Autorizzazioni per le sfide di fedeltà loyalty-permissions
Panoramica overview
La fedeltà di Adobe Journey Optimizer utilizza il controllo degli accessi basato sul ruolo di Adobe Admin Console per gestire l’accesso degli utenti.
L’assegnazione del ruolo è necessaria prima che gli utenti possano eseguire operazioni di fidelizzazione. Agli utenti senza un ruolo assegnato viene negato l’accesso agli endpoint del servizio fedeltà. Prima di effettuare l’onboarding degli utenti in Fedeltà, assegna un ruolo appropriato a ciascun utente che utilizzerà il servizio.
I ruoli possono essere assegnati direttamente a singoli utenti o tramite gruppi di utenti. Scopri come assegnare ruoli agli utenti.
Ruoli consigliati recommended-roles
La fidelizzazione fornisce tre ruoli predefiniti preconfigurati per la sandbox Prod. I nuovi clienti possono utilizzare questi ruoli così come sono.
Amministratore fedeltà loyalty-administrator
Il ruolo di Amministratore fedeltà fornisce accesso amministrativo completo a tutte le funzionalità di fedeltà: problemi, configurazione, catalogo prodotti e approfondimenti.
Professionista fedeltà loyalty-practitioner
Il ruolo Professionista fedeltà è progettato per i proprietari aziendali che gestiscono l’intero ciclo di vita della sfida e modificano la configurazione principale. La configurazione dei premi, la configurazione degli eventi e l’accesso al catalogo dei prodotti sono di sola lettura. L’eliminazione e le scritture di configurazione avanzate non sono consentite.
Analista fedeltà loyalty-analyst
Il ruolo Analista fedeltà fornisce accesso in sola lettura a sfide, catalogo dei prodotti e approfondimenti. Utilizza questo ruolo a scopo di reporting e controllo.
Funzionalità ruolo role-capabilities
Ambito ruolo predefinito default-role-scope
Per concedere agli utenti l’accesso a una sandbox non di produzione, ad esempio una sandbox di staging o di sviluppo, crea un ruolo personalizzato per tale sandbox e assegna le stesse autorizzazioni del ruolo predefinito corrispondente.
Autorizzazioni disponibili per i ruoli personalizzati custom-role-permissions
Quando crei un ruolo personalizzato per una sandbox non di produzione, seleziona una delle autorizzazioni seguenti. Per replicare un ruolo predefinito, consulta le autorizzazioni elencate nella sezione relativa al ruolo precedente.
Assegna ruoli agli utenti assign-roles
Adobe Admin Console supporta due approcci per l’associazione di ruoli agli utenti.
Assegnare gli utenti direttamente a un ruolo assign-users-directly
Aggiungere singoli utenti direttamente a un ruolo. Questo approccio è ideale per piccoli team o assegnazioni una tantum.
Utilizzare i gruppi di utenti use-user-groups
Crea un gruppo di utenti, quindi assegna al gruppo sia utenti che un ruolo. Questo approccio è ideale per gestire l’accesso per reparto o funzione su larga scala.
Per istruzioni dettagliate sulla gestione di ruoli, gruppi e utenti, consulta la documentazione sul controllo degli accessi a Adobe Journey Optimizer:
Risoluzione dei problemi di accesso troubleshooting
Se un utente non può accedere a Sfide fedeltà o a una funzione correlata, verifica quanto segue:
- L’utente viene assegnato a un ruolo Fedeltà.
- Il ruolo include la sandbox in cui è abilitata l’opzione Sfide di fedeltà.
- Il ruolo include l’autorizzazione necessaria per l’azione che l’utente sta tentando di eseguire.
- Per le sandbox non di produzione, è stato creato un ruolo personalizzato per tale sandbox.
- L’organizzazione e la sandbox sono abilitate per le sfide di fedeltà.
Se i problemi di accesso persistono dopo l’aggiornamento delle autorizzazioni, contatta il rappresentante Adobe.