In questa pagina: configura una configurazione del canale LINE, dall’interfaccia o dall’API, in modo che Adobe Journey Optimizer possa autenticarsi con l’API di messaggistica LINE e inviare messaggi ai clienti.
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Accedi al menu Canali > Impostazioni generali > Configurazioni canale, quindi fai clic su Crea configurazione canale.
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Immetti un nome e una descrizione (facoltativa) per la configurazione, quindi seleziona il canale da configurare.
note NOTE I nomi devono iniziare con una lettera (A-Z). Può contenere solo caratteri alfanumerici. È inoltre possibile utilizzare i caratteri trattino basso _, punto.e trattino-. -
Per assegnare etichette di utilizzo dei dati personalizzate o di base alla configurazione, è possibile selezionare Gestisci accesso. Ulteriori informazioni sul controllo degli accessi a livello di oggetto.
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Seleziona il canale LINE.
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Seleziona Azione di marketing per associare i criteri di consenso ai messaggi utilizzando questa configurazione. Tutti i criteri di consenso associati all’azione di marketing vengono utilizzati per rispettare le preferenze dei clienti. Ulteriori informazioni
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Seleziona il tipo di messaggio per la configurazione:
- Marketing: per messaggi promozionali, ad esempio promozioni settimanali per un negozio al dettaglio. Questi messaggi richiedono il consenso dell’utente e devono essere conformi alla politica di LINE relativa alle opzioni di consenso dell’utente.
- Transazionale: per messaggi non commerciali, ad esempio conferme di ordini, notifiche di reimpostazione della password o aggiornamenti di consegna. Questi messaggi possono essere inviati anche agli utenti che hanno annullato l’abbonamento alle comunicazioni di marketing, ma sono strettamente limitati a contesti transazionali specifici.
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Seleziona le impostazioni canale.
Rivolgiti al tuo rappresentante Adobe per configurare le impostazioni del canale.
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Seleziona il tuo ID utente LINE da mappare. Questo è l’identificatore utilizzato per collegare i messaggi a singoli utenti all’interno del tuo canale LINE.
note NOTE L'ID utente LINE qui mappato deve esistere già in Real-Time Customer Profile dei tuoi clienti. Acquisisci l'ID utente LINE (ad esempio, tramite LINE Login o il SDK LIFF), inseriscilo in Adobe Experience Platform e uniscilo a un identificatore noto con Identity Service in modo che Journey Optimizer possa raggiungere il profilo unificato. Ulteriori informazioni sull'identità in Journey Optimizer. Per un esempio end-to-end di unificazione degli ID utente LINE con i profili cliente tramite Identity Service, consulta l’articolo della community Unificazione degli ID utente LINE con i profili cliente tramite AEP Identity Stitching. -
Digita il Nome mittente, ad esempio il nome del tuo marchio.
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Invia le modifiche.
Ora puoi selezionare la configurazione durante la creazione del messaggio LINE.
Configurare l’API delle impostazioni del canale LINE line-api
Questa API configura le impostazioni del canale che memorizzano i dettagli di autorizzazione e configurazione necessari per la connessione all’API di messaggistica LINE. Queste impostazioni consentono a Adobe Journey Optimizer di autenticare e inviare messaggi tramite LINE utilizzando le credenziali fornite.
Endpoint
POST https://platform.adobe.io/journey/imp/config/channel-settings
Corpo richiesta
{
"name": "your_defined_name",
"channelRegistryId": "line",
"channel": "line",
"channelSettings": {
"channelId": "your_line_channel_id",
"channelSecret": "your_line_channel_secret"
}
}
Risposta impostazioni canale
{
"id": "3603ed66-ae86-42b8-8a90-d4b4e54e7c3b",
"name": "your_defined_name",
"channelRegistryId": "line",
"channel": "line",
"channelSettings": {
"channelId": "your_line_channel_id",
"channelSecret": "your_line_channel_secret"
},
"channelPublicationId": "v1_line",
"createdAt": "2025-07-30T12:00:00.000Z",
"modifiedAt": "2025-07-30T12:00:00.000Z",
"isFromLatestVersion": true,
"_etag": "\"eab98d24-18af-48ae-90f9-e59d4f8cfb2b\""
}
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- TL;DR: This page explains how to create a LINE channel configuration, from the interface or the API, so that Journey Optimizer can authenticate with the LINE Messaging API and send messages to your customers.
Intents:
- Create a LINE channel configuration from the Channel configurations menu
- Associate consent policies to the configuration through marketing actions
- Choose the message type (Marketing or Transactional) for the configuration
- Map the LINE user ID and define the Sender Name
- Configure the LINE Channel settings through the API
Glossary:
- Channel configuration: The configuration created from Channels > General settings > Channel configurations that defines how Journey Optimizer connects to and sends messages through a channel (product-specific)
- Marketing action: The setting used to associate consent policies to the messages using this configuration, so that customer preferences are respected (product-specific)
- Channel settings: The connection settings that store the authorization and configuration details for connecting to the LINE Messaging API (product-specific)
- LINE user ID: The identifier used to link messages to individual users within your LINE channel (product-specific)
- Sender Name: The name, such as your brand’s name, entered for the configuration (product-specific)
Guardrails:
- Configuration names must begin with a letter (A-Z) and can only contain alphanumeric characters, underscore, dot, and hyphen.
- Marketing messages require user consent and should comply with LINE’s policy regarding user opt-ins.
- Transactional messages can be sent even to users who have unsubscribed from marketing communications but are strictly limited to specific transactional contexts.
- The LINE user ID mapped here must already exist on your customers’ Real-Time Customer Profile.
- Channel settings must be set up by reaching out to your Adobe representative.
- The API uses headers including a user token from your technical account, the client ID from Adobe Developer Console, the IMS Organization ID, the sandbox name, and Content-Type application/json.
Terminology:
- Canonical name: LINE channel configuration — Acronym: n/a — variants: channel configuration
- Do not confuse: “Marketing” (promotional messages requiring user consent) ≠ “Transactional” (non-commercial messages limited to specific transactional contexts)
- Do not confuse: “Channel settings” (authorization and connection details for the LINE Messaging API) ≠ “Marketing action” (associates consent policies to the configuration)
FAQ:
- Q: What characters are allowed in a configuration name? — The name must begin with a letter (A-Z) and can only contain alphanumeric characters, underscore, dot, and hyphen.
- Q: What is the difference between a Marketing and a Transactional configuration? — Marketing is for promotional messages that require user consent, while Transactional is for non-commercial messages that can reach unsubscribed users but are strictly limited to specific transactional contexts.
- Q: Does the LINE user ID need to exist beforehand? — Yes, the LINE user ID mapped in the configuration must already exist on your customers’ Real-Time Customer Profile.
- Q: How are the Channel settings set up? — Reach out to your Adobe representative to set up your Channel settings.
- Q: Can the configuration be created through the API? — Yes, the Channel settings API stores the authorization and configuration details needed to connect to the LINE Messaging API.