In questa pagina: scopri come definire ed eseguire l’override dei campi di esecuzione che determinano l’indirizzo e-mail o il numero di telefono che Adobe Journey Optimizer dà priorità all’invio quando ne sono disponibili diversi in un profilo.
Quando esegui il targeting di un profilo, nel database potrebbero essere disponibili diversi indirizzi e-mail o numeri di telefono (indirizzo e-mail professionale, numero di telefono personale, ecc.).
In tal caso, Journey Optimizer utilizza Campi di esecuzione per determinare quale indirizzo e-mail o numero di telefono utilizzare dal servizio del profilo come priorità.
Per verificare i campi attualmente utilizzati per impostazione predefinita, accedi al menu Amministrazione > Canali > Impostazioni generali > Campi di esecuzione.
I valori correnti vengono utilizzati per tutte le consegne a livello di sandbox. Se necessario, puoi aggiornare questi campi.
Nella maggior parte dei casi, modificherai un campo di esecuzione a livello globale e definirai un valore da utilizzare per tutti i messaggi e-mail, SMS o WhatsApp.
Aggiornare le impostazioni di amministrazione admin-settings
Per modificare globalmente i campi di esecuzione a livello di sandbox, segui i passaggi indicati di seguito.
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Accedi al menu Canali > Impostazioni generali > Campi di esecuzione.
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Fai clic su Modifica per modificare i valori predefiniti.
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Fai clic sul campo corrente desiderato o sull’icona di modifica per selezionare un nuovo campo.
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Viene visualizzato l’elenco dei campi XDM di tipo e-mail disponibili. Seleziona il campo da utilizzare.
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Fai clic su Salva per confermare la scelta.
Il campo di esecuzione viene aggiornato e verrà ora utilizzato come indirizzo principale.
Sovrascrivere il campo di esecuzione predefinito nei parametri del percorso override-execution-address-journey
Per casi d’uso specifici, puoi sovrascrivere il campo di esecuzione impostato globalmente e definire un valore diverso a livello di percorso.
L’override di questo valore può essere utile, ad esempio, per:
- Verifica la consegna. Puoi aggiungere il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono: dopo aver pubblicato il percorso, ti viene inviato il messaggio e-mail, SMS o WhatsApp.
- Invia un messaggio agli abbonati di un elenco. Per ulteriori informazioni, consulta questo caso d’uso.
Quando si aggiunge un’azione E-mail, SMS o WhatsApp a un percorso, l’indirizzo e-mail principale o il numero di telefono viene visualizzato nei parametri avanzati del percorso.
Sostituisci questo valore utilizzando l’icona Abilita sostituzione parametro a destra del campo.
Sovrascrivere il campo di esecuzione predefinito nella configurazione dei canali override-execution-address-channel-config
Puoi modificare l’indirizzo di esecuzione predefinito per una configurazione di canale specifica per e-mail, SMS o WhatsApp.
A questo scopo, vai alla sezione Dimensione di esecuzione e modifica il campo dedicato in Indirizzo di esecuzione.
Quindi seleziona un elemento dall’elenco dei campi XDM di tipo e-mail disponibili.
Il campo di esecuzione viene aggiornato e viene quindi utilizzato come indirizzo principale per le campagne o i percorsi che utilizzano questa configurazione di canale. Sostituisce l’impostazione generale definita a livello di sandbox.