Erste Schritte mit der Entscheidungsfindung
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Was ist die Entscheidungsfindung?
Die Entscheidungsfindung vereinfacht die Personalisierung, indem sie einen zentralisierten Katalog von Marketing-Angeboten, die als „Entscheidungselemente“ bezeichnet werden, und eine ausgereifte Entscheidungs-Engine anbietet. Diese Engine nutzt Regeln und Rangfolgekriterien, um die relevantesten Entscheidungselemente für jeden Kontakt auszuwählen und darzustellen.
Diese Entscheidungselemente sind über den neuen Code-basierten Erlebniskanal, der jetzt in Journey Optimizer-Kampagnen verfügbar ist, nahtlos in eine breite Palette eingehender Oberflächen integriert.
IMPORTANT➡️ In diesem Abschnitt wird ein Anwendungsfall vollständig vorgestellt, der zeigt, wie Entscheidungen erstellt und in Inhaltsexperimenten mit dem Code-basierten Erlebniskanal verwendet werden können.
Wichtige Schritte bei der Entscheidungsfindung
Die wichtigsten Schritte für die Arbeit mit der Entscheidungsfindung sind:
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Zuweisen entsprechender Berechtigungen. Die Entscheidungsfindung steht nur Benutzenden mit Zugriff auf eine Entscheidungfindungs-bezogene Rolle zur Verfügung, z. B. Entscheidungsträgern. Wenn Sie nicht auf die Entscheidungsfindung zugreifen können, müssen Ihre Berechtigungen erweitert werden.
Erfahren Sie, wie Sie die Rolle „Entscheidungsträger“ zuweisen
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Um Benutzenden eine Rolle im Produkt Permissions zuzuweisen, navigieren Sie zur Registerkarte Rollen und wählen Sie „Entscheidungsträger“ aus.
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Klicken Sie auf der Registerkarte Benutzer auf Benutzer hinzufügen.
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Geben Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse der jeweiligen Person ein oder wählen Sie sie aus der Liste aus und klicken Sie auf Speichern.
Wenn die Benutzerin bzw. der Benutzer vorher noch nicht erstellt wurde, lesen Sie die Dokumentation zum Hinzufügen von Benutzenden.
Ihre Benutzenden sollten dann eine E-Mail mit einer Umleitung zu Ihrer Instanz erhalten.
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Benutzerdefinierte Attribute konfigurieren: Der Katalog der Elemente kann an spezifische Anforderungen angepasst werden, indem benutzerdefinierte Attribute im Schema des Katalogs eingerichtet werden.
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Erstellen Sie Entscheidungselemente, um die Zielgruppe anzuzeigen.
➡️ Erfahren Sie, wie Sie Entscheidungselemente erstellen (API-Dokumentation)
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Mit Sammlungen organisieren: Verwenden Sie Sammlungen, um Entscheidungselemente basierend auf attributbasierten Regeln zu kategorisieren. Sammlungen können in Auswahlstrategien integriert werden, um zu bestimmen, welche Sammlung von Entscheidungselementen berücksichtigt werden soll.
➡️ Erfahren Sie, wie Sie Elementsammlungen verwalten (API-Dokumentation)
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Entscheidungsregeln erstellen: Entscheidungsregeln werden in Entscheidungselementen und/oder Auswahlstrategien verwendet, um zu bestimmen, wem ein Entscheidungselement angezeigt werden kann.
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Rangfolgemethoden implementieren: Erstellen Sie Rangfolgemethoden und wenden Sie diese innerhalb von Entscheidungsstrategien an, um die Prioritätsreihenfolge für die Auswahl von Entscheidungselementen festzulegen.
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Auswahlstrategien erstellen: Erstellen Sie Auswahlstrategien, die Sammlungen, Entscheidungsregeln und Rangfolgemethoden nutzen, um die Entscheidungselemente zu identifizieren, die für die Anzeige in Profilen geeignet sind.
➡️ Erfahren Sie, wie Sie Auswahlstrategien erstellen (API-Dokumentation)
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Eine Entscheidungsrichtlinie erstellen und in die Code-basierte Kampagne einbetten: Entscheidungsrichtlinien kombinieren mehrere Auswahlstrategien, um die für die gewünschte Zielgruppe anzuzeigenden geeigneten Entscheidungselemente zu bestimmen.
➡️ Informationen zum Arbeiten mit Entscheidungsrichtlinien
➡️ Um das Angebot erfolgreich über den Code-basierten Kanal bereitzustellen, befolgen Sie die Implementierungsschritte in diesem Abschnitt