Impostare le regole di limitazione dei messaggi e dei percorsi section-overview
La gestione delle regole di limitazione dei messaggi e dei percorsi in Adobe Journey Optimizer aiuta la clientela a ricevere la giusta quantità di comunicazioni senza sentirsi sopraffatta. Impostando limiti sulla frequenza di invio dei messaggi o sul numero di percorsi in cui può entrare un profilo, puoi mantenere il coinvolgimento cliente evitando comunicazioni eccessive. Questa sezione presenta strumenti potenti come la quota limite per canale, i limiti di ingresso nel percorso e le strategie di assegnazione delle priorità, offrendo istruzioni chiare su come creare e applicare tali regole in modo efficace. Imparerai a dare un equilibrio perfetto al coinvolgimento e all’esperienza cliente, perfezionando le campagne individuali o applicando regole globali.
Impostare le regole di limitazione dei messaggi e dei percorsi
Utilizzare i set di regole
Scopri come creare, gestire e attivare set di regole per controllare la frequenza dei messaggi e le regole di ingresso nel percorso in Adobe Journey Optimizer.
Limitazione del percorso e arbitrato
Scopri come impostare i limiti di concorrenza e di ingresso nel percorso, assegnare la priorità ai percorsi e monitorare le esclusioni per evitare un sovraccarico di comunicazioni.
Quota limite per canale
Scopri come creare e applicare regole di quota limite specifiche per il canale per ottimizzare la consegna dei messaggi ed evitare comunicazioni eccessive.