In questa pagina: scopri come utilizzare le attività di azione e-mail, push e messaggi mobili integrate di Adobe Campaign Standard nei tuoi percorsi affidandoti ai modelli di messaggistica transazionale di Campaign Standard.
Se disponi di Adobe Campaign Standard, sono disponibili le seguenti attività di azione incorporate: E-mail, Push e Messaggio mobile.
Per ciascuno di questi canali, selezionare un modello di messaggistica transazionale standard Adobe Campaign. Per l’e-mail, i messaggi mobili e i canali push incorporati, ci affidiamo alla messaggistica transazionale per eseguire l’invio dei messaggi. Ciò significa che se si desidera utilizzare un determinato modello di messaggio nei percorsi, è necessario pubblicarlo in Adobe Campaign Standard. Per informazioni su come utilizzare questa funzione, consulta questa pagina.
Configurazione azione standard
Puoi utilizzare un evento (noto anche come modello di messaggistica transazionale di profilo in tempo reale).
Quando selezioni un modello, tutti i campi previsti nel payload del messaggio vengono visualizzati nel riquadro di configurazione dell’attività in Indirizzo e Dati Personalization. Devi mappare ciascuno di questi campi con il campo che desideri utilizzare, dall’evento o dall’origine dati. È inoltre possibile utilizzare l’editor di espressioni avanzate per passare manualmente un valore, manipolare i dati sulle informazioni recuperate (ad esempio, convertire una stringa in maiuscolo) o utilizzare funzioni quali “if, then, else”. Consulta questa pagina.
E-mail e messaggio mobile section_asc_51g_nhb
Per Email e Mobile message, i parametri sono identici.
Includi un blocco di contenuto collegamento di annullamento dell'abbonamento all'interno di modello e-mail transazionale.
Se utilizzi un modello basato su eventi (rtEvent), incorpora nel messaggio un collegamento che trasmette l’e-mail del destinatario come parametro URL e li indirizza a una pagina di destinazione per l’annullamento dell’abbonamento.
Crea la pagina di destinazione e assicurati che la decisione di annullamento dell’abbonamento del destinatario sia trasmessa ad Adobe.
Innanzitutto, devi scegliere un modello di messaggistica transazionale.
Sono disponibili due categorie: Indirizzo e Dati Personalization.
Puoi definire facilmente dove recuperare Indirizzo o Dati Personalization tramite l’interfaccia. Puoi sfogliare gli eventi e i campi dell’origine dati disponibili. È inoltre possibile utilizzare l’editor di espressioni avanzate per casi di utilizzo più avanzati, ad esempio per utilizzare un’origine dati che richiede il passaggio di parametri o l’esecuzione di manipolazioni. Consulta questa pagina.
Indirizzo
Questi sono i campi necessari per sapere dove inviare il messaggio. Per un modello e-mail, si tratta dell’indirizzo e-mail. Per un messaggio mobile, è il numero di telefono cellulare.
Dati Personalization
Questi sono i campi previsti dal messaggio di Adobe Campaign Standard. Questi campi possono essere utilizzati per personalizzare il messaggio, applicare la formattazione condizionale o scegliere una variante di messaggio specifica.
Push section_im3_hvf_nhb
Prima di utilizzare l’attività push, è necessario configurare l’app mobile e Campaign Standard per inviare le notifiche push. Utilizza questo articolo per eseguire i passaggi di implementazione necessari per Mobile.
Innanzitutto, devi scegliere un’app mobile dall’elenco a discesa e un messaggio transazionale.
Sono disponibili due categorie: Target e Dati Personalization.
Target
In questa sezione è necessario definire la piattaforma push. L’elenco a discesa consente di selezionare Apple Push Notification Server (iOS) o Firebase Cloud Messaging (Android). In alternativa, puoi selezionare un campo specifico da un evento o da un’origine dati oppure definire un’espressione avanzata.
È inoltre necessario definire il Token di registrazione. L’espressione dipende dalla modalità di definizione del token nel payload dell’evento o in altre informazioni di Journey Optimizer. Può essere un campo semplice o un’espressione più complessa, nel caso in cui il token sia definito in una raccolta, ad esempio:
@event{Event_push._experience.campaign.message.profileSnapshot.pushNotificationTokens.first().token}
Dati Personalization
Questi sono i campi previsti dal modello transazionale utilizzato nel messaggio di Adobe Campaign Standard. Questi campi possono essere utilizzati per personalizzare il messaggio, applicare la formattazione condizionale o scegliere una variante di messaggio specifica.
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- TL;DR: This page explains how to use the Adobe Campaign Standard actions (Email, SMS, and Push) in Journey Optimizer journeys to send emails, push notifications and SMS via Campaign Transactional Messaging templates.
Intents:
- Configure the Campaign Standard Email, SMS, or Push actions in a journey
- Select and map a Campaign Standard transactional messaging template to journey fields
- Map Address and Personalization Data fields from journey events or datasources to the message payload
- Handle unsubscription for event-based and profile-based transactional email templates
- Configure push notification target platform and registration token for the Campaign Standard Push action
Glossary:
- Transactional Messaging: Adobe Campaign Standard feature on which the Campaign Standard Email, SMS, and Push actions rely to execute message sending (product-specific)
- rtEvent: Abbreviation used for real-time transactional messages, also called event transactional messaging templates (product-specific)
- Profile transactional template: A Campaign Standard transactional messaging template of the profile type; for profile messages the Address (or Target for push) fields are retrieved automatically by the system, and for email the unsubscription mechanism is handled by Adobe Campaign Standard (product-specific)
- Registration Token: A field defined in the Target category of the Campaign Standard Push action; the expression depends on how the token is defined in the event payload or in other Journey Optimizer information (product-specific)
Guardrails:
- The Adobe Campaign Standard integration must be configured before use; refer to the action configuration page.
- Both the Campaign Standard transactional message and its associated event must be published for the template to be usable in Journey Optimizer.
- Collections cannot be passed in Personalization Data fields.
- For real-time transactional messages (rtEvent), a specific setup is required for fatigue, block list, or unsubscription management; for example, add a condition before the message sending to check an unsubscribe attribute stored in Adobe Experience Platform or in a third-party system.
- For profile-based push messages, the Target fields are retrieved automatically; the Target category is only visible for event messages.
- Mobile app must be configured with Campaign Standard before the Campaign Standard Push action can be used.
- Personalization Data fields have an expected format (for example string or decimal), which must be respected.
Terminology:
- Canonical name: Adobe Campaign Standard — Acronym: ACS — variants: Campaign Standard
- Synonyms: “event” transactional messaging template = “real-time” template; “real-time transactional messages” = “rtEvent”
- Do not confuse: “profile transactional template” (unsubscription mechanism handled automatically by Adobe Campaign Standard for email) ≠ “event-based template (rtEvent)” (incorporate a link in the message that directs recipients to an unsubscription landing page)
FAQ:
- Q: Which actions are available through the Adobe Campaign Standard integration? — The Campaign Standard Email, SMS, and Push actions are available when you have Adobe Campaign Standard.
- Q: Does the transactional message need to be published in Campaign Standard before using it in Journey Optimizer? — Yes, both the transactional message and its associated event must be published. If the event is published but the message is not, the message is not visible in the Journey Optimizer interface; if the message is published but its event is not, it is visible but not usable.
- Q: How is unsubscription handled for profile-based email templates? — Unsubscription is automatically handled by Adobe Campaign Standard when using a profile transactional template; include an Unsubscription link content block in the template.
- Q: Can I pass a collection as personalization data? — No, collections cannot be passed in Personalization Data; if the transactional message expects collections, it will not work.
- Q: Where do I map the recipient address for an event-based email? — The Address category in the activity configuration pane is only visible for event transactional messages; for profile messages the address is retrieved automatically.