Gestire i rapporti channel-cja-manage
Analizza nel Customer Journey Analytics analyze
Migliora la tua esperienza di analisi dei dati con la licenza di Customer Journey Analytics sfruttando la funzionalità Analizza in CJA disponibile in tutti i report.
Questa potente opzione ti reindirizza direttamente al tuo ambiente Customer Journey Analytics, consentendoti di personalizzare estesamente i tuoi report. Puoi arricchire i tuoi widget con metriche di Customer Journey Analytics specializzate, portando le tue informazioni a un livello completamente nuovo.
Ulteriori informazioni sull'interfaccia di Customer Journey Analytics.
Definire il periodo del rapporto report-period
Quando accedi a un rapporto, puoi applicare un filtro per periodo di tempo, posizionato nell’angolo in alto a destra del rapporto.
Per impostazione predefinita, il periodo di filtro per una campagna o un percorso è impostato sulle relative date di inizio e fine. Se non è presente una data di fine, per impostazione predefinita il filtro utilizzerà la data corrente.
Per modificare il filtro, puoi selezionare una data e una durata di inizio personalizzate oppure scegliere tra opzioni predefinite, ad esempio l’ultima settimana o due mesi fa.
Il rapporto viene aggiornato automaticamente una volta applicato o modificato il filtro.
Esportazione dei rapporti export-reports
Puoi esportare facilmente i diversi rapporti in formato PDF o CSV, per condividerli o stamparli. I passaggi per esportare i rapporti sono descritti nelle schede seguenti.
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Dal tuo report, fai clic su Condividi e seleziona Scarica CSV per generare un file CSV a livello di report complessivo.
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Il file viene scaricato automaticamente e si trova nei file locali.
Se hai generato il file a livello di report, contiene informazioni dettagliate per ciascun widget, inclusi il titolo e i dati.
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Dal tuo report, fai clic su Condividi e seleziona Scarica PDF.
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Dopo aver richiesto il download, fare clic su Scarica.
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Il file si aprirà automaticamente nel browser.
Il report è ora disponibile per la visualizzazione, il download o la condivisione in un file PDF.
Pianifica esportazioni schedule-export
L'esportazione pianificata ti consente di automatizzare la consegna di un massimo di 10 rapporti a intervalli settimanali, mensili o annuali. Puoi anche gestire facilmente i rapporti pianificati, con opzioni per aggiornare, modificare, annullare o eliminare una qualsiasi delle esportazioni pianificate.
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Dal report, fai clic su Condividi e seleziona Pianifica esportazione.
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Scegli il tipo di file tra CSV e PDF.
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Se necessario, puoi aggiungere una Descrizione all'esportazione.
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Immetti il nome dei destinatari che riceveranno la consegna automatica.
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Scegli la frequenza.
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In base alla frequenza selezionata, fornisci i dettagli di pianificazione pertinenti, ad esempio:
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Date di inizio e fine
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Intervallo (ad esempio, ogni poche settimane)
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Giorno specifico della settimana
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Settimana nel mese
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Giorno entro il mese
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Mese dell’anno
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Fai clic su Invia secondo programma.
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Per modificare l'esportazione pianificata creata in precedenza, fare clic su Condividi e selezionare Gestisci pianificazioni.
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Dall'elenco delle esportazioni programmate, scegliere quella che si desidera aggiornare e apportare le modifiche necessarie.
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Per eliminare un report pianificato, selezionarne uno dall'elenco Pianificazioni gestite e fare clic su Elimina.
Creare una metrica semplice create-simple-metric
Puoi creare metriche calcolate personalizzate direttamente all’interno dei rapporti. Puoi generare informazioni più personalizzate e analizzare meglio i dati combinando due metriche esistenti in modo che soddisfino le tue esigenze di reporting specifiche.
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Per prima cosa, accedi al rapporto in cui desideri aggiungere una nuova metrica.
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Nella tabella all'interno del report, selezionare le metriche desiderate tenendo premuto il tasto
ShiftoCTRL/CMDmentre si fa clic su di esse. Quindi, fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Crea metrica da selezione.Se selezioni più di due metriche, nel generatore di metriche verranno utilizzate solo le prime due.
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Dal generatore di metriche calcolate, assegna un nome alla nuova metrica digitando nel campo Titolo. Puoi anche aggiungere una Descrizione.
note note NOTE Se possiedi un Customer Journey Analytics, puoi personalizzare ulteriormente le metriche con opzioni aggiuntive. Ulteriori informazioni -
Scegli le Cifre decimali appropriate e seleziona un Formato (Decimale, Ora, Percentuale o Valuta) in base alla modalità di visualizzazione della metrica.
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Selezionare l'operatore, ad esempio addizione, sottrazione, moltiplicazione o divisione, che determinerà la modalità di calcolo della metrica.
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Se necessario, puoi riordinare i componenti.
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Quando sei soddisfatto delle tue impostazioni, fai clic su Applica per finalizzare la nuova metrica.
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La nuova metrica verrà visualizzata accanto alle metriche originali nel rapporto.
La metrica appena creata verrà inclusa quando esporti il rapporto come PDF o CSV. Tuttavia, verrà rimosso dal report una volta chiuso.
Esplorare i dati con l’analisi esplorativa exploratory
Utilizza lo strumento di analisi esplorativa per creare facilmente tabelle e visualizzazioni dai Dimension e dalle metriche selezionati. Questo strumento semplifica l'esplorazione dei dati, consentendo di personalizzare e analizzare le informazioni in modo semplice e automatico. Ulteriori informazioni sono disponibili in questa documentazione.
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Per iniziare, accedi al rapporto in cui desideri utilizzare l’analisi esplorativa.
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Seleziona il menu Analisi esplorativa dal menu della barra a sinistra.
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Crea una query scegliendo un Dimension e una Metrica utilizzando i menu a discesa. Se necessario, puoi anche selezionare un segmento.
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Definisci l’intervallo di date per l’analisi in modo da specificare il periodo su cui desideri concentrarti. Per impostazione predefinita, l’intervallo di date viene impostato su quello utilizzato nel pannello del rapporto.
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Utilizza le opzioni Aggiungi suddivisione o Aggiungi metrica per includere dimensioni aggiuntive, consentendo un raggruppamento dei dati più dettagliato.
Puoi aggiungere fino a tre Dimension, Metriche e Segmenti.
Ora puoi analizzare i dati utilizzando gli strumenti di tabella e visualizzazione personalizzati.
Creare un pubblico dai dati di reporting create-audience
I tipi di pubblico una tantum hanno una durata di 48 ore. Pertanto, se entro tale arco temporale vengono pubblicati 25 tipi di pubblico, è possibile pubblicare tali tipi di pubblico solo una volta trascorso il periodo di 48 ore.
Ora puoi selezionare dati specifici all’interno della tabella e creare direttamente un pubblico da queste selezioni, semplificando e semplificando il processo di creazione del pubblico.
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Per prima cosa, accedi alla tabella del rapporto contenente i dati da trasformare in un pubblico.
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Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cella desiderata e selezionare Crea pubblico.
In alternativa, puoi avviare la creazione di un pubblico dal widget area di lavoro Percorsi selezionando un nodo e facendo clic con il pulsante destro del mouse su di esso.
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Nella finestra Crea pubblico, immetti un Nome e imposta un Intervallo di date occasionale per il pubblico che intendi pubblicare.
note note NOTE Se possiedi un Customer Journey Analytics, puoi personalizzare ulteriormente le metriche con opzioni aggiuntive. Ulteriori informazioni 
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Fai clic sul pulsante Crea per finalizzare la creazione del pubblico. Tieni presente che il completamento di questo processo potrebbe richiedere del tempo.
Ora puoi continuare a utilizzare il pubblico appena creato con un Percorso o una campagna.