In questa pagina: scopri come definire valori personalizzati per sottodomini dinamici, parametri di intestazione e parametri di tracciamento URL a livello di configurazione del canale e-mail.
Per una maggiore flessibilità e un maggiore controllo sulle impostazioni e-mail, Journey Optimizer ti consente di definire valori personalizzati per sottodomini, intestazioni e parametri di tracciamento URL durante la creazione di configurazioni e-mail.
Aggiungere sottodomini dinamici dynamic-subdomains
Durante la creazione di una configurazione e-mail, puoi impostare sottodomini dinamici in base a condizioni specifiche.
Ad esempio, se disponi di vincoli legali per l’invio di messaggi da un indirizzo e-mail dedicato per paese, puoi utilizzare i sottodomini dinamici. Questo consente di creare una singola configurazione con più sottodomini di invio corrispondenti a paesi diversi, anziché creare più configurazioni per ciascun paese. Puoi quindi eseguire il targeting dei clienti in vari paesi consolidati in una sola campagna.
Per definire i sottodomini dinamici in una configurazione del canale e-mail, segui i passaggi indicati di seguito.
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Prima di creare una configurazione, imposta i sottodomini da utilizzare per l’invio delle e-mail in base al caso d’uso. Scopri come
Ad esempio, supponiamo che tu voglia utilizzare sottodomini diversi per paesi diversi: imposta un sottodominio specifico per gli Stati Uniti, uno specifico per il Regno Unito, ecc.
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Crea una configurazione di canale. Scopri come
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Seleziona il canale E-mail.
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Nella sezione Sottodominio, abilita l’opzione Sottodominio dinamico.
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Selezionare l’icona Modifica accanto al primo campo Condizione.
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Verrà aperto l’editor di personalizzazione. In questo esempio, impostare una condizione come
Countryè uguale aUS.
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Seleziona il sottodominio da associare a questa condizione. Ulteriori informazioni sui sottodomini
note NOTE Alcuni sottodomini non sono attualmente disponibili per la selezione a causa della registrazione del ciclo di feedback in sospeso. Questo processo può richiedere fino a 10 giorni lavorativi. Una volta completati, puoi scegliere tra tutti i sottodomini disponibili. 
Tutti i destinatari con sede negli Stati Uniti riceveranno messaggi utilizzando il sottodominio selezionato per quel paese, il che significa che tutti gli URL coinvolti (ad esempio pagina mirror, URL di tracciamento o collegamento per annullare l’abbonamento) saranno compilati in base a quel sottodominio.
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Imposta altri sottodomini dinamici come desiderato. Puoi aggiungere fino a 50 elementi.
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Definisci tutte le altre impostazioni e-mail e invia la tua configurazione.
Dopo aver aggiunto uno o più sottodomini dinamici a una configurazione, gli elementi seguenti verranno compilati in base al sottodominio dinamico risolto per questa configurazione:
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Tutti gli URL (URL della risorsa, URL della pagina mirror e URL di tracciamento)
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I suffissi Da e-mail e E-mail di errore
Personalizzare l’intestazione personalize-header
Puoi anche utilizzare la personalizzazione per tutti i parametri di intestazione definiti in una configurazione.
- Tutti i campi Parametri intestazione e facoltativi Intestazioni mittente possono essere personalizzati, ad eccezione del campo Prefisso e-mail errore.
- Quando si modifica una configurazione e-mail, non è possibile aggiungere nuovi attributi di profilo ai parametri di intestazione. È necessario creare una nuova configurazione di canale.
Ad esempio, se disponi di più marchi, puoi creare una singola configurazione e utilizzare valori personalizzati per le intestazioni e-mail. Questo ti consente di verificare che tutte le e-mail inviate dai tuoi marchi diversi siano indirizzate a ciascuno dei tuoi clienti con i nomi e le e-mail From corretti. Allo stesso modo, quando i destinatari hanno premuto il pulsante Rispondi nel software client di posta elettronica, si desidera che i nomi e le e-mail di Rispondi a corrispondano al marchio corretto per l’utente corretto.
Per utilizzare variabili personalizzate per i parametri di intestazione della configurazione, segui i passaggi seguenti.
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Definisci i parametri di intestazione come faresti normalmente. Scopri come
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Per ogni campo, seleziona l’icona Modifica.
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Verrà aperto l’editor di personalizzazione. Definisci la condizione come desiderato e salva le modifiche.
note NOTE È possibile selezionare solo Attributi profilo e Funzioni helper. Ad esempio, desideri gestire dinamicamente le e-mail inviate per conto di un relationship manager, i cui dettagli vengono memorizzati nel profilo del cliente, in modo che ogni cliente sia collegato a un relationship manager. In un percorso, l’intestazione dell’e-mail (nome del mittente, e-mail del mittente, indirizzo di risposta) può essere personalizzata con i parametri di Relationship Manager, ricavati dagli attributi del profilo.
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Ripeti i passaggi precedenti per ogni parametro a cui desideri aggiungere la personalizzazione.
Utilizzare il tracciamento URL personalizzato personalize-url-tracking
Per utilizzare parametri di tracciamento URL personalizzati, segui i passaggi indicati di seguito.
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Vai alla sezione URL tracking parameters della configurazione del canale e-mail. Ulteriori informazioni
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Fai clic sull’icona Modifica accanto a ciascun campo. Oltre agli attributi contestuali, puoi selezionare gli attributi del profilo.
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Seleziona l’attributo di profilo desiderato dall’editor di personalizzazione.
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Ripeti i passaggi precedenti per ogni parametro di tracciamento che desideri personalizzare.
Ora, quando l’e-mail viene inviata, il parametro personalizzato viene aggiunto automaticamente alla fine dell’URL. Puoi quindi acquisire questo parametro negli strumenti di analisi web o nei rapporti sulle prestazioni.
Visualizza dettagli configurazione view-surface-details
Quando utilizzi una configurazione con impostazioni personalizzate in una campagna o in un percorso, puoi visualizzare i dettagli della configurazione direttamente all’interno della campagna o del percorso. Segui i passaggi seguenti.
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Selezionare il pulsante Modifica contenuto.
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Fare clic sul pulsante Visualizza dettagli configurazione.
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Viene visualizzata la finestra Impostazioni consegna. Puoi visualizzare tutte le impostazioni di configurazione, inclusi i sottodomini dinamici e i parametri di intestazione personalizzati.
note NOTE Tutte le informazioni visualizzate in questa schermata sono di sola lettura. -
Seleziona Espandi per visualizzare i dettagli dei sottodomini dinamici.
Verifica la configurazione check-configuration
Quando utilizzi una configurazione personalizzata in una campagna o in un percorso, puoi visualizzare in anteprima il contenuto delle e-mail per verificare la presenza di potenziali errori con le impostazioni dinamiche definite. Puoi utilizzare uno dei due metodi di simulazione:
- Fai clic su Simula contenuto per testare le varianti di contenuto con dati di input di esempio o con generazione automatica di IA. Scopri come simulare varianti di contenuto
- Fai clic su Simula contenuto, quindi seleziona Simula contenuto (profili AEP) dal menu a discesa per visualizzare l’anteprima con i profili di test.
Per visualizzare in anteprima i contenuti utilizzando i profili di test, effettua le seguenti operazioni:
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Seleziona un profilo di test.
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Se viene visualizzato un errore, fare clic sul pulsante Visualizza dettagli configurazione.
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Controllare la schermata Impostazioni consegna per i dettagli dell’errore.
I possibili errori sono i seguenti:
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Il sottodominio non è stato risolto per il profilo di test selezionato. Ad esempio, la configurazione utilizza diversi sottodomini di invio corrispondenti a paesi diversi, ma per il profilo selezionato non è definito alcun valore per l’attributo
Countryoppure l’attributo è impostato suFrancema questo valore non è associato ad alcun sottodominio in quella configurazione. -
Al profilo selezionato non sono associati valori per uno o più parametri di intestazione.
Se si verifica uno di questi errori, l’e-mail non viene inviata al profilo di test selezionato.
Per evitare questo tipo di errore, assicurati che i parametri di intestazione definiti utilizzino attributi personalizzati con valori per la maggior parte dei profili. I valori mancanti possono influire sul recapito messaggi e-mail.
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- TL;DR: This page explains how to define personalized values for dynamic subdomains, header parameters, and URL tracking parameters at the email channel configuration level, and how to view and check those settings in a campaign or journey.
Intents:
- Set up dynamic subdomains based on conditions in an email channel configuration
- Personalize email header parameters in a configuration
- Personalize URL tracking parameters in a configuration
- View read-only configuration details from within a campaign or journey
- Check a personalized configuration for errors using content simulation
Glossary:
- Dynamic Subdomain: A configuration option that lets you set up multiple sending subdomains selected by conditions defined in the personalization editor, instead of creating a separate configuration per case (product-specific)
- Header parameters / Sender headers: Configuration fields (for example From and Reply to names and emails) that can be given personalized values (product-specific)
- URL tracking parameters: Configuration-level parameters that are automatically appended to the end of content URLs and can be personalized with profile attributes (product-specific)
- Simulate content: The action to test content variations with sample input data or AI auto-generation (product-specific)
- Simulate content (AEP profiles): The option (from the Simulate content dropdown) to preview content with test profiles (product-specific)
Guardrails:
- You can add up to 50 dynamic subdomains per configuration.
- All Header parameters and optional Sender headers fields can be personalized, except the Error email prefix field.
- When editing an email configuration, you cannot add new profile attributes to header parameters — you must create a new channel configuration instead.
- For header personalization, only Profile attributes and Helper functions can be selected.
- If you disable the Dynamic Subdomain option after setting up dynamic subdomains, all dynamic values are removed; select a subdomain and submit the configuration for the change to take effect.
- Certain subdomains may be unavailable for selection due to pending feedback loop registration, which may take up to 10 business days.
- If a subdomain does not resolve for a selected test profile, or a profile has no value for a required header parameter, the email is not sent to that test profile.
- When dynamic subdomains are configured, the From email and Error email suffixes are populated from the resolved dynamic subdomain; Sender email, when set, is a full address and is not built from that subdomain suffix.
Terminology:
- Canonical name: Personalize email configuration settings — Acronym: n/a — variants: surface personalization, dynamic subdomains, personalized header, personalized URL tracking
- Synonyms: “Simulate content (AEP profiles)” = “preview with test profiles”
- Do not confuse: “Simulate content” (test content variations with sample input data or AI auto-generation) ≠ “Simulate content (AEP profiles)” (preview using test profiles)
- Do not confuse: “From email / Error email suffixes” (built from the resolved dynamic subdomain) ≠ “Sender email” (a full address, not built from that suffix)
FAQ:
- Q: How many dynamic subdomains can a configuration have? — Up to 50.
- Q: Which header field cannot be personalized? — The Error email prefix field; all other Header parameters and optional Sender headers fields can be personalized.
- Q: Can I add a new profile attribute to header parameters when editing a configuration? — No; you must create a new channel configuration instead.
- Q: What happens if I disable the Dynamic Subdomain option? — All dynamic values are removed; select a subdomain and submit the configuration for the change to take effect.
- Q: How do I check a personalized configuration for errors? — Preview the content using Simulate content, or Simulate content then Simulate content (AEP profiles) with a test profile; view details on the read-only Delivery settings screen.
- Q: Why might a subdomain not resolve for a test profile? — The profile has no value for the attribute used in the conditions (for example Country), or its value is not associated with any subdomain in the configuration; in that case the email is not sent to that test profile.