In questa pagina: scopri come utilizzare le attività di azione e-mail, push e SMS integrate di Adobe Campaign Standard nei tuoi percorsi utilizzando i modelli di messaggistica transazionale di Campaign Standard.
Se disponi di Adobe Campaign Standard, sono disponibili le seguenti attività di azione integrate: E-mail, Invia e SMS.
Per ciascuno di questi canali, selezionare un modello di messaggistica transazionale standard Adobe Campaign. Per i canali e-mail, SMS e push incorporati, ci affidiamo alla messaggistica transazionale per eseguire l’invio dei messaggi. Ciò significa che se si desidera utilizzare un determinato modello di messaggio nei percorsi, è necessario pubblicarlo in Adobe Campaign Standard. Per informazioni su come utilizzare questa funzione, consulta questa pagina.
Configurazione azione standard
Puoi utilizzare un evento (noto anche come modello di messaggistica transazionale di profilo in tempo reale).
Quando selezioni un modello, tutti i campi previsti nel payload del messaggio vengono visualizzati nel riquadro di configurazione dell’attività in Indirizzo e Dati Personalization. Devi mappare ciascuno di questi campi con il campo che desideri utilizzare, dall’evento o dall’origine dati. È inoltre possibile utilizzare l’editor di espressioni avanzate per passare manualmente un valore, manipolare i dati sulle informazioni recuperate (ad esempio, convertire una stringa in maiuscolo) o utilizzare funzioni quali “if, then, else”. Consulta questa pagina.
E-mail e SMS section_asc_51g_nhb
Per Email e SMS, i parametri sono identici.
Includi un blocco di contenuto collegamento di annullamento dell'abbonamento all'interno di modello e-mail transazionale.
Se utilizzi un modello basato su eventi (rtEvent), incorpora nel messaggio un collegamento che trasmette l’e-mail del destinatario come parametro URL e li indirizza a una pagina di destinazione per l’annullamento dell’abbonamento.
Crea la pagina di destinazione e assicurati che la decisione di annullamento dell’abbonamento del destinatario sia trasmessa ad Adobe.
Innanzitutto, devi scegliere un modello di messaggistica transazionale.
Sono disponibili due categorie: Indirizzo e Dati Personalization.
Puoi definire facilmente dove recuperare Indirizzo o Dati Personalization tramite l’interfaccia. Puoi sfogliare gli eventi e i campi dell’origine dati disponibili. È inoltre possibile utilizzare l’editor di espressioni avanzate per casi di utilizzo più avanzati, ad esempio per utilizzare un’origine dati che richiede il passaggio di parametri o l’esecuzione di manipolazioni. Consulta questa pagina.
Indirizzo
Questi sono i campi necessari per sapere dove inviare il messaggio. Per un modello e-mail, si tratta dell’indirizzo e-mail. Per un SMS, è il numero del cellulare.
Dati Personalization
Questi sono i campi previsti dal messaggio di Adobe Campaign Standard. Questi campi possono essere utilizzati per personalizzare il messaggio, applicare la formattazione condizionale o scegliere una variante di messaggio specifica.
Push section_im3_hvf_nhb
Prima di utilizzare l’attività push, è necessario configurare l’app mobile e Campaign Standard per inviare le notifiche push. Utilizza questo articolo per eseguire i passaggi di implementazione necessari per Mobile.
Innanzitutto, devi scegliere un’app mobile dall’elenco a discesa e un messaggio transazionale.
Sono disponibili due categorie: Target e Dati Personalization.
Target
In questa sezione è necessario definire la piattaforma push. L’elenco a discesa consente di selezionare Apple Push Notification Server (iOS) o Firebase Cloud Messaging (Android). In alternativa, puoi selezionare un campo specifico da un evento o da un’origine dati oppure definire un’espressione avanzata.
È inoltre necessario definire il Token di registrazione. L’espressione dipende dalla modalità di definizione del token nel payload dell’evento o in altre informazioni di Journey Optimizer. Può essere un campo semplice o un’espressione più complessa, nel caso in cui il token sia definito in una raccolta, ad esempio:
@event{Event_push._experience.campaign.message.profileSnapshot.pushNotificationTokens.first().token}
Dati Personalization
Questi sono i campi previsti dal modello transazionale utilizzato nel messaggio di Adobe Campaign Standard. Questi campi possono essere utilizzati per personalizzare il messaggio, applicare la formattazione condizionale o scegliere una variante di messaggio specifica.
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- TL;DR: This page explains how to use the built-in Adobe Campaign Standard Email, SMS, and Push action activities in Journey Optimizer journeys via Campaign Transactional Messaging templates.
Intents:
- Configure Email, SMS, or Push action activities in a journey using Adobe Campaign Standard integration
- Select and map a Campaign Standard transactional messaging template to journey fields
- Map Address and Personalization Data fields from journey events or datasources to the message payload
- Handle unsubscription for event-based and profile-based transactional email templates
- Configure push notification target platform and registration token for Campaign Standard push actions
Glossary:
- Transactional Messaging: Adobe Campaign Standard capability for sending triggered, real-time messages (email, SMS, push) based on events (product-specific)
- rtEvent: Real-time event transactional message template in Adobe Campaign Standard, used for event-based messaging (product-specific)
- Profile transactional template: A Campaign Standard transactional message template that uses profile data for recipient resolution and unsubscription handling (product-specific)
- Registration Token: Device-level identifier required to target a push notification to a specific mobile app installation (product-specific)
Guardrails:
- The built-in action must be configured before use; refer to the action configuration page.
- Both the Campaign Standard transactional message and its associated event must be published for the template to be usable in Journey Optimizer.
- Collections cannot be passed in Personalization Data fields.
- For event-based (rtEvent) templates, unsubscription management must be handled manually with a condition before sending.
- For profile-based push messages, the Target fields are retrieved automatically; the Target category is only visible for event messages.
- Mobile app must be configured with Campaign Standard before the push activity can be used.
Terminology:
- Canonical name: Adobe Campaign Standard — Acronym: ACS — variants: Campaign Standard
- Synonyms: “event transactional message” = “rtEvent”; “real-time transactional message” = “rtEvent”
- Do not confuse: “profile transactional template” (unsubscription handled automatically) ≠ “event transactional template” (unsubscription must be handled manually)
FAQ:
- Q: What channels are available through the Adobe Campaign Standard integration? — Email, SMS, and Push notification channels are available as built-in action activities.
- Q: Does the transactional message need to be published in Campaign Standard before using it in Journey Optimizer? — Yes, both the transactional message and its associated event must be published; an unpublished message will not be usable even if visible in the interface.
- Q: How is unsubscription handled for profile-based email templates? — Unsubscription is automatically handled by Adobe Campaign Standard when using a profile transactional template; include an Unsubscription link content block in the template.
- Q: Can I pass a collection as personalization data? — No, collections cannot be passed in Personalization Data; the transactional message must not expect collections.
- Q: Where do I map the recipient address for an event-based email? — The Address category in the activity configuration pane is only visible for event transactional messages; for profile messages the address is retrieved automatically.