In questa pagina: scopri come configurare una dimensione di targeting per le campagne orchestrate mappando uno schema relazionale al profilo cliente in modo da poter inviare messaggi a livello di entità.
Con Campagne orchestrate, puoi progettare e distribuire comunicazioni mirate a livello di entità, sfruttando le funzionalità dello schema relazionale di Adobe Experience Platform. Experience Platform utilizza gli schemi per descrivere la struttura dei dati in modo coerente e riutilizzabile. Quando i dati vengono acquisiti in Experience Platform, sono strutturati in base a uno schema XDM.
Le campagne orchestrate supportano due tipi di dimensioni di targeting:
- Dimensione targeting profilo: impostazione predefinita incorporata, che esegue il targeting dei destinatari direttamente utilizzando lo schema Profilo.
- Dimensione targeting personalizzata: esegue il targeting dei destinatari tramite uno schema relazionale (ad esempio,
Recipients,Visitors,Customers). Utilizzalo quando devi inviare messaggi a livello di entità, ad esempio per abbonamento o per contratto, anziché a livello di profilo.
Durante la configurazione di una dimensione di targeting personalizzata, puoi definire due aspetti chiave:
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Schemi di destinazione
Puoi specificare quali schemi relazionali sono idonei per il targeting. Per impostazione predefinita, viene utilizzato lo schema denominato
Recipient, ma è possibile configurare alternative qualiVisitors,Customerse così via.note important IMPORTANT Le campagne orchestrate consentono il targeting su qualsiasi schema con una relazione diretta o correlata allo schema Profilo. Anche se l'utilizzo è principalmente destinato alle relazioni 1:1, supporta anche le relazioni 1:N, come l'account >destinatari, purché il percorso della relazione sia modellato correttamente nel modello di dati. Questo consente di eseguire il targeting in base ai dati a livello di account, risolvendo al contempo l’identità di profilo corretta per la consegna dei messaggi. -
Collegamento profilo
Il sistema deve capire come lo schema di destinazione viene mappato allo schema
Profile. Ciò si ottiene tramite un campo di identità condiviso, esistente sia nello schema di destinazione che nello schemaProfile, configurato come spazio dei nomi dell’identità.
➡️ Ulteriori informazioni sugli schemi relazionali nella documentazione di Adobe Experience Platform
Creare la dimensione di targeting targeting-dimension
Per iniziare, imposta l’orchestrazione delle campagne mappando uno schema relazionale al profilo cliente.
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Da Amministrazione, accedere al menu Configurazioni e selezionare Dimension di destinazione di Campaign.
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Fai clic su Crea per iniziare a creare la dimensione di targeting.
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Scegli lo schema configurato in precedenza dal menu a discesa.
Mentre vengono visualizzati tutti gli schemi relazionali, solo quelli con una relazione di identità diretta con Profilo sono idonei per la selezione. Evita di scegliere schemi non people, ad esempio acquisti, e seleziona uno schema direttamente associato a un profilo.
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Selezionare il valore identità che rappresenta l’entità di destinazione.
In questo esempio, il profilo cliente è collegato a più sottoscrizioni, ognuna rappresentata da un
crmIDunivoco nello schemaRecipient. Impostando lo schemaRecipiente la relativa identitàcrmIDper Dimension di destinazione, è possibile inviare messaggi a livello di sottoscrizione anziché al profilo cliente principale, garantendo che ogni contratto o linea riceva il proprio messaggio personalizzato.Ulteriori informazioni sono disponibili nella documentazione di Adobe Experience Platform
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Fai clic su Salva per completare l’installazione. Una volta creata, non è possibile modificare una dimensione di destinazione.
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Accedi al
Dopo aver configurato il Dimension di destinazione, procedere con la creazione e la configurazione della Configurazione canale e definire i Dettagli esecuzione corrispondenti.
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- TL;DR: This page explains how to configure a Targeting dimension for Orchestrated campaigns by mapping a relational schema to the customer profile so messages can be delivered at the entity level.
Intents:
- Understand the difference between a Profile targeting dimension and a custom targeting dimension.
- Configure Targetable Schemas to specify which relational schemas are eligible for targeting.
- Configure Profile Linkage so the system can map the target schema to the Profile schema through a shared identity field.
- Create a Targeting dimension by choosing a previously configured schema and selecting its Identity value.
- Delete a Targeting dimension that is not referenced by an active channel configuration.
Glossary:
- Profile targeting dimension: the built-in default targeting dimension, which targets recipients directly using the Profile schema (product-specific)
- Custom targeting dimension: a targeting dimension that targets recipients through a relational schema (for example, Recipients, Visitors, Customers), used to deliver messages at the entity level rather than at the profile level (product-specific)
- Targetable Schemas: the configuration aspect that specifies which relational schemas are eligible for targeting (product-specific)
- Profile Linkage: the configuration aspect that defines how the target schema maps to the Profile schema through a shared identity field configured as an identity namespace (product-specific)
- Identity value: the field selected on the chosen schema that represents the entity to target (for example, crmID) (product-specific)
Guardrails:
- Although all relational schemas are displayed when choosing a schema, only those with a direct identity relationship to Profile are eligible for selection.
- Orchestrated campaigns allow targeting on any schema that has a direct or related relationship to the Profile schema; usage is primarily intended for 1:1 relationships, but 1:N relationships (such as Account to Recipients) are also supported as long as the relationship path is properly modeled in the data model.
- Once created, a Target dimension cannot be edited.
- A Target dimension cannot be deleted if it is referenced by an active channel configuration.
Terminology:
- Canonical name: Targeting dimension — variants: Target Dimension, Campaign Target Dimension
- Do not confuse: “Profile targeting dimension” (targets using the Profile schema directly) ≠ “Custom targeting dimension” (targets through a relational schema at the entity level)
FAQ:
- Q: What is the difference between a Profile targeting dimension and a custom targeting dimension? — The Profile targeting dimension is the built-in default that targets recipients directly using the Profile schema; a custom targeting dimension targets recipients through a relational schema to deliver messages at the entity level.
- Q: Which relational schemas can be selected when creating a Targeting dimension? — Only schemas with a direct identity relationship to Profile are eligible for selection, even though all relational schemas are displayed.
- Q: Can a Targeting dimension be edited after it is created? — No, once created, a Target dimension cannot be edited.
- Q: Can a Targeting dimension always be deleted? — No, a Target dimension cannot be deleted if it is referenced by an active channel configuration.
- Q: What are the two key aspects defined when configuring a custom targeting dimension? — Targetable Schemas and Profile Linkage.
Related pages:
- For choosing a previously configured schema when creating a Targeting dimension, see previously configured Schema (orchestrated/gs-schemas.md)
Personas:
- marketer: Can create a Targeting dimension by choosing a previously configured schema and selecting its Identity value, then select Save to complete the setup. Can configure Targetable Schemas to specify which relational schemas are eligible for targeting, and configure Profile Linkage through a shared identity field. Can access the advanced menu to delete a Target dimension. The page states that a Target dimension cannot be edited once created and cannot be deleted if it is referenced by an active channel configuration. Where: “Create your Targeting dimension”.
Onboarding:
- Level: Intermediate
- First minimal step: From Administration, access the Configurations menu and select Campaign Target Dimension.
- Success check: Messages are delivered at the subscription level rather than to the main customer profile, with each contract receiving its own personalized message.
- Previous: Choose a previously configured schema for your Targeting dimension: Configuration steps (orchestrated/gs-schemas.md)