Auf dieser Seite Erfahren Sie, wie Sie Zielgruppen-Qualifizierungsereignisse verwenden und konfigurieren können, um den Eintritt oder Fortschritt von Journey-Triggern zu verhindern, wenn sich Profile für eine Adobe Experience Platform-Zielgruppe qualifizieren oder diese verlassen.
Informationen zu Zielgruppen-Qualifizierungsereignissen about-segment-qualification
Diese Aktivität überwacht den Ein- und Austritt von Profilen in Adobe Experience Platform Audiences. Sie kann Personen dazu bringen, eine Journey zu betreten oder fortzufahren. Weitere Informationen zum Erstellen von Zielgruppen finden Sie in diesem Abschnitt.
Angenommen, Sie verfügen über eine Zielgruppe für „Silber-Kundschaft“. Mit dieser Aktivität können Sie dafür sorgen, dass alle neuen Silber-Kunden eine Journey beginnen, und ihnen eine Reihe personalisierter Nachrichten senden.
Diese Art von Ereignis kann als erster Schritt oder auch später in der Journey positioniert werden.
➡️ Funktion im Video kennenlernen
Konfigurieren der Aktivität configure-segment-qualification
Gehen Sie wie folgt vor, um die Aktivität Zielgruppen-Qualifizierung zu konfigurieren:
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Erweitern Sie die Kategorie Ereignisse und legen Sie eine Aktivität vom Typ Zielgruppen-Qualifizierung in Ihrer Arbeitsfläche ab.
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Fügen Sie der Aktivität ein Label hinzu. Dieser Schritt ist optional.
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Klicken Sie in das Feld Zielgruppe und wählen Sie die gewünschten Zielgruppen aus.
note NOTE Die in der Liste angezeigten Spalten können angepasst und sortiert werden. 
Nachdem die Zielgruppe hinzugefügt wurde, können Sie mit der Schaltfläche Kopieren deren Namen und ID kopieren:
{"name":"Loyalty membership","id":"8597c5dc-70e3-4b05-8fb9-7e938f5c07a3"}
note tip TIP Um die Auswertungsmethode einer Zielgruppe vor der Verwendung zu identifizieren, öffnen Sie das Menü Zielgruppen, wählen Sie die Zielgruppe aus und aktivieren Sie das Feld Auswertungsmethode - Streaming, Batch oder Edge. Sie können in dieser Aktivität auch Spalte Auswertungsmethode“ zur Audience-Liste hinzufügen. Die Auswertungsmethode beeinflusst die Einstiegszeit und welche Best Practices zur Anwendung kommen - siehe Batch-Zielgruppen und Streaming-Zielgruppen. -
Wählen Sie im Feld Verhalten aus, ob Zielgruppeneintritte, -ausstiege oder beides überwacht werden sollen.
note NOTE Eintreten und Verlassen entsprechen den Realisiert und Ausgetreten Zielgruppenteilnahmestatus aus Adobe Experience Platform.
Siehe die Dokumentation zum Segmentierungs-Service. -
Wählen Sie einen Namespace aus. Dies ist nur erforderlich, wenn das Ereignis als erster Schritt der Journey positioniert wird. Standardmäßig ist das Feld mit dem zuletzt verwendeten Namespace vorausgefüllt.
note NOTE Sie können nur einen personenbasierten Identity-Namespace auswählen.
Namespaces von Lookup-Tabellen (z. B. ProductID für eine Produktsuche) sind in der Dropdown-Liste Namespace nicht verfügbar.
Die Payload enthält die folgenden Kontextinformationen, die Sie in Bedingungen und Aktionen verwenden können:
- Verhalten (Eintritt, Austritt)
- Zeitstempel der Qualifizierung
- Zielgruppen-ID
Wenn Sie den Ausdruckseditor in einer Bedingung oder Aktion verwenden, die einer Aktivität vom Typ Zielgruppen-Qualifizierung folgt, können Sie auf den Knoten AudienceQualification zugreifen. Sie können zwischen der letzten Qualifizierungszeit und dem Status (Einstieg oder Ausstieg) wählen.
Siehe Bedingungen.
Eine neue Journey, die ein Ereignis Zielgruppen-Qualifizierung enthält, ist zehn Minuten nach der Veröffentlichung einsatzbereit. Dieses Intervall entspricht dem Cache-Aktualisierungsintervall des dedizierten Services. Warten Sie 10 Minuten, bevor Sie diese Journey verwenden.
Best Practices best-practices-segments
Die Zielgruppen-) ermöglicht Personen, die sich für eine Adobe Experience Platform Zielgruppe qualifizieren oder deren Qualifizierung sie verweigern, den sofortigen Eintritt in die Journey.
Die Empfangsgeschwindigkeit dieser Daten ist hoch. Messungen zeigen, dass pro Sekunde 10.000 Ereignisse empfangen werden. Planen Sie Eintrittsspitzen, vermeiden Sie sie nach Möglichkeit, und bereiten Sie Ihren Journey darauf vor. Weitere Informationen zu Journey-Verarbeitungsraten und Durchsatzbeschränkungen finden Sie in diesem Abschnitt.
Batch-Zielgruppen batch-speed-segment-qualification
Bei Verwendung der Zielgruppen-Qualifizierung für eine Batch-Zielgruppe tritt zum Zeitpunkt der täglichen Berechnung eine Eintrittsspitze auf. Die Größe der Spitze hängt davon ab, wie viele Personen die Zielgruppe jeden Tag betreten oder verlassen.
Wenn die Batch-Zielgruppe neu erstellt und sofort auf einer Journey verwendet wird, kann der erste Berechnungs-Batch viele Einträge erfordern. Planen Sie für diese Spitze.
Timing der Aktualisierungen der Segmentzugehörigkeit timing-segment-membership
Bei Verwendung von Batch-Momentaufnahmen auf einer Journey dürfen neue Segmentzugehörigkeiten nur in nachfolgenden Momentaufnahmen widergespiegelt werden. Wenn sofortige oder am selben Tag erfolgende Segmenthinzufügungen wichtig sind, sollten Sie die Streaming-Segmentierung in Betracht ziehen oder überprüfen, ob Segmentaktualisierungen vom nächsten Schnappschuss erfasst werden.
Streaming-Zielgruppen streamed-speed-segment-qualification
Bei Verwendung der Zielgruppen-Qualifizierung für gestreamte Zielgruppen besteht ein geringeres Risiko großer Ein- und Ausstiegsspitzen, da die Auswertung kontinuierlich erfolgt. Wenn die Zielgruppendefinition viele Kundinnen und Kunden gleichzeitig qualifiziert, kann es dennoch zu einer Spitze kommen.
Vermeiden Sie die Verwendung von Öffnungs- und Sendeereignissen bei der Streaming-Segmentierung. Verwenden Sie stattdessen echte Nutzeraktivitätssignale wie Klicks, Käufe oder Beacon-Daten. Verwenden Sie für die Häufigkeits- oder Unterdrückungslogik Geschäftsregeln anstelle von Ereignissen senden. Weitere Informationen
Siehe die Adobe Experience Platform Dokumentation zur Streaming-.
Darum treten möglicherweise nicht alle qualifizierten Profile in die Journey ein streaming-entry-caveats
Bei Verwendung von Streaming-Zielgruppen mit der Aktivität Zielgruppen-Qualifizierung treten nicht unbedingt alle Profile, die für die Zielgruppe qualifiziert sind, in die Journey ein. Dieses Verhalten kann aus den folgenden Gründen auftreten:
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Bereits in der Zielgruppe enthaltene Profile: Nur Profile, die sich nach der Veröffentlichung der Journey neu für die Zielgruppe qualifizieren, lösen den Eintritt aus. Profile, die sich bereits vor der Veröffentlichung in der Zielgruppe befinden, treten nicht ein. Wenn ein Streaming-Segment eine zeitbasierte Bedingung“ verwendet z. B. „Ereignis in den nächsten 8 Stunden„), werden Profile, die diese Bedingung bereits vor der Erstellung des Segments erfüllt haben, nicht rückwirkend ausgewertet - nur Profile, deren Daten sich nach der Segmentaktivierung ändern, werden anhand der Bedingung ausgewertet.
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Journey-Aktivierungszeit: Wenn Sie eine Journey veröffentlichen, dauert es bis zu 10 Minuten, bis die Aktivität Zielgruppen-Qualifizierung aktiv wird und Profileintritte und -ausstiege überwacht. Weitere Informationen zur Journey-Aktivierung.
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Schnelle Zielgruppenaustritte: Wenn ein Profil sich für die Zielgruppe qualifiziert, aber aussteigt, bevor der Journey-Eintritt ausgelöst wird, tritt dieses Profil möglicherweise nicht in die Journey ein.
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Timing zwischen Qualifizierung und Journey-Verarbeitung: Aufgrund der verteilten Natur von Adobe Experience Platform kann es zu Zeitlücken kommen. Ein Profil kann sich qualifizieren, bevor die Journey das Qualifizierungsereignis verarbeitet.
Empfehlungen:
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Warten Sie nach dem Veröffentlichen einer Journey mindestens 10 Minuten, bevor Sie Ereignisse oder Daten senden, die die Profilqualifizierung auslösen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Journey vollständig aktiviert ist und Eintritte verarbeitet werden können.
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Für kritische Anwendungsfälle, bei denen Sie sicherstellen müssen, dass alle qualifizierten Profile eintreten, sollten Sie stattdessen eine Aktivität Zielgruppe lesen verwenden. Es verarbeitet alle Profile in einer Zielgruppe zu einem bestimmten Zeitpunkt.
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Überwachen Sie die Eintrittsrate und den Durchsatz Ihrer Journey, um Muster im Profilfluss zu erkennen.
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Wenn Profile nicht erwartungsgemäß eintreten, finden Sie im Leitfaden zur Fehlerbehebung weitere Diagnoseschritte.
Vermeiden von Überlastungen overloads-speed-segment-qualification
Die folgenden Best Practices helfen dabei, eine Überlastung der für Journeys genutzten Systeme zu verhindern (Datenquellen, benutzerdefinierte Aktionen, Kanalaktionsaktivitäten):
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Verwenden Sie die Batch-Zielgruppe nicht unmittelbar nach ihrer Erstellung in einer Aktivität vom Typ Zielgruppen-Qualifizierung. Dadurch wird die erste Berechnungsspitze vermieden. Auf der Journey-Arbeitsfläche wird eine gelbe Warnung angezeigt, wenn Sie im Begriff sind, eine bislang noch nie berechnete Zielgruppe zu verwenden.
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Legen Sie eine Begrenzungsregel für Datenquellen und Aktionen fest, die in Journeys verwendet werden, um eine Überlastung zu vermeiden. Weitere Informationen sind in der Dokumentation zu Journey Orchestration verfügbar. Beachten Sie, dass die Begrenzungsregel nicht erneut versucht wird. Für einen erneuten Versuch müssen Sie einen alternativen Pfad in der Journey verwenden, indem Sie in den Bedingungen oder Aktionen das Kontrollkästchen Alternativen Pfad hinzufügen, falls eine Zeitüberschreitung oder ein Fehler auftritt aktivieren.
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Bevor Sie die Zielgruppe in einer Produktions-Journey verwenden, sollten Sie die Anzahl der Kontakte auswerten, die sich für diese Zielgruppe täglich qualifizieren. Wählen Sie dazu das Menü Zielgruppe aus, öffnen Sie die Zielgruppe und sehen Sie sich das Diagramm Profile im Verlauf der Zeit an.
Weitere Informationen zu Eintrittsratenbeschränkungen und zum Durchsatz finden Sie in diesem Abschnitt.
Leitlinien und Einschränkungen audience-qualification-guardrails
Die nachstehenden Schutzmechanismen und Empfehlungen müssen befolgt werden, um Journeys vom Typ „Zielgruppen-Qualifizierung“ zu erstellen. Siehe auch Best Practices für die Zielgruppen-Qualifizierung.
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Journeys vom Typ „Zielgruppen-Qualifizierung“ wurden in erster Linie für die Verwendung mit Streaming-Zielgruppen entwickelt. Diese Kombination garantiert ein besseres Echtzeit-Erlebnis. Es wird dringend empfohlen, Streaming-Zielgruppen in der Aktivität „Zielgruppen-Qualifizierung“ zu verwenden.
Wenn Sie jedoch auf der Batch-Aufnahme basierende Attribute in Ihrer Streaming-Zielgruppe verwenden möchten oder eine Batch-Zielgruppe für eine Journey vom Typ „Zielgruppen-Qualifizierung“, müssen Sie die Zeitspanne für die Zielgruppen-Auswertung/-Aktivierung berücksichtigen. Eine Batch-Zielgruppe oder Streaming-Zielgruppe, die auf der Batch-Aufnahme basierende Attribute verwendet, ist ungefähr 2 Stunden nach Abschluss des Segmentierungsauftrags für die Verwendung in der Aktivität Zielgruppen-Qualifizierung bereit. Dieser Auftrag wird einmal täglich zu der Zeit ausgeführt, die von der bzw. dem Adobe-Organisationsadmin definiert wurde.
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Adobe Experience Platform Zielgruppen werden entweder einmal täglich (Batch-Zielgruppen) oder in Echtzeit berechnet (für Streaming-Zielgruppen mithilfe der Option „Zielgruppen mit hoher Häufigkeit“ von Adobe Experience Platform).
- Wenn die ausgewählte Zielgruppe gestreamt wird, können die zu dieser Zielgruppe gehörenden Kontakte in Echtzeit in die Journey eintreten.
- Wenn es sich bei der Zielgruppe um einen Batch-Vorgang handelt, geben Personen, die sich neu für diese Zielgruppe qualifiziert haben, möglicherweise die Journey ein, wenn die Zielgruppenberechnung auf Adobe Experience Platform ausgeführt wird.
Als Best Practice wird empfohlen, Streaming-Zielgruppen für die Aktivität Zielgruppen-Qualifizierung zu verwenden. Für Batch-Anwendungsfälle verwenden Sie bitte die Aktivität Zielgruppe lesen.
note NOTE Aufgrund der Batch-Beschaffenheit von Zielgruppen, die mithilfe von Kompositions-Workflows und benutzerdefinierten Uploads erstellt wurden, können diese Zielgruppen nicht in einer Aktivität „Zielgruppen-Qualifizierung“ ausgewählt werden. In dieser Aktivität können nur Zielgruppen genutzt werden, die mithilfe von Segmentdefinitionen erstellt wurden. -
Feldergruppen für Erlebnisereignisse können nicht in Journeys verwendet werden, die mit einer Aktivität vom Typ Zielgruppe lesen, Zielgruppen-Qualifizierung oder Geschäftsereignis beginnen.
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Bei Verwendung einer Aktivität Zielgruppenqualifizierung in einer Journey kann es bis zu 10 Minuten dauern, bis die Aktivität aktiv ist und die Profile überwacht, die in die Zielgruppe eintreten oder sie verlassen.
Anleitungsvideo video
Machen Sie sich mit den entsprechenden Anwendungsszenarien für Journeys vom Typ „Zielgruppenqualifizierung“ in diesem Video vertraut. Erfahren Sie, wie Sie eine Journey mit Zielgruppenqualifizierung erstellen und welche Best Practices anzuwenden sind.
This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.
For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to configure and use the Audience Qualification event activity in Journey Optimizer to trigger or advance profiles in a journey when they enter or exit an Adobe Experience Platform audience.
Intents:
- Configure an Audience Qualification event activity to trigger journey entry on audience membership changes
- Select the correct behavior (entrance, exit, or both) for an Audience Qualification activity
- Apply best practices to avoid overloading systems when using batch or streaming audiences
- Understand why some qualified profiles may not enter the journey and how to mitigate this
- Use the AudienceQualification node payload in downstream conditions and actions
Glossary:
- Audience Qualification event: A journey event activity that listens for profile entrances into or exits from an Adobe Experience Platform audience and triggers journey progression (product-specific)
- Behaviour (Enter/Exit): The setting that controls whether the journey reacts to profiles joining (“Realized”), leaving (“Exited”), or both states of an audience (product-specific)
- Streaming audience: An audience evaluated continuously in real time using the High Frequency Audiences option; recommended for Audience Qualification activities (product-specific)
- Batch audience: An audience recalculated once per day; introduces a daily peak of profile entries and requires a 2-hour readiness window after segmentation job completion (product-specific)
- AudienceQualification node: The context node available in the expression editor after an Audience Qualification activity, exposing last qualification time and status (product-specific)
- Edge-to-Hub propagation: The process by which a streaming segment membership evaluated at the Edge is synced to Hub before the journey can act on it; typically takes 15–30 minutes (product-specific)
Guardrails:
- A new Audience Qualification journey takes up to 10 minutes to become active after publishing
- Batch or streaming audiences using batch-ingested attributes become ready approximately 2 hours after the segmentation job completes
- Only audiences created using segment definitions can be used; composition workflow or custom upload audiences are not supported
- Experience event field groups cannot be used in journeys starting with Audience Qualification
- Only people-based identity namespaces are available for the namespace field; lookup table namespaces are not supported
- Profiles already in the audience before journey publication will not retroactively enter the journey
- Edge-to-Hub propagation for streaming segments typically takes 15–30 minutes
Terminology:
- Canonical name: Audience Qualification event — Acronym: none — variants: segment qualification, audience qualification activity
- Synonyms: “Enter” = “Realized” ; “Exit” = “Exited”
- Do not confuse: “Audience Qualification” ≠ “Read Audience” (Audience Qualification reacts to real-time membership changes; Read Audience processes all members at a scheduled time)
FAQ:
- Q: When does a newly published Audience Qualification journey start processing entries? — It takes up to 10 minutes after publication for the activity to become active and start listening for profile entries and exits.
- Q: Why are profiles not entering my Audience Qualification journey? — Common causes include: profiles were already in the audience before publishing, the 10-minute activation window has not elapsed, or the Edge-to-Hub propagation (15–30 min) for streaming segments has not completed yet.
- Q: Can I use a batch audience in an Audience Qualification activity? — Yes, but it is not recommended. Batch audiences generate a daily entry peak and are not suited for real-time use cases; use a Read Audience activity instead for batch scenarios.
- Q: What data is available in the AudienceQualification payload? — The payload includes the behavior (entrance or exit), the timestamp of qualification, and the audience ID.
- Q: Can I use audiences created from composition workflows in an Audience Qualification activity? — No, only audiences created using segment definitions are supported in this activity.