Verifica e invia il messaggio di testo (SMS/MMS) send-sms
Anteprima del messaggio di testo preview-sms
Una volta definito il contenuto del messaggio, puoi utilizzare profili di test o dati di input di esempio (caricati da un file CSV/JSON o aggiunti manualmente) per visualizzarne l’anteprima. Se hai inserito dei contenuti personalizzati, puoi controllare come questi contenuti vengono visualizzati nel messaggio.
A tale scopo, fai clic su Simula contenuto, quindi controlla il messaggio utilizzando i dati del profilo di test.
Informazioni dettagliate su come visualizzare in anteprima e testare il contenuto sono disponibili nella sezione Gestione dei contenuti.
Codifica e limiti dei caratteri sms-character-limits
Durante l'accesso al menu Simula contenuto viene visualizzato un conteggio di caratteri che facilita la pianificazione e la gestione dei messaggi SMS.
Journey Optimizer utilizza la codifica UTF-8 nel proprio editor SMS, che consente di digitare o incollare caratteri a doppio byte o Unicode. Questi caratteri vengono quindi trasmessi al fornitore di servizi per la consegna. La maggior parte dei provider SMS utilizza la codifica GSM a 7 bit per i messaggi standard con un limite di 160 caratteri e passa a UTF-16 (UCS-2) quando vengono rilevati caratteri non GSM con un limite di 70 caratteri.
Il conteggio dei caratteri non riflette le varianti introdotte dalla personalizzazione dinamica o dai caratteri speciali non GSM a 7 bit.
Convalidare il contenuto sms-validate
È necessario controllare gli avvisi nella sezione superiore dell’editor. Alcuni sono semplici avvisi, altri possono impedirti di inviare il messaggio. Possono verificarsi due tipi di avvisi: avvisi ed errori.
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Avvisi fai riferimento a consigli e best practice. Ad esempio, viene visualizzato un messaggio di avviso se il messaggio di testo è vuoto o se i limiti dei caratteri con il contenuto dinamico possono essere superati.
Limiti di caratteri: 160 caratteri per segmento (GSM a 7 bit), 70 caratteri per Unicode/emojis, fino a un totale di 1500 caratteri.
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Gli errori impediscono di testare o attivare il percorso o di pubblicare la campagna, purché non siano risolti. Ad esempio, un messaggio di errore ti avvisa quando manca la riga dell’oggetto.
L'avviso "Il limite di caratteri del testo SMS è stato superato" può essere visualizzato anche quando il messaggio simulato è più breve, perché la convalida calcola la lunghezza massima possibile valutando tutti i rami condizionali, i campi di personalizzazione e il contenuto dinamico al massimo.
La convalida calcola la lunghezza massima per tutti i dati di profilo possibili, mentre la simulazione mostra l’output effettivo per un profilo di test.
Inviare i messaggi di testo sms-send
Quando il messaggio di testo è pronto, completa la configurazione del percorso o campagna per inviarlo.
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