Handbuch zur Benutzeroberfläche des Segmentierungs-Service
Adobe Experience Platform Segmentation Service bietet eine Benutzeroberfläche zur Erstellung und Verwaltung von Zielgruppen und Segmentdefinitionen.
Erste Schritte
Die Arbeit mit Zielgruppen und Segmentdefinitionen erfordert ein Verständnis der verschiedenen Experience Platform-Dienste, die mit der Segmentierung verbunden sind. Bevor Sie dieses Benutzerhandbuch lesen, lesen Sie bitte die Dokumentation für folgende Services:
- Segmentation Service: Segmentation Service ermöglicht es Ihnen, in Experience Platform gespeicherte Daten, die sich auf Einzelpersonen (wie Kundinnen und Kunden, Interessierte, Benutzerinnen und Benutzer oder Organisationen) beziehen, in kleinere Gruppen zu unterteilen.
- Real-Time Customer Profile: Bietet ein einheitliches Echtzeit-Kundenprofil, das auf aggregierten Daten aus verschiedenen Quellen basiert.
- Adobe Experience Platform Identity Service: Ermöglicht die Erstellung von Kundenprofilen durch das Zusammenführen von Identitäten aus unterschiedlichen Datenquellen, die in Experience Platform aufgenommen werden.
- Experience Data Model (XDM): Das standardisierte Framework, mit dem Kundenerlebnisdaten durch Experience Platform organisiert werden. Um die Segmentierung optimal zu nutzen, stellen Sie sicher, dass Ihre Daten als Profile und Ereignisse gemäß den Best Practices für die Datenmodellierung aufgenommen werden.
Sie sollten auch die folgenden Schlüsselbegriffe verstehen, die in diesem Dokument verwendet werden, und den Unterschied zwischen ihnen verstehen:
- Zielgruppe: Eine Sammlung von Personen, die ähnliche Verhaltensweisen und/oder Merkmale aufweisen. Diese Personensammlung kann entweder von Adobe Experience Platform mithilfe von Segmentdefinitionen (von Experience Platform generierte Zielgruppe), der Zielgruppenkomposition oder aus externen Quellen wie benutzerdefinierten Uploads (extern generierte Zielgruppe) generiert werden.
- Segmentdefinition: Die Regeln, die Adobe Experience Platform verwendet, um wichtige Merkmale oder Verhaltensweisen einer Zielgruppe zu beschreiben.
- Segmentieren: Der Vorgang der Aufteilung von Profilen in Zielgruppen.
Überblick
Wählen Sie in der Experience Platform-Benutzeroberfläche Zielgruppen im linken Navigationsbereich aus, um die Registerkarte Übersicht mit dem Dashboard Zielgruppen zu öffnen.
Zielgruppen-Dashboard segments-dashboard
Im Zielgruppen-Dashboard werden Schlüsselmetriken im Zusammenhang mit den Zielgruppendaten Ihres Unternehmens beschrieben.
Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zum Zielgruppen-Dashboard.
Durchsuchen browse
Wählen Sie die Durchsuchen, um das Zielgruppenportal anzuzeigen. Audience Portal bietet eine Liste aller Zielgruppen, die zu Ihrer Organisation und Sandbox gehören, und enthält Details wie die Profilanzahl, Herkunft, Erstellungsdatum, Datum der letzten Änderung, Tags und Aufschlüsselung.
Darüber hinaus können Sie mit Audience Builder oder Audience-Komposition in Audience Portal neue Audiences erstellen sowie extern generierte Audiences in Experience Platform importieren.
Weitere Informationen zu Audience Portal finden Sie unter Audience Portal - Übersicht.
Kompositionen compositions
Wählen Sie die Kompositionen, um eine Liste aller Zielgruppen anzuzeigen, die durch die Zielgruppenkomposition für Ihre Organisation generiert wurden.
Standardmäßig enthält diese Ansicht Informationen zu den Zielgruppen, einschließlich Name, Status, Erstellungsdatum, Erstellungsperson, Datum der letzten Aktualisierung und zuletzt aktualisierende Person.
Neben jeder Zielgruppe befindet sich ein Symbol mit Auslassungspunkten. Wenn Sie diese auswählen, wird eine Liste der verfügbaren Schnellaktionen für die Zielgruppe angezeigt.
Sie können das Symbol
Es wird ein Popup mit allen Feldern angezeigt, die in der Tabelle angezeigt werden können.
Draft, Inactive und Published.Um zu sehen, wie die Zielgruppe aufgebaut ist, wählen Sie den Namen der Zielgruppe auf der Registerkarte Zielgruppen aus.
Die Seite „Zielgruppenkomposition“ wird mit den Bausteinen angezeigt, aus denen sich Ihre Zielgruppe zusammensetzt. Weitere Informationen zur Verwendung der Zielgruppenkomposition finden Sie im Handbuch zur Benutzeroberfläche der Zielgruppenkomposition.
Komposition föderierter Zielgruppen fac
Zusätzlich zu Zielgruppenkompositionen und Segmentdefinitionen können Sie die Federated-Audience-Komposition von Adobe verwenden, um neue Zielgruppen aus Unternehmensdatensätzen zu erstellen, ohne die zugrunde liegenden Daten zu kopieren, und diese Zielgruppen in Adobe Experience Platform Audience Portal zu speichern. Sie können auch bestehende Zielgruppen in Adobe Experience Platform anreichern, indem Sie zusammengestellte Zielgruppendaten verwenden, die aus dem Enterprise Data Warehouse zusammengeführt wurden. Lesen Sie das Handbuch zu Komposition föderierter Zielgruppen.
Batch-Segmentierung batch-segmentation
Die Batch-Segmentierung ist eine Auswertungsmethode für die Segmentierung, mit der Sie Profildaten gleichzeitig verschieben können, um Ihre entsprechenden Zielgruppen zu erstellen. Mithilfe der Batch-Segmentierung können Sie detaillierte und umfangreiche Zielgruppen erstellen, um große Profilgruppen anzusprechen.
Weitere Informationen zur Batch-Segmentierung finden Sie unter Übersicht über die Batch-Segmentierung.
Streaming-Segmentierung streaming-segmentation
Streaming-Segmentierung bedeutet, dass Sie auf Experience Platform nahezu in Echtzeit segmentieren und sich dabei auf den Datenreichtum konzentrieren können. Mit der Streaming-Segmentierung erfolgt die Segmentqualifizierung jetzt direkt beim Eintreffen der Daten in Experience Platform. Damit entfällt die Notwendigkeit, Segmentierungsaufträge zu planen und auszuführen.
Weitere Informationen zur Streaming-Segmentierung finden Sie im Benutzerhandbuch zur Streaming-Segmentierung.
Edge-Segmentierung edge-segmentation
Bei der Edge-Segmentierung werden Zielgruppen in Experience Platform sofort am Edge ausgewertet, was Anwendungsfälle für die Personalisierung derselben Seite und der nächsten Seite ermöglicht.
Weitere Informationen zur Edge-Segmentierung finden Sie im Handbuch zur Benutzeroberfläche der Edge-Segmentierung.
Auswertung evaluation
Die Registerkarte Auswertung listet die Zeitpläne auf, die für die Segmentierung in Ihrer Organisation verfügbar sind, einschließlich der vom System erstellten Zeitpläne und der vom Benutzer erstellten Zeitpläne.
- Systemzeitplan: Der tägliche Zeitplan für die Batch-Segmentierung, der vom Experience Platform-System erstellt wird. Jede Sandbox hat nur einen vom System erstellten Zeitplan.
- Benutzerdefinierter Zeitplan: Ein Zeitplan für die von Ihnen erstellte Batch-Segmentierung. Mit dem benutzerdefinierten Zeitplan können Sie Ihre angegebenen Zielgruppen in einer täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Kadenz auswerten.
Auf dem Bildschirm Auswertung wird eine Liste von Zeitplänen angezeigt, die in Ihrer Organisation verwendet werden können, einschließlich Details wie Titel, Status, Typ, geplante Laufzeit, nächste Ausführung und zugewiesene Zielgruppen.
Neben jedem Zeitplan befindet sich ein Symbol mit Auslassungspunkten. Wenn Sie diese Option auswählen, wird eine Liste der verfügbaren Schnellaktionen für die Zeitpläne angezeigt.
Sie erstellen Ihren eigenen vom Benutzer erstellten Zeitplan, indem Sie Zeitplan erstellen auswählen. Dadurch wird das Pop up „Zeitplan erstellen geöffnet.
Im Pop up „Zeitplan erstellen können Sie Details zu Ihrem Zeitplan hinzufügen.
Zielgruppen planen schedule-audiences
Wenn Sie Zielgruppen planen auswählen, wird das Pop up „Zielgruppen planen angezeigt.
Auf dieser Seite können Sie auswählen, welche Zielgruppen durch den Zeitplan aktiviert werden sollen. Wählen Sie die Zielgruppen aus, die der Zeitplan aktivieren soll, und wählen Sie dann Zeitplan.
Ausführlichere Informationen zur Verwendung von Zeitplänen finden Sie im Handbuch für flexible Batch-Zeitpläne.
Profil-Snapshot profile-snapshot
Ein Profil-Snapshot enthält Profile und Daten zur Zielgruppenzugehörigkeit für eine Zielgruppe. Es gibt zwei verschiedene Arten von Profil-Momentaufnahmen: Point-in-Time-Momentaufnahmen und partielle Momentaufnahmen.
Richtlinienverstöße
Sobald Sie Ihre Zielgruppe erstellt haben, wird die Zielgruppe von der Data Governance in Adobe Experience Platform analysiert, um sicherzustellen, dass es keine Richtlinienverstöße innerhalb der Zielgruppe gibt. Weitere Informationen finden Sie in der Übersicht zu Data Governance.
Nächste Schritte und zusätzliche Ressourcen next-steps
Die Segmentation Service-Benutzeroberfläche bietet einen umfangreichen Workflow, der es Ihnen ermöglicht, vermarktbare Zielgruppen aus Real-Time Customer Profile-Daten zu erstellen.
Um mehr über den Segmentation Service zu erfahren, lesen Sie bitte die Dokumentation weiter. Um zu erfahren, wie Sie die Segmentation Service-API verwenden können, lesen Sie bitte das Segmentation Service Entwicklerhandbuch.