Elenco dei campi evento del passaggio sharing-field-list
I campi dell’evento del passaggio sono organizzati per categoria.
- Campi delle informazioni di debug
- Campi del percorso
- Campi profilo
- Campi evento del servizio
Per l’attributo identityMap, l’identità primaria è definita per impostazione predefinita come "primary = true".
debugInfo debuginfo-field
percorso journey-field
Questo gruppo di campi viene utilizzato nello schema del percorso (in relazione a journeyStepEvent). Contiene i seguenti campi:
major.minorprofilo profile-field
Questo gruppo di campi è specifico di journeyStepEvent: questo evento è in relazione con il percorso e non dispone di identityMap che descrive l’eventuale identità del profilo.
Per journeyStepEvent, è inoltre necessario aggiungere campi relativi all’identità:
serviceEvents servicevents-field
Questo mixin contiene tutti i campi corrispondenti a un processo di esportazione profilo. Questi eventi vengono generati per ogni attività Read Audience per tenere traccia del ciclo di vita delle operazioni di esportazione del pubblico (in coda, avviato, completato, errori). A differenza degli eventi dei passaggi regolari, serviceEvents non sono legati a singoli profili ma al nodo Read Audience stesso, il che significa che potrebbero non avere un identificatore di profilo associato.
Ulteriori informazioni sui tipi di evento in questa sezione.
stepEvents stepevents-field
Questa categoria contiene i campi dell’evento del passaggio originale. Consulta questa sezione.
Risolvere i problemi relativi ai tipi di evento scartati negli eventi dei passaggi del Percorso discarded-events
Quando si esegue una query sugli eventi dei passaggi di percorso per i record con eventCode = 'discard', è possibile che si verifichino diversi eventTypes.
Di seguito sono riportate le definizioni, le cause comuni e i passaggi di risoluzione dei problemi per l'eliminazione più frequente eventTypes:
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EXTERNAL_KEY_COMPUTATION_ERROR: impossibile calcolare un identificatore univoco (chiave esterna) per il cliente dai dati dell'evento.
Cause comuni: identificatori cliente mancanti o non validi (ad esempio e-mail, ID cliente) nel payload dell'evento.
Risoluzione dei problemi: controlla la configurazione dell'evento per gli identificatori richiesti, assicurati che i dati dell'evento siano completi e formattati correttamente.
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NO_INTEREST_PERCORSI_FOR_SEGMENTMEMBERSHIP_EVENT: È stato ricevuto un evento di qualificazione del segmento, ma non sono configurati percorsi per rispondere a questo segmento.
Cause comuni: nessun percorso utilizza il segmento come attivatore, i percorsi sono in stato di bozza/interruzione o gli ID del segmento non corrispondono.
Risoluzione dei problemi: assicurati che almeno un percorso sia attivo e configurato per il segmento, verifica gli ID segmento.
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PERCORSI_INSTANCE_ID_NOT_CREATED: impossibile creare un'istanza di percorso per il cliente.
Cause comuni: eventi duplicati, volume di eventi elevato, vincoli delle risorse di sistema.
Risoluzione dei problemi: implementa la deduplicazione, evita i picchi di traffico, ottimizza la progettazione del percorso, contatta l'assistenza se persiste.
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maxInstanceStackEventsReached: il runtime del percorso ha raggiunto il limite interno di 10 eventi per stack di eventi per profilo per una determinata versione del percorso.
Cause comuni: l'istanza di percorso del profilo è bloccata in un passaggio di lunga durata (ad esempio, lunghe attese, arricchimenti lenti o nuovi tentativi di azione personalizzati) e gli eventi per lo stesso profilo, utilizzati anche in tale percorso, si accumulano oltre il limite di 10 eventi.
Risoluzione dei problemi: riduci i passaggi a lungo termine sui percorsi che possono riattivarsi frequentemente, annullare o deduplicare eventi a monte e suddividere scenari lunghi in più percorsi. Questo è un guardrail di sicurezza e il limite non è configurabile; gli eventi aggiuntivi vengono scartati fino allo scarico dello stack. Per ulteriori informazioni, vedere Eventi eliminati a causa di un'istanza di percorso bloccata.
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EVENT_WITH_NO_PERCORSI: è stato ricevuto un evento ma nessun percorso attivo è configurato per rispondere
Cause comuni: mancata corrispondenza nome evento/ID, percorso non pubblicato, sandbox/organizzazione errata, mancata corrispondenza modalità test/profilo.
Risoluzione dei problemi: verificare la configurazione di eventi e percorsi, controllare lo stato del percorso e utilizzare gli strumenti di debug.
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Per i rigetti che si verificano nei percorsi in pausa:
- PAUSED_PERCORSI_VERSION: ignoramenti verificatisi nel punto di ingresso del percorso
- PERCORSO_IN_PAUSED_STATE: ignora ciò che si è verificato quando i profili si trovano in un percorso
Per ulteriori informazioni su questi eventi e su come risolverli, consulta la sezione Sospendere un Percorso.