Documentazione Customer Journey Analytics Guida di Customer Journey Analytics

Utilizzare i modelli

Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026

Creato per:

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I modelli (o i modelli aziendali) in Analysis Workspace forniscono informazioni rapide sugli scenari di reporting più comuni. Di seguito sono riportati alcuni esempi di domande a cui puoi rispondere con i modelli:

Quante persone visitano il tuo sito.
Quanti di questi visitatori sono visitatori univoci (conteggiati una sola volta).
Come sono arrivati al sito (ad esempio, se hanno seguito un collegamento o ci sono arrivati direttamente).
Parole chiave utilizzate dai visitatori per cercare il contenuto del sito.
Per quanto tempo i visitatori sono rimasti su una determinata pagina o sull’intero sito.
Collegamenti su cui i visitatori hanno fatto clic e quando hanno lasciato il sito.
Quali canali di marketing sono più efficaci nel generare profitti o eventi di conversione.
Quanto tempo passavano a guardare un video.
Quali browser e dispositivi utilizzavano per visitare il tuo sito.

Le informazioni seguenti descrivono come accedere e utilizzare i modelli dalla scheda Modelli in Analysis Workspace.

Accedere ed eseguire un modello

In Analysis Workspace, seleziona la scheda Workspace.
Nella sezione Modelli seleziona una delle schede seguenti:
- Modelli Adobe: mostra tutti i modelli forniti da Adobe.
- _modelli login company_name: mostra tutti i modelli aziendali creati per la tua organizzazione.
  
  Solo gli amministratori possono creare modelli aziendali. Per informazioni su come creare un modello aziendale, consulta Creare e gestire modelli.
Per modificare la modalità di visualizzazione dei modelli disponibili, utilizza una delle opzioni seguenti:
- Scegli se visualizzare i modelli in una vista a colonne o in una vista a schede selezionando l’icona della vista a colonne o della vista a schede .
- Quando si utilizza la vista a schede , scegliere uno dei seguenti tipi di ordinamento: Usati più di recente, Più popolari, Alfabetici, Categorici.

Nel campo di ricerca, inizia a digitare il nome del modello che desideri trovare, quindi selezionalo dall’elenco dei modelli.

Oppure

Seleziona la categoria di modelli che desideri visualizzare, quindi seleziona il modello dall’elenco dei modelli.

note tip
TIP
Per spostarti nel menu utilizzando i tasti freccia, premi il tasto Barra obliqua (/), quindi premi il tasto Freccia giù. Premi Invio per caricare il modello selezionato.

Per un elenco di modelli disponibili, consulta la sezione Modelli disponibili di seguito.

(Facoltativo) Puoi visualizzare i modelli che contengono componenti non disponibili nella visualizzazione dati. Per impostazione predefinita, i modelli vengono visualizzati solo se utilizzano componenti disponibili nella visualizzazione dati.

note
NOTE
Prima che tu possa utilizzare questi modelli, un amministratore deve innanzitutto aggiungere alla visualizzazione dati le etichette di contesto richieste per i componenti mancanti. Per ulteriori informazioni, consulta Aggiungere componenti mancanti alla visualizzazione dati per un modello specificato in Gestire i modelli.
Per ulteriori informazioni sulle etichette di contesto, consulta Impostazioni dei componenti.

Seleziona l’icona del segmento.
Selezionare Non pronto per l’uso per visualizzare i modelli che richiedono componenti aggiuntivi.

Seleziona il modello per creare un rapporto basato sul modello scelto.
(Condizionale) Se il modello contiene componenti non disponibili nella visualizzazione dati, viene visualizzata la finestra di dialogo Visualizzazione dati incompatibile, in cui viene indicato che la visualizzazione dati è incompatibile con il modello e vengono mostrati i componenti mancanti.

Esegui una delle operazioni seguenti:
- Scegliere una visualizzazione dati diversa nel menu a discesa Modifica visualizzazione dati.
- Seleziona Continua comunque per visualizzare il modello con i componenti mancanti.

Creare un progetto basato su un modello use-reports

Un modello potrebbe non soddisfare esattamente le tue esigenze, ma può avvicinarvisi. In questi casi, puoi utilizzare il modello come punto di partenza per il progetto, quindi personalizzarlo in base ai tuoi scopi specifici.

Se esci da un modello dopo aver effettuato modifiche, ti viene richiesto di salvare o eliminare le modifiche. Quando si salvano le modifiche a un modello, questo viene salvato come un nuovo progetto.

Per personalizzare un modello e salvarlo come progetto:

In Customer Journey Analytics, seleziona la scheda Area di lavoro.
Seleziona la scheda Modelli
Seleziona il modello che desideri visualizzare. Ad esempio, in Più popolari, seleziona il modello Pagine.

Come mostrato in Analysis Workspace, il modello Pagine mostra due visualizzazioni (Grafico a barre e Numero di riepilogo) e una tabella a forma libera. La metrica utilizzata è Occorrenze.
Esegui una delle operazioni seguenti:
- Visualizza il modello.
- Puoi trascinare uno o più segmenti nella zona di rilascio Segmento, nella parte superiore. Ad esempio, trascina il segmento Clienti mobile e visualizza i risultati.
- Modifica l’intervallo di date andando sul calendario in alto a destra.
- Aggiungi raggruppamenti per dimensione, trascina altre metriche e personalizza il modello a livello generale in base alle tue esigenze.
(Facoltativo) Salva il modello come progetto selezionando Progetto > Salva.

Il rapporto viene salvato come nuovo progetto e non viene modificato il rapporto esistente. Per ulteriori informazioni sul salvataggio dei progetti, consulta Salvare i progetti.

Modelli disponibili

Per accedere a tutti i modelli predfiniti disponibili:

In Adobe Analytics, seleziona la scheda Area di lavoro, quindi scegli la scheda Modelli.

I modelli predefiniti sono organizzati per categoria.
Seleziona una categoria per visualizzare i modelli al suo interno.

Le sezioni seguenti corrispondono alle categorie disponibili e forniscono informazioni su ciascun modello.
- Più popolari
- Web** > **Coinvolgimento
- Web** > **Conversione
- Web** > **Pubblico
- Web** > **Acquisizione
- Mobile** > **App mobile
- Mobile** > **Informazioni dispositivo mobile
- Suddivisione del tempo
- Cross-Channel
- Altri canali
- AJO

Most popular (Più popolari) most-popular

Sono disponibili i modelli seguenti:

Questo può aiutarti a comprendere meglio il tuo pubblico e il tipo di informazioni a cui è più interessato.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio regolare i metadati della pagina per aumentare la visibilità delle pagine meno visualizzate oppure dedicare del tempo al miglioramento dei contenuti delle pagine più visualizzate.

Questo modello utilizza la dimensione Pagina e la metrica Visualizzazioni pagina.

Visualizzazioni pagina

Questo può aiutarti a comprendere meglio come il traffico sul tuo sito potrebbe aumentare o diminuire nel tempo.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio valutare l’efficacia di una campagna di marketing avviata di recente confrontando il traffico del sito prima e dopo l’avvio della campagna. Oppure è possibile confrontare il traffico nel periodo delle festività rispetto all’anno precedente.

Questo modello utilizza la dimensione Giorno e la metrica Visualizzazioni pagina.

Visite Web

Questo può aiutarti a comprendere meglio come il traffico sul tuo sito potrebbe aumentare o diminuire nel tempo.

Questo modello utilizza la dimensione Giorno e la metrica Visite.

Visitatori Web

Questo può aiutarti a comprendere meglio come la portata e la dimensione del pubblico del tuo sito aumentano o diminuiscono nel tempo o rispetto a un periodo precedente.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio valutare se una campagna di marketing avviata di recente è riuscita ad attirare nuove persone sul sito confrontando i visitatori univoci prima e dopo l’avvio della campagna. Oppure è possibile confrontare il numero di persone che visitano il sito durante le festività rispetto all’anno precedente.

Questo modello utilizza la dimensione Giorno e la metrica Visitatori univoci.

Metriche chiave

Questo può aiutarti a confrontare queste metriche importanti per ottenere un quadro più completo del numero di persone univoche che visitano il sito, del numero di volte che le pagine sono state visitate e del numero di sessioni.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio valutare il numero medio di pagine visualizzate da ogni persona durante la visita al sito in una determinata settimana o mese e come è cambiato durante determinati periodi dell’anno o prima e dopo l’esecuzione di campagne di marketing.

Questo modello utilizza la dimensione Giorno e le metriche di Visualizzazioni pagina, Visite e Visitatori univoci.

Sezioni del sito

Questo può aiutarti a comprendere meglio quali sezioni del tuo sito sono più visitate.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio valutare quali tra i prodotti o i servizi che fornisci generano maggiore interesse.

Questo modello utilizza la dimensione Sezione del sito e la metrica Visite.

Pagina successiva

Questo può aiutarti a comprendere meglio il comportamento degli utenti dopo aver visitato una determinata pagina.

Questo modello utilizza la dimensione Pagina e la metrica Eventi.

Pagina precedente

Questo può aiutarti a comprendere meglio quali pagine indirizzano il traffico maggiore verso una determinata pagina.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio valutare se le pagine che non sono visualizzate come le pagine precedenti necessitano di collegamenti più evidenti alla pagina corrente.

Questo modello utilizza la dimensione Pagina e la metrica Eventi.

Codice di tracking

Questo può aiutarti a comprendere meglio quali codici di tracciamento (e i collegamenti associati a essi) sono stati più utilizzati per accedere al tuo sito.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio modificare la strategia su dove aggiungere i collegamenti al tuo sito.

Questo modello utilizza la dimensione Codice di tracciamento e la metrica Visite.

Prodotti

Questo può aiutarti a comprendere quali sono i prodotti con la domanda più alta o più bassa.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio modificare le strategie di marketing per promuovere prodotti con prestazioni elevate oppure per migliorare o interrompere prodotti con prestazioni insufficienti. Puoi anche modificare l’inventario dei prodotti in base all’analisi dei dati.

Questo modello utilizza la dimensione Prodotto e la metrica Ordini.

Canale di ultimo contatto

Questo può aiutarti a comprendere quali canali di marketing sono stati più efficaci nel portare le persone sul tuo sito e che hanno generato delle conversioni.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio assegnare più risorse ai canali con prestazioni elevate o meno risorse ai canali con prestazioni insufficienti.

Questo modello utilizza la dimensione Canale di ultimo contatto e la metrica Visitatori univoci.

Dettaglio del canale di ultimo contatto

Questo può aiutarti a comprendere non solo quali canali di marketing sono stati più efficaci nel portare le persone sul tuo sito generando conversioni, ma anche i dettagli su tali canali di marketing. Ad esempio, se un visitatore è arrivato sul tuo sito e corrisponde al canale di marketing “Ricerca a pagamento”, puoi utilizzare i dettagli del canale per visualizzare quale motore di ricerca è stato utilizzato o quale parola chiave ha cercato.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio assegnare più risorse ai canali con prestazioni elevate o meno risorse ai canali con prestazioni insufficienti.

Questo modello utilizza la dimensione Dettaglio del canale di ultimo contatto e la metrica Visitatori univoci.

Ricavi

Questo può aiutarti a comprendere il modo in cui i ricavi aumentano o diminuiscono nel tempo. Puoi combinare questa metrica con qualsiasi dimensione per scoprire quali elementi della dimensione hanno contribuito ai ricavi.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio proiettare i ricavi futuri in base alle tendenze precedenti. Puoi anche aggiungere un’altra dimensione, come la dimensione Codice di tracciamento, per scoprire quali campagne generano maggiori ricavi.

Questo modello utilizza la dimensione Giorno e la metrica Ricavi.

Ordini

Questo può aiutarti a comprendere meglio come aumenta o diminuisce nel tempo l’interesse per i tuoi prodotti e servizi. Puoi applicare un segmento per scoprire da chi o da quali aree geografiche proviene il maggior numero di ordini e quale sia la tendenza di tali ordini nel tempo.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio valutare l’efficacia di una campagna di marketing avviata di recente confrontando gli ordini prima e dopo l’avvio della campagna. Oppure potresti confrontare gli ordini relativi alle festività anno per anno.

Questo modello utilizza la dimensione Giorno e la metrica Ordini.

Web: coinvolgimento web-engagement

Sono disponibili i modelli seguenti:

| Nome modello | Perché utilizzare questo modello |
| — | — |
| Metriche chiave | Visualizza un rapporto che mostra fianco a fianco le metriche relative a visualizzazioni pagina, visite e visitatori univoci. I dati vengono visualizzati rispetto a un periodo di tempo e confrontati con periodi precedenti.

Questo modello utilizza la dimensione Giorno e le metriche di Visualizzazioni pagina, Visite e Visitatori univoci.

Visualizzazioni pagina

Questo può aiutarti a comprendere meglio come il traffico sul tuo sito potrebbe aumentare o diminuire nel tempo.

Questo modello utilizza la dimensione Giorno e la metrica Visualizzazioni pagina.

Pagine

Questo può aiutarti a comprendere meglio il tuo pubblico e il tipo di informazioni a cui è più interessato.

Questo modello utilizza la dimensione Pagina e la metrica Visualizzazioni pagina.

Visite

Questo può aiutarti a comprendere meglio come il traffico sul tuo sito potrebbe aumentare o diminuire nel tempo.

Questo modello utilizza la dimensione Giorno e la metrica Visite.

Visitatori

Questo può aiutarti a comprendere meglio come la portata e la dimensione del pubblico del tuo sito aumentano o diminuiscono nel tempo o rispetto a un periodo precedente.

Questo modello utilizza la dimensione Giorno e la metrica Visitatori univoci.

Tempo trascorso

Questo può aiutarti a comprendere meglio i livelli di coinvolgimento dei visitatori e quanto tempo impiegano per eseguire un’azione desiderata, ad esempio per effettuare un acquisto.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio valutare se le modifiche al tuo sito migliorano la possibilità dei visitatori di raggiungere rapidamente un evento di successo.

Questo modello utilizza la dimensione Giorno e la metrica Tempo trascorso per visita (secondi).

Sezioni del sito

Questo può aiutarti a comprendere meglio quali sezioni del tuo sito sono più visitate.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio valutare quali tra i prodotti o i servizi che fornisci generano maggiore interesse.

Questo modello utilizza la dimensione Sezione del sito e la metrica Visite.

Consumo di contenuti web

Questo può aiutarti a comprendere meglio dove vanno le persone che accedono per la prima volta al sito, quali sezioni visitano di più e quali pagine hanno più probabilità di allontanarle dallo stesso.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio valutare quali percorsi del sito conducono le persone verso le pagine più importanti e quali pagine hanno maggiori probabilità di allontanarle dallo stesso.

Consumo di contenuti multimediali

Questo modello utilizza la dimensione Pagina e le metriche Visualizzazioni pagina, Visite, Visitatori univoci, Percentuale di entrate, Percentuale di mancati recapiti, Percentuale di uscite e Velocità dei contenuti. Inoltre utilizza le visualizzazioni Flusso per le sezioni di ingresso, uscita e principali; una visualizzazione con grafico a dispersione che mostra le visualizzazioni delle pagine più comuni; una visualizzazione a barre che mostra le visualizzazioni di pagina per blocchi di tempo; e una visualizzazione a linee che mostra le tendenze del tempo medio trascorso sul sito.

Flusso pagina successivo e precedente

Questo può aiutarti a comprendere come il traffico si sposta da una determinata pagina ad altre parti del sito e i percorsi seguiti dalle persone per arrivare a una determinata pagina.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio valutare se la progettazione o il layout della pagina può essere ottimizzato per indirizzare gli utenti verso le pagine più desiderate, ad esempio una pagina dove effettuare un acquisto o lasciare una recensione. Oppure valuta se le informazioni presenti nella pagina corrente sono in grado di fornire la direzione o le azioni che le persone cercano quando arrivano dalle pagine precedenti. Oppure puoi valutare se le pagine che non sono visualizzate come pagine precedenti necessitano di collegamenti più evidenti alla pagina corrente.

Questo modello utilizza il pannello Elemento successivo o precedente.

Riepilogo pagina

Questo può aiutarti a comprendere meglio come le persone interagiscono con una determinata pagina.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, come analizzare le prestazioni della pagina rispetto a un periodo di tempo o comprendere meglio cosa favorisce il traffico verso la pagina.

Questo modello utilizza la metrica Visualizzazioni pagina. Utilizza anche le visualizzazioni a linee e flusso.

Pagine di ingresso

Questo può aiutarti a comprendere meglio quali pagine generano maggior traffico verso il tuo sito o quali sono le prime impressioni dei visitatori.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, come ottimizzare l’esperienza iniziale o assicurarsi che le pagine visualizzate per prima, all’accesso, siano accoglienti e forniscano i collegamenti necessari verso altre aree del sito.

Questo modello utilizza la metrica Sessioni. Utilizza anche le visualizzazioni a barre e tabella a forma libera.

Pagine di uscita

Questo può aiutarti a capire meglio quali pagine allontanano le persone dal sito.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio aggiornare le pagine di uscita comuni per ottimizzare l’esperienza che le persone hanno del sito prima di lasciarlo, oppure includere contenuti o collegamenti per incoraggiarle a rimanere sullo stesso.

Questo modello utilizza la metrica Sessioni. Utilizza anche le visualizzazioni a barre e tabella a forma libera.

Panoramica di utilizzo del prodotto

Questo può aiutarti a comprendere meglio quante persone usano Customer Journey Analytics, con quale frequenza lo usano e le tendenze di utilizzo nel tempo. Puoi anche visualizzare il numero di progetti in fase di creazione e i dettagli su tali progetti (ad esempio, quali componenti, visualizzazioni e pannelli sono più comunemente utilizzati) e molte altre statistiche di utilizzo.

In base a ciò che hai appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio eliminare i progetti o i componenti inutilizzati o fornire agli utenti corsi di formazione sulle funzioni più comuni.

Content Analytics

Questo può aiutarti a comprendere le prestazioni del contenuto a un livello granulare. Puoi esaminare le prestazioni di singole risorse o attributi specifici. Content Analytics utilizza l’intelligenza artificiale per generare automaticamente gli attributi e assegnarli ai contenuti tramite tag. Per ulteriori informazioni, consulta Content Analytics.

In base a ciò che hai appreso, potresti fare diverse cose, come promuovere risorse ad alte prestazioni nella tua pagina Home, personalizzare il contenuto per segmenti specifici in modo da includere attributi ad alte prestazioni o sostituire il contenuto che ha iniziato a diventare obsoleto.

Web: conversione web-conversion

Sono disponibili i modelli seguenti:

| Nome modello | Perché utilizzare questo modello |
| — | — |
| Funnel conversione del prodotto | Visualizza la conversione del prodotto in una visualizzazione funnel che mostra carrelli, pagamenti e ordini. È inoltre possibile visualizzare le percentuali di conversione e le medie di entrate, unità e ordini.

Questo può aiutarti a comprendere meglio come le persone procedono e abbandonano durante il processo di conversione.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio migliorare il tuo sito web per facilitare un processo di pagamento più fluido.

Prodotti

Questo può aiutarti a comprendere meglio quali sono i prodotti di maggior successo.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, come aumentare i finanziamenti per i prodotti di successo e diminuirli per i prodotti di minore successo.

Questo modello utilizza la metrica Ordini e la dimensione Prodotto. |
| Prestazioni del prodotto | Visualizza quali sono i prodotti più performanti.

Questo può aiutarti a comprendere meglio quali sono i prodotti di maggior successo.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, come aumentare i finanziamenti per i prodotti di successo e diminuirli per i prodotti di minore successo.

Questo modello utilizza le metriche Visualizzazioni prodotto, Aggiunte al carrello, Ordini, Entrate e Unità. Utilizza anche la dimensione Prodotto. |
| Funnel conversione del carrello | Visualizza il numero di volte in cui le persone hanno eseguito eventi chiave di pagamento, ad esempio l’aggiunta di articoli al carrello, la visualizzazione del carrello, la rimozione di articoli dal carrello e il pagamento.

Questo può aiutarti a comprendere meglio quali parti del funnel del processo di pagamento portano alla conversione e quali sono più soggette all’abbandono del carrello.

Sulla base di quanto appreso potresti fare diverse cose, ad esempio ridurre l’attrito in determinati passaggi del processo di pagamento.

Carrelli

Questo può aiutarti a comprendere meglio il numero di persone che aggiungono un prodotto al carrello, rispetto al numero complessivo di prodotti aggiunti a un carrello.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio misurare l’efficacia delle tue pagine di prodotti.

Questo modello utilizza la metrica Carrelli. |
| Visualizzazioni del carrello | Visualizza il numero di volte in cui le persone hanno visualizzato il carrello.

Questo può aiutarti a comprendere meglio l’esperienza di pagamento nel tentativo di ridurre le percentuali di abbandono del carrello o ad analizzare il tempo che intercorre tra le aggiunte al carrello e i pagamenti tra i diversi prodotti.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, come offrire promozioni per i prodotti che rimangono più a lungo nei carrelli e che sono a maggior rischio di abbandono.

Questo modello utilizza la metrica Visualizzazioni carrello. |
| Aggiunte al carrello | Visualizza il numero di volte in cui le persone hanno aggiunto qualcosa al carrello.

Questo può aiutarti a comprendere meglio la parte del funnel di conversione in cui l’interesse della clientela per un prodotto è abbastanza alto da spingerla ad aggiungerlo al carrello.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio migliorare i consigli sui prodotti per tutta la clientela. Questo può essere fatto analizzando quali prodotti vengono aggiunti frequentemente agli stessi carrelli e suggerendo prodotti correlati in base agli articoli già presenti nel carrello. |
| Rimozioni dal carrello | Visualizza il numero di volte in cui le persone hanno rimosso qualcosa dal carrello.

Questo può aiutarti a comprendere meglio la parte del funnel di conversione in cui la clientela non è più interessata a un prodotto, oppure può aiutarti a capire dove potrebbero esserci problemi nel processo di pagamento.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio rimuovere eventuali barriere esistenti nel processo di pagamento, ad esempio un’esperienza utente complicata.

Questo modello utilizza la metrica Rimozioni carrello. |
| Funnel conversione dell’acquisto | Visualizza la conversione dell’acquisto in una visualizzazione funnel che mostra sessioni, carrelli e ordini. È inoltre possibile visualizzare le percentuali di conversione e le medie di entrate, unità e ordini.

Questo può aiutarti a comprendere meglio come le persone procedono e abbandonano durante il processo di conversione.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio migliorare il tuo sito web per facilitare un processo di pagamento più fluido.

Ricavi

Questo può aiutarti a comprendere meglio quali elementi dimensionali hanno contribuito ai ricavi, combinando la metrica Ricavi con qualsiasi dimensione. Ad esempio, puoi visualizzare le campagne principali (utilizzando la dimensione Codice di tracciamento) che hanno contribuito ai ricavi.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio regolare le campagne che non soddisfano il target di entrate previsto.

Questo modello utilizza la metrica Entrate. |
| Ordini | Visualizza il numero totale di eventi di acquisto effettuati sul sito.

Questo può aiutarti a capire meglio quali elementi dimensionali hanno contribuito a un ordine, combinando la metrica Ordini con qualsiasi dimensione. Ad esempio, puoi vedere le campagne principali (utilizzando la dimensione Codice di tracciamento) che hanno contribuito agli acquisti.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio regolare le campagne che non soddisfano i target di acquisto previsti.

Questo modello utilizza la metrica Ordini. |

Web: pubblico web-audience

Sono disponibili i modelli seguenti:

Questo può aiutarti comprendere meglio le informazioni generali sui tipi di pubblico, la loro origine (RTCDP, Customer Journey Analytics, e così via), la sovrapposizione del pubblico e altro ancora.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio utilizzare i dati per concentrarti sulle attività di marketing destinate a questi tipi di pubblico specifici, oppure creare esperienze su misura per i clienti che appartengono a più tipi di pubblico.

Questo modello utilizza le dimensioni Audience Name, Audience Origin, Exited Audience Name e Exited Audience Origin.

Per ulteriori informazioni, consulta Analizzare il pubblico di Experience Platform in Customer Journey Analytics.

Visitatori nuovi e ripetuti

Questo può aiutarti a comprendere meglio l’efficacia del tuo sito nel mantenere la fedeltà della clientela oppure la velocità con cui ne acquisisci di nuova.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio offrire ai nuovi visitatori degli incentivi per acquisti futuri, così da invogliarli a ritornare.

ID persona

Questo può aiutarti a comprendere meglio il percorso cliente completo e le interazioni tra più punti di contatto.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, come personalizzare le attività di marketing in base alle preferenze degli utenti.

Paesi

Questo può aiutarti a capire meglio quali sono i Paesi più popolari da cui provengono i visitatori del tuo sito.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio utilizzare i dati per concentrarti sulle attività di marketing in questi Paesi, oppure assicurarti che l’esperienza sul tuo sito sia ottimale in Paesi con lingue principali diverse.

Questo modello utilizza la dimensione Paesi.

Stati Uniti

Questo può aiutarti a comprendere meglio quali sono gli Stati Uniti più popolari da cui provengono i visitatori del tuo sito.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio utilizzare i dati per concentrarti sulle attività di marketing in questi Stati.

Questo modello utilizza la dimensione Stati Uniti.

Aree geografiche

Questo può aiutarti a comprendere meglio le aree geografiche più popolari da cui provengono i visitatori del tuo sito.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio utilizzare i dati per concentrarti sulle attività di marketing in queste aree geografiche, oppure assicurarti che l’esperienza del tuo sito sia ottimale nelle aree geografiche con lingue principali diverse.

Questo modello utilizza le dimensioni ID(variabili/paese geografico) e Aree geografiche.

Città

Questo può aiutarti a comprendere meglio le città più popolari da cui provengono i visitatori del tu sito.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio utilizzare i dati per concentrarti sulle attività di marketing in queste città.

Questo modello utilizza la dimensione Città.

DMA USA

Questo può aiutarti a comprendere meglio le aree geografiche più popolari da cui provengono i visitatori del tuo sito.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio utilizzare i dati per concentrarti sulle attività di marketing nelle aree geografiche di maggior successo.

Lingue

Questo può aiutarti a comprendere meglio le lingue preferite più frequentemente dai visitatori.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, come concentrare le attività di localizzazione o di marketing per le lingue più popolari.

Questo modello utilizza la dimensione Lingua.

Panoramica della tecnologia

Questo può aiutarti a comprendere meglio quali tecnologie vengono utilizzate più di frequente per accedere al tuo sito.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, come ottimizzare il tuo sito per le tecnologie in uso.

Browser

Questo può aiutarti a comprendere meglio i browser più comuni utilizzati dai visitatori.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio migliorare la qualità del sito testando delle nuove versioni con i principali browser. In questo modo è possibile massimizzare le attività di controllo qualità.

Questo modello utilizza la dimensione Browser.

Tipi di browser

Questo può aiutarti a capire meglio i browser più comuni utilizzati dai visitatori.

Questo modello utilizza la dimensione Tipo di browser.

Web: acquisizione web-acquisition

Sono disponibili i modelli seguenti:

Questo può aiutarti a comprendere meglio quali dei tuoi canali di marketing sono i più efficaci.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio investire maggiormente su canali di marketing efficaci e disinvestire da quelli meno influenti.

Questo modello utilizza la dimensione ID(variables/marketingchannel) e la metrica Ricavi.

Canali di marketingCanale di primo contatto

Questo può aiutarti a comprendere meglio quali canali di marketing favoriscono il traffico iniziale verso il tuo sito.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio concentrare le attività di marketing nelle aree più efficaci.

Questo modello utilizza la dimensione Canale di primo contatto.

Canali di marketingDettaglio canale di primo contatto

Questo può aiutarti a comprendere meglio cosa ha contribuito all’hit corrispondente a un canale di marketing. Ad esempio, se un visitatore è arrivato sul tuo sito e corrisponde al canale di marketing “Ricerca a pagamento”, puoi utilizzare i dettagli del canale per visualizzare quale motore di ricerca è stato utilizzato o quale parola chiave ha cercato.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio concentrare le attività di marketing nelle aree più efficaci.

Questo modello utilizza la dimensione Dettaglio canale di primo contatto.

Canali di marketingCanale di ultimo contatto

Questo può aiutarti a comprendere meglio quali canali di marketing favoriscono il traffico iniziale verso il tuo sito che si traduce in conversioni.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio concentrare le attività di marketing nelle aree più efficaci.

Questo modello utilizza la dimensione Canale di ultimo contatto.

Canali di marketingDettagli canale di ultimo contatto

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio concentrare le attività di marketing nelle aree più efficaci.

Questo modello utilizza la dimensione Dettaglio del canale di primo contatto.

CampagneCodice di tracciamento

Questo ti aiuta a capire meglio quali collegamenti sono stati più efficaci nel portare traffico sul tuo sito. L’aggiunta di stringhe di query del codice di tracciamento è comune nelle e-mail, negli annunci pubblicitari, nei post sui social media e in altre attività di marketing utilizzate dalla tua organizzazione.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio concentrare le attività di marketing sulle campagne che generano maggiori entrate.

Questo modello utilizza la dimensione Codice di tracciamento.

CampagneFunnel di conversione campagna

Questo può aiutarti a comprendere meglio il modo in cui le campagne di marketing promuovono una conversione.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio individuare quali campagne di marketing generano il maggior ROI.

CampagnePrestazioni campagna

Questo può aiutarti a comprendere meglio i vari indicatori di successo associati alle campagne, come entrate, visualizzazioni prodotti, ordini e così via.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio concentrare le attività di marketing sulle campagne che generano maggiori entrate.

Questo modello utilizza le metriche Entrate, Visualizzazioni prodotto, Aggiunte al carrello, Ordini e Unità. Utilizza inoltre le dimensioni Codice di tracciamento e Dominio di riferimento.

Acquisizione web

Questo può aiutarti a comprendere meglio i vari fattori che portano all’acquisizione, come le parole chiave di ricerca, il dominio di riferimento e così via.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio concentrare le attività di marketing sui canali più efficaci.

Questo modello utilizza le metriche Percentuale di mancati recapiti e Mancati recapiti. Vengono inoltre utilizzate le dimensioni Motore di ricerca, Parola chiave di ricerca, Pagina di ingresso, Dominio di riferimento, Codice di tracciamento e Referrer.

Parole chiave di ricerca: tutte

Questo può aiutarti a comprendere meglio le parole chiave che le persone utilizzano nelle ricerche che generano traffico sul sito.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, come identificare e colmare i gap SEO tra le parole chiave utilizzate e quelle che favoriscono il traffico del sito.

Questo modello utilizza la dimensione Parola chiave di ricerca.

Parole chiave di ricerca: a pagamento

Questo può aiutarti a comprendere meglio le parole chiave che le persone utilizzano nelle ricerche che generano traffico sul sito.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, come identificare e colmare i gap SEO tra le parole chiave utilizzate e quelle che favoriscono il traffico del sito.

Questo modello utilizza la dimensione Parola chiave di ricerca: a pagamento.

Parole chiave di ricerca: naturale

Questo può aiutarti a comprendere meglio le parole chiave che le persone utilizzano nelle ricerche che generano traffico sul sito.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, come identificare e colmare i gap SEO tra le parole chiave utilizzate e quelle che favoriscono il traffico del sito.

Questo modello utilizza la dimensione Parola chiave di ricerca: naturale.

Motori di ricerca: tutti

Questo può aiutarti a comprendere meglio i motori di ricerca che le persone utilizzano e che generano traffico sul sito.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio concentrare le attività SEO sui motori di ricerca che favoriscono maggiore traffico verso il tuo sito.

Questo modello utilizza la dimensione Motore di ricerca.

Motori di ricerca: a pagamento

Questo può aiutarti a comprendere meglio i motori di ricerca che le persone utilizzano e che generano traffico sul sito.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio concentrare le attività SEO sui motori di ricerca che favoriscono maggiore traffico verso il tuo sito.

Questo modello utilizza la dimensione Motore di ricerca: a pagamento.

Motori di ricerca: naturale

Questo può aiutarti a comprendere meglio i motori di ricerca che le persone utilizzano e che generano traffico sul sito.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio concentrare le attività SEO sui motori di ricerca che favoriscono maggiore traffico verso il tuo sito.

Questo modello utilizza la dimensione Motore di ricerca: naturale.

Domini di riferimento

Questo può aiutarti a comprendere meglio quali siti di terze parti favoriscono maggiore traffico verso il tuo sito. Affinché l’elemento dimensione venga visualizzato, deve esistere un collegamento sul sito esterno e un visitatore deve fare clic su di esso.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, come creare o adattare il contenuto per allinearlo meglio agli interessi dei visitatori provenienti dai principali domini di riferimento.

Questo modello utilizza la dimensione Dominio di riferimento.

Domini di riferimento originali

Questo può aiutarti a comprendere meglio quali siti di terze parti inizialmente favoriscono il traffico verso il tuo sito.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, come creare o adattare il contenuto per allinearlo meglio agli interessi dei visitatori provenienti dai principali domini di riferimento.

Questo modello utilizza la dimensione Dominio di riferimento originale.

Riferimenti

Questo può aiutarti a comprendere meglio quali URL specifici favoriscono maggiore traffico verso il tuo sito.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, come creare o adattare il contenuto per allinearlo meglio agli interessi dei visitatori provenienti dai principali URL.

Questo modello utilizza la dimensione Dominio di riferimento.

Questo modello utilizza la dimensione Referrer.

Tipi di referrer

Questo può aiutarti a comprendere meglio quale tipo di referrer favorisce maggior traffico verso il tuo sito.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, come creare o adattare il contenuto per allinearlo meglio agli interessi dei visitatori provenienti da un determinato canale.

Questo modello utilizza la dimensione Tipo di referrer.

Mobile: app mobile mobile-app

Sono disponibili i modelli seguenti:

Questo può aiutarti a comprendere meglio quali schermate del tuo sito sono più popolari.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio migliorare i contenuti delle schermate più popolari.

Questo modello utilizza le metriche Eventi, Sessioni, Persone e Variazione percentuale. Utilizza anche la dimensione Titolo pagina.

Azioni app mobile

Questo può aiutarti a comprendere meglio il modo in cui le persone utilizzano la tua app e il valore che ne traggono.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, come migliorare lo sviluppo di funzioni che completino o perfezionino quelle più popolari.

Questo modello utilizza le metriche Eventi, Sessioni, Persone e Variazione percentuale. |
| Utilizzo app mobile | Visualizza il numero di utenti, avvii e primi avvii sull’app, nonché la durata media di una sessione.

Questo può aiutarti a comprendere meglio quanto viene utilizzata l’applicazione.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio migliorare le prestazioni dell’app in modo che possa essere adattata alla quantità di utilizzo.

Percorsi app mobile

Questo può aiutarti a comprendere meglio il modo in cui le persone utilizzano la tua app.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio migliorare il modo in cui le persone passano da una schermata all’altra per i flussi di lavoro più comuni.

Metriche app mobile

Questo può aiutarti a comprendere meglio le prestazioni di base della tua app mobile.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio valutare lo stato e le prestazioni complessive dell’app.

Messagistica app mobile

Questo può aiutarti a comprendere meglio come le persone utilizzano le funzionalità di messaggistica in-app e l’efficacia delle notifiche push nell’indirizzare più traffico verso la tua app.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio migliorare l’esperienza di notifica push in-app.

Prestazioni app mobile

Questo può aiutarti a comprendere meglio se chi utilizza la tua app riscontra rallentamenti o prestazioni ridotte.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, come risolvere dei problemi esistenti o migliorare le prestazioni dell’app prima che si verifichino dei problemi.

Conservazione app mobile

Questo può aiutarti a comprendere meglio come i tuoi utenti più fedeli utilizzano la tua applicazione.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio migliorare le attività di marketing per le funzioni utilizzate dalla clientela più fedele.

Mobile: informazioni sui dispositivi mobili mobile-devices

Sono disponibili i modelli seguenti:

Questo può aiutarti a comprendere meglio quali operatori di telefonia mobile sono più popolari nella tua base di utenti.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio personalizzare la consegna dei contenuti in base alle funzionalità di rete dei diversi operatori, in modo da garantire un’esperienza utente fluida.

Questo modello utilizza la dimensione Gestore di telefonia mobile.

Dispositivi

Questo può aiutarti a comprendere meglio quali siano i dispositivi mobili più popolari nella tua base di utenti.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio ottimizzare il rendering del sito per i dispositivi mobili più comuni.

Questo modello utilizza la dimensione Nome dispositivo mobile.

Tipo di dispositivo

Questo può aiutarti a comprendere meglio i vari tipi di dispositivi mobili che vengono utilizzati per accedere al tuo sito.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, come ottimizzare il tuo sito per i tipi di dispositivi mobili più utilizzati.

Questo modello utilizza la dimensione Tipo di dispositivo mobile.

Produttore

Questo può aiutarti a comprendere meglio quali produttori sono più popolari nella tua base di utenti.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio personalizzare la consegna dei contenuti in base alle capacità dei diversi produttori, in modo da garantire un’esperienza utente fluida.

Questo modello utilizza la dimensione Produttore dispositivi mobili.

Suddivisione temporale time-parting

Sono disponibili i modelli seguenti:

| Nome modello | Perché utilizzare questo modello |
| — | — |
| Minuto dell’ora | Visualizza il numero di eventi, sessioni e persone sul sito, suddivisi per minuto. Ad esempio, se disponi di un rapporto con un arco temporale di un singolo giorno, il primo minuto di ogni ora del giorno viene raggruppato nello stesso elemento dimensionale.

Questo può aiutarti a comprendere meglio le tendenze a livello granulare.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio ottimizzare le risorse per le ore di punta, minuto per minuto.

Questo modello utilizza la dimensione Minuto dell’ora.

Ora del giorno

Questo può aiutarti a comprendere meglio l’ora del giorno in cui il tuo sito viene visitato più e meno frequentemente.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio assegnare più risorse di elaborazione al sito durante le ore con più traffico.

Questo modello utilizza la dimensione Ora del giorno.

AM/PM

Questo può aiutarti a comprendere meglio l’ora del giorno in cui il tuo sito viene visitato più e meno frequentemente.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio assegnare più risorse di elaborazione al sito durante le ore con più traffico.

Questo modello utilizza la dimensione AM/PM.

Giorno della settimana

Questo può aiutarti a comprendere meglio quali giorni della settimana il tuo sito viene visitato più e meno frequentemente.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio predisporre in maniera più appropriata il personale del call center nei giorni con traffico elevato.

Questo modello utilizza la dimensione Giorno della settimana.

Giorno del mese

Questo può aiutarti a comprendere meglio quali giorni di ogni mese il tuo sito viene visitato più e meno frequentemente.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio predisporre in maniera più appropriata il personale del call center nei giorni con traffico elevato.

Questo modello utilizza la dimensione Giorno del mese.

Giorno dell’anno

Questo può aiutarti a comprendere meglio quali giorni di ogni anno il tuo sito viene visitato più e meno frequentemente.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio predisporre in maniera più appropriata il personale del call center nei giorni con traffico elevato.

Questo modello utilizza la dimensione Giorno dell’anno.</> |
| Giorno feriale/Fine settimana | Visualizza eventi, sessioni e persone sul sito, suddivisi per giorni del fine settimana e giorni feriali. Ad esempio, se disponi di un rapporto che ricopre il mese di gennaio, i giorni feriali e i fine settimana sono raggruppati in elementi di dimensione separati.

Questo può aiutarti a comprendere meglio le differenze nel traffico del sito durante i giorni feriali rispetto ai giorni del fine settimana.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio aumentare il personale del call center nei fine settimana, se il rapporto indica che tali giorni sono più impegnativi rispetto a quelli feriali.

Questo modello utilizza la dimensione Giorno feriale/Fine settimana.

Settimana dell’anno

Questo può aiutarti a comprendere meglio quali settimane dell’anno il tuo sito viene visitato più e meno frequentemente.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio predisporre in maniera più appropriata il personale del call center nelle settimane con traffico elevato, ad esempio durante le vacanze.

Questo modello utilizza la dimensione Settimana dell’anno.

Mese dell’anno

Questo può aiutarti a comprendere meglio in quali mesi il tuo sito viene visitato più e meno frequentemente.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio predisporre in maniera più appropriata il personale del call center nei mesi con traffico elevato, ad esempio durante le vacanze.

Questo modello utilizza la dimensione Mese dell’anno.

Trimestre dell’anno

Questo può aiutarti a comprendere meglio quali sono i trimestri in cui il tuo sito viene visitato più e meno frequentemente.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio programmare il lancio dei prodotti in modo da potenziare i trimestri storicamente a basso traffico.

Questo modello utilizza la dimensione Trimestre dell’anno.

Cross-channel cross-channel

Sono disponibili i modelli seguenti:

Questo può aiutarti a capire meglio quali canali sono più efficaci nel portare traffico e coinvolgimento.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio concentrare le attività di marketing sui canali che ottengono il massimo ritorno sugli investimenti.

Questo modello utilizza le metriche utente, sessione ed evento.

Web+App

Questo può aiutarti a comprendere meglio la distribuzione del traffico web e sui dispositivi mobili sul tuo sito.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio dedicare più risorse all’esperienza della tua app mobile quando raggiunge un certo livello di traffico.

Questo modello utilizza le metriche Sessioni web, Sessioni app per dispositivi mobili e Sessioni web+app cross-channel.

Online/Offline

Questo può aiutarti a comprendere meglio la distribuzione del traffico online e non in linea sul tuo sito.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio dedicare più risorse alla tua esperienza online quando raggiunge un certo livello di traffico.

Deviazione del call center

Questo può aiutarti a comprendere meglio come il contenuto self-service del tuo sito web stia deviando il traffico verso il call center.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio migliorare i contenuti self-service in modo da ridurre il traffico verso il call center, oppure misurare il ROI dei contenuti self-service calcolando l’importo risparmiato grazie a un minor numero di chiamate di supporto.

Questo modello utilizza le metriche Sessioni web, Sessioni app per dispositivi mobili e Sessioni web+app cross-channel.

Altri canali other-channels

Sono disponibili i modelli seguenti:

Questo può aiutarti a comprendere meglio dove si verificano problemi con la clientela e dove vengono spese le risorse relative al call center.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio risolvere problemi relativi a un prodotto che determinano un aumento del traffico del call center, migliorando in ultima analisi la redditività del prodotto.

Punto vendita

Questo può aiutarti a capire meglio quali sono i tuoi prodotti più venduti nei vari punti vendita e online.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio assegnare più risorse di marketing ai prodotti e i canali con le migliori prestazioni.

Questo modello utilizza le metriche Utenti, Entrate e Ordini.

Analisi e-mail di Journey Optimizer

Questo può aiutarti a comprendere meglio l’efficacia delle e-mail progettate e inviate tramite Adobe Journey Optimizer.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio modificare la tua strategia e-mail per una determinata campagna e-mail.

Sondaggio

Questo può aiutarti a comprendere meglio i livelli di coinvolgimento e il tasso di successo dei tuoi sondaggi.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio modificare i sondaggi futuri per ottenere una migliore partecipazione.

Questo modello utilizza le metriche Utenti, Eventi, Avvii sondaggio, Completamento sondaggio e Tasso di completamento sondaggio.

Panoramica di utilizzo del prodotto

Questo può aiutarti a comprendere meglio quante persone utilizzano Customer Journey Analytics, con quale frequenza e le tendenze di utilizzo nel tempo. Puoi anche visualizzare il numero di progetti creati e i dettagli su tali progetti. Scopri quali componenti, visualizzazioni e pannelli sono più comunemente utilizzati, tra le altre statistiche di utilizzo. Ulteriori informazioni

In base a ciò che hai appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio eliminare i progetti o i componenti inutilizzati o fornire agli utenti corsi di formazione sulle funzioni più comuni.

Journey Optimizer AJO-templates

Sono disponibili i modelli seguenti:

Questo può aiutarti a comprendere dettagli quali il numero di clic e il numero di messaggi inviati, offrendo una visione completa sull’efficacia della tua campagna e sul livello di coinvolgimento.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio modificare le campagne in base ai livelli di coinvolgimento del pubblico target.

Percorsi di Journey Optimizer

Questo può aiutarti a comprendere dettagli quali il numero di clic e il numero di messaggi inviati, offrendo una visione completa sull’efficacia del tuo percorso e sul livello di coinvolgimento.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio modificare le campagne in base ai livelli di coinvolgimento del pubblico target.

Pagine di destinazione di Journey Optimizer

Questo può aiutarti a comprendere meglio l’efficacia della tua pagina di destinazione.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio ottimizzare le prestazioni della tua pagina di destinazione.

Rapporto di panoramica su Journey Optimizer

Questo può aiutarti a capire meglio l’efficacia di alto livello delle tue campagne e dei tuoi percorsi.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio modificare le campagne e i percorsi in base ai livelli di coinvolgimento del pubblico target.

Abbonamenti a Journey Optimizer

Questo può aiutarti a comprendere meglio l’efficacia delle diverse campagne di abbonamento e delle iniziative nel promuovere il coinvolgimento e le conversioni.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio modificare le campagne di abbonamento in base ai livelli di coinvolgimento del pubblico target.

Brand Concierge brand-concierge-templates

Questo può aiutarti a identificare i pattern di coinvolgimento, valutare la qualità delle conversazioni, monitorare le tendenze relative alla soddisfazione dei clienti e misurare l’efficacia dei consigli sui collegamenti.

Sulla base di quanto appreso, potresti fare diverse cose, come perfezionare le risposte del tuo agente IA, sviluppare contenuti mirati per i problemi più frequenti, migliorare gli algoritmi dei consigli oppure creare percorsi specializzati per diversi segmenti di utenti.

Riunioni B2B Brand Concierge

Questo può aiutarti a tenere traccia dei tassi di conversione delle riunioni, identificare i membri del team con prestazioni elevate, capire le tendenze stagionali nel comportamento di prenotazione e individuare le pagine URL che generano le convocazioni di riunione più importanti.

In base a ciò che hai appreso, potresti fare un certo numero di cose, come ottimizzare il processo di convocazione di riunione, ridistribuire le risorse in URL di pagina a conversione elevata, sviluppare una formazione mirata per i consulenti con tassi di prenotazione più bassi o implementare nuove strategie per ridurre le riunioni saltate.

Modelli B2B b2b-templates

[B2B Edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}

Sono disponibili i modelli seguenti:

Questo può aiutarti a capire meglio se il coinvolgimento a livello di account sta aumentando o diminuendo, a confrontare le attività tra gli account e a decidere dove concentrare le attività di conservazione o acquisizione.

In base a quanto appreso, potresti fare diverse cose, come concentrare nuovamente l’attenzione sugli account meno coinvolti ma che richiedono più attenzione a causa dell’importanza dell’account.

Panoramica sul coinvolgimento dell’opportunità B2B

Questo può aiutarti a prevedere la progressione dell’accordo in modo più preciso e a concentrare l’abilitazione dove il coinvolgimento aumenta o si arresta.

In base a quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio dedicare ulteriori sforzi agli accordi quasi conclusi e cercare il motivo per cui invece altri stanno perdendo interesse.

Attività del gruppo acquisti B2B

Questo può aiutarti a visualizzare i gruppi acquisti e le persone più coinvolte all’interno di tali gruppi, evidenziando le lacune nella partecipazione al gruppo.

In base a quanto appreso, potresti fare diverse cose, ad esempio cercare di coinvolgere maggiormente le persone di gruppi acquisti che non sembrano essere coinvolte.

Modelli di Mix Modeler mix-modeler-templates

Sono disponibili i modelli seguenti:

Questo può aiutarti a comprendere meglio i dati incrementali dai modelli generati in Mix Modeler.

Sulla base di questi insight potrai:

Visualizzare e quantificare l’impatto delle attività di marketing della tua organizzazione.
Identificare i canali con prestazioni elevate.
Identificare i canali che potrebbero necessitare di ottimizzazione.

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