Integrazioni con altre soluzioni
Con Adobe Journey Optimizer puoi gestire, conservare ed esportare facilmente questi dati in piattaforme o sistemi che fanno parte dello stack tecnologico. Queste integrazioni consentono di risolvere casi d’uso specifici e di estendere l’ambito funzionale di Adobe Journey Optimizer.
NOTEAdobe Customer Journey Analytics
Puoi utilizzare Customer Journey Analytics per eseguire analisi avanzate sui dati generati da Journey Optimizer.
Journey Optimizer archivia i dati in Adobe Experience Platform e con Customer Journey Analytics fornisce una visualizzazione olistica di tutti i tuoi percorsi, campagne e offerte con distribuzione automatizzata dei rapporti e visualizzazioni personalizzate dei dati.
Dopo aver creato il percorso in Journey Optimizer, Customer Journey Analytics può acquisire dati dalla piattaforma per avviare rapporti e comprendere l’impatto di ogni interazione di un cliente con i tuoi percorsi.
Ulteriori informazioni su Journey Optimizer + Customer Journey Analytics.
Adobe Analytics
Puoi sfruttare tutti i dati dell’evento comportamentale di Adobe Analytics che già acquisisci e trasferisci in Adobe Experience Platform per attivare i percorsi in tempo reale e automatizzare le esperienze per i clienti. Questi dati possono essere utilizzati anche per creare tipi di pubblico da coinvolgere utilizzando Journey Optimizer.
Ulteriori informazioni su Journey Optimizer + Analytics.
Adobe Experience Manager
In qualità di utente di Adobe Experience Manager, puoi combinare i tuoi flussi di lavoro con Adobe Journey Optimizer. I casi di utilizzo disponibili sono elencati di seguito:
Riunisci flussi di lavoro creativi e di marketing utilizzando Adobe Experience Manager Assets. Integrazione nativa con Adobe Journey Optimizer, accesso a Assets Essentials o Assets as a Cloud Service per archiviare, gestire, individuare e distribuire risorse digitali. Fornisce un archivio di risorse unico e centralizzato da utilizzare per compilare i messaggi.
Integrando Adobe Experience Manager con Adobe Journey Optimizer, ora puoi incorporare facilmente i frammenti di contenuto AEM nel contenuto dell’e-mail Journey Optimizer. Questa connessione semplificata semplifica il processo di accesso e utilizzo dei contenuti AEM, consentendo la creazione di campagne e percorsi personalizzati e dinamici.
Utilizza il selettore delle risorse di Journey Optimizer per selezionare e utilizzare le rappresentazioni di elementi multimediali dinamici approvate in Journey Optimizer. Le modifiche apportate alle risorse in Adobe Experience Manager si riflettono immediatamente nel contenuto di Journey Optimizer, garantendo che le versioni più aggiornate siano sempre in uso senza richiedere aggiornamenti manuali.
Adobe Stock
Il plug-in per l’integrazione di E-mail designer di Adobe Stock e Adobe Journey Optimizer offre ai clienti un modo semplice per cercare le immagini da utilizzare nella creazione dei messaggi, acquistarne la licenza e salvarle.
Ulteriori informazioni su Journey Optimizer + Stock.
Adobe Express
L’integrazione di Adobe Express in Adobe Journey Optimizer consente di accedere facilmente ai potenti strumenti di modifica di Adobe Express durante la creazione di contenuti. Questa integrazione consente di ridimensionare le immagini, rimuovere gli sfondi, ritagliare gli elementi visivi e convertire le risorse in JPEG o PNG senza dover passare da una soluzione all’altra.
Ulteriori informazioni su Journey Optimizer + Adobe Express.
GenStudio for Performance Marketing
Adobe GenStudio for Performance Marketing è un’applicazione IA-first generativa che consente ai team di marketing di creare annunci ed e-mail personalizzati per promuovere campagne di marketing incisive e personalizzate che aderiscono ai tuoi standard del brand e sono conformi ai tuoi criteri aziendali. Sfruttando la tecnologia di intelligenza artificiale Adobe, fornisce una suite completa di strumenti che semplificano le complessità della creazione e della gestione dei contenuti in modo che i creativi possano concentrarsi sull’innovazione.
Ulteriori informazioni su Journey Optimizer + GenStudio for Performance Marketing.
Adobe Intelligent Services
Adobe Intelligent Services che sono servizi nativi di Real Time Customer Data Platform ti consentono di sfruttare la potenza dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico nei casi d’uso dell’esperienza del cliente. Questo consente agli analisti di marketing di impostare previsioni specifiche per le esigenze di un’azienda utilizzando configurazioni a livello aziendale senza la necessità di competenze in materia di data science.
L’IA per l’analisi dei clienti consente ai marchi di creare punteggi basati sull’apprendimento automatico di abbandono o conversione che saranno disponibili come attributi di profilo in Adobe Experience Platform e che possono essere utilizzati per personalizzare un percorso.
Ulteriori informazioni su Journey Optimizer + Adobe Intelligent Services.
Adobe Campaign
Se si dispone di Adobe Campaign v7 o v8, è disponibile un’integrazione. Questa integrazione può essere utilizzata per inviare e-mail, notifiche push e SMS tramite le funzionalità di messaggistica transazionale di Adobe Campaign.
Ulteriori informazioni su Journey Optimizer + Campaign.
Per inviare i messaggi nei percorsi, è possibile anche impostare un’integrazione con Adobe Campaign Standard.
Ulteriori informazioni su Journey Optimizer + Campaign Standard.
Adobe Workfront
Utilizza i moduli di Adobe Journey Optimizer in Adobe Workfront per creare, leggere, aggiornare o eliminare record oppure eseguire una chiamata API personalizzata all’API di Adobe Journey Optimizer.
Una panoramica del passaggio chiave di questa integrazione è disponibile in questo post di blog.
Ulteriori informazioni su Journey Optimizer + Adobe Workfront nella documentazione di Adobe Workfront.
Canali personalizzati
Se utilizzi un sistema di terze parti per l’invio di messaggi o se desideri che i percorsi inviino chiamate API a un sistema di terze parti, utilizza azioni personalizzate per connettersi al tuo percorso. È ad esempio possibile connettersi ai seguenti sistemi con azioni personalizzate: Epsilon, Slack, Adobe Developer, Firebase, ecc.
Le azioni personalizzate sono azioni aggiuntive definite dagli utenti tecnici e rese disponibili agli esperti di marketing. Una volta configurate, vengono visualizzate nella palette a sinistra del percorso nella categoria Azione. Ulteriori informazioni sono disponibili in questa pagina.
Ulteriori informazioni sulle azioni personalizzate.
Origini dati esterne
Journey Optimizer consente di configurare connessioni a sistemi esterni tramite origini dati e azioni personalizzate. Questo ti consente, ad esempio, di arricchire i tuoi percorsi con i dati provenienti da un sistema di prenotazione esterno.
Scopri come utilizzare le origini dati esterne per definire una connessione a un sistema di terze parti in questa sezione.
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