Modificare gli indirizzi di esecuzione change-primary-email
Quando esegui il targeting di un profilo, nel database potrebbero essere disponibili diversi indirizzi e-mail o numeri di telefono (indirizzo e-mail professionale, numero di telefono personale, ecc.).
In tal caso, Journey Optimizer utilizza Campi di esecuzione per determinare quale indirizzo e-mail o numero di telefono utilizzare dal servizio del profilo come priorità.
Per verificare i campi attualmente utilizzati per impostazione predefinita, accedi al menu Amministrazione > Canali > Impostazioni generali > Campi di esecuzione.
I valori correnti vengono utilizzati per tutte le consegne a livello di sandbox. Se necessario, puoi aggiornare questi campi.
Nella maggior parte dei casi, modificherai un campo di esecuzione a livello globale e definirai un valore da utilizzare per tutti i messaggi e-mail, SMS o WhatsApp.
Aggiornare le impostazioni di amministrazione admin-settings
Per modificare globalmente i campi di esecuzione a livello di sandbox, segui i passaggi indicati di seguito.
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Accedi al menu Canali > Impostazioni generali > Campi di esecuzione.
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Fai clic su Modifica per modificare i valori predefiniti.
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Fai clic sul campo corrente desiderato o sull’icona di modifica per selezionare un nuovo campo.
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Viene visualizzato l’elenco dei campi XDM di tipo e-mail disponibili. Seleziona il campo da utilizzare.
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Fai clic su Salva per confermare la scelta.
Il campo di esecuzione viene aggiornato e verrà ora utilizzato come indirizzo principale.
Sostituisci il campo di esecuzione predefinito nei parametri di percorso override-execution-address-journey
Per casi d’uso specifici, puoi sovrascrivere il campo di esecuzione impostato globalmente e definire un valore diverso a livello di percorso.
L’override di questo valore può essere utile, ad esempio, per:
- Verifica la consegna. Puoi aggiungere il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono: dopo aver pubblicato il percorso, ti viene inviato il messaggio e-mail, SMS o WhatsApp.
- Invia un messaggio agli abbonati di un elenco. Per ulteriori informazioni, consulta questo caso d’uso.
Quando si aggiunge un'azione E-mail, SMS o WhatsApp a un percorso, l'indirizzo e-mail principale o il numero di telefono viene visualizzato nei parametri avanzati del percorso.
Sostituisci questo valore utilizzando l'icona Abilita sostituzione parametro a destra del campo.
Sostituisci il campo di esecuzione predefinito nella configurazione del canale override-execution-address-channel-config
Puoi modificare l'indirizzo di esecuzione predefinito per una configurazione di canale specifica per e-mail, SMS o WhatsApp.
A questo scopo, vai alla sezione Dimensione di esecuzione e modifica il campo dedicato in Indirizzo di esecuzione.
Quindi seleziona un elemento dall’elenco dei campi XDM di tipo e-mail disponibili.
Il campo di esecuzione viene aggiornato e viene quindi utilizzato come indirizzo principale per le campagne o i percorsi che utilizzano questa configurazione di canale. Sostituisce l'impostazione generale definita a livello di sandbox.