In questa pagina: Aggiungi un’azione LINE a un percorso o a una campagna e crea contenuti personalizzati, dal testo e gli adesivi alle immagini, ai video, alle posizioni e ai messaggi di Flex, in modo da coinvolgere i clienti su LINE.
Aggiungere un messaggio LINE create-line-journey-campaign
Sfoglia le schede seguenti per scoprire come aggiungere un messaggio LINE in una campagna o in un percorso.
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Apri il percorso, quindi trascina e rilascia un’attività LINE dalla sezione Actions della palette.
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Fornisci informazioni di base sul messaggio (etichetta, descrizione, categoria), quindi scegli la configurazione del messaggio da utilizzare.
Per ulteriori informazioni su come configurare un percorso, fare riferimento a questa pagina
Il campo configuration è precompilato, per impostazione predefinita, con l’ultima configurazione utilizzata per quel canale dall’utente.
Puoi iniziare a progettare il contenuto del messaggio LINE dal pulsante Modifica contenuto, come descritto di seguito.
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Accedi al menu Campagne, quindi fai clic su Crea campagna.
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Seleziona il tipo di campagna da eseguire
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Pianificato - Marketing: esegui la campagna immediatamente o in una data specificata. Le campagne pianificate hanno lo scopo di inviare messaggi di marketing. Vengono configurati ed eseguiti dall’interfaccia utente di.
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Attivato da API - Marketing/Transazionale: esegui la campagna utilizzando una chiamata API. Le campagne attivate da API hanno lo scopo di inviare messaggi di marketing o transazionali, ovvero messaggi inviati in seguito a un’azione eseguita da un individuo: reimpostazione della password, acquisto del carrello, ecc.
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Dalla sezione Proprietà, modifica il Titolo e la Descrizione della tua campagna.
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Fai clic sul pulsante Seleziona pubblico per definire il pubblico di destinazione dall’elenco dei tipi di pubblico di Adobe Experience Platform disponibili. Ulteriori informazioni.
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Nel campo Spazio dei nomi identità, scegli lo spazio dei nomi da utilizzare per identificare i singoli utenti del pubblico selezionato. Ulteriori informazioni.
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Nella sezione Azioni, scegli la RIGA e seleziona o crea una nuova configurazione.
Ulteriori informazioni sulla configurazione LINE in questa pagina.
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Fai clic su Crea esperimento per iniziare a configurare l’esperimento sui contenuti e creare trattamenti per misurarne le prestazioni e identificare l’opzione migliore per il pubblico di destinazione. Ulteriori informazioni
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Nella sezione Tracciamento azioni, specifica se desideri tenere traccia dei clic sui collegamenti nel messaggio LINE.
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Le campagne sono progettate per essere eseguite in una data specifica o con una frequenza ricorrente. Scopri come configurare la pianificazione della campagna in questa sezione.
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Dal menu Trigger azione, scegli la Frequenza del messaggio LINE:
- Una volta
- Giornaliera
- Settimanale
- Month
Puoi iniziare a progettare il contenuto del messaggio LINE dal pulsante Modifica contenuto, come descritto di seguito.
Definire il contenuto LINE line-content
Adobe Journey Optimizer supporta i seguenti tipi di messaggi per LINE:
- Testo: invia messaggi di testo normale o formattato.
- Adesivi: incorpora gli adesivi nativi di LINE per aggiungere carattere ed espressività.
- Immagini: allega immagini per migliorare l’aspetto visivo.
- Video: condividi contenuti video per la comunicazione dinamica.
- Percorsi: invia informazioni sulla posizione con le mappe.
- Modelli: utilizza modelli predefiniti per messaggi coerenti.
- Messaggi Flex: crea layout complessi con contenuti avanzati utilizzando messaggi Flex basati su JSON.
Questi tipi di messaggi possono essere configurati modificando direttamente il contenuto JSON, consentendo strategie di messaggistica dinamiche e personalizzate.
Per configurare il contenuto LINE, effettua le seguenti operazioni.
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Dalla schermata di configurazione del percorso o della campagna, fai clic sul pulsante Modifica contenuto per configurare il contenuto del messaggio LINE.
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Fai clic su Modifica codice per modificare il contenuto JSON.
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Utilizza l’editor di personalizzazione per definire i contenuti, aggiungere personalizzazioni e contenuti dinamici. Puoi utilizzare qualsiasi attributo, ad esempio il nome del profilo o la città. È inoltre possibile definire regole condizionali. Per ulteriori informazioni sulla personalizzazione e sul contenuto dinamico nell’editor di personalizzazione, consulta le pagine seguenti.
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Fai clic su Salva e verifica il messaggio nell’anteprima.
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Utilizza Simula contenuto per visualizzare in anteprima il contenuto del messaggio LINE e il contenuto personalizzato. Ulteriori informazioni
Dopo aver eseguito i test e convalidato il contenuto, puoi inviare il messaggio LINE al pubblico. Questi passaggi sono descritti in questa pagina
Una volta inviato, puoi misurare l’impatto della tua LINE all’interno dei rapporti della campagna o del Percorso. Per ulteriori informazioni sul reporting, consulta questa sezione.
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to add a LINE action to a journey or a campaign and build personalized LINE content, including text, stickers, images, videos, locations, templates, and Flex Messages, by editing the JSON content in the personalization editor.
Intents:
- Add a LINE action to a journey or to a campaign
- Choose or create a LINE configuration for the action
- Define LINE content across the supported message types
- Edit the JSON content and add personalization and dynamic content in the personalization editor
- Preview and simulate the LINE message before sending
Glossary:
- LINE action: The channel action added to a journey or campaign that sends a LINE message to profiles when they reach that step (product-specific)
- Flex Messages: JSON-based LINE messages that allow complex layouts with rich content (product-specific)
- Stickers: LINE’s native stickers that can be incorporated into a message (product-specific)
- Edit content: The button used to open the LINE message and configure its content (product-specific)
- Simulate content: The option used to preview the LINE message content and its personalized content (product-specific)
Guardrails:
- LINE message types are configured by editing the JSON content directly, using the personalization editor.
- The configuration field is pre-filled, by default, with the last configuration used for that channel by the user.
- Content should be tested and validated with Simulate content before the LINE message is sent to the audience.
- When adding a LINE action to a campaign, the campaign type is either Scheduled - Marketing or API-triggered - Marketing/Transactional.
- For a scheduled campaign, the action trigger frequency can be Once, Daily, Weekly, or Month.
Terminology:
- Canonical name: LINE message — Acronym: n/a — variants: LINE action, LINE activity, LINE channel action
- Do not confuse: “Scheduled - Marketing” (executed immediately or on a specified date from the user interface) ≠ “API-triggered - Marketing/Transactional” (executed using an API call)
- Do not confuse: “Edit content” (opens the message to configure its content) ≠ “Edit code” (edits the JSON content)
FAQ:
- Q: Which message types does LINE support in Journey Optimizer? — Text, Stickers, Images, Videos, Locations, Templates, and Flex Messages.
- Q: How is LINE content configured? — The message types are configured by editing the JSON content directly, and personalization and dynamic content are added in the personalization editor.
- Q: How can the LINE message be previewed before sending? — Use Simulate content to preview the LINE message content and its personalized content.
- Q: Where can the impact of a sent LINE message be measured? — Within the Campaign or Journey reports.