Note sulle versioni 2025 release-notes-2025

Ora puoi creare e personalizzare i brand per definire chiaramente la tua identità visiva e verbale nelle comunicazioni. Con il punteggio di allineamento al brand, puoi ricevere feedback in tempo reale su come il contenuto riflette il tono, lo stile e le linee guida del tuo brand, affinché ogni messaggio inviato sia sempre allineato al brand.

Precedentemente rilasciata in versione Beta, questa funzionalità è ora disponibile per tutti gli ambienti (disponibilità generale).

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Ora puoi aggiungere i criteri di decisione in percorsi e campagne e-mail. I criteri di decisione sono contenitori per le offerte che sfruttano il motore di Decisione per restituire in modo dinamico il contenuto migliore da consegnare per ogni membro del pubblico.

Questa funzionalità è in disponibilità limitata. Per ottenere l’accesso, contatta il rappresentante Adobe.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata

Adobe Journey Optimizer ha ampliato le sue funzionalità cross-channel per includere il supporto per il canale LINE. Questo miglioramento consente di creare, modificare e visualizzare in anteprima le esperienze LINE, permettendo interazioni più personalizzate e coinvolgenti. Con LINE, puoi connetterti con più clientela, inviare contenuti rilevanti e migliorare il coinvolgimento.

In precedenza solo su richiesta, il canale LINE è ora disponibile per tutti gli utenti (disponibilità generale).

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

La prova del percorso è una modalità speciale di pubblicazione di un percorso in Adobe Journey Optimizer che consente ai professionisti del percorso di poterne effettuare un test, utilizzando dati di produzione reali e senza la necessità di contattare la clientela reale o aggiornare le informazioni di profilo. Questa funzione aiuta i professionisti del percorso ad acquisire maggiore sicurezza rispetto alla progettazione di un percorso e al targeting del pubblico, prima della pubblicazione effettiva.

Precedentemente rilasciata in disponibilità limitata, questa funzionalità è ora disponibile per tutti gli ambienti (disponibilità generale).

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata

Ora puoi attivare i percorsi utilizzando un ID profilo insieme a un altro identificatore, ad esempio un ID ordine, un ID abbonamento o un ID prescrizione, affinché un profilo possa nello stesso percorso più volte allo stesso tempo. Questo consente scenari come la gestione di più ordini o abbonamenti in parallelo, con ogni istanza che segue il proprio iter lungo il percorso.

Precedentemente rilasciato in disponibilità limitata, l’utilizzo di ID supplementari nei percorsi è ora disponibile per tutti gli ambienti. Con questa versione con disponibilità generale, la funzione ora include il supporto per i percorsi Leggi pubblico.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata

Precedentemente disponibili per la personalizzazione, i set di dati di Adobe Experience Platform ora possono essere sfruttati per la funzione decisioni. Questo consente di estendere la definizione degli attributi di decisione ai dati aggiuntivi nei set di dati per aggiornamenti in blocco che vengono modificati periodicamente senza dover aggiornare manualmente gli attributi uno alla volta. Ad esempio disponibilità, tempi di attesa e così via.

Questa funzionalità è disponibile per tutta la clientela come versione Beta pubblica. Se desideri accedervi, contatta il rappresentante del tuo account.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 20 giugno 2025

Ora puoi configurare, personalizzare e distribuire messaggi RCS (Rich Communication Services) tramite un provider di terze parti tramite l’integrazione con la soluzione del provider SMS personalizzato.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Ora è possibile definire campi modificabili specifici nei modelli di contenuto JSON o HTML, consentendo agli utenti non tecnici di modificare facilmente il contenuto di una visualizzazione modulo, nell’authoring del canale dell’esperienza basato su codice, senza il bisogno di manipolare alcun codice.
Inoltre, durante la definizione dei modelli di contenuto dell’esperienza basati su codice, è ora possibile inserire criteri di decisione nel modello, aumentando la riutilizzabilità e la facilità d’uso.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Ora è possibile includere e utilizzare offerte personalizzate all’interno dei percorsi e delle attività relative tramite un’attività dedicata di decisione sul contenuto nell’area di lavoro del percorso, comprese condizioni e azioni personalizzate.

Questa funzionalità è disponibile solo per un set di organizzazioni (disponibilità limitata) e verrà introdotta a livello globale in una versione futura.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

La prova del percorso è una modalità speciale di pubblicazione di un percorso in Adobe Journey Optimizer che consente ai professionisti del percorso di poterne effettuare un test, utilizzando dati di produzione reali e senza la necessità di contattare la clientela reale o aggiornare le informazioni di profilo. Questa funzione aiuta i professionisti del percorso ad acquisire maggiore sicurezza rispetto alla progettazione di un percorso e al targeting del pubblico, prima della pubblicazione effettiva.

Questa funzionalità è disponibile solo per un set di organizzazioni (disponibilità limitata) e verrà introdotta a livello globale in una versione futura.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

È ora possibile mettere in pausa e riprendere i percorsi. Questa funzionalità offre ai professionisti del percorso maggiore controllo e flessibilità, consentendo di sospendere temporaneamente i percorsi live senza compromettere l’esperienza cliente. Quando il percorso è in pausa, le comunicazioni non vengono inviate e i profili rimangono in stato di sospensione fino a quando il percorso non viene ripreso.

È possibile mettere in pausa e riprendere un singolo percorso, oppure eseguire operazioni di pausa e di ripresa in blocco su un gruppo di percorsi.

Inoltre, è possibile applicare filtri globali ai percorsi in pausa per escludere i profili in base ai rispettivi attributi.

Questa funzionalità è disponibile solo per un set di organizzazioni (disponibilità limitata) e verrà introdotta a livello globale in una versione futura.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Per “scalare il vincitore della sperimentazione” si intende presentare automaticamente o manualmente la variante vincente di un esperimento a tutto il pubblico. Questa funzione assicura che, una volta identificata la variante dalle prestazioni migliori, sia possibile massimizzarne la portata e l’efficacia senza una costante supervisione manuale.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 2 giugno 2025

In Journey Optimizer, è essenziale gestire il volume e la tempistica delle campagne e dei percorsi per evitare di sopraffare la clientela con troppe interazioni. Journey Optimizer offre ora diversi strumenti per la gestione dei conflitti e l’assegnazione delle priorità. In precedenza disponibili solo per le organizzazioni con accesso alle funzionalità rilasciate con disponibilità limitata (LA), questi sono ora disponibili per tutti (GA, disponibilità generale).

Precedentemente rilasciata in versione a disponibilità limitata, questa funzionalità è ora disponibile per tutti gli ambienti. Con questa versione con disponibilità generale sono stati introdotti i seguenti miglioramenti:

• Supporto esteso: gli strumenti per la gestione dei conflitti ora supportano sia i percorsi unitari che i percorsi di qualificazione di un pubblico, oltre ai percorsi Leggi pubblico.
• Risoluzione dei problemi migliorata: nel servizio query sono ora disponibili due nuovi campi evento del passaggio che consentono di analizzare il motivo per cui un profilo è stato rifiutato da un percorso o da una campagna.
• Rapporti migliorati: i rapporti ora indicano la regola specifica che ha determinato l’esclusione di un profilo da un percorso o da una campagna, fornendo maggiore trasparenza e informazioni actionable.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 3 giugno 2025

Negli elenchi dei percorsi e delle campagne è ora disponibile una vista calendario. Consente di visualizzare tutte le attivazioni dei percorsi e delle campagne nei rispettivi elenchi.

Questa funzione è attualmente disponibile solo per un set di organizzazioni (disponibilità limitata). Per richiedere l’accesso, utilizza questo modulo.

Per ulteriori informazioni, consulta le seguenti sezioni: Sfogliare e filtrare i percorsi, Accedere alle campagne.

Data di disponibilità: 28 maggio 2025

Con l’integrazione di Adobe Experience Manager e Adobe Journey Optimizer, ora puoi utilizzare i frammenti di contenuto di Adobe Experience Manager all’interno dei contenuti Journey Optimizer. Questa connessione semplifica l’accesso e l’utilizzo dei contenuti AEM direttamente in Journey Optimizer.

Precedentemente disponibile per un set limitato di organizzazioni (versione LA, disponibilità limitata), questa funzionalità è ora disponibile in versione GA (disponibilità generale) con i seguenti miglioramenti: ora puoi definire segnaposto e mappare valori di personalizzazione all’interno della firma dei frammenti utilizzando la modalità Editor.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 23 maggio 2025

Le risorse Dynamic Media sono ora direttamente disponibili e accessibili in Journey Optimizer. Questa integrazione consente di:

• Gestire in maniera centralizzata le risorse con aggiornamenti in tempo reale
• Modificare all’istante le impostazioni delle risorse, ad esempio larghezza e altezza
• Personalizzare i modelli Dynamic Media aggiornando i contenuti e aggiungendo campi di personalizzazione

Precedentemente rilasciata in disponibilità limitata, questa funzionalità è ora disponibile per tutti gli ambienti (disponibilità generale).

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 23 maggio 2025

Ora puoi attivare i percorsi utilizzando un ID profilo insieme a un altro identificatore, ad esempio un ID ordine, un ID abbonamento o un ID prescrizione, affinché un profilo possa nello stesso percorso più volte allo stesso tempo. Questo consente scenari come la gestione di più ordini o abbonamenti in parallelo, con ogni istanza che segue il proprio iter lungo il percorso.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Questa funzionalità è disponibile solo per un set di organizzazioni (LA, disponibilità limitata). Per potervi accedere, contatta il tuo rappresentante Adobe.

Data di disponibilità: 23 maggio 2025

Precedentemente rilasciata in versione a disponibilità limitata, questa funzionalità è ora disponibile per tutti gli ambienti. Con la versione in disponibilità generale, la funzione ora include il supporto per contenuti multilingue ed esperimenti sui contenuti, consentendo di testare le varianti per diverse lingue e trattamenti. Inoltre, ora supporta gli attributi contestuali (oltre agli attributi di profilo), consentendo test di contenuto ancora più dinamici e situazionali.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 23 maggio 2025

Ora puoi attivare esecuzioni giornaliere di un percorso dopo il completamento della segmentazione in batch. Questa opzione è ora disponibile nei percorsi con pianificazione giornaliera per tutta la clientela. L’opzione consente di definire un intervallo di tempo massimo di 6 ore per l’attesa dei dati del pubblico dai processi di segmentazione in batch, in modo che i percorsi vengano eseguiti con i dati più aggiornati o che vengano ignorati se non sono pronti.

Precedentemente rilasciata in disponibilità limitata, questa funzionalità è ora disponibile per tutti gli ambienti (disponibilità generale).

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 20 maggio 2025

Journey Optimizer ora consente di configurare altri provider SMS oltre alle opzioni predefinite: Sinch, Infobip e Twilio. Con la configurazione del provider SMS personalizzato, puoi integrare direttamente provider di terze parti, sfruttare la personalizzazione avanzata del payload per la messaggistica dinamica e gestire le preferenze di consenso (consenso/rinuncia) per garantire la conformità.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Precedentemente rilasciata in disponibilità limitata, questa funzionalità è ora disponibile per tutti gli ambienti (disponibilità generale).

Data di disponibilità: 20 maggio 2025

Ora puoi applicare rapidamente temi preapprovati per garantire la coerenza del brand in tutte le e-mail, velocizzare il processo di creazione delle campagne e creare e-mail di alta qualità in modo indipendente, riducendo al contempo la dipendenza dai team di design.

Questa funzionalità è disponibile attualmente in versione beta e solo per la clientela beta. Per partecipare al programma Beta, contatta il tuo rappresentante Adobe.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 14 maggio 2025

Ora puoi creare formule di classificazione di decisioning specifiche definendo e combinando i criteri da una nuova interfaccia migliorata. Invece di usare soltanto una priorità di offerta statica, tramite un’interfaccia guidata puoi definire formule di classificazione personalizzate combinando punteggi di modelli IA, priorità di offerta, attributi di profilo, attributi di offerta e segnali contestuali.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 14 maggio 2025

È ora disponibile un playground di personalizzazione, in cui puoi sperimentare espressioni di personalizzazione. Consente di esplorare modelli e payload di esempio per iniziare e provare le tue espressioni di personalizzazione.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 24 aprile 2025

Adobe Journey Optimizer ha ampliato le sue funzionalità cross-channel per includere il supporto per il canale LINE. Questo miglioramento consente di creare, modificare e visualizzare in anteprima le esperienze LINE, permettendo interazioni più personalizzate e coinvolgenti. Con LINE, puoi connetterti con più clientela, inviare contenuti rilevanti e migliorare il coinvolgimento.

Su richiesta, è abilitato il canale LINE per la clientela di Adobe Journey Optimizer. Contatta l’Assistenza clienti di Adobe o il tuo rappresentante Adobe per attivare la funzione per la tua organizzazione.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Le metriche di percorso sono ora disponibili e consentono di misurare l’impatto delle attività sulle metriche più importanti per l’azienda e di fornire informazioni più chiare sulle prestazioni.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Data di disponibilità: 9 aprile 2025

Adobe Journey Optimizer ora si integra con Adobe Express, consentendo di collegare facilmente le risorse creative con l’orchestrazione dei percorsi. Questa integrazione semplifica il processo di progettazione e distribuzione di contenuti personalizzati nelle campagne.

Questa integrazione attualmente non può essere utilizzata con Healthcare Shield o Privacy and Security Shield.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Per i percorsi pianificati giornalmente, una nuova opzione consente di definire un intervallo di tempo massimo di 6 ore per l’attesa dei dati del pubblico dai processi di segmentazione in batch, in modo che i percorsi vengano eseguiti con i dati più aggiornati o vengano ignorati se non sono pronti. L’opzione Attivazione dopo la valutazione del pubblico in batch è disponibile solo per un set di organizzazioni (disponibilità limitata). Per potervi accedere, contatta il tuo rappresentante Adobe.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

La funzione di Punteggio di allineamento al brand offre un feedback chiaro direttamente nella finestra di E-mail designer, consentendoti di capire se il contenuto è allineato al tono, allo stile e alle linee guida del brand. Questa funzione è disponibile in versione Beta.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Le risorse Dynamic Media sono ora direttamente disponibili e accessibili in Journey Optimizer. Questa integrazione consente di:

• Gestire in maniera centralizzata le risorse con aggiornamenti in tempo reale
• Modificare istantaneamente le impostazioni delle risorse, ad esempio larghezza e altezza
• Personalizzare i modelli Dynamic Media aggiornando i contenuti e aggiungendo campi di personalizzazione

Questa integrazione è disponibile solo per alcune organizzazioni (disponibilità limitata). Per potervi accedere, contatta il tuo rappresentante Adobe.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Per migliorare l’efficienza del marketing e mantenere la coerenza del brand, ora puoi integrare facilmente le esperienze GenStudio for Performance Marketing con Journey Optimizer. Questo consente di sfruttare la creazione del contenuto basata sull’intelligenza artificiale di GenStudio insieme alle funzionalità avanzate di orchestrazione di Journey Optimizer.

L’utilizzo dell’integrazione GenStudio in Journey Optimizer non è attualmente disponibile con Healthcare Shield o Privacy and Security Shield (disponibilità limitata).

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Precedentemente disponibile per alcune organizzazioni (disponibilità limitata, LA), la valutazione flessibile del pubblico è ora disponibile per tutti gli utenti (disponibilità generale, GA). Questa funzione consente di eseguire un processo di segmentazione su richiesta per i tipi di pubblico selezionati, per disporre sempre dei dati del pubblico più aggiornati prima di eseguirne il targeting in percorsi e campagne Journey Optimizer.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

È ora possibile creare regole di business utilizzando i set di regole. I set di regole sono gruppi di regole che ti aiutano a limitare i messaggi inviati all’interno di campagne e azioni di un percorso per i diversi canali e a controllare l’ingresso dei profili nei percorsi.

• Crea set di regole di canale per limitare il numero di messaggi inviati su uno o più canali. Applicali alle campagne o alle azioni dei percorsi per applicare le regole definite nel set di regole. Il set di regole del canale consente di applicare regole di limitazione in base ai tipi di comunicazione. Ad esempio, puoi impostare un set di regole per limitare i “messaggi promozionali” e un altro per le “newsletter”. Applica il set di regole appropriato alla campagna o all’azione di un percorso in base al tipo di comunicazione da inviare.
• Crea set di regole per i percorsi, per controllare l’ingresso dei profili nei percorsi. Limita la frequenza con cui un profilo può effettuare l’ingresso in un percorso in un determinato periodo o il numero di percorsi in cui può essere registrato simultaneamente. Applicali a livello di percorso per garantire una corretta gestione degli ingressi.

Precedentemente disponibili per alcune organizzazioni (LA), le regole di business ora sono disponibili per tutti gli utenti (GA). Le regole di business del dominio di percorso continuano a essere disponibili solo per alcune organizzazioni limitate (LA).

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Ora puoi usare l’Assistente IA per creare contenuti coinvolgenti per le pagine di destinazione, tra cui progettazioni di pagine intere, testo personalizzato e immagini personalizzate.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Ora puoi impostare i tuoi brand per definirne l’identità visiva e verbale.

Questa funzionalità viene rilasciata come versione beta privata a un set limitato di clienti. Sarà disponibile progressivamente per tutta la clientela nelle prossime versioni.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Ora puoi convalidare una configurazione di azione personalizzata effettuando chiamate API reali direttamente da Adobe Journey Optimizer. Questa nuova funzionalità consente di risolvere i problemi relativi alle azioni personalizzate prima o dopo l’utilizzo in un percorso.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

La valutazione flessibile del pubblico consente di eseguire un processo di segmentazione su richiesta per i tipi di pubblico selezionati, per disporre sempre dei dati del pubblico più aggiornati prima di eseguirne il targeting in percorsi e campagne Journey Optimizer.

Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione dettagliata.

Questa funzionalità è disponibile solo per un set di organizzazioni (LA, disponibilità limitata). Per potervi accedere, contatta il tuo rappresentante Adobe.

Data di disponibilità: 28 gennaio 2025