Utilizzare le API Journey Optimizer

L’API di Adobe Journey Optimizer ti consente di fornire esperienze cliente personalizzate, connesse e tempestive su qualsiasi app, dispositivo o canale e, a sua volta, di gestire efficacemente il percorso cliente end-to-end. Per percorso di clienti si intende l’intero processo di interazione del cliente con un marchio, dal primo contatto fino a quando il cliente se ne va. Inizia con la fase di consapevolezza, in cui il cliente viene a conoscenza del marchio e inizia a essere coinvolto. Il cliente interagirà ulteriormente con il marchio, visiterà siti online e fisici, effettuerà acquisti, invierà messaggi o pubblicherà recensioni.

Adobe Journey Optimizer è stato sviluppato in modalità nativa su Adobe Experience Platform e combina un profilo cliente unificato e in tempo reale, un framework aperto API-first, offer decisioning centralizzato, nonché intelligenza artificiale (IA) e machine learning (ML) per la personalizzazione e l’ottimizzazione. Integrandosi con l’API di Journey Optimizer, i brand possono determinare in modo intelligente la migliore interazione successiva con scalabilità, velocità e flessibilità nell’intero percorso di clienti.

Segui questa esercitazione per raccogliere le credenziali di autenticazione richieste per tutte le API di Journey Optimizer.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella documentazione API di Adobe Journey Optimizer. Sfoglia il menu Riferimenti API per accedere a tutte le API di Journey Optimizer e provalo.

Le API sono disponibili anche per la gestione delle decisioni in Adobe Journey Optimizer. Ulteriori informazioni nella Guida per gli sviluppatori API per la gestione delle decisioni