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Allegare un file PDF a un’e-mail pdf-attachments

Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026

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In questa pagina: Scopri come allegare alle e-mail file PDF statici o personalizzati, inclusi i tipi di campagna supportati e i limiti di conteggio, dimensione e volume applicabili.

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È possibile allegare un file PDF statico ai messaggi di posta elettronica inviati con Journey Optimizer. Se utilizzi campagne attivate da API, puoi anche allegare un file PDF personalizzato per ogni destinatario.

Gli allegati personalizzati di PDF richiedono ulteriori operazioni di recupero ed elaborazione dei file. Le campagne che le utilizzano possono avere una latenza di elaborazione più elevata e una velocità effettiva inferiore rispetto alle campagne senza allegati, in particolare quando si utilizzano più o più file PDF.

IMPORTANT

  • Puoi inviare fino a 6 messaggi all’anno con un allegato PDF per profilo, sia che l’allegato sia statico che personalizzato.

  • La dimensione massima del file consentita per ciascun allegato è di 5 MB. Per le e-mail con allegati personalizzati, per impostazione predefinita tutti gli allegati PDF statici e personalizzati dell'e-mail condividono un limite combinato di 5 MB.

Per qualsiasi volume o dimensione aggiuntiva, è possibile acquistare il componente aggiuntivo Allegati di PDF, che aumenta il limite combinato per gli allegati personalizzati a 10 MB. Per ulteriori informazioni, contatta il rappresentante Adobe.

Per allegare un file PDF a un messaggio e-mail, segui i passaggi seguenti.

  1. Crea un messaggio e-mail in un percorso o in una campagna. Ulteriori informazioni

  2. Dalla scheda Contenuto del percorso o della campagna, seleziona Aggiungi risorsa dalla sezione Allegato.

  3. Viene visualizzato l’archivio Assets Essentials.

    note
    NOTE
    Durante la progettazione dei messaggi, puoi accedere all’archivio Assets Essentials direttamente dall’interfaccia di Journey Optimizer. Per ulteriori informazioni sull'interfaccia utente Assets Essentials incorporata, consulta Documentazione di Experience Manager Assets Essentials.

  4. Utilizza il filtro PDF nella sezione Tipo MIME per limitare la selezione al formato di file corretto.

    note
    NOTE
    Per gli allegati è consentito solo il formato PDF.

  5. Selezionare il file desiderato.

    • È possibile selezionare un solo file alla volta.
    • La dimensione massima del file consentita per ciascun allegato è di 5 MB.

  6. Al termine, il nome e le dimensioni del file selezionato vengono visualizzati nella sezione Allegato.

    È possibile rimuovere il file selezionato utilizzando l’icona Altre azioni accanto al nome del file.

NOTE
Quando salvi il messaggio come modello di contenuto, l'allegato PDF non viene mantenuto con il modello. Se crei una nuova e-mail dal modello di contenuto salvato, devi allegare nuovamente il file.

Allegare file PDF personalizzati per campagne attivate da API personalized-attachments

È inoltre possibile allegare file PDF specifici del destinatario a un’unica e-mail inviata tramite una campagna attivata da API. A differenza di un allegato statico, ogni destinatario può ricevere un file diverso, ad esempio una fattura, una carta d’imbarco, un contratto o un’etichetta di spedizione.

Per impostazione predefinita, la dimensione combinata di tutti gli allegati PDF statici e personalizzati in un messaggio e-mail è limitata a 5 MB. Le organizzazioni con il componente aggiuntivo Allegati PDF applicabile possono utilizzare un limite combinato massimo di 10 MB.

IMPORTANT

  • Gli allegati personalizzati di PDF sono supportati solo per le campagne e-mail transazionali attivate da API.

  • È possibile includere fino a cinque allegati PDF in un messaggio e-mail. Questo limite include sia allegati statici che personalizzati. Ad esempio, un’e-mail contenente un PDF statico può includere fino a quattro PDF personalizzati. Se devi inviarne di più, suddividili in più comunicazioni.

  • Gli allegati PDF personalizzati e statici vengono conteggiati per la stessa quota. Ulteriori informazioni

Gli allegati PDF personalizzati devono essere caricati nel contenitore Data Landing Zone specifico dell’allegato, a cui viene fatto riferimento nel payload API. Data Landing Zone è attualmente l’unica posizione di archiviazione supportata per gli allegati personalizzati di PDF.

  1. Recupera le credenziali della zona di destinazione dati per la sandbox utilizzando type=ajoemailattachments per la stessa organizzazione IMS e sandbox della richiesta di esecuzione, come descritto nella documentazione di Adobe Experience Platform. A seconda del provider di cloud, utilizza il contenitore Azure o il bucket e la cartella AWS restituiti dall’API.

  2. Genera i file PDF con lo strumento desiderato e caricali nel contenitore Data Landing Zone.

    Tieni presente che Data Landing Zone elimina automaticamente i file dopo sette giorni, assicurati che i file PDF rimangano disponibili nel contenitore fino alla consegna del messaggio e al completamento di eventuali nuovi tentativi.

  3. Nel payload API, per ogni destinatario, aggiungi un array attachments contenente il nome del file, il tipo di contenuto e il percorso della Data Landing Zone del PDF da inviare. Scopri come personalizzare il contenuto della campagna attivata da API

    code language-json 
    "attachments": [
  {
    "name": "invoice-12345.pdf",
    "contentType": "application/pdf",
    "source": {
      "type": "dlzPath",
      "path": "attachments/invoice-12345.pdf"
    }
  }
]

    source.path è il percorso dell’oggetto relativo al contenitore della zona di destinazione dati specifico dell’allegato recuperato con type=ajoemailattachments. Non includere il nome del contenitore Azure, il bucket o la cartella AWS, le credenziali o un URL di archiviazione completo.

Al momento dell’invio, Journey Optimizer recupera il file dalla posizione specificata e lo allega al messaggio per quel destinatario. Gli allegati personalizzati di PDF sono supportati per le campagne High Throughput nell’area principale. Non sono supportate durante il failover regionale.

Per il riferimento completo al payload API, consulta la documentazione dell’API di esecuzione interattiva dei messaggi.

AI Knowledge Reference

This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.

For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.

  • TL;DR: This page explains how to attach static PDF files to Journey Optimizer emails, and recipient-specific (personalized) PDF files for API-triggered campaigns, along with the applicable format, count, size, and per-profile volume limits.

Intents:

  • Attach a static PDF file to an email in a journey or campaign
  • Attach recipient-specific (personalized) PDF files through an API-triggered campaign
  • Understand the PDF attachment count, size, and per-profile volume limits
  • Set up the Data Landing Zone container and API payload for personalized attachments
  • Raise the attachment size limit with the PDF Attachments add-on

Glossary:

  • Static PDF attachment: A single PDF file attached to an email that is the same for every recipient (product-specific)
  • Personalized PDF attachment: A recipient-specific PDF file (for example an invoice, boarding pass, contract, or shipping label) attached per recipient in an API-triggered campaign (product-specific)
  • Data Landing Zone (DLZ): The attachment-specific cloud storage container (retrieved with type=ajoemailattachments) where personalized PDFs are uploaded and then referenced from the API payload; the only supported storage location for them (product-specific)
  • PDF Attachments add-on: A purchasable add-on that raises the combined personalized-attachment size limit from 5 MB to 10 MB (product-specific)

Guardrails:

  • Up to 6 messages with a PDF attachment per profile per year, whether the attachment is static or personalized.
  • Maximum 5 MB per attachment; for emails with personalized attachments, all static and personalized PDFs share a combined 5 MB limit by default. The PDF Attachments add-on raises the combined personalized limit to 10 MB.
  • Up to five PDF attachments per email, counting static and personalized together — for example, one static PDF plus up to four personalized PDFs.
  • Only the PDF format is allowed for attachments.
  • Personalized PDF attachments are supported only for transactional API-triggered email campaigns.
  • Personalized PDFs must be uploaded to the attachment-specific Data Landing Zone container; it is currently the only supported storage location for them.
  • Data Landing Zone automatically deletes files after seven days — keep the files available until delivery and any retries are complete.
  • Personalized PDF attachments are supported for High Throughput campaigns in the primary region and are not supported during regional failover.
  • A PDF attachment is not retained when the message is saved as a content template — reattach the file on any new email created from that template.

Terminology:

  • Canonical name: PDF attachment — Acronym: n/a — variants: static PDF attachment, personalized PDF attachment
  • Synonyms: “Data Landing Zone” = “DLZ”
  • Do not confuse: “static PDF attachment” (same file for all recipients) ≠ “personalized PDF attachment” (per-recipient file, API-triggered campaigns only)

FAQ:

  • Q: How many PDF attachments can one email include? — Up to five, counting static and personalized together (for example, one static plus up to four personalized).
  • Q: What is the maximum PDF attachment size? — 5 MB per attachment; with personalized attachments, all static and personalized PDFs share a combined 5 MB limit by default, which the PDF Attachments add-on raises to 10 MB.
  • Q: How many PDF-attachment messages can a single profile receive? — Up to 6 per profile per year, whether the attachments are static or personalized.
  • Q: Are personalized PDF attachments available for any email? — No. They are supported only for transactional API-triggered email campaigns, and for High Throughput campaigns in the primary region; they are not supported during regional failover.
  • Q: Where must personalized PDF files be stored? — In the attachment-specific Data Landing Zone container (retrieved with type=ajoemailattachments) and referenced in the API payload; it is the only supported storage location, and files are automatically deleted after seven days.
  • Q: Is the PDF attachment kept when I save the email as a content template? — No, it is not retained; you must reattach the file on any new email created from the template.
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