Creare una campagna create-campaign
Per creare una nuova campagna, passa al menu Campagne nella barra a sinistra, quindi fai clic su Crea campagna. Puoi anche duplicare una campagna live esistente per crearne una nuova. Scopri come.
Prima di iniziare, leggi i prerequisiti della campagna in questa pagina.
Seleziona il tipo di campagna campaigntype
Quando crei una nuova campagna, devi innanzitutto selezionare il tipo di campagna. Sono disponibili tre tipi di campagne:
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Pianificato - Marketing - Queste campagne vengono eseguite immediatamente o in una data specificata. Le campagne pianificate hanno lo scopo di inviare messaggi di marketing o creare azioni in entrata. Vengono configurati ed eseguiti dall’interfaccia utente di.
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Attivato da API - Marketing - Queste campagne vengono eseguite utilizzando una chiamata API. Seleziona questo tipo di campagna per inviare comunicazioni di marketing personalizzate a tipi di pubblico mirati. Scopri come attivare una campagna utilizzando le API
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Attivato da API - Transazionale - Come per le campagne di marketing attivate da API, queste campagne vengono eseguite utilizzando una chiamata API. Le campagne transazionali attivate da API hanno lo scopo di inviare messaggi transazionali, ovvero messaggi inviati in seguito a un'azione eseguita da un individuo: richiesta di reimpostazione della password, acquisto del carrello, ecc. Scopri come attivare una campagna utilizzando le API
Definire le proprietà della campagna create
Una volta creata la campagna, devi definirne le proprietà. Segui i passaggi seguenti:
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Nella sezione Proprietà, immetti il nome e una descrizione per la campagna.
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(facoltativo) Utilizza il campo Tag per assegnare alla campagna i tag unificati di Adobe Experience Platform. Questo consente di classificarle facilmente e migliorare la ricerca dall’elenco delle campagne. Scopri come utilizzare i tag.
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(facoltativo) Puoi limitare l’accesso a questa campagna in base alle etichette di accesso. Per aggiungere una limitazione di accesso, passa al pulsante Gestisci accesso nella parte superiore della pagina. Assicurati di selezionare solo le etichette per le quali disponi dell’autorizzazione. Ulteriori informazioni sul controllo degli accessi a livello di oggetto.
Definire il pubblico della campagna audience
Ora puoi selezionare il pubblico della campagna. Un pubblico è un insieme di persone che condividono comportamenti e/o caratteristiche simili.
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L'utilizzo dei tipi di pubblico e degli attributi di composizione del pubblico non è attualmente disponibile per l'utilizzo con Healthcare Shield o Privacy and Security Shield.
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Per le campagne attivate da API, il pubblico deve essere impostato tramite chiamata API.
Per definire la popolazione target di una campagna di marketing pianificata, effettua le seguenti operazioni:
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Nella sezione Pubblico, fai clic sul pulsante Seleziona pubblico per visualizzare l'elenco dei tipi di pubblico di Adobe Experience Platform disponibili. Ulteriori informazioni sui tipi di pubblico in questa sezione.
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Nel campo Tipo di identità, scegli il tipo di chiave da utilizzare per identificare i singoli utenti del pubblico selezionato. Puoi utilizzare un tipo di identità esistente o crearne uno nuovo utilizzando il servizio Adobe Experience Platform Identity. Gli spazi dei nomi di identità standard sono elencati in questa pagina.
È consentito un solo tipo di identità per campagna. Gli individui appartenenti a un segmento che non ha il tipo di identità selezionato tra le loro diverse identità non possono essere targetizzati dalla campagna.
Ulteriori informazioni sui tipi di identità e sugli spazi dei nomi sono disponibili nella documentazione di Adobe Experience Platform.
Seleziona il canale channel
Ora puoi selezionare il canale e la relativa configurazione. Segui i passaggi seguenti:
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Nella sezione Azione, seleziona il canale di comunicazione.
L'elenco dei canali disponibili dipende dal modello di licenza e dai componenti aggiuntivi. Per le campagne attivate da API, sono disponibili solo i canali e-mail, SMS e di notifica push.
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Seleziona la configurazione del canale.
Configurazione definita da un amministratore di sistema. Contiene tutti i parametri tecnici per l’invio del messaggio, ad esempio parametri di intestazione, sottodominio, app mobili e così via. Ulteriori informazioni.
Nell’elenco a discesa sono elencate solo le configurazioni di canale compatibili con il tipo di campagna di marketing.
note note NOTE Se si sta creando una campagna di notifica push, è possibile abilitare la modalità Consegna rapida, un componente aggiuntivo di Journey Optimizer che consente l'invio molto rapido di messaggi push in volumi elevati. Ulteriori informazioni
Modificare il contenuto content
È ora possibile definire il contenuto del messaggio dal pulsante Modifica contenuto. Il processo di creazione dei contenuti dipende dal canale selezionato.
Scopri i passaggi dettagliati per creare il contenuto del messaggio nelle pagine seguenti:
Una volta definito il contenuto, utilizza il pulsante Simula contenuto per visualizzare in anteprima e verificare il contenuto con profili di test o dati di input di esempio caricati da un file CSV/JSON, oppure aggiunti manualmente. Ulteriori informazioni. Per tornare alla schermata di creazione della campagna, fai clic sulla freccia sinistra.
Oltre al contenuto del messaggio stesso, puoi configurare le seguenti impostazioni:
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(facoltativo) Nella sezione Esperimento sui contenuti, puoi utilizzare il pulsante Crea esperimento per verificare quale contenuto funziona meglio. Le funzionalità di sperimentazione dei contenuti sono descritte in questa sezione.
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Nella sezione Tracciamento azioni, specifica se desideri tenere traccia della reazione dei destinatari alla consegna: puoi tenere traccia dei clic e/o delle aperture.
I risultati del tracciamento sono accessibili dal rapporto della campagna una volta eseguita la campagna. Ulteriori informazioni sui report delle campagne
Pianificare la campagna schedule
Per impostazione predefinita, le campagne pianificate iniziano una volta attivate manualmente e terminano non appena il messaggio viene inviato.
Se non desideri eseguire la campagna subito dopo l'attivazione, puoi specificare la data e l'ora dell'invio del messaggio utilizzando l'opzione Inizio campagna. L'opzione Fine campagna consente di specificare quando interrompere l'esecuzione di una campagna.
Per le campagne di notifica e-mail, SMS e push, puoi definire una frequenza con cui inviare il messaggio della campagna. A questo scopo, utilizza le opzioni Action triggers nella schermata di creazione della campagna per specificare se la campagna deve essere eseguita ogni giorno, ogni settimana o ogni mese.
Altre impostazioni settings
Alcune impostazioni sono specifiche per il canale di comunicazione selezionato per la campagna o utilizzato per casi d’uso specifici. Sono descritte di seguito.
- Per le e-mail, puoi creare campagne di attivazione del piano di riscaldamento IP specifiche. Ulteriori informazioni in questa sezione.
- Per il canale web, in-app e basato su codice, puoi assegnare un punteggio di priorità alla campagna. Ulteriori informazioni in questa sezione.
- Per le campagne basate su schede di contenuto, puoi abilitare regole di consegna aggiuntive per scegliere gli eventi e i criteri di attivazione del messaggio. Ulteriori informazioni in questa sezione.
- Per i messaggi in-app, puoi utilizzare il pulsante Modifica trigger per scegliere gli eventi e i criteri che attivano il messaggio. Ulteriori informazioni in questa sezione.
Passaggi successivi next
Una volta che la configurazione e il contenuto della campagna sono pronti, puoi rivederli e attivarli. Ulteriori informazioni