Erste Schritte mit Entscheidungsfunktionen in Journey Optimizer gs-decision
Mit den Entscheidungsfunktionen in Journey Optimizer können Sie Ihren Kundinnen und Kunden die besten Angebote und personalisierte Erlebnisse zu genau den richtigen Zeiten über alle Touchpoints hinweg bereitstellen. Diese Funktionen vereinfachen die Personalisierung durch einen zentralisierten Katalog von Marketing-Angeboten und eine erweiterte Entscheidungs-Engine, die Regeln und Rangfolgekriterien verwendet, um die relevantesten Inhalte für jeden Kontakt bereitzustellen.
Wichtigste Vorteile:
- Verbesserte Kampagnen-Performance durch die Bereitstellung personalisierter Angebote über mehrere Kanäle hinweg,
- Verbesserte Workflows: Anstatt mehrere Sendungen oder Kampagnen zu erstellen, können Marketing-Teams den Workflow verbessern, indem sie einen einzelnen Versand erstellen und die Angebote in verschiedenen Vorlagenbereichen variieren.
- Steuern Sie, wie oft ein Angebot in Kampagnen und für Kundschaft angezeigt wird.
Derzeit bietet Journey Optimizer die beiden unten beschriebenen Hauptlösungen.
Entscheidungsfindung decisioning
Unser Entscheidungs-Framework der nächsten Generation, das dazu dient, bestehende Journey Optimizer-Workflows zu vereinheitlichen und die Grundlage für die Verwaltung zusätzlicher Inhaltskataloge zu schaffen. Die Entscheidungsfindung bietet:
- Schemabasierte Verwaltung des Elementkatalogs: Erhöhen Sie die Flexibilität, indem Sie jedem Angebot benutzerdefinierte Metadaten zuordnen.
- Flexible Sammlungsregeln: Gruppieren Sie Angebote einfach zur zukünftigen Auswertung anhand verschiedener Kriterien.
- Aktualisierte Entscheidungsrichtlinie und Konfiguration der Auswahlstrategie: Lassen die Wiederverwendbarkeit von Entscheidungskomponenten zu.
- Experimentfunktionen: Testen Sie die Entscheidungslogik anhand anderer Inhaltskomponenten, um die Leistung zu messen.
Vorerst wird die Erlebnis-Entscheidung im Code-basierten Erlebniskanal unterstützt.
Entscheidungs-Management decision-management
Unsere bewährte Entscheidungs-Management-Funktion in Journey Optimizer nutzt eine zentrale Bibliothek mit Marketing-Angeboten und eine Entscheidungs-Engine, die Regeln und Einschränkungen auf Echtzeit-Kundenprofile anwendet und Daten aus Adobe Experience Platform nutzt, um das richtige Angebot zur richtigen Zeit bereitzustellen.
Das Entscheidungs-Management unterstützt derzeit vier Kanäle: E-Mail, In-App-Messaging, Push-Benachrichtigungen und SMS.
➡️ Erste Schritte mit dem Entscheidungs-Management