Nesta página: adicione uma ação LINE a uma jornada ou campanha e crie conteúdo personalizado, desde texto e adesivos a imagens, vídeos, locais e mensagens do Flex, para que você possa envolver os clientes no LINE.
Adicionar uma mensagem do LINE create-line-journey-campaign
Navegue pelas guias abaixo para saber como adicionar uma mensagem LINE em uma campanha ou jornada.
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Abra a jornada e arraste e solte uma atividade LINE da seção Actions da paleta.
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Forneça informações básicas sobre a mensagem (rótulo, descrição, categoria) e escolha a configuração de mensagem a ser usada.
Para obter mais informações sobre como configurar uma jornada, consulte esta página
O campo configuração é preenchido previamente, por padrão, com a última configuração usada para esse canal pelo usuário.
Agora você pode começar a projetar o conteúdo da sua mensagem LINE a partir do botão Editar conteúdo, conforme detalhado abaixo.
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Acesse o menu Campanhas e clique em Criar campanha.
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Selecione o tipo de campanha que deseja executar
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Agendado - Marketing: execute a campanha imediatamente ou em uma data especificada. As campanhas programadas são destinadas ao envio de mensagens de marketing. Eles são configurados e executados na interface do usuário do.
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Acionado por API - Marketing/Transacional: execute a campanha usando uma chamada de API. As campanhas acionadas por API destinam-se ao envio de mensagens de marketing ou transacionais, ou seja, mensagens enviadas após uma ação executada por um indivíduo: redefinição de senha, compra de carrinho etc.
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Na seção Propriedades, edite o Título e a Descrição da sua campanha.
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Clique no botão Selecionar público-alvo para definir o público-alvo a ser direcionado na lista de públicos-alvo disponíveis do Adobe Experience Platform. Saiba mais.
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No campo Namespace de identidade, escolha o namespace a ser usado para identificar os indivíduos do público selecionado. Saiba mais.
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Na seção Actions, escolha a LINE e selecione ou crie uma nova configuração.
Saiba mais sobre a configuração LINE em esta página.
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Clique em Criar experimento para começar a configurar seu experimento de conteúdo e criar tratamentos para medir seu desempenho e identificar a melhor opção para seu público-alvo. Saiba mais
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Na seção Rastreamento de ações, especifique se deseja rastrear cliques nos links da mensagem LINE.
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As campanhas são projetadas para serem executadas em uma data específica ou em uma frequência recorrente. Saiba como configurar o Cronograma da sua campanha no nesta seção.
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No menu Acionadores de ação, escolha a Frequência da mensagem LINE:
- Uma vez
- Diariamente
- Semanal
- Month
Agora você pode começar a projetar o conteúdo da sua mensagem LINE a partir do botão Editar conteúdo, conforme detalhado abaixo.
Definir o conteúdo do LINE line-content
O Adobe Journey Optimizer oferece suporte aos seguintes tipos de mensagem para LINE:
- Texto: envia mensagens de texto simples ou formatadas.
- Adesivos: incorpore os adesivos nativos do LINE para adicionar caractere e expressividade.
- Imagens: anexe imagens para aprimorar o apelo visual.
- Vídeos: compartilhe conteúdo de vídeo para comunicação dinâmica.
- Locais: envia informações de localização com mapas.
- Modelos: utilize modelos predefinidos para mensagens consistentes.
- Mensagens do Flex: crie layouts complexos com conteúdo avançado usando as Mensagens do Flex baseadas em JSON.
Esses tipos de mensagens podem ser configurados ao editar o conteúdo JSON diretamente, permitindo estratégias de mensagens dinâmicas e personalizadas.
Para configurar o conteúdo LINE, siga as etapas abaixo.
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Na tela de configuração do jornada ou da campanha, clique no botão Editar conteúdo para configurar o conteúdo da mensagem LINE.
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Clique em Editar código para editar conteúdo JSON.
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Use o editor de personalização para definir o conteúdo, adicionar personalização e conteúdo dinâmico. Você pode usar qualquer atributo, como o nome do perfil ou a cidade, por exemplo. Você também pode definir regras condicionais. Navegue até as seguintes páginas para saber mais sobre personalização e conteúdo dinâmico no editor de personalização.
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Clique em Salvar e verifique sua mensagem na visualização.
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Use Simular conteúdo para visualizar o conteúdo da mensagem LINE e o conteúdo personalizado. Saiba mais
Depois de executar os testes e validar o conteúdo, você pode enviar a mensagem LINE para o público-alvo. Estas etapas estão detalhadas em esta página
Depois de enviado, você pode medir o impacto do LINE nos relatórios do Campaign ou do Jornada. Para obter mais informações sobre relatórios, consulte esta seção.
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- TL;DR: This page explains how to send a LINE message from a journey, by adding an Action activity with the LINE channel selected, or from a campaign, and build personalized LINE content, including text, stickers, images, videos, locations, templates, and Flex Messages, by editing the JSON content in the personalization editor.
Intents:
- Add an Action activity with the LINE channel to a journey, or create a campaign with the LINE channel
- Choose or create a LINE configuration for the channel
- Define LINE content across the supported message types
- Edit the JSON content and add personalization and dynamic content in the personalization editor
- Preview and simulate the LINE message before sending
Glossary:
- LINE channel: The channel selected in the Action activity of a journey, or in a campaign, to deliver a LINE message (product-specific)
- Flex Messages: JSON-based LINE messages that allow complex layouts with rich content (product-specific)
- Stickers: LINE’s native stickers that can be incorporated into a message (product-specific)
- Edit content: The button used to start designing and configuring the content of the LINE message (product-specific)
- Simulate content: The option used to preview the LINE message content and its personalized content (product-specific)
Guardrails:
- LINE message types can be configured by editing the JSON content directly.
- The configuration field is pre-filled, by default, with the last configuration used for that channel by the user.
- The LINE message is sent to the audience once you have performed your tests and validated the content.
- When creating a LINE campaign, the campaign type is either Scheduled - Marketing or API-triggered - Marketing/Transactional.
- In the Action triggers menu, the Frequency of the LINE message can be Once, Daily, Weekly, or Month.
Terminology:
- Canonical name: LINE message — Acronym: n/a
- Do not confuse: “Scheduled - Marketing” (executed immediately or on a specified date from the user interface) ≠ “API-triggered - Marketing/Transactional” (executed using an API call)
- Do not confuse: “Edit content” (starts the configuration of the message content) ≠ “Edit code” (edits the JSON content)
FAQ:
- Q: Which message types does LINE support in Journey Optimizer? — Text, Stickers, Images, Videos, Locations, Templates, and Flex Messages.
- Q: How is LINE content configured? — The message types are configured by editing the JSON content directly, and personalization and dynamic content are added in the personalization editor.
- Q: How can the LINE message be previewed before sending? — Use Simulate content to preview the LINE message content and its personalized content.
- Q: Where can the impact of a sent LINE message be measured? — Within the Campaign or Journey reports.