Eventi di qualificazione del pubblico segment-qualification

Informazioni sugli eventi di qualificazione del pubblico about-segment-qualification

Questa attività consente al percorso di ascoltare le entrate e le uscite dei profili nei tipi di pubblico di Adobe Experience Platform per consentire a singoli utenti di entrare o proseguire in un percorso. Per ulteriori informazioni sulla creazione di tipi di pubblico, consulta questa sezione.

Supponiamo che tu abbia un pubblico di tipo “cliente silver”. Con questa attività, puoi fare in modo che tutti i nuovi clienti silver entrino in un percorso e inviino loro una serie di messaggi personalizzati.

Questo tipo di evento può essere posizionato come primo passaggio o successivamente nel percorso.

➡️ Scopri questa funzione nel video

Note importanti important-notes-segment-qualification

  • Tieni presente che i tipi di pubblico di Adobe Experience Platform vengono calcolati una volta al giorno (batch pubblico) o in tempo reale (streaming pubblico, utilizzando l'opzione Tipi di pubblico ad alta frequenza di Adobe Experience Platform).

    • Se il pubblico selezionato viene inviato in streaming, gli utenti appartenenti a questo pubblico potrebbero entrare nel percorso in tempo reale.
    • Se il pubblico è batch, le persone appena qualificate per questo pubblico entreranno potenzialmente nel percorso quando il calcolo del pubblico viene eseguito su Adobe Experience Platform.

    Come best practice, consigliamo quindi di utilizzare solo i tipi di pubblico in streaming in una Qualificazione del pubblico attività. Per i casi di utilizzo in batch, utilizza una Read audience attività.

    note note
    NOTE
    A causa della natura batch dei tipi di pubblico creati utilizzando flussi di lavoro di composizione e caricamento personalizzato, non puoi indirizzarli a un’attività "Qualificazione del pubblico". Solo i tipi di pubblico creati utilizzando le definizioni dei segmenti possono essere utilizzati in questa attività.
  • I gruppi di campo di evento esperienza non possono essere utilizzati in percorsi che iniziano con un’attività Read audience, Audience Qualification o Business Event.

  • Quando si utilizza la qualificazione del pubblico in un percorso, questa può richiedere fino a 10 minuti prima di essere attiva e poter ascoltare i profili che entrano o escono dal pubblico.

Configurare l’attività cnfigure-segment-qualification

  1. Espandi la Eventi categoria e rilascia una Qualificazione del pubblico attività nell’area di lavoro.

  2. Aggiungi un Etichetta all’attività. Questo passaggio è facoltativo.

  3. Fai clic su nella Pubblico e selezionare i tipi di pubblico da sfruttare.

    note note
    NOTE
    Si noti che è possibile personalizzare le colonne visualizzate nell'elenco e ordinarle.

    Una volta aggiunto il pubblico, il Copia consente di copiarne nome e ID:

    {"name":"Loyalty membership","id":"8597c5dc-70e3-4b05-8fb9-7e938f5c07a3"}

  4. In Comportamento , scegli se desideri ascoltare le entrate, le uscite o entrambi i tipi di pubblico.

    note note
    NOTE
    Tieni presente che Invio e Esci corrisponde al Realizzato e Uscita stati di partecipazione del pubblico da Adobe Experience Platform. Per ulteriori informazioni su come valutare un pubblico, consulta Documentazione del servizio di segmentazione.
  5. Seleziona uno spazio dei nomi. Questa opzione è necessaria solo se l’evento è posizionato come primo passaggio del percorso. Per impostazione predefinita, il campo è precompilato con l’ultimo spazio dei nomi utilizzato.

    note note
    NOTE
    È possibile selezionare solo uno spazio dei nomi delle identità basato su persone. Se hai definito uno spazio dei nomi per una tabella di ricerca (ad esempio: Spazio dei nomi ProductID per una ricerca di prodotto), questo non sarà disponibile nella Namespace elenco a discesa.

Il payload contiene le seguenti informazioni contestuali, che è possibile utilizzare in condizioni e azioni:

  • il comportamento (entrata, uscita)
  • il timestamp della qualifica
  • l’id del pubblico

Quando si utilizza l’editor di espressioni in una condizione o azione che segue un Qualificazione del pubblico attività, puoi accedere al AudienceQualification nodo. È possibile scegliere tra Ora ultima qualifica e stato (entrata o uscita).

Consulta Attività condizione.

Un nuovo percorso che include un evento di qualificazione del pubblico è operativo dieci minuti dopo la pubblicazione. Questo intervallo di tempo corrisponde all'intervallo di aggiornamento della cache del servizio dedicato. Pertanto, è necessario attendere dieci minuti prima di utilizzare questo percorso.

Best practice best-practices-segments

Il Qualificazione del pubblico L’attività consente l’ingresso immediato in percorsi di persone che si qualificano o squalificano da un pubblico Adobe Experience Platform.

La velocità di ricezione di queste informazioni è elevata. Le misurazioni effettuate mostrano una velocità di 10.000 eventi ricevuti al secondo. Di conseguenza, è necessario assicurarsi di capire come possono verificarsi picchi di ingresso, come evitarli e come rendere il percorso pronto per loro.

Pubblico in batch batch-speed-segment-qualification

Quando utilizzi la qualificazione del pubblico per un pubblico batch, tieni presente che un picco di ingresso si verificherà al momento del calcolo giornaliero. La dimensione del picco dipenderà dal numero di individui che entrano (o escono) dal pubblico ogni giorno.

Inoltre, se il pubblico batch è stato appena creato e immediatamente utilizzato in un percorso, il primo batch di calcolo potrebbe fare entrare nel percorso un numero molto elevato di individui.

Tipi di pubblico in streaming streamed-speed-segment-qualification

Quando si utilizza la qualificazione del pubblico per i tipi di pubblico in streaming, vi è meno rischio di ottenere picchi di entrate/uscite a causa della valutazione continua del pubblico. Tuttavia, se la definizione del pubblico porta a rendere un grande volume di clienti idonei allo stesso tempo, potrebbe esserci anche un picco.

Evita di utilizzare eventi di apertura e invio con segmentazione in streaming. Utilizza invece segnali reali di attività dell’utente come clic, acquisti o dati beacon. Per la logica di frequenza o eliminazione, utilizza le regole di business anziché inviare eventi. Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla segmentazione in streaming, consulta Documentazione di Adobe Experience Platform.

Come evitare gli overload overloads-speed-segment-qualification

Di seguito sono riportate alcune best practice che aiuteranno a evitare il sovraccarico dei sistemi utilizzati nei percorsi (origini dati, azioni personalizzate, attività di azione del canale).

Non utilizzare, in un Qualificazione del pubblico attività, un pubblico batch immediatamente dopo la sua creazione. Eviterà il picco del primo calcolo. Se stai per utilizzare un pubblico che non è mai stato calcolato, nell’area di lavoro di percorso verrà visualizzato un avviso giallo.

Inserisci una regola di limite per le origini dati e le azioni utilizzate nei percorsi per evitare di sovraccaricarle. Ulteriori informazioni in Documentazione del Journey Orchestration. La regola di limite non ha alcun nuovo tentativo. Se devi riprovare, seleziona la casella e usa un percorso alternativo nel percorso Aggiungi un percorso alternativo in caso di timeout o errore in condizioni o azioni.

Prima di utilizzare il pubblico in un percorso di produzione, valuta sempre per primo il volume di persone qualificate per questo pubblico ogni giorno. A questo scopo, puoi controllare il Pubblico , apri il pubblico e osserva il Profili nel tempo grafico.

Video introduttivo video

Comprendi i casi d’uso applicabili ai percorsi di qualificazione di un pubblico. Scopri come creare un percorso con qualificazione di un pubblico e quali best practice applicare.

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