Verwenden einer Zielgruppe in einer Journey segment-trigger-activity
Hinzufügen der Aktivität „Zielgruppe lesen“ about-segment-trigger-actvitiy
Verwenden Sie die Aktivität Zielgruppe lesen, damit alle Personen einer Zielgruppe in die Journey eintreten. Der Eintritt in eine Journey kann entweder einmalig oder regelmäßig erfolgen.
Nehmen wir als Beispiel die Zielgruppe „Öffnen der Luma-App und Checkout“, die beim Anwendungsfall Zielgruppen erstellen erstellt wurde. Mit der Aktivität „Zielgruppe lesen“ können Sie alle Personen, die zu dieser Zielgruppe gehören, in eine Journey eintreten lassen und durch individuelle Journeys führen, die alle Journey-Funktionen nutzen: Bedingungen, Timer, Ereignisse, Aktionen.
➡️ Entdecken Sie diese Funktion im Video
Limits und Best Practices must-read
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Für Journeys, die eine Aktivität vom Typ Zielgruppe lesen verwenden, gibt es eine maximale Anzahl von Journeys, die genau zur gleichen Zeit beginnen können. Das System führt Wiederholungsversuche durch. Vermeiden Sie jedoch, dass mehr als fünf Journeys (mit Zielgruppe lesen, geplant oder „so bald wie möglich“ beginnend) genau zur gleichen Zeit starten. Es empfiehlt sich, sie über einen bestimmten Zeitraum zu verteilen, z. B. mit Abständen zwischen 5 und 10 Minuten.
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Erlebnisfeldgruppen können nicht in Journeys verwendet werden, die mit einer Zielgruppe lesen-Aktivität, einer Zielgruppenqualifikation-Aktivität oder einer Geschäftsereignis-Aktivität beginnen.
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Als Best Practice wird empfohlen, in einer Aktivität Zielgruppe lesen nur Batch-Zielgruppen zu verwenden. Dies ermöglicht eine zuverlässige und konsistente Zählung der in einer Journey verwendeten Zielgruppen. „Zielgruppe lesen“ wurde für Batch-Anwendungsfälle entwickelt. Wenn Ihr Anwendungsfall Echtzeitdaten benötigt, verwenden Sie bitte die Aktivität Zielgruppenqualifikation.
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Zielgruppen, die aus einer CSV-Datei importiert wurden oder aus Kompositions-Workflows stammen, können in der Aktivität Zielgruppe lesen ausgewählt werden. Diese Zielgruppen sind in der Aktivität Zielgruppen-Qualifizierung nicht verfügbar.
Schutzmechanismen im Zusammenhang mit der Aktivität Zielgruppe lesen sind auf dieser Seite aufgeführt.
Konfigurieren der Aktivität configuring-segment-trigger-activity
So konfigurieren Sie die Aktivität „Zielgruppe lesen“:
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Erweitern Sie die Kategorie Orchestrierung und legen Sie eine Aktivität vom Typ Zielgruppe lesen auf Ihrer Arbeitsfläche ab.
Die Aktivität muss als erster Schritt einer Journey positioniert werden.
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Fügen Sie der Aktivität einen Titel hinzu (optional).
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Wählen Sie im Feld Zielgruppe die Adobe Experience Platform-Zielgruppe aus, die in die Journey eintreten soll, und klicken Sie dann auf Speichern. Sie können eine beliebige Adobe Experience Platform-Zielgruppe auswählen, die mit Segmentdefinitionen generiert wurde.
note note NOTE Darüber hinaus können Sie auch Adobe Experience Platform-Zielgruppen ansprechen, die mit Zielgruppenkompositionen erstellt oder aus einer CSV-Datei hochgeladen wurden. Beachten Sie, dass Sie die in der Liste angezeigten Spalten anpassen und sortieren können.
Nachdem die Zielgruppe hinzugefügt wurde, können Sie mit der Schaltfläche Kopieren deren Namen und ID kopieren:
{"name":"Luma app opening and checkout","id":"8597c5dc-70e3-4b05-8fb9-7e938f5c07a3"}
note note NOTE Nur Personen mit den Zielgruppenteilnahmestatus Realisiert und Vorhanden können in die Journey eintreten. Weitere Informationen zum Auswerten einer Zielgruppe finden Sie in der Dokumentation zum Segmentierungs-Service. -
Wählen Sie im Feld Namespace den Namespace aus, der zur Identifizierung der Kontakte verwendet werden soll. Standardmäßig ist das Feld mit dem zuletzt verwendeten Namespace vorausgefüllt. Weitere Informationen über Namespaces.
note note NOTE Personen, die zu einer Zielgruppe ohne die ausgewählte Identität (den ausgewählten Namespace) gehören, können nicht in die Journey eintreten. Sie können nur einen personenbasierten Identity-Namespace auswählen. Wenn Sie einen Namespace für eine Suchtabelle definiert haben (z. B.: Produkt-ID-Namespace für eine Produktsuche), ist er nicht in der Dropdown-Liste Namespace verfügbar. -
Legen Sie die Leserate fest. Dies ist die maximale Anzahl von Profilen, die pro Sekunde in die Journey eintreten können. Diese Rate gilt nur für diese und keine andere Aktivitäten in der Journey. Wenn Sie beispielsweise eine Einschränkungsrate für benutzerdefinierte Aktionen definieren möchten, müssen Sie die Einschränkungs-API verwenden. Mehr dazu erfahren Sie auf dieser Seite.
Dieser Wert wird in der Payload der Journey-Version gespeichert. Der Standardwert ist 5.000 Profile pro Sekunde. Sie können diesen Wert zwischen 500 und 20.000 Profile pro Sekunde variieren.
note note NOTE Die Gesamtleserate pro Sandbox ist auf 20.000 Profile pro Sekunde festgelegt. Daher ergibt die Leserate aller gleichzeitig in derselben Sandbox ausgeführten Aktivitäten „Zielgruppe lesen“ maximal 20.000 Profile pro Sekunde. Sie können diese Begrenzung nicht ändern. -
Mit der Aktivität Zielgruppe lesen können Sie den Zeitpunkt festlegen, zu dem die Zielgruppe in die Journey eintreten wird. Klicken Sie dazu auf den Link Journey-Planung bearbeiten, um auf die Eigenschaften der Journey zuzugreifen, und konfigurieren Sie dann das Feld Planungstyp.
Standardmäßig treten Zielgruppen so früh wie möglich in die Journey ein. Wenn die Zielgruppe zu einem bestimmten Datum/zu einer bestimmten Uhrzeit oder wiederholt in die Journey eintreten soll, wählen Sie den gewünschten Wert aus der Liste aus.
note note NOTE Beachten Sie, dass der Bereich Zeitplan nur verfügbar ist, wenn eine Aktivität vom Typ Zielgruppe lesen auf der Arbeitsfläche abgelegt wurde. 
Option Inkrementelles Lesen: Wenn eine Journey mit einer wiederkehrenden Aktion vom Typ Zielgruppe lesen zum ersten Mal ausgeführt wird, treten alle Profile in der Zielgruppe in die Journey ein. Mit dieser Option haben Sie die Möglichkeit, nach dem ersten Auftreten nur die Personen anzusprechen, die seit der letzten Journey-Ausführung in die Zielgruppe eingetreten sind.
code language-none <div class="extension note"> <div>NOTE</div> <div> <p>Wenn Sie eine <a href="https://experienceleague.adobe.com/docs/journey-optimizer/using/audiences-profiles-identities/audiences/about-audiences.html?lang=de#segments-in-journey-optimizer">benutzerdefinierte Upload-Zielgruppe</a> in Ihrer Journey ansprechen, werden Profile nur bei der ersten Wiederholung abgerufen, falls diese Option in einer wiederkehrenden Journey aktiviert ist, da diese Zielgruppen fest sind.</p> </div> </div>Erneuten Eintritt bei Wiederholung erzwingen: Mit dieser Option können Sie alle noch in der Journey vorhandenen Profile bei der nächsten Ausführung automatisch austreten lassen. Wenn Sie beispielsweise eine Wartezeit von 2 Tagen in dieser wiederkehrenden Journey haben, werden Profile immer auf die nächste Journey-Ausführung (also am darauffolgenden Tag) verschoben, unabhängig davon, ob sie sich in der Zielgruppe der nächsten Ausführung befinden oder nicht. Wenn die Lebensdauer Ihrer Profile in dieser Journey länger als die Häufigkeit der Wiederholungen sein kann, aktivieren Sie diese Option nicht. So stellen Sie sicher, dass die Profile ihre Journey abschließen können.
Testen und Veröffentlichen der Journey testing-publishing
Mit der Aktivität Zielgruppe lesen können Sie die Journey anhand eines einheitlichen Profils testen.
Dazu muss der Testmodus aktiviert werden.
Konfigurieren Sie den Testmodus und führen Sie ihn wie gewohnt aus. Erfahren Sie, wie Sie eine Journey testen.
Sobald der Test ausgeführt wird, können mit der Schaltfläche Protokolle anzeigen die Testergebnisse angezeigt werden. Weiterführende Informationen hierzu finden Sie in diesem Abschnitt
Nach erfolgreichem Abschluss der Tests können Sie Ihre Journey veröffentlichen (siehe Veröffentlichen der Journey). Personen, die zur Zielgruppe gehören, treten zu dem Datum und der Uhrzeit in die Journey ein, die im Abschnitt Planung der Journey-Eigenschaften festgelegt sind.
Zielgruppenbestimmung bei zielgruppenbasierten Journeys
Zielgruppenbasierte Journeys beginnen immer mit der Aktivität Zielgruppe lesen, um Personen abzurufen, die einer Adobe Experience Platform-Zielgruppe angehören.
Die zugehörige Zielgruppe wird einmalig oder regelmäßig abgerufen.
Nach Eintritt in die Journey können Sie Anwendungsfälle für die Zielgruppen-Orchestrierung erstellen, sodass Personen aus der ersten Zielgruppe in verschiedene Zweige der Journey geleitet werden.
Segmentierung
Mithilfe der Aktivität Bedingung können Sie eine Segmentierung anhand von Bedingungen durchführen. Sie können beispielsweise VIP-Personen auf einen bestimmten Pfad führen und alle übrigen Personen auf einen anderen Pfad.
Die Segmentierung kann basieren auf:
- Daten aus Datenquellen
- Kontext von Ereignissen, die Teil der Journey-Daten sind – Beispiel: Hat eine Person auf die Nachricht geklickt, die sie vor einer Stunde erhalten hat?
- Datum – Beispiel: Sind wir im Juni, wenn eine Person durch die Journey navigiert?
- Tageszeit – Beispiel: Ist es in der Zeitzone der Person morgens?
- Algorithmus, der die in die Journey geführte Zielgruppe auf der Basis eines Prozentsatzes aufteilt – Beispiel: 90 % - 10 % für den Ausschluss einer Kontrollgruppe
Ausschluss
Die selbe Aktivität Bedingung, die für die Segmentierung verwendet wird (siehe oben), ermöglicht es Ihnen auch, einen Teil der Population auszuschließen. Sie können beispielsweise VIP-Personen ausschließen, indem Sie diese in einen Zweig mit direkt anschließendem Beenden-Schritt führen.
Dieser Ausschluss kann unmittelbar nach Zielgruppenabruf, zu Zwecken der Populationszählung oder als Teil einer mehrstufigen Journey erfolgen.
Vereinigung
Journeys erlauben das Erstellen von n Zweigen, die nach einer Segmentierung zusammengeführt werden.
Daher können Sie zwei Zielgruppen zu einem gemeinsamen Erlebnis zurückkehren lassen.
Ein Beispiel: Im Anschluss an ein zehntägiges differenziertes Erlebnis in einer Journey können VIP- und Nicht-VIP-Kunden zum selben Pfad zurückkehren.
Nach einer Vereinigung können Sie die Zielgruppe erneut teilen, indem Sie eine Segmentierung oder einen Ausschluss durchführen.
Weitere Zustellversuche read-audience-retry
Beim Abrufen des Exportauftrags werden standardmäßig Wiederholungen auf durch die Zielgruppe ausgelöste Journey angewendet (beginnend mit einer Audience lesen oder einem Geschäftsereignis). Tritt bei der Erstellung des Exportauftrags ein Fehler auf, werden alle 10 Minuten erneute Versuche unternommen, höchstens jedoch für eine Stunde. Danach werden wir es als Fehler betrachten. Diese Journey können daher bis zu 1 Stunde nach der geplanten Zeit ausgeführt werden.
Nicht erfolgreiche Audience lesen -Trigger werden erfasst und in den Warnhinweisen angezeigt. Der Warnhinweis "Audience lesen"warnt Sie, wenn eine Aktivität vom Typ Audience lesen kein Profil 10 Minuten nach der geplanten Ausführungszeit verarbeitet hat. Dieser Fehler kann durch technische Probleme verursacht werden oder weil die Zielgruppe leer ist. Wenn dieser Fehler durch technische Probleme verursacht wird, beachten Sie, dass je nach Problemtyp weitere Zustellversuche möglich sind (z. B. wenn die Erstellung eines Exportauftrags fehlgeschlagen ist, versuchen wir es alle 10 Minuten für max. 1 Stunde erneut. Weitere Informationen
Anleitungsvideo video
Machen Sie sich mit den relevanten Anwendungsfällen für eine Journey vertraut, die durch die Aktivität „Zielgruppe lesen“ ausgelöst wird. Erfahren Sie, wie Sie Batch-basierte Journeys erstellen und welche Best Practices anzuwenden sind.