Auf dieser Seite Erfahren Sie, wie der Profileintritt und der erneute Eintritt für jeden Journey-Typ funktioniert, damit Sie steuern können, wann und wie oft Profile in Ihre Journey eintreten.
Die Profileintrittsverwaltung hängt vom Typ der Journey ab.
Journey-Typen types-of-journeys
Mit Adobe Journey Optimizer können Sie die folgenden Typen von Journeys erstellen:
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Journeys vom Typ Unitäres Ereignis: Diese Journeys beginnen mit einem unitären Ereignis. Wenn das Ereignis empfangen wird, tritt das verknüpfte Profil in die Journey ein. Weitere Informationen
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Journeys vom Typ Geschäftsereignis: Diese Journeys beginnen mit einem Geschäftsereignis, unmittelbar gefolgt von einer Aktivität Zielgruppe lesen. Nach Empfang des Ereignisses treten die der angegebenen Zielgruppe angehörenden Profile in die Journey ein. Für jedes Profil wird eine Instanz dieser Journey erstellt. Weitere Informationen
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Journeys vom Typ Zielgruppe lesen: Diese Journeys beginnen mit einer Aktivität Zielgruppe lesen. Wenn die Journey ausgeführt wird, treten die der angegebenen Zielgruppe angehörenden Profile in die Journey ein. Für jedes Profil wird eine Instanz dieser Journey erstellt. Diese Journeys können wiederkehrend oder einmalig sein. Weitere Informationen
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Zielgruppen-Qualifizierungs-Journeys: Diese Journeys beginnen mit einem Zielgruppen-Qualifizierungsereignis. Diese Journeys überwachen die Ein- und Austritte von Profilen in Zielgruppen. In diesem Fall tritt das verknüpfte Profil die Journey ein. Weitere Informationen
Vergleichen aller Journey-Typen mit Anwendungsfällen →
Für alle Journey-Typen gilt, dass ein Profil nicht mehrmals zur gleichen Zeit in derselben Journey für alle aktiven Journey-Versionen vorhanden sein kann. Um zu überprüfen, ob sich eine Person in einer Journey befindet, wird die Profilidentität als Schlüssel verwendet. Das System lässt nicht zu, dass sich derselbe Schlüssel, z. B. der Schlüssel CRMID=3224, an verschiedenen Stellen in derselben Journey befindet.
Journey-Verarbeitungsrate journey-processing-rate
Die Journey-Verarbeitungsrate wird durch mehrere Faktoren beeinflusst, die bestimmen, wie Profile eine Journey durchlaufen:
Profileintrittsrate profile-entrance-rate
Wie Profile in Journeys eintreten und wie hoch ihre erwartete Rate ausfällt, hängt von der ersten verwendeten Aktivität ab:
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Zielgruppe lesen Journey (Batch-Szenario, in dem Sie eine Zielgruppe von Profilen ansprechen und eine Journey für diese gesamte Zielgruppe Trigger haben): Der Maximalwert beträgt 20.000 TPS (Transaktionen pro Sekunde). Dies ist das auf Sandbox-verfügbare Kontingent. Wenn in dieser Sandbox mehrere Journeys gleichzeitig ausgeführt werden, sind 20.000 TPS möglicherweise nicht erreichbar. Betrachten Sie dieses Maximum als Best-Case-Szenario.
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Journeys vom Typ Zielgruppenqualifizierung (Einzelszenario, in dem Sie eine Journey auslösen möchten, wenn ein Profil für eine Streaming-Zielgruppe qualifiziert oder nicht qualifiziert ist): Der Maximalwert beträgt 5.000 TPS. Beachten Sie, dass es sich hierbei um ein gemeinsam verwendetes Limit für Journeys handelt, die mit Ereignissen beginnen. Außerdem wird es für alle Journeys auf Organisationsebene verwendet.
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Journeys vom Typ Unitäres Ereignis (unitäres Szenario, in dem Sie eine Journey auslösen möchten, wenn ein Ereignis von einem Profil ausgegeben wird): Wie oben, beide verwenden dasselbe 5.000-TPS-Limit. Weitere Informationen zum Journey-Ereignisdurchsatz finden Sie in diesem Abschnitt.
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Geschäftsereignis Journey (ein Unitary-to-Batch-Szenario, da auf ein Geschäftsereignis immer die Zielgruppe „Lesen“ folgt): Geschäftsereignisse werden auf das Kontingent von 5.000 TPS angerechnet. Die nachfolgende Aktivität „Zielgruppe lesen“ hat dieselbe Grenze wie Journey und beginnt mit „Zielgruppe lesen“ (20.000 TPS).
Ereignisse und Zielgruppenqualifizierungen in Journeys events-inside-journeys
Nach dem Eintritt können Sie die Aktivitäten Unitäres Ereignis oder Zielgruppenqualifizierung in der Journey verwenden. Ein Profil kann in einen der vier oben beschriebenen Journeys eintreten und auf die Ausgabe eines Ereignisses warten oder darauf warten, dass dieses Profil für eine Zielgruppe qualifiziert wird. Diese unitären Ereignisse und Zielgruppenqualifizierungen werden für das oben beschriebene Kontingent gezählt. Beispiel: Wenn Sie eine Journey mit „Zielgruppe lesen“ (mit maximal 20.000 TPS) starten und direkt danach ein Ereignis folgt, gilt für dieses Ereignis ein Maximum von 5.000 TPS.
Auswirkungen von Warteaktivitäten wait-activities-impact
Aktivitäten vom Typ Warten in Journeys können sich auch darauf auswirken, wie viele Profile zu einem bestimmten Zeitpunkt eine Journey durchlaufen. Normalerweise basiert eine Warteaktivität auf einer relativen Zeit (z. B.: Austritt 2 Stunden nach Eintritt in die Wartezeit, sodass nicht alle Profile gleichzeitig austreten). Wenn für diese Warteaktivität jedoch eine feste Zeit definiert ist, können mehrere Profile diese Journey exakt gleichzeitig verlassen. Dies ist keine empfohlene Vorgehensweise. Es könnte zu massiven Volumina führen und ab diesem Zeitpunkt können 20.000 TPS überschritten werden.
Aktionsaktivitäten action-activities-impact
Schließlich können action-Aktivitäten durch die Profillast von Journey beeinflusst werden und sich auch auf die Verarbeitungsrate auswirken. Dazu gehören native Kanäle wie E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigungen sowie benutzerdefinierte Aktionen, Sprünge zu anderen Journey und Profilaktualisierungen. Beispielsweise verlangsamt eine benutzerdefinierte Aktion, die auf einen externen Endpunkt mit einer hohen Antwortzeit abzielt, die Journey-Verarbeitungsrate.
Für benutzerdefinierte Aktionen beträgt die standardmäßige Begrenzung 300.000 Aufrufe pro Minute. Dies kann mithilfe einer benutzerdefinierten Begrenzungsrichtlinie geändert werden. Weitere Informationen zur Begrenzung benutzerdefinierter Aktionen finden Sie in diesem Abschnitt.
Journeys für unitäre Ereignisse und Zielgruppen-Qualifizierungen entry-unitary
In den Journeys Unitäre Ereignisse und Zielgruppenqualifizierung können Sie den erneuten Eintritt aktivieren oder deaktivieren:
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Wenn der erneute Eintritt aktiviert ist, kann ein Profil mehrmals in eine Journey eintreten, aber erst dann, wenn es aus der vorherigen Instanz der Journey vollständig ausgetreten ist.
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Wenn der erneute Eintritt deaktiviert ist, kann ein Profil nicht mehrmals innerhalb des globalen Journey-Timeout-Zeitraums in dieselbe Journey eintreten. Weitere Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.
Standardmäßig ist bei Journeys der erneute Eintritt erlaubt. Wenn die Option Erneuten Eintritt erlauben aktiviert ist, wird das Feld Wartezeit bis zum erneuten Eintritt angezeigt. Damit können Sie die Wartezeit definieren, bevor ein Profil erneut in die Journey eintreten kann. Dadurch wird verhindert, dass Journeys fälschlicherweise mehrmals für dasselbe Ereignis ausgelöst werden. Standardmäßig ist das Feld auf 5 Minuten eingestellt. Die maximale Dauer beträgt 90 Tage (globale Zeitüberschreitung).
Nach dem Zeitraum für den erneuten Eintritt können Profile erneut in die Journey eintreten. Um dies zu vermeiden und den erneuten Eintritt für diese Profile vollständig zu deaktivieren, können Sie eine Bedingung hinzufügen, um anhand von Profil- oder Zielgruppendaten zu testen, ob das Profil bereits eingetreten ist oder nicht.
Geschäfts-Journeys entry-business
Um in Geschäfts-Journeys mehrere Ausführungen für Geschäftsereignisse zuzulassen, aktivieren Sie die entsprechende Option im Abschnitt Ausführung der Journey-Eigenschaften.
Im Falle von Geschäftsereignissen werden für eine bestimmte Journey die bei der ersten Ausführung abgerufenen Zielgruppendaten innerhalb eines Zeitfensters von einer Stunde wiederverwendet.
Ein Profil kann mehrmals gleichzeitig in derselben Journey vorhanden sein, aber im Kontext verschiedener Geschäftsereignisse.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in diesem Abschnitt.
„Zielgruppe lesen“-Journeys entry-read-audience
Zielgruppe lesen Journey können wiederkehrend oder nicht wiederkehrend sein:
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Für nicht wiederkehrende Journey: Das Profil tritt nur einmal auf der Journey ein.
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Für wiederkehrende Journeys: Standardmäßig treten bei jedem Intervall alle Profile der Zielgruppe in die Journey ein. Sie müssen die Journey beenden, bevor sie in einer anderen Instanz wieder eintreten können.
Für wiederkehrende Journeys vom Typ „Zielgruppe lesen“ stehen verschiedene Optionen zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Verwenden einer Zielgruppe in einer Journey.
Verwandte Themen
- Leitfaden zu Eintritts- und Ausstiegskriterien für Journeys – Vollständiger Leitfaden mit Beispielen und Best Practices aus der Praxis
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- Beenden von Journeys – Erfahren Sie, wie Journeys abgeschlossen und beendet werden
- Journey-Anwendungsfälle – Sehen Sie sich vollständige Beispiele mit Eintritts- und Ausstiegskonfigurationen an
Dieser Abschnitt enthält strukturiertes Wissen zur Unterstützung von Interpretation, Abrufen und Antworten auf Fragen zu diesem Thema.
Zum vollständigen Verständnis sollten diese Informationen mit der Dokumentation auf dieser Seite kombiniert werden. Keine der beiden Quellen ist für Einzelpersonen gedacht. Die Seite beschreibt die Funktion, während dieser Abschnitt zusätzlichen Kontext bietet, der dabei hilft, Begriffe, Absichten, Anwendbarkeit und Begrenzungen zu unterscheiden.
- TL;DR: Auf dieser Seite wird erläutert, wie die Profileintrittverwaltung auf den vier Journey-Typen in Adobe Journey Optimizer funktioniert, einschließlich Durchsatzbeschränkungen, Wiedereintrittseinstellungen und dem Verhalten von Warte- und Aktionsaktivitäten bei der Verarbeitungsrate.
intents:
- Machen Sie sich mit dem Einstiegsverhalten und den Durchsatzbeschränkungen für jeden Journey-Typ vertraut (unitäres Ereignis, Geschäftsereignis, Zielgruppe lesen, Zielgruppen-Qualifizierung)
- Aktivieren oder Deaktivieren des erneuten Eintritts von Profilen und Konfigurieren der Wartezeit für den erneuten Eintritt
- Mehrere Ausführungen für Geschäftsereignisse für eine Business-Journey zulassen
- Ermitteln, wie sich Warteaktivitäten und Aktionsaktivitäten auf die Journey-Verarbeitungsrate auswirken
- Stellen Sie sicher, dass nicht gleichzeitig ein Profil auf derselben Journey vorhanden ist
Glossar:
- Erneuter Eintritt: Ein Profil kann nach dem Verlassen derselben Journey erneut auf diese zugreifen. Konfigurierbar mit einer Wartezeit (produktspezifisch)
- Wartezeit bis zum erneuten Eintritt: Die Mindestdauer, die vergehen muss, bevor ein Profil erneut auf eine Journey zugreifen kann. Der Standardwert ist 5 Minuten, der Maximalwert ist 90 Tage in den Journey-Eigenschaften (produktspezifisch)
- TPS (Transaktionen pro Sekunde): Die Durchsatzrate, mit der Profile in eine Journey-eintreten oder dort verarbeitet werden können (produktspezifisch)
- Unitäres Ereignis-Journey: Ein Journey, das durch ein einzelnes Ereignis ausgelöst wird, das einem zugeordnet ist (produktspezifisch)
- Zielgruppen-Journey lesen: Ein Journey, der einen Stapel von Profilen verarbeitet, die zu einer definierten Zielgruppe gehören, entweder einmal oder nach einem wiederkehrenden Zeitplan (produktspezifisch)
- Geschäftsereignis-Journey: Eine von einem Geschäftsereignis ausgelöste Journey, die eine Audience anspricht und eine Journey-Instanz pro Profil erstellt (produktspezifisch)
- Zielgruppen-Qualifizierungs-Journey: Ein Journey, der ausgelöst wird, wenn ein Profil in Echtzeit (produktspezifisch) in eine Streaming-Zielgruppe eintritt oder aus Zielgruppe austritt
Leitplanken:
- Ein Profil kann nicht mehrmals zur gleichen Zeit auf derselben Journey in allen aktiven Versionen vorhanden sein.
- Journey der Zielgruppe lesen: höchstens 20.000 TPS (Kontingent auf Sandbox-Ebene; freigegeben für alle gleichzeitigen Journey der Zielgruppe lesen in derselben Sandbox)
- Zielgruppen-Qualifizierungs- und Journey für unitäre Ereignisse: maximal 5.000 TPS (Kontingent auf Org-Ebene, die über alle Sandboxes in der Org hinweg gemeinsam genutzt werden)
- Geschäftsereignisse zählen zum Kontingent auf der Ebene von 5.000 TPS auf Organisationsebene. Die nachfolgende Aktivität „Zielgruppe lesen“ hat dasselbe Kontingent auf der Ebene von 20.000 TPS auf Sandbox-Ebene
- Die standardmäßige Wartezeit für den erneuten Eintritt beträgt 5 Minuten. Der konfigurierbare Höchstwert in den Journey-Eigenschaften beträgt 90 Tage.
- Aktivitäten mit fester Wartezeit können zu Profilspitzen von mehr als 20.000 TPS führen und werden nicht empfohlen.
- Die standardmäßige Begrenzung für benutzerdefinierte Aktionen beträgt 300.000 Aufrufe pro Minute.
- Für Business-Journey werden Zielgruppendaten aus der ersten Ausführung eine Stunde lang wiederverwendet.
Terminologie:
- Kanonischer Name: Profileintrittsverwaltung — Akronym: n/a — Varianten: Profileintrittsverwaltung, Journey-Eintrag
- Synonyme: „reentry“ = „Wiedereintritt“
- Verwechseln Sie nicht: „Unitäres Ereignis-Journey" ≠ „Zielgruppen-Qualifizierungs-Journey" - beide Szenarien sind unitär, werden aber unterschiedlich ausgelöst (Ereignisemission vs. Änderung der Zielgruppenzugehörigkeit)
FAQ:
- F: Kann ein Profil zweimal gleichzeitig auf dieselbe Journey zugreifen? — Nein, das System verwendet die Profilidentität als Schlüssel und verhindert, dass sich dasselbe Profil gleichzeitig an verschiedenen Stellen auf derselben Journey befindet.
- F: Was ist die standardmäßige Wartezeit bis zum erneuten Eintritt? — 5 Minuten, konfigurierbar bis zu 90 Tage in Journey-Eigenschaften.
- F: Wie viele Profile pro Sekunde kann ein Journey-Prozess vom Typ „Zielgruppe lesen“ verarbeiten? - Bis zu 20.000 TPS auf Sandbox-Ebene, obwohl dieses Maximum möglicherweise nicht erreicht werden kann, wenn mehrere Journeys gleichzeitig in derselben Sandbox ausgeführt werden.
- F: Was passiert mit dem Durchsatz nach einer Warteaktivität mit einer festen Zeit? — Mehrere Profile können die Wartezeit gleichzeitig beenden und möglicherweise 20.000 TPS überschreiten. Es werden relative Warteaktivitäten empfohlen, um dies zu vermeiden.
- F: Kann ein Profil auf einer Business-Journey mehrmals gleichzeitig angezeigt werden? — Ja, aber nur im Kontext verschiedener Geschäftsereignisse.