Creare criteri di decisione create-decision

I criteri di decisione sono contenitori per le offerte che sfruttano il motore di decisione per scegliere il contenuto migliore da distribuire, a seconda del pubblico.

I criteri di decisione contengono tutta la logica di selezione affinché il motore decisionale possa scegliere il contenuto migliore. I criteri di decisione sono specifici della campagna. Il loro obiettivo è selezionare le migliori offerte per ciascun profilo mentre la creazione della campagna consente di indicare come devono essere presentati gli elementi decisionali selezionati, inclusi gli attributi degli elementi da includere nel messaggio.

I passaggi principali per sfruttare i criteri decisionali nelle campagne basate su codice sono i seguenti:

Aggiungere un criterio di decisione a una campagna basata sul codice add-decision

Per presentare l’offerta e l’esperienza migliore e dinamica ai visitatori sul sito web o sull’app mobile, aggiungi un criterio decisionale a una campagna basata su codice. A questo scopo, segui i passaggi riportati qui sotto.

Creare il criterio di decisione add

Selezione di elementi e strategie di selezione select

La sezione Sequenza strategica consente di selezionare gli elementi decisionali e le strategie di selezione da presentare con il criterio decisionale.

Gestire l’ordine di valutazione in un criterio decisionale evaluation-order

Dopo aver aggiunto al criterio elementi decisionali e strategie di selezione, è possibile disporne l'ordine per determinarne l'ordine di valutazione e combinare le strategie di selezione per valutarli insieme.

L'ordine sequenziale in cui verranno valutati gli elementi e le strategie è indicato con numeri alla sinistra di ogni oggetto o gruppo di oggetti. Per spostare la posizione di una strategia di selezione (o di un gruppo di strategie) all'interno della sequenza, trascinarla e rilasciarla in un'altra posizione.

È inoltre possibile combinare più strategie di selezione in gruppi in modo che vengano valutate insieme e non separatamente. A tale scopo, fare clic sul pulsante + in una strategia di selezione per combinarla con un'altra. Puoi anche trascinare e rilasciare una strategia di selezione su un’altra per raggruppare le due strategie in un gruppo.

Le strategie multiple e il loro raggruppamento determinano la priorità delle strategie e la classificazione delle offerte idonee. La prima strategia ha la massima priorità e le strategie combinate all'interno dello stesso gruppo hanno la stessa priorità.

Ad esempio, sono disponibili due raccolte, una nella strategia A e una nella strategia B. La richiesta prevede il rinvio di due elementi decisionali. Supponiamo che vi siano due offerte ammissibili dalla strategia A e tre offerte ammissibili dalla strategia B.

Aggiungere offerte di fallback fallback

Dopo aver selezionato elementi decisionali e/o strategie di selezione, puoi aggiungere offerte di fallback che verranno visualizzate dagli utenti se nessuno degli elementi o strategie di selezione di cui sopra è qualificato.

È possibile selezionare qualsiasi elemento dall’elenco, in cui vengono visualizzati tutti gli elementi decisionali creati nella sandbox corrente. Se non viene definita alcuna strategia di selezione, il fallback viene visualizzato all'utente indipendentemente dalle date e dal vincolo di idoneità applicato all'elemento selezionato.

Quando il criterio di decisione è pronto, salvarlo e fare clic su Crea. Dopo aver creato il criterio decisionale, puoi utilizzare gli attributi di decisione all’interno del contenuto dell’esperienza basata su codice. Ulteriori informazioni

Utilizzare il criterio di decisione nell’editor di codice use-decision-policy

Una volta creato, il criterio di decisione può essere utilizzato nell'editor di personalizzazione. A questo scopo, segui i passaggi riportati qui sotto.

Generazione di rapporti in Customer Journey Analytics cja

Se utilizzi Customer Journey Analytics, puoi creare dashboard di reporting personalizzati per le campagne basate su codice utilizzando Decisioning.

I passaggi principali sono elencati di seguito. Informazioni dettagliate su come lavorare con il Customer Journey Analytics sono disponibili nella documentazione del Customer Journey Analytics.