Erste Schritte mit den Entscheidungsfunktionen von Journey Optimizer gs-decision
Mit den Entscheidungsfunktionen in Journey Optimizer können Sie Ihren Kunden die besten Angebote und personalisierten Erlebnisse zu genau den richtigen Zeiten über alle Touchpoints hinweg bereitstellen. Diese Funktionen vereinfachen die Personalisierung durch einen zentralisierten Katalog von Marketing-Angeboten und eine erweiterte Entscheidungs-Engine, die Regeln und Ranking-Kriterien verwendet, um die relevantesten Inhalte für jede Person bereitzustellen.
Wichtigste Vorteile:
- Verbesserte Kampagnen-Performance durch die Bereitstellung personalisierter Angebote über mehrere Kanäle hinweg,
- Verbesserte Workflows: Anstatt mehrere Sendungen oder Kampagnen zu erstellen, können Marketing-Teams den Workflow verbessern, indem sie einen einzelnen Versand erstellen und die Angebote in verschiedenen Vorlagenbereichen variieren.
- Steuern Sie, wie oft ein Angebot in Kampagnen und für Kundschaft angezeigt wird.
Derzeit bietet Journey Optimizer die beiden unten beschriebenen Kernlösungen.
Entscheidungsfindung decisioning
Unser Entscheidungsframework der nächsten Generation, das dazu dient, bestehende Journey Optimizer-Workflows zu vereinheitlichen und die Grundlage für die Verwaltung zusätzlicher Inhaltskataloge zu schaffen. Decisioning-Angebote:
- Schemabasierte Katalogverwaltung: Erhöhen Sie die Flexibilität, indem Sie jedem Angebot benutzerspezifische Metadaten zuordnen.
- Flexible Kollektionsregeln: Einfache Gruppierung von Angeboten zur zukünftigen Evaluierung anhand verschiedener Kriterien.
- Aktualisierung der Entscheidungsrichtlinie und der Konfiguration der Auswahlstrategie: Zulassen der Wiederverwendbarkeit von Entscheidungskomponenten.
- Experimentierungsfunktionen: Testen Sie die Entscheidungslogik anhand anderer Inhaltskomponenten, um die Leistung zu messen.
Vorerst wird Experience Decisioning im code-basierten Experience-Kanal unterstützt.
Entscheidungs-Management decision-management
Unsere bewährte Funktion in Journey Optimizer, Decision Management, nutzt eine zentrale Bibliothek von Marketing-Angeboten und eine Entscheidungs-Engine, die Regeln und Einschränkungen auf Echtzeit-Kundenprofile anwendet und Adobe Experience Platform-Daten nutzt, um das richtige Angebot zur richtigen Zeit bereitzustellen.
Die Entscheidungsverwaltung unterstützt derzeit vier Kanäle: E-Mail, In-App-Nachrichten, Push-Benachrichtigungen und SMS.
➡️ Erste Schritte mit der Entscheidungsverwaltung