Creare un messaggio e-mail create-email
Aggiungi un'azione e-mail email-action
Per creare un messaggio e-mail in Journey Optimizer, aggiungi un'azione E-mail a un percorso o a una campagna. Quindi segui i passaggi seguenti, a seconda del tuo caso.
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Apri il percorso, quindi trascina e rilascia un'attività E-mail dalla sezione Azioni della palette.
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Fornisci informazioni di base sul messaggio (etichetta, descrizione, categoria).
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Scegli la superficie e-mail da utilizzare.
Per impostazione predefinita, il campo è precompilato con l’ultima superficie utilizzata dall’utente per quel canale.
| note note |
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| NOTE |
| Puoi utilizzare l’opzione Ottimizzazione del tempo di invio per prevedere il momento migliore per inviare il messaggio in modo da massimizzare il coinvolgimento in base alle percentuali storiche di apertura e clic. Scopri come utilizzare l'ottimizzazione dell'ora di invio |
Per ulteriori informazioni su come configurare un percorso, consultare questa pagina.
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Crea una nuova campagna pianificata o attivata da API e seleziona Invia e-mail come azione.
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Scegli la superficie e-mail da utilizzare.
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Fai clic su Crea.
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Completa i passaggi per creare una campagna e-mail, ad esempio le proprietà della campagna, pubblico e pianificazione.
Per ulteriori informazioni su come configurare una campagna, consulta questa pagina.
Importare il contenuto dell’e-mail define-email-content
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Dalla schermata di configurazione del percorso o della campagna, fai clic sul pulsante Modifica contenuto per configurare il contenuto dell'e-mail. Ulteriori informazioni
Nella sezione Intestazione della schermata Modifica contenuto, i campi Da nome, Da e-mail e Ccn sono configurati nella superficie e-mail selezionata. Ulteriori informazioni
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Aggiungi un oggetto per il messaggio. Per configurare e personalizzare l'oggetto con l'editor di personalizzazione, fare clic sull'icona Apri finestra di dialogo per personalizzazione. Ulteriori informazioni
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Fai clic sul pulsante Modifica corpo dell'e-mail per accedere al Designer e-mail e iniziare a creare il contenuto. Ulteriori informazioni
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Se ti trovi in una campagna, puoi anche fare clic sul pulsante Editor di codice per scrivere il codice del tuo contenuto in HTML semplice utilizzando la finestra a comparsa visualizzata.
note note NOTE Se hai già creato o importato contenuti tramite E-mail Designer, questi verranno visualizzati in HTML.
Controllare gli avvisi check-email-alerts
Durante la progettazione dei messaggi, gli avvisi vengono visualizzati nell’interfaccia (in alto a destra dello schermo) quando mancano le impostazioni chiave.
Le impostazioni e gli elementi controllati dal sistema sono elencati di seguito. Troverai anche informazioni su come adattare la configurazione per risolvere i problemi corrispondenti.
Possono verificarsi due tipi di avvisi:
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Avvisi fai riferimento a consigli e best practice, ad esempio:
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Il collegamento di rinuncia non è presente nel corpo dell'e-mail: è consigliabile aggiungere un collegamento di annullamento all'abbonamento nel corpo dell'e-mail. Scopri come configurarlo in questa sezione.
note note NOTE I messaggi e-mail di tipo marketing devono includere un collegamento di rinuncia, che non è necessario per i messaggi transazionali. La categoria del messaggio (Marketing o Transazionale) è definita al livello superficie di canale e durante la creazione del messaggio da un percorso o una campagna. -
La versione di testo di HTML è vuota: non dimenticare di definire una versione di testo del corpo dell'e-mail, in quanto verrà utilizzata quando non sarà possibile visualizzare il contenuto di HTML. Scopri come creare la versione del testo in questa sezione.
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Nel corpo dell'e-mail è presente un collegamento vuoto: verifica che tutti i collegamenti presenti nell'e-mail siano corretti. Scopri come gestire contenuti e collegamenti in questa sezione.
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La dimensione dell'e-mail ha superato il limite di 100 KB: per una consegna ottimale, assicurati che la dimensione dell'e-mail non superi i 100 KB. Scopri come modificare il contenuto delle e-mail in questa sezione.
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Gli errori impediscono di testare o attivare il percorso o la campagna finché non vengono risolti, ad esempio:
- Manca la riga dell'oggetto: la riga dell'oggetto dell'e-mail è obbligatoria. Scopri come definirlo e personalizzarlo in questa sezione.
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La versione e-mail del messaggio è vuota: questo errore viene visualizzato quando il contenuto dell'e-mail non è stato configurato. Scopri come progettare contenuti e-mail in questa sezione.
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La superficie non esiste: non puoi utilizzare il messaggio se la superficie selezionata viene eliminata dopo la creazione del messaggio. Se si verifica questo errore, selezionare un'altra superficie nel messaggio Proprietà. Ulteriori informazioni sulle superfici di canale in questa sezione.
Controllare e inviare l’e-mail
Una volta definito il contenuto del messaggio, puoi utilizzare i profili di test per visualizzarne l’anteprima, inviare bozze e controllarne il rendering nei client desktop, mobili e basati su Web più diffusi. Se hai incluso contenuti personalizzati, puoi verificare come questi vengono visualizzati nel messaggio utilizzando i dati del profilo di test.
A questo scopo, fai clic su Simula contenuto, quindi aggiungi un profilo di test per verificare il messaggio utilizzando i dati del profilo di test.
Informazioni dettagliate su come selezionare profili di test e visualizzare in anteprima il contenuto sono disponibili nella sezione Gestione dei contenuti.
Quando l'e-mail è pronta, completa la configurazione del percorso o campagna e attivala per inviare il messaggio.