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Guida alla consegna del calore IP ip-warmup-deliverability-guide

Last update: Fri Dec 12 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Quando si lanciano campagne e-mail con nuovi indirizzi IP o domini in Adobe Journey Optimizer, è fondamentale comprendere le nozioni di base sul recapito messaggi per creare una solida reputazione del mittente. Questa guida descrive i concetti chiave, i passaggi di preparazione e le best practice per aiutarti a passare da una reputazione pari a zero al posizionamento di successo nella casella in entrata.

➡️ Scopri le nozioni di base sul recapito messaggi, la creazione di reputazione e le best practice per il riscaldamento dell'IP nel video Post sul blog di Adobe.

NOTE
Per istruzioni dettagliate sull'implementazione di piani di riscaldamento IP in Adobe Journey Optimizer, consultare Introduzione ai piani di riscaldamento IP.

Perché la reputazione di IP e domini è importante reputation-matters

I provider di cassette postali (Gmail, Yahoo, Microsoft, Apple Mail e altri) valutano ogni mittente in base a quattro pilastri chiave:

  • Reclami: i destinatari hanno contrassegnato i messaggi come spam?
  • Coinvolgimento: i destinatari aprono, fanno clic o rispondono alle e-mail?
  • Infrastruttura: l'infrastruttura di invio è autenticata, stabile e affidabile?
  • Contenuto: il contenuto del messaggio è legittimo e utile?

Il riscaldamento IP riguarda principalmente i primi tre pilastri dimostrando gradualmente ai provider di caselle postali che la nuova infrastruttura è legittima e desiderata prima di raggiungere il volume di invio completo.

Lista di controllo pre-volo pre-flight-checklist

Prima di iniziare a scaldare gli indirizzi IP, assicurati che siano presenti tutti gli elementi fondamentali. La tabella seguente illustra i compiti essenziali da completare prima di avviare il piano di riscaldamento dell’IP.

Attività
Perché è importante
Come eseguire
Prenotare IP fissi e delegare sottodomini in AJO
Tutti gli elementi che rivestono una reputazione futura riguardano queste infrastrutture.
Passa a Amministrazione > Canali > Impostazioni e-mail > Sottodomini. Ulteriori informazioni
Configurare SPF e DKIM
Conferma che il server di invio è legittimo e autorizzato.
Gestito automaticamente da Adobe dopo delega del sottodominio e creazione della configurazione del canale.
Verifica che il record DMARC sia configurato (p=none)
Abilita il reporting dell’autenticazione e-mail e i criteri di applicazione futuri.
Verifica che il record DMARC sia impostato per tutti i sottodomini delegati. Quando deleghi un nuovo sottodominio, puoi impostare DMARC direttamente nell’interfaccia. Ulteriori informazioni
Configurare il monitoraggio dell’elenco seed
Rileva i problemi di posizionamento della casella in entrata nelle prime fasi del processo di riscaldamento.
Aggiungi indirizzi seed durante la creazione della configurazione del canale. Ulteriori informazioni
Crea un pubblico di alto coinvolgimento nella fase 1
Incrementa le metriche di coinvolgimento anticipato con i destinatari più attivi.
Crea un pubblico di meno di 5.000 contatti che hanno aperto o fatto clic negli ultimi 30 giorni. Ulteriori informazioni
CAUTION
I problemi di autenticazione (SPF, DKIM, DMARC) non possono essere risolti tramite ramping del volume. Assicurati che siano configurate correttamente prima di iniziare l’invio.

Esempio di calendario di riscaldamento di quattro settimane warmup-calendar

Questo calendario di esempio fornisce un incremento progressivo del volume in base alla percentuale del volume giornaliero finale (UDV). Adatta questi numeri in base alle tue esigenze di invio specifiche e collabora con il tuo consulente di recapito messaggi per creare un piano personalizzato.

Days
% di UDV
Pubblico target
Consigli sui contenuti
1-3
0,5%
I destinatari più coinvolti
Utilizza un formato breve e in testo normale con un call-to-action chiaro sopra la piega.
4-7
1%
Utenti coinvolti e acquirenti recenti
Aggiungi un’immagine protagonista leggera, limita i collegamenti a un massimo di 3.
8-14
5%
Elenco di sottoscrittori attivi più ampio
Presenta il modello di e-mail standard, ma evita pesanti contenuti promozionali.
15-21
25%
Abbonati attivi e leggermente inattivi
Utilizza i normali contenuti di marketing monitorando attentamente le percentuali di reclami.
22-28
50-100%
Elenco completo (nel rispetto degli elenchi di soppressione)
Transizione alla cadenza di invio allo stato stazionario.

Utilizzo della funzione Piani di riscaldamento IP ajo-warmup-feature

Adobe Journey Optimizer include una funzionalità semplificata di piani di riscaldamento IP che elimina la necessità di limitare manualmente il volume attraverso complesse impostazioni di percorso. Questa funzionalità garantisce un approccio standardizzato per la creazione della reputazione del mittente.

Come funziona

  1. Crea campagne di riscaldamento IP: crea una o più campagne con l'opzione Attivazione piano di riscaldamento IP abilitata. Ulteriori informazioni

  2. Configura il piano: accedi a Amministrazione > Canali > Impostazioni e-mail > Piani di riscaldamento IP e carica il modello di riscaldamento graduale preparato con il tuo consulente del recapito messaggi. Ulteriori informazioni

  3. Esegui fasi: seleziona una campagna per ogni fase e attiva le esecuzioni corrispondenti. Il sistema esclude automaticamente i profili dalle esecuzioni precedenti per evitare il contatto eccessivo. Ulteriori informazioni

  4. Monitora e regola: utilizza il dashboard di reporting consolidato per monitorare lo stato di avanzamento, monitorare lo stato di esecuzione e modificare il piano in caso di problemi. Ulteriori informazioni

Monitoraggio in tempo reale e metriche chiave monitoring

Adobe Journey Optimizer fornisce funzionalità di reporting integrate per monitorare le prestazioni di riscaldamento dell’IP:

  • Rapporti live: accedi alla misurazione e alla visualizzazione in tempo reale delle campagne dalla scheda Ultime 24 ore. Ulteriori informazioni

  • Rapporti cronologici: per informazioni più approfondite, utilizza Customer Journey Analytics per analizzare i dati da Adobe Experience Platform e creare visualizzazioni personalizzate. Ulteriori informazioni

Metriche di Target

Monitora questi indicatori di prestazioni chiave durante il riscaldamento:

Metrica
Soglia target
Azione correttiva
Percentuale reclami
≤ 0,1%
Se viene superato, controlla i segmenti ed elimina i reclamanti cronici.
Percentuale mancati recapiti permanenti
≤ 2%
Se viene superato, rivedi l’elenco delle pratiche di qualità e igiene.
Tasso di apertura
≥ 10%
Se il valore è troppo basso, verifica che il targeting dei tipi di pubblico interessati sia corretto.

Risoluzione dei problemi del playbook troubleshooting

Utilizza questa matrice di decisione per risolvere i problemi comuni durante il riscaldamento:

Sintomo
Probabile causa
Azione consigliata
Errori temporanei di Yahoo (421 errori)
Volume aumentato troppo rapidamente
Sospendi l’invio per 24 ore, quindi riavvia al livello precedente.
Tasso di apertura inferiore al 2% tra i conti seed
INSERIRE NELL'ELENCO BLOCCATI IP
Controlla Strumenti Google Postmaster e Microsoft SNDS; se necessario, apri un ticket di recapito messaggi.
Il tasso di reclami supera lo 0,3%
Pubblico non mirato o non aggiornato
Controlla le definizioni dei segmenti ed escludi i denuncianti cronici dal tuo elenco di soppressione.
IMPORTANT
È meglio rallentare il riscaldamento che tentare di riparare la reputazione di un mittente danneggiato più tardi. Dare sempre priorità al mantenimento di metriche sane rispetto alla rampa di volume aggressiva.

Best practice post-riscaldamento post-warmup

Una volta completato il piano di riscaldamento e le metriche si sono stabilizzate:

  • Mantenere la coerenza: gli aumenti di volume giornalieri non superano il 30% su base settimanale per preservare la reputazione consolidata.

  • Monitoraggio continuo: pianifica controlli di integrità trimestrali della reputazione per identificare e risolvere i problemi in modo proattivo.

  • Rispetta i segnali di coinvolgimento: continua a dare la priorità ai destinatari coinvolti e implementa campagne di ricoinvolgimento per gli abbonati inattivi.

  • Mantieni autenticazione corrente: verifica regolarmente che i record SPF, DKIM e DMARC rimangano configurati correttamente.

Punti chiave da eliminare key-takeaways

  • Il riscaldamento dell'IP è essenziale: saltare il processo di riscaldamento costa più tempo e reputazione rispetto allo sforzo necessario per farlo correttamente.

  • Decisioni basate sui dati: tieni traccia delle percentuali di reclamo, mancato recapito e coinvolgimento ogni giorno e regola la tua strategia prima che gli ISP ti penalizzino.

  • Prima l'autenticazione, poi il volume: risolvere tutti i problemi relativi a SPF, DKIM e DMARC prima di iniziare a incrementare il volume.

  • La coerenza è importante: i provider di cassette postali sono a favore di modelli di invio prevedibili ed evitano picchi di volume improvvisi o pianificazioni di invio irregolari.

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