Documentazione Customer Journey Analytics Guida di Customer Journey Analytics

Generare metriche calcolate

Last update: Mon Apr 21 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Argomenti:
Metriche calcolate

Creato per:

Utente
Amministratore

Customer Journey Analytics fornisce un’area di lavoro per trascinare e rilasciare dimensioni, metriche, segmenti e funzioni per creare metriche personalizzate in base alla logica gerarchica dei contenitori, alle regole e agli operatori. Questo strumento di sviluppo integrato consente di generare e salvare metriche calcolate semplici o complesse.

Inizio della creazione di una metrica calcolata

Puoi utilizzare il generatore di metriche calcolate per creare o modificare le metriche calcolate. Quando vengono create in questo modo, le metriche calcolate sono disponibili nell’elenco dei componenti e possono quindi essere utilizzate nei progetti di tutta l’organizzazione. In alternativa, è possibile creare rapidamente una metrica calcolata disponibile solo per il progetto in cui è stata creata, come descritto in Creare metriche calcolate per un singolo progetto in Metriche.

Accedi al generatore di metriche calcolate per iniziare a creare una metrica calcolata disponibile nell’elenco dei componenti.

Accedi al generatore di metriche calcolate in uno dei seguenti modi:
- In Analysis Workspace, apri un progetto, quindi seleziona Components > Create metric.
- In Analysis Workspace, apri un progetto, quindi seleziona l'icona Plus accanto alla sezione Metriche nella barra a sinistra.
- In Customer Journey Analytics, vai a Components > Calculated metrics, quindi seleziona + Add nella parte superiore della pagina Metriche calcolate.
Continua con Aree del generatore di metriche calcolate.

Aree del generatore di metriche calcolate

La finestra di dialogo Calculated metric builder viene utilizzata per creare nuove metriche calcolate o modificare quelle esistenti. La finestra di dialogo si chiama New calculated metric o Edit calculated metric per le metriche create o gestite dal gestore Calculated metrics.

Generatore di metrica calcolata

Finestra dei dettagli della metrica calcolata con i campi e le opzioni descritti nella sezione successiva.

Crea o modifica metrica calcolata

Specifica i dettagli seguenti ( indica i dati obbligatori):

Elemento
Descrizione
Data view
Puoi selezionare la visualizzazione dati per la metrica calcolata. La metrica calcolata definita è disponibile nei progetti Workspace in base alla visualizzazione dati selezionata.
Project-only metric

Nella parte superiore di questa finestra di dialogo viene visualizzata una casella di informazioni quando si modifica una metrica calcolata creata per un singolo progetto, come descritto in Creare metriche calcolate per un singolo progetto.

Se si desidera rendere disponibile questa metrica calcolata per tutti i progetti, selezionare l'opzione Make this metric available to all your projects and add it to your component list.

Title
Assegna un nome alla metrica calcolata, ad esempio Conversion Rate.
External ID
Il nome della metrica calcolata quando si utilizza uno strumento BI esterno e l’estensione BI. Il valore viene automaticamente definito come undefined_xxx a meno che non venga ignorato.
Description
Fornire una descrizione per il segmento, ad esempio Calculated metric to define the conversion rate. Non è necessario descrivere la formula per la metrica calcolata in quanto la formula è già disponibile automaticamente in Summary.
Format
Seleziona un formato per la metrica calcolata: puoi selezionare tra Decimal, Time, Percent e Currency.
Decimal places
Specifica il numero di posizioni decimali per il formato selezionato. La scelta è possibile solo se il formato selezionato è Decimale, Valuta e Percentuale.
Show upward trend as
Specifica se una tendenza verso l’alto della metrica calcolata viene visualizzata come ▲ Good (Green) o come ▼ Bad (Red).
Currency
Specifica la valuta della metrica calcolata. La scelta è possibile solo se il formato selezionato è Valuta.
Tags
Organizza la metrica calcolata creando o applicando uno o più tag. Inizia a digitare per trovare i tag esistenti che puoi selezionare. Oppure premi ENTER per aggiungere un nuovo tag. Seleziona per rimuovere un tag.
Preview
L’anteprima copre gli ultimi 90 giorni ed è un modo per verificare se la metrica è stata definita correttamente.
Summary
Visualizza un riepilogo della definizione della metrica calcolata.
Ad esempio: Total Orders Sessions.
Definition
Definisci il segmento utilizzando il Generatore di definizioni.
Per verificare se la definizione della metrica calcolata è corretta, utilizza l’Preview costantemente aggiornata dei risultati della metrica calcolata. Preview copre gli ultimi 90 giorni e valuta continuamente la definizione della metrica calcolata.

Product compatibility indica se la metrica calcolata può essere utilizzata nella sperimentazione. I valori possibili sono:
- Everywhere in Customer Journey Analytics: la metrica calcolata può essere utilizzata in tutte le parti di Customer Journey Analytics.
- Everywhere in Customer Journey Analytics (excluding experimentation): la metrica calcolata può essere utilizzata in tutte le parti di Customer Journey Analytics, ad eccezione del pannello Sperimentazione.
Seleziona:
- Save per salvare la metrica calcolata.
- Save As per salvare una copia della metrica calcolata.
- Cancel per annullare le modifiche apportate a una metrica calcolata o per annullare la creazione di una nuova metrica calcolata.

Generatore di definizioni

Utilizza il Generatore di definizioni per trascinare e rilasciare dimensioni, metriche, segmenti e funzioni per creare metriche personalizzate in base alla logica gerarchica dei contenitori, alle regole e agli operatori. In questa costruzione puoi utilizzare metriche standard, metriche definite da Adobe, metriche calcolate, segmenti, dimensioni e funzioni. Tutti questi componenti sono disponibili accedendo al pannello dei componenti del generatore di metriche calcolate. Puoi inoltre inserire operatori e contenitori nella definizione.

Creare una metrica calcolata

Solo le metriche sono definite come singoli componenti nell’area Definition. Tutti gli altri componenti sono definiti come contenitore, metriche di wrapping o altri contenitori. Per ulteriori informazioni, consulta Contenitori.

Metriche

Per aggiungere una metrica:

Trascina un componente Metrics dal pannello dei componenti in Drag and drop metrics, dimensions, dimension items, segments, and/or functions here. Puoi usare l’opzione nella barra dei componenti per cercare componenti specifici.

Quando utilizzi una metrica calcolata nell’ambito della definizione, la metrica calcolata viene espansa.

Per modificare una metrica:

Seleziona in un componente metrica nell’area Definition.
Nella finestra di dialogo popup puoi definire il tipo di metrica e un modello di attribuzione. Consulta Tipo di metrica e attribuzione.

Per eliminare una metrica:

Seleziona nella metrica.

Operatori

Gli operatori consentono di specificare l’operatore desiderato tra componenti o contenitori. Gli operatori vengono visualizzati automaticamente tra

due o più metriche in un contenitore,
due o più contenitori in un contenitore,
una o più metriche e uno o più contenitori in un contenitore.

È possibile selezionare:

Simbolo

Operatore

Dividi (predefinito)

Moltiplica

Sottrai

Add

Numero statico

Puoi aggiungere un numero statico alla definizione della metrica calcolata. Per aggiungere un numero statico:

Seleziona Add dall’interno di un contenitore.
Seleziona Static number. Viene visualizzato un contenitore di numeri statici.
Seleziona Fai clic per aggiungere un valore e digita un valore.

Contenitori

Puoi aggiungere dimensioni, segmenti e funzioni come contenitori a una definizione di metrica calcolata. Puoi anche aggiungere un contenitore generico. I contenitori funzionano come un’espressione matematica e determinano l’ordine delle operazioni. Qualsiasi elemento all’interno di un contenitore viene elaborato prima del componente o del contenitore successivo.

Contenitore di segmenti

Utilizza il concetto di contenitore di segmenti per creare una metrica segmentata. Puoi creare un contenitore di segmenti utilizzando un segmento o un segmento creato da una dimensione.

Per aggiungere un contenitore di segmenti da una dimensione:
1. Trascina un componente Dimensions dal pannello dei componenti in Drag and drop metrics, dimensions, dimension items, segments, and/or functions here. Puoi usare nella barra dei componenti per cercare componenti specifici.
2. Nel popup Create Segment from Dimension, definisci la condizione per il segmento. Seleziona dall’elenco degli operatori un valore oppure immetti un valore. Ad esempio, Month equals Sep 2024.
3. Seleziona Done. Contenitore di segmenti aggiunto a Definition.
Per aggiungere un contenitore di segmenti da un segmento, puoi utilizzare:
- Trascina e rilascia un componente Segments dal pannello dei componenti in Drag and drop metrics, dimensions, dimension items, segments, and/or functions here. Puoi usare nella barra dei componenti per cercare segmenti specifici.
  Automaticamente un contenitore di segmenti viene aggiunto a Definition, utilizzando il nome del segmento.
- Trascina un componente Segment dal pannello dei componenti in un contenitore generico. Il contenitore viene modificato in un contenitore di segmenti.
- Seleziona Add dall’interno di un contenitore:
  1. Seleziona Segment. Contenitore di segmenti aggiunto a Definition.
  2. Nel nuovo contenitore di segmenti, seleziona un segmento dal menu a discesa Seleziona….
TIP
Puoi aggiungere più segmenti a un contenitore.

I segmenti nel contenitore sono denominati in base al componente del segmento. Ad esempio: Web sessions. Seleziona per visualizzare un popup con i dettagli sul segmento. Nel popup, seleziona per modificare la definizione del segmento.

Per rimuovere un segmento da un contenitore:

Seleziona accanto al nome del segmento.

Per ulteriori dettagli ed esempi, vedi Metriche segmentate.

Contenitore funzione

Per aggiungere un contenitore funzione, puoi utilizzare:

Trascina:
1. Trascina un componente Functions dal pannello dei componenti in Drag and drop metrics, dimensions, dimension items, segments, and/or functions here. Puoi usare nella barra dei componenti per cercare funzioni specifiche.
2. Automaticamente un contenitore funzione viene aggiunto alla Definition utilizzando il nome della funzione.
Seleziona Add dall’interno di un contenitore:
1. Seleziona Function.
2. Nel contenitore, selezionare una funzione dal menu a discesa Seleziona….

Il contenitore funzione prende il nome dal componente funzione. Ad esempio: SQUARE ROOT (metric). Seleziona per visualizzare un popup con ulteriori dettagli sulla funzione. Seleziona Learn more per ulteriori informazioni sulla funzione.

Per informazioni dettagliate su come utilizzare le funzioni e quali funzioni sono disponibili per creare una metrica calcolata, consulta Utilizzare le funzioni.

Contenitore generico

Per aggiungere un contenitore generico:

Seleziona Add da un contenitore
Seleziona Container. Un nuovo contenitore generico vuoto viene aggiunto a Definition. Puoi utilizzare un contenitore generico per nidificare o creare una gerarchia nella definizione della metrica calcolata.

Eliminare un contenitore

Per eliminare un contenitore, seleziona a livello di contenitore.

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