Auf dieser Seite Fügen Sie einer Journey oder Kampagne eine LINE-Aktion hinzu und erstellen Sie personalisierte Inhalte, von Text und Aufklebern bis hin zu Bildern, Videos, Standorten und Flex-Nachrichten, damit Sie Kundinnen und Kunden über LINE ansprechen können.
Hinzufügen einer LINE-Nachricht create-line-journey-campaign
Auf den folgenden Registerkarten finden Sie weitere Informationen dazu, wie Sie eine LINE-Nachricht in einer Kampagne oder Journey hinzufügen.
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Öffnen Sie Ihre Journey und ziehen Sie eine Aktivität LINE per Drag-and-Drop aus dem Abschnitt Aktionen der Palette.
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Geben Sie allgemeine Informationen (Label, Beschreibung, Kategorie) zu Ihrer Nachricht ein und wählen Sie dann die zu verwendende Konfiguration aus.
Weitere Informationen zur Konfiguration der Journey finden Sie auf dieser Seite.
Das Feld Konfiguration ist standardmäßig mit der letzten Konfiguration für den Kanal vorausgefüllt, den die Benutzerin oder der Benutzer verwendet hat.
Sie können jetzt mit der Erstellung des Inhalts Ihrer LINE-Nachricht beginnen, indem Sie auf die Schaltfläche Inhalt bearbeiten klicken, wie unten beschrieben.
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Rufen Sie das Menü Kampagnen auf und klicken Sie auf Kampagne erstellen.
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Wählen Sie den Typ der Kampagne aus, die Sie ausführen möchten.
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Geplant – Marketing: die Kampagne wird sofort oder an einem bestimmten Datum ausgeführt. Geplante Kampagnen dienen dem Versand von Marketing-Nachrichten. Sie werden über die Benutzeroberfläche konfiguriert und ausgeführt.
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API-ausgelöst – Marketing/Transaktion: die Kampagne wird mithilfe eines API-Aufrufs ausgeführt. API-ausgelöste Kampagnen zielen auf den Versand von Nachrichten des Typs „Marketing“ oder „Transaktion“ ab. Beim Typ „Transaktion“ handelt es sich um Nachrichten, die nach einer von einem Kontakt durchgeführten Aktion verschickt werden: Zurücksetzen des Passworts und Verlassen des Warenkorbs.
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Bearbeiten Sie im Bereich Eigenschaften den Titel und die Beschreibung Ihrer Kampagne.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Zielgruppe auswählen, um die Zielgruppe aus der Liste der verfügbaren Adobe Experience Platform-Zielgruppen zu definieren. Weitere Informationen.
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Wählen Sie im Feld Identity-Namespace den Namespace aus, der zur Identifizierung der Personen in der ausgewählten Zielgruppe verwendet werden soll. Weitere Informationen.
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Wählen Sie im Abschnitt Aktionen die Option LINE und dann eine Konfiguration aus oder erstellen Sie eine neue Konfiguration.
Auf dieser Seite erfahren Sie mehr über die LINE-Konfiguration.
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Klicken Sie auf Experiment erstellen, um mit der Konfiguration Ihres Inhaltsexperiments zu beginnen und Abwandlungen zu erstellen, deren Performance zu messen und die beste Option für Ihre Zielgruppe zu ermitteln. Weitere Informationen
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Geben im Abschnitt an, ob Sie Klicks auf Links in Ihrer LINE-Nachricht verfolgen möchten.
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Kampagnen sind so konzipiert, dass sie an einem bestimmten Datum oder in regelmäßigen Abständen ausgeführt werden. Erfahren Sie in diesem Abschnitt, wie Sie den Zeitplan der Kampagne konfigurieren können.
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Wählen Sie im Menü Aktions-Trigger die Häufigkeit Ihrer LINE-Nachricht:
- Einmal
- Täglich
- Wöchentlich
- Monat
Sie können jetzt mit der Erstellung des Inhalts Ihrer LINE-Nachricht beginnen, indem Sie auf die Schaltfläche Inhalt bearbeiten klicken, wie unten beschrieben.
Definieren Ihrer LINE-Inhalte line-content
Adobe Journey Optimizer unterstützt die folgenden Nachrichtentypen für LINE:
- Text: Senden von einfachen oder formatierten Textnachrichten.
- Aufkleber: Integrieren Sie die nativen Aufkleber von LINE, um Charakter und Ausdruckskraft hinzuzufügen.
- Bilder: Hängen Sie Bilder an, um die visuelle Attraktivität zu verbessern.
- Videos: Geben Sie Videoinhalte für dynamische Kommunikation frei.
- Standorte: Senden Sie Standortinformationen mit Karten.
- Vorlagen: Verwenden Sie vordefinierte Vorlagen für konsistentes Messaging.
- Flex-Nachrichten: Erstellen Sie komplexe Layouts mit Rich-Content mithilfe von JSON-basierten Flex-Nachrichten.
Diese Nachrichtentypen können konfiguriert werden, indem der JSON-Inhalt direkt bearbeitet wird, was dynamische und personalisierte Messaging-Strategien ermöglicht.
Gehen Sie wie folgt vor, um Ihren LINE-Inhalt zu konfigurieren.
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Klicken Sie im Konfigurationsbildschirm der Journey oder Kampagne auf die Schaltfläche Inhalt bearbeiten, um den Inhalt der LINE-Nachricht zu konfigurieren.
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Klicken Sie auf Code bearbeiten, um JSON-Inhalte zu bearbeiten.
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Verwenden Sie den Personalisierungseditor, um Inhalte zu definieren und Personalisierung sowie dynamischen Inhalt hinzuzufügen. Sie können jedes Attribut verwenden, wie etwa Profilname oder Stadt. Sie können auch bedingte Regeln definieren. Auf den folgenden Seiten erfahren Sie mehr über Personalisierung und dynamische Inhalte im Personalisierungseditor.
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Klicken Sie auf Speichern und überprüfen Sie Ihre Nachricht in der Vorschau.
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Verwenden Sie Inhalt simulieren, um den Inhalt Ihrer LINE-Nachricht und den personalisierten Inhalt in der Vorschau anzuzeigen. Weitere Informationen
Sobald Sie Ihre Tests durchgeführt und den Inhalt validiert haben, können Sie Ihre LINE-Nachricht an Ihre Zielgruppe senden. Diese Schritte werden auf dieser Seite im Detail beschrieben.
Nach dem Versand können Sie die Wirkung Ihrer LINE-Nachricht in den Kampagnen- oder Journey-Berichten messen. Weiterführende Informationen zum Reporting finden Sie in diesem Abschnitt.
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to add a LINE action to a journey or a campaign and build personalized LINE content, including text, stickers, images, videos, locations, templates, and Flex Messages, by editing the JSON content in the personalization editor.
Intents:
- Add a LINE action to a journey or to a campaign
- Choose or create a LINE configuration for the action
- Define LINE content across the supported message types
- Edit the JSON content and add personalization and dynamic content in the personalization editor
- Preview and simulate the LINE message before sending
Glossary:
- LINE action: The channel action added to a journey or campaign that sends a LINE message to profiles when they reach that step (product-specific)
- Flex Messages: JSON-based LINE messages that allow complex layouts with rich content (product-specific)
- Stickers: LINE’s native stickers that can be incorporated into a message (product-specific)
- Edit content: The button used to open the LINE message and configure its content (product-specific)
- Simulate content: The option used to preview the LINE message content and its personalized content (product-specific)
Guardrails:
- LINE message types are configured by editing the JSON content directly, using the personalization editor.
- The configuration field is pre-filled, by default, with the last configuration used for that channel by the user.
- Content should be tested and validated with Simulate content before the LINE message is sent to the audience.
- When adding a LINE action to a campaign, the campaign type is either Scheduled - Marketing or API-triggered - Marketing/Transactional.
- For a scheduled campaign, the action trigger frequency can be Once, Daily, Weekly, or Month.
Terminology:
- Canonical name: LINE message — Acronym: n/a — variants: LINE action, LINE activity, LINE channel action
- Do not confuse: “Scheduled - Marketing” (executed immediately or on a specified date from the user interface) ≠ “API-triggered - Marketing/Transactional” (executed using an API call)
- Do not confuse: “Edit content” (opens the message to configure its content) ≠ “Edit code” (edits the JSON content)
FAQ:
- Q: Which message types does LINE support in Journey Optimizer? — Text, Stickers, Images, Videos, Locations, Templates, and Flex Messages.
- Q: How is LINE content configured? — The message types are configured by editing the JSON content directly, and personalization and dynamic content are added in the personalization editor.
- Q: How can the LINE message be previewed before sending? — Use Simulate content to preview the LINE message content and its personalized content.
- Q: Where can the impact of a sent LINE message be measured? — Within the Campaign or Journey reports.