Attività section-overview
Le attività in Adobe Journey Optimizer sono i blocchi predefiniti che danno vita ai percorsi della clientela consentendo di attivare eventi, prendere decisioni e intraprendere azioni significative sui canali. Che si tratti di ascoltare un evento di acquisto, inviare un’e-mail personalizzata o aggiornare un profilo in tempo reale, le attività ti consentono di personalizzare ogni passaggio del percorso. Ogni tipo di attività, ad esempio Evento, Orchestrazione o Azione, svolge un ruolo unico, ma utilizzandole insieme, si creano esperienze fluide e coinvolgenti. Esplorando questi strumenti, scoprirai come utilizzare trigger, condizioni e azioni per creare percorsi dinamici come le esigenze della tua clientela.
Attività in Adobe Journey Optimizer
Introduzione alle attività di Journey
Scopri le attività relative a eventi, orchestrazione e azioni in Adobe Journey Optimizer per creare scenari cross-channel con più passaggi.
Utilizzo di eventi generali
Scopri come utilizzare gli eventi generali per attivare i percorsi e gestire efficacemente i timeout degli eventi.
Configurazione degli eventi di reazione
Scopri come reagire ai dati di tracciamento come i clic sui messaggi o le aperture dei messaggi e gestire gli scenari di assenza di reazione.
Eventi di qualificazione del pubblico
Scopri come attivare azioni e condizioni in base agli stati di partecipazione del pubblico.
Utilizzo dell’attività Condizione
Definisci più tratte in un percorso in base a criteri come tempo, origine dati o suddivisioni percentuali.
Configurazione dell’attività Attendi
Controlla la tempistica in percorsi con durata o attese personalizzate per mettere in pausa l’esecuzione.
Risorse aggiuntive
- Utilizzo di un pubblico in un percorso: consente ai singoli utenti dei tipi di pubblico di Adobe Experience Platform di accedere ai percorsi in modo dinamico.
- Azioni di canale incorporate: invia messaggi tramite e-mail, SMS o notifiche push utilizzando le funzionalità integrate di Journey Optimizer.
- Utilizzo di azioni personalizzate: integra sistemi di terze parti tramite API REST con percorsi dinamici, intestazioni e parametri della query.
- Attività di decisione sul contenuto: distribuisci offerte personalizzate nei percorsi utilizzando criteri decisionali e strategie di contenuto.
- Azioni di Adobe Campaign Standard: invia e-mail transazionali, SMS e notifiche push tramite l’integrazione Adobe Campaign Standard.
- Azioni di Adobe Campaign v7/v8: esplora l’integrazione con Adobe Campaign v7/v8 per le funzionalità di messaggistica transazionale.
- Utilizzo dell’attività Salta: semplifica la progettazione del percorso trasferendo singoli utenti da un percorso all’altro tramite le attività Salta.
- Utilizzare l’attività Aggiorna profilo: aggiorna i profili di Adobe Experience Platform in modo dinamico utilizzando le informazioni provenienti da eventi o da origini dati.