In questa pagina: Scopri come organizzare i percorsi con tag e categorie di tag in modo da poter classificare, filtrare e trovare i percorsi più facilmente rispetto alle convenzioni di denominazione.
In qualità di utente Journey Optimizer, puoi organizzare i percorsi utilizzando i tag. I tag rappresentano un modo rapido e semplice di classificare gli oggetti per migliorare la ricerca.
Tag e convenzioni di denominazione tags-vs-naming
I team si basano spesso su convenzioni di denominazione complesse per memorizzare i metadati direttamente nei nomi dei percorsi, ad esempio: Marketing del ciclo di vita - Istruzione - Onboarding dei clienti V2 - Istruzione delle app - T3 2025. Anche se ben intenzionato, questo approccio presenta una debolezza chiave: con il lavoro che si estende tra i membri del gruppo, la convenzione viene raramente applicata in modo coerente e gli elenchi dei percorsi diventano difficili da navigare.
Le categorie di tag in Journey Optimizer offrono un’alternativa migliore. Invece di codificare i metadati nel nome, alleghi tag categorizzati a ciascun percorso (ad esempio team, finalità, fase, trimestre) e utilizza i filtri per individuarli. I nomi dei percorsi possono quindi concentrarsi su ciò che conta realmente: la tappa del cliente.
Vantaggi delle categorie di tag rispetto alle convenzioni di denominazione:
- Coerenza: i tag sono selezionati da un elenco controllato, non vengono digitati liberamente.
- Filtrabilità: è possibile utilizzare qualsiasi combinazione di valori di tag per suddividere immediatamente l’elenco dei percorsi.
- Chiarezza: i nomi dei percorsi rimangono brevi e incentrati sulle milestone.
- Scalabilità: l’aggiunta di una nuova dimensione di metadati implica la creazione di una nuova categoria di tag, senza la riscrittura di una convenzione di denominazione.
Per un flusso di lavoro di configurazione consigliato, vedere Configurare le categorie di tag per la gestione dei percorsi di seguito.
Aggiungere tag a un percorso
Il campo Tag, nelle proprietà del percorso, consente di definire i tag per il percorso. Puoi selezionare un tag esistente o crearne uno nuovo. Inizia a digitare il nome del tag desiderato e selezionalo dall’elenco. Se non è disponibile, fai clic su Crea per crearne uno nuovo e aggiungerlo al percorso. Puoi definire tutti i tag necessari.
L’elenco dei tag definiti viene visualizzato sotto il campo Tag.
Filtrare i tag
L’elenco Percorso presenta una colonna dedicata che consente di visualizzare facilmente i tag.
È inoltre disponibile un filtro per visualizzare solo i percorsi con determinati tag.
Puoi aggiungere o rimuovere tag da qualsiasi tipo di percorso (live, draft, ecc.). Fai clic sull’icona Altre azioni accanto al percorso e seleziona Modifica tag.
Gestire i tag
Gli amministratori possono eliminare i tag e organizzarli per categorie utilizzando il menu Tag, sotto AMMINISTRAZIONE. Consulta questa documentazione.
Impostare categorie di tag per la gestione dei percorsi tags-setup
Segui questi passaggi per sostituire una convenzione di denominazione complessa con un approccio basato su tag all’interno del team.
Passaggio 1 — Creare categorie di tag (amministratore)
In Amministrazione > Tag, crea una categoria per ogni attributo di metadati attualmente codificato dal team nei nomi dei percorsi, ad esempio: Team, Obiettivo di marketing, Campagna, Fase, Trimestre.
Passaggio 2 — Popola ogni categoria con i valori dei tag (Admin)
All’interno di ogni categoria, crea i tag che rappresentano tutti i valori possibili. Ad esempio, la categoria Fase potrebbe contenere: Informazioni, Onboarding, Conservazione, Riconoscimento.
Passaggio 3: applicare i tag durante la creazione di percorsi (professionisti)
Ogni volta che viene creato un nuovo percorso, selezionare il tag appropriato da ogni categoria nelle proprietà del percorso. In genere, un percorso ha un tag per categoria.
Passaggio 4 — Assegnare un nome ai percorsi per l’attività cardine, filtrare in base ai tag
Mantieni il nome del percorso incentrato sulla milestone del cliente che gestisce (ad esempio Prima transazione fedeltà). Utilizzare i filtri tag nell’elenco percorso per individuare i percorsi in base a qualsiasi combinazione di metadati, senza fare affidamento sull’analisi del nome.
Questa sezione contiene informazioni strutturate che supportano l’interpretazione, il recupero e la risposta alle domande relative a questo argomento.
Per una comprensione completa, queste informazioni devono essere unite alla documentazione su questa pagina. Nessuna delle due origini è progettata per essere indipendente; la pagina descrive la funzione, mentre questa sezione fornisce un contesto aggiuntivo che aiuta a non ambiguare la terminologia, le finalità, l’applicabilità e i vincoli.
- TL;DR: In questa pagina viene illustrato come aggiungere, filtrare e gestire i tag nei percorsi in Adobe Journey Optimizer e viene spiegato perché le categorie di tag rappresentano un’alternativa migliore alle convenzioni di denominazione complesse per organizzare elenchi di percorsi di grandi dimensioni.
Intenti:
- Aggiungere tag a un percorso dal campo percorso proprietà Tag
- Filtra l’elenco dei percorsi in base a uno o più tag per individuare rapidamente percorsi specifici
- Modifica i tag sui percorsi esistenti di qualsiasi stato (live, draft, ecc.) tramite Altre azioni
- Creare e organizzare categorie di tag come amministratore per applicare metadati coerenti
- Sostituire una convenzione di denominazione di percorso complessa con un approccio strutturato basato su tag
Glossario:
- Tag: etichette allegate ai percorsi per classificarli e filtrarli; senza distinzione tra maiuscole e minuscole e conservate quando un percorso viene duplicato o con versione (specifico per prodotto)
- Categorie di tag: raggruppamenti di valori di tag correlati creati dagli amministratori in Amministrazione > Tag, abilitazione della classificazione dei metadati strutturati (specifico per prodotto)
- Categoria non categorizzata: categoria predefinita incorporata alla quale vengono automaticamente assegnati i tag creati direttamente nei percorsi (specifico per prodotto)
Guardrail:
- I tag non distinguono tra maiuscole e minuscole
- I tag definiti nei percorsi vengono aggiunti automaticamente alla categoria “Non categorizzata” incorporata a meno che un amministratore non li assegni a una categoria denominata
- Solo gli amministratori possono eliminare i tag e gestire le categorie di tag tramite il menu Administration > Tags (Amministrazione > Tag)
- I tag vengono mantenuti quando viene duplicato un percorso o viene creata una nuova versione
Terminologia:
- Nome canonico: Tags — Acronimo: none — varianti: tag percorso, tag amministrazione
- Nome canonico: Tag categorie — Acronimo: none — varianti: tag groups
- Non confondere: “Tag” (etichette di classificazione del percorso) ≠ “convenzioni di denominazione” (metadati codificati direttamente nei nomi del percorso)
Domande frequenti:
- D: come si aggiunge un tag a un percorso? — nelle proprietà del percorso, digitare il nome del tag nel campo Tag e selezionarlo dall’elenco oppure fare clic su Crea per aggiungere un nuovo tag.
- Q: posso aggiungere tag a un percorso attivo? Sì. Fai clic sull’icona Altre azioni accanto al percorso nell’elenco e seleziona Modifica tag per aggiungere o rimuovere tag in qualsiasi percorso, indipendentemente dallo stato.
- Q: i tag fanno distinzione tra maiuscole e minuscole? — No I tag non distinguono tra maiuscole e minuscole.
- D: cosa succede ai tag quando si duplica un percorso o si crea una nuova versione? — I tag vengono mantenuti nella versione duplicata o nuova.
- D: chi può eliminare i tag o creare categorie di tag? — Solo gli amministratori possono eliminare i tag e gestire le categorie di tag tramite il menu Administration > Tags (Amministrazione > Tag).
- Q: perché utilizzare le categorie di tag invece di denominare le convenzioni? — Le categorie di tag impongono coerenza attraverso un elenco controllato, consentono il filtraggio istantaneo multidimensionale, mantengono i nomi dei percorsi brevi e incentrati sulle milestone e si adattano facilmente aggiungendo nuove categorie senza riscrivere le regole di denominazione.