Erste Schritte mit Zielgruppen
Erstellt für:
- Einsteiger
- Benutzende
Bei einer Zielgruppe handelt es sich um eine Sammlung von Personen, die ähnliche Verhaltensweisen und/oder Merkmale aufweisen. Sie wird mithilfe des Segmentierungs-Services von Adobe Experience Platform zentral in Adobe Experience Platform konfiguriert und gepflegt und steht in Journey Optimizer zur Verfügung, um in Ihren Journeys und Kampagnen aktiviert zu werden.
Adobe Journey Optimizer bietet zuverlässige Tools zum Erstellen, Verwalten und Anreichern von Zielgruppen, um Ihre Marketing-Maßnahmen zu optimieren. In Verbindung mit Adobe Real-Time Customer Data Platform können Sie mit Journey Optimizer Zielgruppen für eine komplexere Segmentierung schichten und Zielgruppen bidirektional für andere Adobe Experience Cloud-Lösungen freigeben.
Beim Hochladen von Echtzeit-Datenströmen oder Batch-Vorgängen werden Datensätze aktualisiert, und Journey Optimizer verschiebt Personen dynamisch in Echtzeit in Zielgruppen und Journeys und wieder aus diesen heraus.
Diese Dokumentation enthält Informationen zum Arbeiten mit Zielgruppen in Adobe Journey Optimizer. Detaillierte Informationen zum Zielgruppenportal und zu Zielgruppen finden Sie in der Dokumentation zum Segmentierungs-Service in Adobe Experience Platform. Weitere Informationen finden Sie in diesen Abschnitten:
Durchsuchen von Zielgruppen
Sie können auf Zielgruppen über das Menü Kunde > Zielgruppen zugreifen.
Ein Dashboard zeigt Überschneidungen zwischen wichtigen Zielgruppen visuell an und unterstützt das Untersuchen wertvoller Zielgruppen-Trends, z. B. Änderungen der Zielgruppengröße über einen bestimmten Zeitraum. Plötzliche Spitzen bei Zielgruppen können zudem Ereignisse oder Aktionen herausstellen, die zum Schrumpfen einer Zielgruppe geführt haben, aber auch solche, die ein Zielgruppenwachstum nach sich gezogen haben, etwa ein erfolgreiches Angebot.
Im Zielgruppenportal können Sie Zielgruppen mit standardisierten Kennzeichnungen, Governance-Steuerelementen, durchsuchbaren Ordnern und Tags einfach verwalten, suchen und erkunden.
Weitere Informationen zum Arbeiten mit Zielgruppen im Zielgruppenportal finden Sie in der Dokumentation zum Segmentierungs-Service in Adobe Experience Platform.
Zielgruppentypen
Zielgruppen können auf unterschiedliche Weise erstellt werden:
-
Segmentdefinitionen: Erstellen Sie mithilfe des Adobe Experience Platform Segmentierungsdienstes eine neue Zielgruppendefinition. Zielgruppen werden aus Segmentdefinitionen generiert und je nach Auswertungstyp zu unterschiedlichen Zeiten aktualisiert.
- Streaming-Segmentierung: Zielgruppen werden in Echtzeit aktualisiert, während neue Daten einfließen, wodurch eine kontinuierliche Relevanz basierend auf der Benutzeraktivität sichergestellt wird.
- Batch-Segmentierung: Zielgruppen werden alle 24 Stunden aktualisiert und es wird eine Momentaufnahme der Profile in einem festen Intervall erfasst.
- Edge-Segmentierung: Zielgruppen werden sofort am Edge ausgewertet, was die Personalisierung in Echtzeit ermöglicht.
-
Benutzerdefinierter Upload: Importieren einer Zielgruppe mithilfe einer CSV-Datei. Weitere Informationen zum Erstellen von Zielgruppen aus benutzerdefinierten Uploads
-
Zielgruppenkomposition: Erstellen Sie einen Kompositions-Workflow, um vorhandene Zielgruppen in einer visuellen Arbeitsfläche zu kombinieren und Aktionen wie Rang, Aufspaltung oder Zusammenführen anzuwenden, um neue Zielgruppen zu erstellen. Weitere Informationen zum Arbeiten mit Zielgruppenkomposition
-
Komposition föderierter Zielgruppen: Führen Sie Datensätze direkt aus Ihrem bestehenden Data Warehouse zusammen, um in Adobe Experience Platform Zielgruppen und Attribute in einem System aufzubauen und anzureichern. Weitere Informationen zum Arbeiten mit der Komposition föderierter Zielgruppen.
Anleitungsvideo
Informationen über einheitliche Kundenprofile und Zielgruppen in Journey Optimizer.
