Inviare e-mail solo nei giorni feriali send-emails-only-on-weekdays
Questo caso d’uso illustra come configurare un percorso in Adobe Journey Optimizer che invia e-mail solo nei giorni feriali (dal lunedì al venerdì). Per i profili che entrano nel percorso nei fine settimana (sabato o domenica), le e-mail vengono automaticamente messe in coda e inviate il lunedì a un’ora specificata. Questo assicura un coinvolgimento ottimale distribuendo messaggi durante la settimana lavorativa.
Panoramica del caso d’uso
La sfida: assicurati che le e-mail vengano inviate solo nei giorni feriali, anche se i profili possono entrare nel percorso durante il fine settimana. Per gli inserimenti nel fine settimana, le e-mail devono essere messe in coda e inviate il lunedì a un’ora specifica.
Soluzione: utilizzare un'attività condizione per identificare il giorno della settimana. Per le voci del weekend, le attività Attendi con formule personalizzate ritardano il messaggio e-mail fino a lunedì. Le voci del giorno feriale procedono direttamente al passaggio di invio dell’e-mail.
Questo approccio mostra come utilizzare un’attività condizione per verificare se il giorno corrente è sabato o domenica, implementare attività di attesa con formule personalizzate per gli invii nel weekend, mettere in coda le e-mail nel weekend per la consegna del lunedì a un’ora specifica e inviare immediatamente le e-mail per gli invii nei giorni feriali (dal lunedì al venerdì).
Questo approccio è ideale per le campagne e-mail business-to-business (B2B), newsletter e comunicazioni professionali, annunci aziendali, aggiornamenti dei prodotti relativi al lavoro e qualsiasi campagna di marketing in cui non si desidera la consegna nel fine settimana.
Passaggi di implementazione
Passaggio 1: creare il percorso
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Passa a Gestione Percorsi > Percorsi in Adobe Journey Optimizer.
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Fare clic su Crea Percorso per creare un nuovo percorso.
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Configura le proprietà percorso.
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Scegliere il punto di ingresso percorso:
- Read Audience: per campagne batch indirizzate a un pubblico specifico
- Evento: per percorsi attivati in tempo reale in base al comportamento del cliente
Passaggio 2: aggiungi un’attività Condizione per controllare il giorno della settimana
Subito dopo l'inizio del percorso, aggiungi un'attività Condizione per verificare se il giorno corrente è sabato o domenica. In questo modo il flusso di lavoro verrà diramato di conseguenza.
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Trascina e rilascia un'attività Condition nell'area di lavoro dopo il punto di ingresso.
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Fai clic sull'attività Condizione per aprire il relativo pannello di configurazione.
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Seleziona Condizione temporale come tipo di condizione.
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Seleziona Giorno della settimana come opzione di filtro dell'ora.
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Per il primo percorso (sabato), seleziona solo Sabato. Etichetta questo percorso come "sabato".
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Fai clic su Aggiungi un percorso per creare una seconda condizione.
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Per il secondo percorso (domenica), seleziona Giorno della settimana e scegli solo Domenica. Etichetta questo percorso come "Domenica".
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Seleziona Mostra percorso per casi diversi da quelli sopra per creare un percorso per le voci dei giorni feriali (dal lunedì al venerdì).
Passaggio 3: configurare le attività di attesa per le voci del fine settimana
Per i profili che entrano sabato o domenica, utilizza le attività Attendi con formule personalizzate per posticipare l'e-mail a lunedì nell'ora desiderata.
Nell'attività Attendi utilizzare la formula seguente:
toDateTimeOnly(setHours(nowWithDelta(X, "days"), H))
Dove:
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X è il numero di giorni di attesa:
- Utilizza 2 per sabato (attendi fino a lunedì)
- Utilizza 1 per domenica (attendi fino a lunedì)
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H è l'ora che desideri inviare (ad esempio 9 per le 9)
Esempio di sabato:
toDateTimeOnly(setHours(nowWithDelta(2, "days"), 9))
Esempio di domenica:
toDateTimeOnly(setHours(nowWithDelta(1, "days"), 9))
Per implementarlo nel percorso:
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Nel percorso Saturday, aggiungi un'attività Wait dopo la condizione.
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Seleziona Durata come tipo di attesa.
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Fare clic su Modalità avanzata per immettere la formula personalizzata.
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Immetti:
toDateTimeOnly(setHours(nowWithDelta(2, "days"), 9))
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Ripeti gli stessi passaggi per il percorso domenica, utilizzando:
toDateTimeOnly(setHours(nowWithDelta(1, "days"), 9))
Passaggio 4: filiale del giorno feriale
Per i profili che entrano dal lunedì al venerdì, procedi come di consueto al passaggio di invio dell’e-mail.
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Nel percorso Giorno feriale (il percorso "Altri casi"), procedi direttamente per aggiungere un'attività di azione E-mail. Non è necessaria alcuna attività Attendi per le voci nei giorni feriali.
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Configura il messaggio e-mail in base alle esigenze.
Passaggio 5: completare il flusso di percorso
Dopo le attività Attendi nei percorsi sabato e domenica, tutti e tre i percorsi (sabato, domenica e giorni feriali) devono scorrere nella stessa attività azione E-mail. Aggiungi un'attività End dopo l'e-mail.
Panoramica del flusso di lavoro visivo
Il flusso di lavoro di percorso completo segue questa logica:
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Inizio → Condizione: è sabato o domenica?
- Sì (sabato): Attendi fino a lunedì 9 → Invia e-mail
- Sì (domenica): Attendi fino a lunedì 9 → Invia e-mail
- No (lunedì-venerdì): Invia immediatamente e-mail
In questo modo, tutte le e-mail vengono inviate solo nei giorni feriali, con le voci del fine settimana messe automaticamente in coda per la consegna del lunedì.
Passaggio 6: verifica del percorso
Prima di pubblicare, verifica accuratamente la logica di percorso nella modalità di test di Adobe Journey Optimizer per verificare che tutto funzioni come previsto:
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Fai clic sul pulsante Test nell'angolo superiore destro.
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Abilita modalità di test.
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Crea profili di test con orari di immissione simulati in giorni diversi della settimana:
- Voce sabato: verifica che il profilo segua il percorso del sabato, attendi e riceva e-mail il lunedì all'ora specificata
- Domenica: verifica che il profilo segua il percorso della domenica, attende e riceve un'e-mail il lunedì all'ora specificata
- Voci dal lunedì al venerdì: verifica che le e-mail vengano inviate immediatamente senza attendere
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Rivedi la visualizzazione percorso per garantire che i profili seguano i percorsi condizionali corretti (sabato, domenica o giorno feriale).
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Verifica la presenza di errori o avvisi nel percorso.
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Verifica che le formule di attesa calcolino la durata corretta per l’ora di consegna di lunedì desiderata.
Passaggio 7: pubblicare il percorso
Una volta completato il test:
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Fai clic su Pubblica nell'angolo superiore destro.
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Conferma la pubblicazione.
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Monitora le prestazioni del percorso utilizzando rapporti sul Percorso e rapporti live.
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