Elenco Consentiti allow-list
È possibile definire un elenco sicuro per l'invio specifico al livello sandbox.
Questo elenco Consentiti consente di specificare singoli indirizzi e-mail o domini che saranno gli unici destinatari o domini autorizzati a ricevere le e-mail che stai inviando da una sandbox specifica.
Ad esempio, in un’istanza non di produzione in cui possono verificarsi errori, l’elenco Consentiti ti assicura di non correre il rischio di inviare messaggi indesiderati a indirizzi reali dei clienti e fornisce quindi un ambiente protetto a scopo di test.
Inoltre, quando l’elenco Consentiti è attivo ma vuoto, non viene inviata alcuna e-mail. Pertanto, se si verifica un problema grave, è possibile utilizzare questa funzionalità per interrompere tutte le comunicazioni in uscita da Journey Optimizer fino alla risoluzione del problema. Ulteriori informazioni sulla logica elenco Consentiti.
Inoltre, puoi sfruttare le API REST di soppressione di Journey Optimizer per controllare i messaggi in uscita utilizzando elenchi Consentiti e di soppressione. Scopri come utilizzare l’API REST di soppressione
Accedere all’elenco Consentiti access-allowed-list
Per accedere all'elenco dettagliato degli indirizzi e dei domini e-mail consentiti, vai a Amministrazione > Canali > Impostazioni e-mail e seleziona Elenco Consentiti.
Per esportare l'elenco Consentiti come file CSV, selezionare il pulsante Scarica CSV.
Utilizza il pulsante Elimina per rimuovere definitivamente una voce.
Puoi eseguire ricerche negli indirizzi e-mail o nei domini e filtrare in base al tipo di indirizzo. Una volta selezionato, puoi cancellare il filtro visualizzato sopra l’elenco.
Attiva l’elenco Consentiti enable-allow-list
Per attivare l’elenco Consentiti, segui la procedura riportata di seguito.
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Accedi al menu Canali > Configurazione e-mail > Elenco consentiti.
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Seleziona l’interruttore.
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Selezionare Attiva elenco Consentiti. L’elenco Consentiti è ora attivo.
note note NOTE Dopo aver attivato l’elenco Consentiti, nei percorsi e nelle campagne viene applicata una latenza di 5 minuti.
La logica di elenco Consentiti si applica quando la funzione è attiva. Ulteriori informazioni in questa sezione.
Disattivare l'elenco Consentiti deactivate-allow-list
Per disattivare l’elenco Consentiti, segui la procedura indicata di seguito.
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Accedi al menu Canali > Configurazione e-mail > Elenco consentiti.
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Seleziona l’interruttore.
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Selezionare Disattiva elenco Consentiti. L’elenco Consentiti non è più attivo.
note note NOTE Dopo aver disattivato l’elenco Consentiti, i percorsi e le campagne avranno una latenza di 5 minuti.
La logica di elenco Consentiti non si applica quando la funzione viene disattivata. Ulteriori informazioni in questa sezione.
Aggiungere entità all’elenco Consentiti add-entities
Per aggiungere nuovi indirizzi e-mail o domini all'elenco Consentiti per una sandbox specifica, puoi compilare manualmente l'elenco o utilizzare una chiamata API.
Compila manualmente l’elenco Consentiti manually-populate-list
È possibile popolare manualmente l'elenco Consentiti Journey Optimizer aggiungendo un indirizzo e-mail o un dominio tramite l'interfaccia utente.
Per farlo, segui la procedura indicata di seguito.
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Selezionare il pulsante Aggiungi e-mail o dominio.
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Scegli il tipo di indirizzo: Indirizzo e-mail o Indirizzo di dominio.
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Immetti l’indirizzo e-mail o il dominio a cui desideri inviare le e-mail.
note note NOTE Assicurati di inserire un indirizzo e-mail valido (ad esempio abc@company.com) o un dominio (ad esempio abc.company.com). -
Se necessario, specifica un motivo.
note note NOTE Tutti i caratteri ASCII compresi tra 32 e 126 sono consentiti nel campo Reason. L'elenco completo è disponibile su questa pagina di esempio. -
Fai clic su Invia.
Aggiungere entità utilizzando una chiamata API api-call-allowed-list
Per popolare l’elenco Consentiti, puoi anche chiamare l’API di soppressione con il valore ALLOWED per l’attributo listType. Ad esempio:
Puoi eseguire le operazioni Aggiungi, Elimina e Ottieni.
Per ulteriori informazioni sull'esecuzione di chiamate API, consulta la documentazione di riferimento sulle API Adobe Experience Platform.
Scarica l’elenco Consentiti download-allowed-list
Per esportare l’elenco Consentiti come file CSV, effettua le seguenti operazioni:
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Selezionare il pulsante Scarica CSV.
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Attendi che il file venga generato.
note note NOTE Il tempo di download dipende dalla dimensione del file, ovvero dal numero di indirizzi presenti nell’elenco Consentiti. È possibile elaborare una richiesta di download alla volta per una determinata sandbox. -
Una volta generato il file, riceverai una notifica. Fai clic sull’icona a forma di campana in alto a destra dello schermo per visualizzarla.
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Fai clic sulla notifica stessa per scaricare il file.
note note NOTE Il collegamento è valido per 24 ore.
Logica dell’elenco Consentiti logic
Quando l'elenco Consentiti è attivo, si applica la logica seguente:
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Se l'elenco Consentiti è vuoto, non verrà inviata alcuna e-mail.
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Se un'entità è nell'elenco Consentiti e non nell'elenco di soppressione, l'e-mail viene inviata ai destinatari corrispondenti. Tuttavia, se l'entità è presente anche nell'elenco di soppressione, i destinatari corrispondenti non riceveranno l'e-mail, per il motivo Eliminato.
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Se un'entità è non presente nell'elenco Consentiti (e non nell'elenco di soppressione), i destinatari corrispondenti non riceveranno l'e-mail. Motivo: Non consentito.
Quando l'elenco Consentiti è disattivato, tutte le e-mail che invii dalla sandbox corrente vengono inviate a tutti i destinatari (purché non siano inclusi nell'elenco di soppressione), inclusi gli indirizzi dei clienti reali.
Generazione di rapporti di esclusione reporting
Quando l’elenco Consentiti è attivo, puoi recuperare gli indirizzi e-mail o i domini esclusi da un invio perché non erano presenti nell’elenco Consentiti. A tale scopo, è possibile utilizzare Adobe Experience Platform Query Service per effettuare le chiamate API seguenti.
Per ottenere il numero di e-mail non inviate perché i destinatari non erano inclusi nell'elenco Consentiti, utilizzare la query seguente:
SELECT count(distinct _id) from cjm_message_feedback_event_dataset WHERE
_experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID = '<MESSAGE_EXECUTION_ID>' AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'exclude' AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageExclusion.reason = 'EmailNotAllowed'
Per ottenere l'elenco di indirizzi di posta elettronica non inviati perché i destinatari non erano inclusi nell'elenco Consentiti, utilizzare la query seguente:
SELECT distinct(_experience.customerJourneyManagement.emailChannelContext.address) from cjm_message_feedback_event_dataset WHERE
_experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID IS NOT NULL AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'exclude' AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageExclusion.reason = 'EmailNotAllowed'