Configurare il provider Sinch sms-configuration-sinch
Quando utilizzi il provider Sinch con Journey Optimizer, puoi trovare due opzioni distinte:
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Configurazione SMS: configura le credenziali API Sinch per inviare messaggi SMS senza problemi.
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Configurazione MMS: per i messaggi multimediali (MMS), configura le credenziali API Sinch MMS. Tieni presente che il tracciamento e la risposta ai messaggi in entrata sono gestiti dalla configurazione SMS. La configurazione MMS è valida solo per il recapito in uscita del messaggio MMS.
Credenziali API Sinch create-api
Per configurare il provider Sinch per l’invio di messaggi SMS e MMS con Journey Optimizer, effettua le seguenti operazioni:
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Nella barra a sinistra, passa a Amministrazione > Canali
>Impostazioni SMS e seleziona il menu Credenziali API. Fare clic sul pulsante Crea nuove credenziali API. -
Configura le credenziali API SMS, come descritto di seguito:
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|---|---|
| Campi di configurazione | Descrizione |
| Fornitore SMS | Sinch |
| Nome | Scegli un nome per le credenziali API. |
| ID servizio e token API | Accedi alla pagina API e individua le tue credenziali nella scheda SMS. Ulteriori informazioni nella documentazione di Sinch. |
| Parole chiave di Opt-in | Immetti le parole chiave predefinite o personalizzate che attiveranno automaticamente il messaggio di consenso. Per più parole chiave, utilizza valori separati da virgola. |
| Messaggio di Opt-in | Immetti la risposta personalizzata inviata automaticamente come messaggio di consenso. |
| Parole chiave di rinuncia | Immetti le parole chiave predefinite o personalizzate che attiveranno automaticamente il messaggio di rinuncia. Per più parole chiave, utilizza valori separati da virgola. |
| Messaggio di rinuncia | Immetti la risposta personalizzata inviata automaticamente come messaggio di rinuncia. |
| Parole chiave della Guida | Immetti le parole chiave predefinite o personalizzate che attiveranno automaticamente il Messaggio di aiuto. Per più parole chiave, utilizza valori separati da virgola. |
| Messaggio di aiuto | Immetti la risposta personalizzata inviata automaticamente come Messaggio di aiuto. |
| Parole chiave per doppio consenso | Immetti le parole chiave che attivano il doppio processo di consenso. Se un profilo utente non esiste, viene creato a conferma avvenuta correttamente. Per più parole chiave, utilizza valori separati da virgola. Ulteriori informazioni sul doppio consenso SMS. |
| Doppio messaggio di consenso | Immetti la risposta personalizzata inviata automaticamente in risposta alla conferma del doppio consenso. |
| Numero in entrata | Aggiungi un numero in entrata univoco o un codice breve. Questo consente di utilizzare le stesse credenziali API in sandbox diverse, ciascuna con il proprio numero in entrata o codice breve. |
| Parole chiave in entrata personalizzate | Definisci parole chiave univoche per azioni specifiche, ad esempio SCONTO, OFFERTE, ISCRIZIONE. Queste parole chiave vengono acquisite e memorizzate come attributi nel profilo, consentendoti di attivare una qualificazione del segmento di streaming all’interno del percorso e di fornire una risposta o un’azione personalizzata. |
| Messaggio di risposta in entrata predefinito | Immetti la risposta predefinita inviata quando un utente finale invia un SMS in entrata che non corrisponde a nessuna delle parole chiave definite. |
| Sovrascrivi URL | Immetti l’URL personalizzato per sostituire gli endpoint predefiniti per rapporti di consegna SMS, dati di feedback, messaggi in entrata o notifiche di eventi. Sinch invierà tutti gli aggiornamenti rilevanti a questo URL invece di quelli predefiniti. |
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Fai clic su Invia al termine della configurazione delle credenziali API.
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Nel menu Credenziali API, fai clic sull'icona bin per eliminare le credenziali API.
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Per modificare le credenziali esistenti, individuare le credenziali API desiderate e fare clic sull'opzione Modifica per apportare le modifiche necessarie.
Dopo aver creato e configurato le credenziali API, ora è necessario creare una configurazione del canale per i messaggi SMS. Ulteriori informazioni
Credenziali API Sinch MMS sinch-mms
Per configurare Sinch MMS per l’invio di MMS con Journey Optimizer, effettua le seguenti operazioni:
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Nella barra a sinistra, passa a Amministrazione > Canali
>Impostazioni SMS e seleziona il menu Credenziali API. Fare clic sul pulsante Crea nuove credenziali API. -
Configura le credenziali API MMS, come descritto di seguito:
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Fornitore SMS: Sinch MMS.
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Nome: scegli un nome per le credenziali API.
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ID progetto, ID app e Token API: segui i passaggi seguenti per raccogliere le credenziali API MMS.
- Per ID progetto e ID app: accedi alla pagina Panoramica API di conversazione del progetto Sinch nel tuo dashboard di Sinch.
- Per token API: ottieni le chiavi di accesso per il tuo progetto Sinch e genera un token API Base64 dal tuo progetto Sinch chiavi di accesso.
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Fai clic su Invia al termine della configurazione delle credenziali API.
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Nel menu Credenziali API, fai clic sull'icona bin per eliminare le credenziali API.
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Per modificare le credenziali esistenti, individuare le credenziali API desiderate e fare clic sull'opzione Modifica per apportare le modifiche necessarie.
Dopo aver creato e configurato le credenziali API, ora è necessario creare una configurazione del canale per i messaggi MMS. Ulteriori informazioni