Caso di utilizzo: inviare un messaggio tramite Campaign v7/v8 campaign-v7-v8-use-case

Questo caso d’uso illustra tutti i passaggi necessari per inviare un’e-mail utilizzando l’integrazione con Adobe Campaign v7 e Adobe Campaign v8.

NOTE
Per utilizzare questa integrazione, è necessario disporre della build 9125 o successiva di Campaign v7/v8.

Creeremo prima un modello e-mail transazionale in Campaign. Quindi, in Journey Optimizer, creeremo l’evento, l’azione e progetteremo il percorso.

Per ulteriori informazioni sull’integrazione di Campaign, consulta le seguenti pagine:

Adobe Campaign

È necessario eseguire il provisioning della tua istanza di Campaign per questa integrazione. È necessario configurare la funzione di messaggistica transazionale.

  1. Accedi all’istanza di controllo Campaign.

  2. Sotto Amministrazione > Piattaforma > Enumerazioni, seleziona la Tipo di evento (eventType). Crea un nuovo tipo di evento ("percorsi-event", nel nostro esempio). Sarà necessario utilizzare il nome interno del tipo di evento per scrivere il file JSON in un secondo momento.

  3. Disconnettiti e riconnettiti all’istanza per rendere effettiva la creazione.

  4. Sotto Centro messaggi > Modelli per messaggi transazionali, crea un nuovo modello e-mail in base al tipo di evento creato in precedenza.

  5. Progetta il modello. In questo esempio, utilizziamo la personalizzazione sul nome del profilo e sul numero di ordine. Il nome si trova nell’origine dati Adobe Experience Platform e il numero d’ordine è un campo del nostro evento Journey Optimizer. Assicurati di utilizzare i nomi di campo corretti in Campaign.

  6. Pubblica il modello transazionale.

  7. Ora devi scrivere il payload JSON corrispondente al modello.

{
     "channel": "email",
     "eventType": "journey-event",
     "email": "Email address",
     "ctx": {
          "firstName": "First name", "purchaseOrderNumber": "Purchase order number"
     }
}
  • Per il canale, devi digitare "email".
  • Per eventType, utilizza il nome interno del tipo di evento creato in precedenza.
  • L’indirizzo e-mail sarà una variabile e potrai quindi digitare qualsiasi etichetta.
  • In ctx, i campi di personalizzazione sono anche variabili.

Journey Optimizer

  1. Innanzitutto, devi creare un evento. Assicurarsi di includere il campo "purchaseOrderNumber".

  2. Devi quindi creare, in Journey Optimizer, un’azione corrispondente al modello Campaign. In Tipo di azione a discesa, seleziona Adobe Campaign Classic.

  3. Fai clic su Campo payload e incolla il JSON creato in precedenza.

  4. Per l’indirizzo e-mail e i due campi di personalizzazione, modifica Costante a Variabile.

  5. Ora crea un nuovo percorso e inizia con l’evento creato in precedenza.

  6. Aggiungi l’azione e mappa ogni campo sul campo corretto in Journey Optimizer.

  7. Verifica il tuo percorso.

  8. Ora puoi pubblicare il percorso.

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