Personalizzare le impostazioni di configurazione e-mail surface-personalization
Per una maggiore flessibilità e un maggiore controllo sulle impostazioni e-mail, Journey Optimizer ti consente di definire valori personalizzati per sottodomini e intestazioni durante la creazione di configurazioni e-mail.
Aggiungi i sottodomini dinamici dynamic-subdomains
Durante la creazione di una configurazione e-mail, puoi impostare sottodomini dinamici in base a condizioni specifiche.
Ad esempio, se disponi di vincoli legali per l’invio di messaggi da un indirizzo e-mail dedicato per paese, puoi utilizzare i sottodomini dinamici. Questo consente di creare una singola configurazione con più sottodomini di invio corrispondenti a paesi diversi, anziché creare più configurazioni per ciascun paese. Puoi quindi eseguire il targeting dei clienti in vari paesi consolidati in una sola campagna.
Per definire i sottodomini dinamici in una configurazione del canale e-mail, segui i passaggi indicati di seguito.
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Prima di creare una configurazione, imposta i sottodomini da utilizzare per l’invio delle e-mail in base al caso d’uso. Scopri come
Ad esempio, supponiamo che tu voglia utilizzare sottodomini diversi per paesi diversi: imposta un sottodominio specifico per gli Stati Uniti, uno specifico per il Regno Unito, ecc.
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Crea una configurazione di canale. Scopri come
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Seleziona il canale E-mail.
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Nella sezione Sottodominio, abilita l'opzione Sottodominio dinamico.
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Selezionare l'icona Modifica accanto al primo campo Condizione.
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Verrà aperto l'editor di personalizzazione. In questo esempio, impostare una condizione come
Countryè uguale aUS.
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Seleziona il sottodominio da associare a questa condizione. Ulteriori informazioni sui sottodomini
note note NOTE Alcuni sottodomini non sono attualmente disponibili per la selezione a causa della registrazione del ciclo di feedback in sospeso. Questo processo può richiedere fino a 10 giorni lavorativi. Una volta completati, puoi scegliere tra tutti i sottodomini disponibili. 
Tutti i destinatari con sede negli Stati Uniti riceveranno messaggi utilizzando il sottodominio selezionato per quel paese, il che significa che tutti gli URL coinvolti (ad esempio pagina mirror, URL di tracciamento o collegamento per annullare l’abbonamento) saranno compilati in base a quel sottodominio.
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Imposta altri sottodomini dinamici come desiderato. Puoi aggiungere fino a 50 elementi.
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Definisci tutte le altre impostazioni e-mail e invia la tua configurazione.
Dopo aver aggiunto uno o più sottodomini dinamici a una configurazione, gli elementi seguenti verranno compilati in base al sottodominio dinamico risolto per questa configurazione:
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Tutti gli URL (URL della risorsa, URL della pagina mirror e URL di tracciamento)
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I suffissi Da e-mail e E-mail di errore
Personalizzare l’intestazione personalize-header
Puoi anche utilizzare la personalizzazione per tutti i parametri di intestazione definiti in una configurazione.
Ad esempio, se disponi di più marchi, puoi creare una singola configurazione e utilizzare valori personalizzati per le intestazioni e-mail. Questo ti consente di verificare che tutte le e-mail inviate dai tuoi marchi diversi siano indirizzate a ciascuno dei tuoi clienti con i nomi e le e-mail From corretti. Allo stesso modo, quando i destinatari hanno premuto il pulsante Rispondi nel software client di posta elettronica, si desidera che i nomi e le e-mail di Rispondi a corrispondano al marchio corretto per l'utente corretto.
Per utilizzare variabili personalizzate per i parametri di intestazione della configurazione, segui i passaggi seguenti.
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Definisci i parametri di intestazione come faresti normalmente. Scopri come
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Per ogni campo, seleziona l’icona Modifica.
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Verrà aperto l'editor di personalizzazione. Definisci la condizione come desiderato e salva le modifiche.
note note NOTE È possibile selezionare solo Attributi profilo e Funzioni helper. Supponiamo che tu voglia gestire dinamicamente le e-mail inviate per conto di un assistente alle vendite, in cui l’assistente alle vendite viene recuperato da un evento o da parametri contestuali della campagna. Ad esempio:
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In un percorso, quando un evento di acquisto è collegato all'assistente alle vendite di un negozio specifico, l'intestazione dell'e-mail (nome mittente, e-mail mittente, indirizzo di risposta) può essere personalizzata con i parametri dell'assistente alle vendite, ricavati dagli attributi dell'evento.
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In una campagna attivata da API, avviata esternamente da un assistente alle vendite, l'e-mail attivata può essere inviata per conto dell'assistente alle vendite e i valori di personalizzazione dell'intestazione sono ricavati dai parametri contestuali della campagna.
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Ripeti i passaggi precedenti per ogni parametro a cui desideri aggiungere la personalizzazione.
Visualizza dettagli configurazione view-surface-details
Quando utilizzi una configurazione con impostazioni personalizzate in una campagna o in un percorso, puoi visualizzare i dettagli della configurazione direttamente all’interno della campagna o del percorso. Segui i passaggi seguenti.
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Selezionare il pulsante Modifica contenuto.
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Fare clic sul pulsante Visualizza dettagli configurazione.
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Viene visualizzata la finestra Impostazioni consegna. Puoi visualizzare tutte le impostazioni di configurazione, inclusi i sottodomini dinamici e i parametri di intestazione personalizzati.
note note NOTE Tutte le informazioni visualizzate in questa schermata sono di sola lettura. -
Seleziona Espandi per visualizzare i dettagli dei sottodomini dinamici.
Verifica la configurazione check-configuration
Quando utilizzi una configurazione personalizzata in una campagna o in un percorso, puoi visualizzare in anteprima il contenuto delle e-mail utilizzando i profili di test per verificare la presenza di potenziali errori con le impostazioni dinamiche definite. Segui i passaggi seguenti.
Per visualizzare in anteprima i contenuti utilizzando i profili di test, effettua le seguenti operazioni:
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Dalla schermata Modifica contenuto del messaggio o nel Designer e-mail, fai clic sul pulsante Simula contenuto. Ulteriori informazioni
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Seleziona un profilo di test.
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Se viene visualizzato un errore, fare clic sul pulsante Visualizza dettagli configurazione.
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Controllare la schermata Impostazioni consegna per i dettagli dell'errore.
I possibili errori sono i seguenti:
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Il sottodominio non è stato risolto per il profilo di test selezionato. Ad esempio, la configurazione utilizza diversi sottodomini di invio corrispondenti a paesi diversi, ma per il profilo selezionato non è definito alcun valore per l'attributo
Countryoppure l'attributo è impostato suFrancema questo valore non è associato ad alcun sottodominio in quella configurazione. -
Al profilo selezionato non sono associati valori per uno o più parametri di intestazione.
Se si verifica uno di questi errori, l’e-mail non viene inviata al profilo di test selezionato.
Per evitare questo tipo di errore, assicurati che i parametri di intestazione definiti utilizzino attributi personalizzati con valori per la maggior parte dei profili. I valori mancanti possono influire sul recapito messaggi e-mail.