Introduzione alle funzionalità decisionali di Journey Optimizer gs-decision
Le funzionalità decisionali di Journey Optimizer ti consentono di offrire ai tuoi clienti le migliori offerte ed esperienze personalizzate in tutti i punti di contatto, proprio nel momento giusto. Queste funzionalità semplificano la personalizzazione attraverso un catalogo centralizzato di offerte di marketing e un motore decisionale avanzato, che utilizza regole e criteri di classificazione per fornire i contenuti più rilevanti per ogni individuo.
Vantaggi principali:
- Miglioramento delle prestazioni delle campagne grazie alla distribuzione di offerte personalizzate su più canali.
- Flussi di lavoro migliorati: anziché creare più consegne o campagne, i team di marketing possono ottimizzare i flussi di lavoro creando un’unica consegna e variare le offerte in parti differenti del modello.
- Potrai controllare il numero di volte in cui un’offerta viene visualizzata nelle varie campagne e dai diversi clienti.
Attualmente, Journey Optimizer fornisce le due soluzioni di base descritte di seguito.
Funzione Decisioni decisioning
Il nostro framework decisionale di nuova generazione, progettato per unificare i flussi di lavoro Journey Optimizer esistenti e gettare le basi per la gestione di cataloghi di contenuti aggiuntivi. Decisioning delle offerte:
- Gestione del catalogo di elementi basata su schema: aumenta la flessibilità associando metadati personalizzati a ogni offerta.
- Regole di raccolta flessibili: consente di raggruppare facilmente le offerte per le valutazioni future basate su vari criteri.
- Criterio di decisione e configurazione della strategia di selezione aggiornati: consenti la riutilizzabilità dei componenti di decisione.
- Funzionalità di sperimentazione: verifica della logica decisionale rispetto ad altri componenti di contenuto per misurare le prestazioni.
Per il momento, Experience Decisioning è supportato nel canale di esperienza basato su codice.
Gestione delle decisioni decision-management
La nostra consolidata funzione in Journey Optimizer, Decision Management utilizza una libreria centrale di offerte di marketing e un motore decisionale che applica regole e vincoli ai profili dei clienti in tempo reale, sfruttando i dati di Adobe Experience Platform per fornire l’offerta giusta al momento giusto.
Gestione delle decisioni supporta attualmente quattro canali: e-mail, messaggistica in-app, notifiche push e SMS.
➡️ Introduzione alla gestione delle decisioni