Progettare una notifica push design-push-notification
Titolo e corpo push-title-body
Per comporre il messaggio, fai clic sui campi Titolo e Corpo. Utilizza l’editor di personalizzazione per definire i contenuti, personalizzare i dati e aggiungere contenuti dinamici. Ulteriori informazioni sulla personalizzazione e sul contenuto dinamico nell'editor di personalizzazione.
Utilizza la sezione anteprima dispositivo per visualizzare come viene visualizzata la notifica push sui dispositivi iOS e Android.
Comportamento al clic on-click-behavior
Puoi selezionare il comportamento quando un utente fa clic sul corpo della notifica push.
- Per aprire l'app, selezionare l'opzione Apri app. L'app associata alla notifica è definita nella configurazione canale (ossia il predefinito per messaggi).
- Per reindirizzare l'utente a un contenuto specifico all'interno di un'app, selezionare l'opzione Deeplink. Il contenuto specifico può essere una visualizzazione specifica, una sezione particolare di una pagina o una determinata scheda. Una volta selezionata l’opzione, inserisci il collegamento diretto nel campo associato.
- Per reindirizzare l'utente a un URL esterno, utilizzare l'opzione URL Web. Una volta selezionata l’opzione, immetti l’URL nel campo associato.
Aggiungere file multimediali add-media-push
Nella versione iOS della notifica push, puoi aggiungere un’immagine, un video o un GIF visualizzati all’interno della notifica.
Nella versione di Android, puoi aggiungere solo un’icona immagine e un’immagine per le notifiche espanse.
Sono disponibili due opzioni. Puoi eseguire le seguenti operazioni:
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Utilizza il pulsante Aggiungi file multimediali per selezionare una risorsa in Adobe Experience Manager Assets.
Scopri come utilizzare Adobe Experience Manager Assets in questa pagina.
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In alternativa, immettere l'URL del supporto nel campo Aggiungi supporto. In tal caso, puoi aggiungere la personalizzazione all’URL.
Una volta aggiunto, il contenuto multimediale viene visualizzato a destra del corpo della notifica.
Aggiungere pulsanti add-buttons-push
Crea una notifica actionable aggiungendo pulsanti al contenuto push.
Se la schermata del dispositivo è bloccata, questi pulsanti non vengono visualizzati: sono visibili solo il Titolo e il Messaggio della notifica. Se il dispositivo è sbloccato, i destinatari visualizzeranno i pulsanti.
Nella versione di Android, puoi aggiungere fino a tre pulsanti.
Nella versione di iOS, è specificato un identificatore di categoria di notifica. Le categorie di notifica devono essere preconfigurate nell’app iOS che definirà i pulsanti da visualizzare e le azioni da intraprendere. Per ulteriori dettagli, consulta la documentazione di Apple.
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Utilizza il pulsante Aggiungi per definire le impostazioni: l'etichetta e l'azione associata. Le azioni possibili sono le stesse del comportamento al clic.
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Utilizza l'icona Espandi visualizzazione sotto l'immagine di anteprima centrale per visualizzare l'anteprima dei pulsanti personalizzati.
Inviare una notifica silenziosa silent-notification
Una notifica push invisibile all’utente (o notifica in background) è un’istruzione nascosta distribuita all’applicazione. Viene utilizzato ad esempio per notificare all’applicazione la disponibilità di nuovo contenuto o per avviare un download in background.
Selezionare l'opzione Notifica invisibile all'utente per inviare una notifica invisibile all'utente: in questo caso, la notifica viene trasferita direttamente all'applicazione. Sullo schermo del dispositivo non viene visualizzato alcun avviso.
Utilizza la sezione Dati personalizzati per aggiungere coppie chiave-valore.
Dati personalizzati custom-data
Nella sezione Dati personalizzati puoi aggiungere variabili personalizzate al payload, a seconda della configurazione dell'app mobile. Per ulteriori informazioni su come impostare le notifiche push in Adobe Experience Platform e Adobe Launch, consulta questa sezione
Opzioni avanzate advanced-options-push
Puoi configurare Opzioni avanzate per la notifica push. I parametri disponibili sono elencati di seguito:
Il valore del badge scompare non appena l'utente apre o legge il nuovo contenuto dall'applicazione. Quando viene ricevuta una notifica su un dispositivo, quest’ultimo può aggiornare o aggiungere un valore di badge per l’app correlata.
Ad esempio, se memorizzi il numero di articoli non letti dei tuoi clienti, puoi sfruttare la personalizzazione per inviare il valore univoco del badge degli articoli non letti per ciascun cliente. Per ulteriori informazioni sulla personalizzazione, consulta questa sezione.
A partire da iOS 12, i gruppi di notifica consentono di consolidare i thread di messaggi e gli argomenti delle notifiche in ID thread. Ad esempio, un brand può inviare notifiche di marketing con un ID gruppo, mantenendo più notifiche di tipo operativo con uno o più ID diversi.
Per illustrare questa situazione, è possibile avere i gruppi di notifica groupID: 123 "check out the new spring collection of sweaters" e groupID: 456 "your package was deliver". In questo esempio, tutte le notifiche di consegna sono raggruppate in ID gruppo: 456.
A partire da Android 8.0 (livello API 26), tutte le notifiche devono essere assegnate a un canale per poter essere visualizzate. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione per gli sviluppatori di Android.
Questo funziona anche se l'app è in esecuzione in background e non richiede alcuna interazione da parte dell'utente (ad esempio, toccando la notifica push). Tuttavia, questo non si applica se l’app non è in esecuzione. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione per gli sviluppatori di Apple.
Puoi quindi sfruttare le estensioni dell'app mobile per modificare ulteriormente il contenuto o la presentazione delle notifiche push in arrivo inviate da Journey Optimizer. Ad esempio, gli utenti possono sfruttare questa opzione per decrittografare i dati, modificare il testo del corpo o del titolo di una notifica, aggiungere un identificatore di thread a una notifica e così via.
Privato mostrerà la notifica su tutte le schermate di blocco, ma nasconderà informazioni riservate o private su schermate di blocco sicure.
Pubblico mostrerà la notifica nella sua interezza su tutte le schermate di blocco.
Segreto non rivelerà alcuna parte della notifica in una schermata di blocco protetta.
Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione per gli sviluppatori di Android.