Zielgruppen-Qualifizierungsereignisse segment-qualification
Informationen zu Zielgruppen-Qualifizierungsereignissen about-segment-qualification
Mit dieser Aktivität kann eine Journey die Ein- und Austritte von Profilen in Adobe Experience Platform-Zielgruppen überwachen, damit Personen in eine Journey eintreten oder damit fortfahren. Weitere Informationen zum Erstellen von Zielgruppen finden Sie in diesem Abschnitt.
Angenommen, Sie verfügen über eine Zielgruppe für „Silber-Kundinnen und -Kunden“. Mit dieser Aktivität können Sie dafür sorgen, dass alle neuen Silber-Kunden eine Journey beginnen, und ihnen eine Reihe personalisierter Nachrichten senden.
Diese Art von Ereignis kann als erster Schritt oder auch später in der Journey positioniert werden.
➡️ Funktion im Video kennenlernen
Konfigurieren der Aktivität configure-segment-qualification
Gehen Sie wie folgt vor, um die Aktivität Zielgruppen-Qualifizierung zu konfigurieren:
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Erweitern Sie die Kategorie Ereignisse und legen Sie eine Aktivität vom Typ Zielgruppen-Qualifizierung in Ihrer Arbeitsfläche ab.
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Fügen Sie der Aktivität ein Label hinzu. Dieser Schritt ist optional.
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Klicken Sie in das Feld Zielgruppe und wählen Sie die gewünschten Zielgruppen aus.
note note NOTE Die in der Liste angezeigten Spalten können angepasst und sortiert werden. 
Nachdem die Zielgruppe hinzugefügt wurde, können Sie mit der Schaltfläche Kopieren deren Namen und ID kopieren:
{"name":"Loyalty membership","id":"8597c5dc-70e3-4b05-8fb9-7e938f5c07a3"}
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Wählen Sie im Feld Verhalten aus, ob Zielgruppeneintritte, -austritte oder beides überwacht werden soll.
note note NOTE Eintreten und Aussteigen entsprechen den Zielgruppenzugehörigkeitsstatus Realisiert und Ausgestiegen von Adobe Experience Platform. Weitere Informationen zum Auswerten einer Zielgruppe finden Sie in der Dokumentation zum Segmentierungs-Service. -
Wählen Sie einen Namespace aus. Dies ist nur erforderlich, wenn das Ereignis als erster Schritt der Journey positioniert wird. Standardmäßig ist das Feld mit dem zuletzt verwendeten Namespace vorausgefüllt.
note note NOTE Sie können nur einen personenbasierten Identity-Namespace auswählen. Wenn Sie einen Namespace für eine Suchtabelle definiert haben (z. B.: Produkt-ID-Namespace für eine Produktsuche), ist er nicht in der Dropdown-Liste Namespace verfügbar. 
Die Payload enthält die folgenden Kontextinformationen, die Sie in Bedingungen und Aktionen verwenden können:
- Verhalten (Eintritt, Austritt)
- Zeitstempel der Qualifizierung
- Zielgruppen-ID
Wenn Sie den Ausdruckseditor in einer Bedingung oder Aktion verwenden, die einer Aktivität vom Typ Zielgruppen-Qualifizierung folgt, können Sie auf den Knoten AudienceQualification zugreifen. Sie können zwischen der letzten Qualifikationszeit und dem Status (Einstieg oder Ausstieg) wählen.
Siehe Bedingungsaktivität.
Eine neue Journey, die ein Ereignis Zielgruppen-Qualifizierung enthält, ist zehn Minuten nach der Veröffentlichung einsatzbereit. Dieses Zeitintervall entspricht dem Cache-Aktualisierungsintervall des dedizierten Services. Daher müssen Sie zehn Minuten warten, bevor Sie diese Journey verwenden.
Best Practices best-practices-segments
Mit der Aktivität Zielgruppen-Qualifizierung wird der sofortige Eintritt in Journeys von Kontakten möglich, die über eine Adobe Experience Platform-Zielgruppe qualifiziert oder disqualifiziert werden.
Die Empfangsgeschwindigkeit dieser Daten ist hoch. Durchgeführte Messungen zeigen eine Geschwindigkeit von 10.000 empfangenen Ereignissen pro Sekunde. Es ist daher wichtig zu wissen, wie Eintrittsspitzen auftreten können, wie sie sich vermeiden lassen und wie Sie Ihre Journey auf sie vorbereiten.
Batch-Zielgruppen batch-speed-segment-qualification
Bei Verwendung der Zielgruppen-Qualifizierung für eine Batch-Zielgruppe tritt zum Zeitpunkt der täglichen Berechnung eine Eintrittsspitze auf. Der Umfang dieser Spitze hängt von der Zahl der Kontakte ab, die täglich in die Zielgruppe eintreten (bzw. aus ihr aussteigen).
Wenn die Batch-Zielgruppe neu erstellt und unmittelbar in einer Journey verwendet wird, kann der erste Berechnungs-Batch außerdem dazu führen, dass sehr viele Kontakte in die Journey eintreten.
Streaming-Zielgruppen streamed-speed-segment-qualification
Bei Verwendung der Zielgruppen-Qualifizierung für Streaming-Zielgruppen besteht aufgrund der kontinuierlichen Auswertung der Zielgruppe ein geringeres Risiko, dass es bei Ein-/Austritten zu großen Spitzen kommt. Wenn die Zielgruppendefinition jedoch dazu führt, dass eine große Anzahl von Kundinnen und Kunden sich gleichzeitig qualifiziert, sind ebenfalls Spitzen möglich.
Vermeiden Sie die Verwendung von Öffnungs- und Sendeereignissen bei der Streaming-Segmentierung. Verwenden Sie stattdessen echte Nutzeraktivitätssignale wie Klicks, Käufe oder Beacon-Daten. Verwenden Sie für die Häufigkeits- oder Unterdrückungslogik eher Geschäftsregeln als Sendeereignisse. Weitere Informationen
Weitere Informationen zur Streaming-Segmentierung finden Sie in der Dokumentation zu Adobe Experience Platform.
Vermeiden von Überlastungen overloads-speed-segment-qualification
Die folgenden Best Practices helfen dabei, eine Überlastung der für Journeys genutzten Systeme zu verhindern (Datenquellen, benutzerdefinierte Aktionen, Kanalaktionsaktivitäten):
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Verwenden Sie die Batch-Zielgruppe nicht unmittelbar nach ihrer Erstellung in einer Aktivität vom Typ Zielgruppen-Qualifizierung. Dadurch wird die erste Berechnungsspitze vermieden. Auf der Journey-Arbeitsfläche wird eine gelbe Warnung angezeigt, wenn Sie im Begriff sind, eine bislang noch nie berechnete Zielgruppe zu verwenden.
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Legen Sie eine Begrenzungsregel für Datenquellen und Aktionen fest, die in Journeys verwendet werden, um eine Überlastung zu vermeiden. Weitere Informationen sind in der Dokumentation zu Journey Orchestration verfügbar. Beachten Sie, dass die Begrenzungsregel nicht erneut versucht wird. Für einen erneuten Versuch müssen Sie einen alternativen Pfad in der Journey verwenden, indem Sie in den Bedingungen oder Aktionen das Kontrollkästchen Alternativen Pfad hinzufügen, falls eine Zeitüberschreitung oder ein Fehler auftritt aktivieren.
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Bevor Sie die Zielgruppe in einer Produktions-Journey verwenden, sollten Sie die Anzahl der Kontakte auswerten, die sich für diese Zielgruppe täglich qualifizieren. Wählen Sie dazu das Menü Zielgruppe aus, öffnen Sie die Zielgruppe und sehen Sie sich das Diagramm Profile im Verlauf der Zeit an.
Leitlinien und Einschränkungen audience-qualification-guardrails
Die nachstehenden Schutzmechanismen und Empfehlungen müssen befolgt werden, um Journeys vom Typ „Zielgruppen-Qualifizierung“ zu erstellen. Siehe auch Best Practices für die Zielgruppen-Qualifizierung.
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Journeys vom Typ „Zielgruppen-Qualifizierung“ wurden in erster Linie für die Verwendung mit Streaming-Zielgruppen entwickelt. Diese Kombination garantiert ein besseres Echtzeit-Erlebnis. Es wird dringend empfohlen, Streaming-Zielgruppen in der Aktivität „Zielgruppen-Qualifizierung“ zu verwenden.
Wenn Sie jedoch auf der Batch-Aufnahme basierende Attribute in Ihrer Streaming-Zielgruppe verwenden möchten oder eine Batch-Zielgruppe für eine Journey vom Typ „Zielgruppen-Qualifizierung“, müssen Sie die Zeitspanne für die Zielgruppen-Auswertung/-Aktivierung berücksichtigen. Eine Batch-Zielgruppe oder Streaming-Zielgruppe, die auf der Batch-Aufnahme basierende Attribute verwendet, ist ungefähr 2 Stunden nach Abschluss des Segmentierungsauftrags für die Verwendung in der Aktivität Zielgruppen-Qualifizierung bereit. Dieser Auftrag wird einmal täglich zu der Zeit ausgeführt, die von der bzw. dem Adobe-Organisationsadmin definiert wurde.
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Adobe Experience Platform-Zielgruppen werden entweder einmal täglich (Batch-Zielgruppen) oder in Echtzeit (für Streaming-Zielgruppen mithilfe der Option „Hochfrequenz-Zielgruppen“ von Adobe Experience Platform) berechnet.
- Wenn die ausgewählte Zielgruppe gestreamt wird, können die zu dieser Zielgruppe gehörenden Kontakte in Echtzeit in die Journey eintreten.
- Bei einer Batch-Zielgruppe treten die für diese Zielgruppe neu qualifizierten Kontakte in die Journey ein, sobald die Zielgruppenberechnung in Adobe Experience Platform ausgeführt wird.
Als Best Practice wird empfohlen, Streaming-Zielgruppen für die Aktivität Zielgruppen-Qualifizierung zu verwenden. Für Batch-Anwendungsfälle verwenden Sie bitte die Aktivität Zielgruppe lesen.
note note NOTE Aufgrund der Batch-Beschaffenheit von Zielgruppen, die mithilfe von Kompositions-Workflows und benutzerdefinierten Uploads erstellt wurden, können diese Zielgruppen nicht in einer Aktivität „Zielgruppen-Qualifizierung“ ausgewählt werden. In dieser Aktivität können nur Zielgruppen genutzt werden, die mithilfe von Segmentdefinitionen erstellt wurden. -
Feldergruppen für Erlebnisereignisse können nicht in Journeys verwendet werden, die mit einer Aktivität vom Typ Zielgruppe lesen, Zielgruppen-Qualifizierung oder Geschäftsereignis beginnen.
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Bei Verwendung einer Aktivität Zielgruppenqualifizierung in einer Journey kann es bis zu 10 Minuten dauern, bis die Aktivität aktiv ist und die Profile überwacht, die in die Zielgruppe eintreten oder sie verlassen.
Anleitungsvideo video
Machen Sie sich mit den entsprechenden Anwendungsszenarien für Journeys vom Typ „Zielgruppenqualifikation“ in diesem Video vertraut. Erfahren Sie, wie Sie eine Journey mit Zielgruppenqualifikation erstellen und welche Best Practices anzuwenden sind.