Introduzione alle notifiche push gs-push-notification

IMPORTANT
Se è la prima volta che crei una notifica push, assicurati che il canale push sia stato configurato. Maggiori informazioni.

Le notifiche push ti aiutano a raggiungere gli utenti dell’app mobile in qualsiasi momento, specialmente quando non stanno utilizzando attivamente l’app. Le notifiche push possono aiutarti a raggiungere una varietà di casi d’uso, come fornire aggiornamenti sul servizio, chiedere a un utente di agire, avvisare l’utente di una nuova offerta, ecc. Le piattaforme di dispositivi richiedono il consenso prima che gli utenti finali possano ricevere o visualizzare le notifiche. È possibile ricevere il consenso dell’utente non appena l’app viene avviata per la prima volta dopo l’installazione oppure in una sessione o in un flusso di lavoro successivi, a seconda delle necessità.

Journey Optimizer supporta le notifiche push e ti aiuta a inviare notifiche altamente pertinenti ai tassi di velocità leader di settore. Le notifiche push possono includere la personalizzazione e il contesto basato su percorsi per sfruttare le informazioni sui dati del marchio con Adobe Experience Cloud.

Puoi creare le notifiche push:

  • In un percorso: dopo aver aggiunto un’attività push nel percorso e definito le impostazioni di base, utilizza il riquadro Azioni: push a destra per creare il contenuto per le notifiche push. Scopri come creare un percorso

  • In una campagna: dopo aver creato una campagna, seleziona l’azione Notifica push e definisci le impostazioni di base. Scopri come creare una campagna

Utilizza le schede dedicate per definire le impostazioni di notifica push per i sistemi operativi iOS e Android.

NOTE
Journey Optimizer permette di gestire la rinuncia nelle e-mail e nei messaggi SMS; tuttavia, le notifiche push non richiedono alcun intervento da parte tua, in quanto i destinatari possono annullare l’iscrizione direttamente dal proprio dispositivo. Ad esempio, al momento del download o dell’utilizzo dell’app, possono scegliere di interrompere le notifiche. Analogamente, possono modificare le impostazioni di notifica tramite il sistema operativo mobile.
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