Zusammenarbeiten an E-Mail-Inhalten im E-Mail-Designer email-collaboration
Die E-Mail-Designer enthält Tools für Kommentare und Lösungen, mit denen Ihr Team E-Mail-Inhalte überprüfen, besprechen und abschließen kann, ohne Journey Optimizer verlassen zu müssen. Anstatt Entwürfe per Chat, E-Mail-Threads oder Tabellen zu übermitteln, können Prüfer und Autoren direkt in der E-Mail selbst Kommentare verfassen, Änderungen vorschlagen und Feedback geben.
Dadurch wird das gesamte Feedback an einem Ort gespeichert, die Review beschleunigt, da alle in derselben Authoring-Umgebung arbeiten, und die Art der Fehlkommunikation, die durch das Tracking von Bearbeitungen in einem separaten Dokument entsteht, wird reduziert. Jeder Kommentar und jede Lösung wird gegenüber der E-Mail protokolliert, sodass immer klar aufgezeichnet wird, was vorgeschlagen wurde und was sich tatsächlich geändert hat.
Collaboration-Tools und -Kommentare anzeigen access-collaboration
Beim Erstellen, Bearbeiten oder Überprüfen von Inhalten in der E-Mail-Designer können Sie auf das Bedienfeld Collaboration zugreifen, um Kommentare für den E-Mail-Inhalt hinzuzufügen oder zu verwalten.
Klicken Sie im rechten Navigationsbereich auf Symbol Collaboration.
Collaboration-Workflow collaboration-workflow
Ein typischer Überprüfungszyklus sieht wie folgt aus:
- Laden Sie Mitarbeiter und Prüfer ein.
- Reviewer fügen Kommentare hinzu.
- Lesen Sie die Kommentare Antwort, um das Feedback zu besprechen, und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor.
- Prüfer oder Autoren lösen die Kommentare auf, sobald sie angesprochen werden.
Best Practices für die Verwendung der Collaboration-Tools best-practices
- Taggen Sie Personen mit @, damit das Feedback die richtige Person erreicht, anstatt in einem allgemeinen Kommentar beerdigt zu werden.
- Behalten Sie verknüpftes Feedback in einem einzigen Thread bei, anstatt es über mehrere separate Kommentare zu verteilen.
- Kommentare lösen, während Sie sie ansprechen - dadurch bleibt das Bedienfeld für alle anderen im Team lesbar.
- Wenn alles behoben ist, speichern Sie eine endgültig genehmigte Version, falls Sie sie später zur Einhaltung der Vorschriften oder für ein Audit benötigen.
Mitarbeiter und Prüfer einladen invite-collaborators
Sie können Mitarbeiter und Prüfer einladen, Feedback zu Ihrem E-Mail-Inhalt zu geben, oder einen Kommentar hinzufügen, der für den E-Mail-Design-Workflow relevant sein könnte. Gehen Sie wie folgt vor.
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Wählen Sie den Textkörper der E-Mail aus, um einen allgemeinen Kommentar zum E-Mail-Inhalt einzugeben.
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Klicken Sie im rechten Navigationsbereich auf Symbol Collaboration.
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Geben Sie oben im rechten Bedienfeld Ihren Einladungstext ein, damit Benutzer zusammenarbeiten und Feedback geben können.
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Verwenden Sie das Symbol @, um Benutzer anzusprechen und zu benachrichtigen. Diese Benutzenden erhalten E-Mail- und produktinterne Pulse.
Wenn Sie die ersten Buchstaben des Namens nach dem Symbol eingeben, wird eine Popup-Liste mit übereinstimmenden Benutzernamen angezeigt. Sie können weitere Buchstaben in den Namen eingeben, um die Ergebnisse zu verbessern.
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Wählen Sie den Namen aus, der zur Benachrichtigung hinzugefügt werden soll, und vervollständigen Sie Ihre Einladungsnachricht.
Fügen Sie so viele Mitarbeiter oder Reviewer hinzu, wie Sie in die Einladung aufnehmen möchten.
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Klicken Sie auf Senden.
Jeder neue Kommentar startet einen Thread, in dem Mitwirkende Antwort verwenden können, um die Diskussion fortzusetzen. Jeder Kommentar/Thread, der mit einem Design-Element verknüpft ist, ist nummeriert, sodass Sie das Element, für das es gilt, einfach identifizieren können.
Komponentenkommentare component-comments
Zusätzlich zu allgemeinen Kommentaren zum E-Mail-Textkörper können Sie einen Kommentar direkt zu einer bestimmten Struktur oder Inhaltskomponente hinzufügen.
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Wählen Sie eine Struktur- oder Inhaltskomponente.
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Klicken Sie in der Symbolleiste auf das Tool Collaboration.
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Geben Sie den Kommentar in das Textfeld ein.
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Verwenden Sie das Symbol @, um Mitarbeiter oder Prüfer nach Bedarf zu taggen und zu benachrichtigen.
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Klicken Sie auf Senden.
Mitarbeiter können auf das Symbol für die nummerierte Nadel auf der E-Mail-Arbeitsfläche klicken, um den Kommentar anzuzeigen.
Auf einen Kommentar antworten reply-to-comment
Für jeden Kommentar können Sie die Funktion Antwort verwenden, um eine Diskussion fortzusetzen oder eine Frage zu beantworten.
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Klicken unten Kommentar auf „Antworten“.
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Geben Sie den Text für Ihre Antwort ein.
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Um ein Zitat des aktuellen Kommentars in Ihre Antwort aufzunehmen, klicken Sie auf das Symbol (…) und wählen Sie Antwort zitieren.
Kommentare auflösen resolve-comments
Bewerten Sie als Autor oder Designer das Feedback von Reviewern und bestimmen Sie, welche Änderungen Sie vornehmen möchten.
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Wenn die Änderungen abgeschlossen sind und die Anfrage erfüllt ist, klicken Sie auf das Symbol (… .
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Wählen Auflösen aus dem Kontextmenü aus.
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Klicken Sie Auflösen, um die Aktion zu bestätigen.
Nach der Auflösung wird der Kommentar/Thread in der Hauptansicht ausgeblendet, kann jedoch über die Filteroptionen aufgerufen werden.
Kommentare verwalten manage-comments
Verwalten Sie die Kommentare und Threads, um den Status Ihrer Zusammenarbeit zu bewerten.
Kommentar abgeben place-comment
Wenn ein Kommentar nicht mit einem Element auf der E-Mail-Arbeitsfläche verknüpft ist, können Sie den Kommentar bei Bedarf an ein Element anheften. Klicken Sie auf das Symbol (…) und wählen Sie Kommentar platzieren. Wählen Sie dann die Design -Komponente auf der Arbeitsfläche aus.
Kommentare entfernen oder löschen remove-delete-comments
Sie können Ihr Kommentar-Protokoll bereinigen, indem Sie ihn entfernen und löschen. Klicken Sie auf das Symbol (…) und wählen Sie Kommentar entfernen oder Löschen.
- Wenn Sie einen Kommentar entfernen, wird dieser Kommentar durch die Aktion vom Design-Element entkoppelt (das beim Erstellen des Kommentars ausgewählt wurde). Der Kommentar ist weiterhin Teil des Kommentar-Datensatzes für die E-Mail.
- Wenn Sie einen Kommentar löschen, wird er durch die Aktion dauerhaft aus dem Datensatz gelöscht.
Gelöste Kommentare resolved-comments
Standardmäßig werden aufgelöste Kommentare im Bedienfeld Collaboration}.
Sie können aufgelöste Kommentare jederzeit anzeigen, indem Sie den Filter löschen. Klicken Sie auf Filter und deaktivieren Sie das Aufgelöste Kommentare ausblenden.
Die aufgelösten Kommentare enthalten ein Symbol Nicht auflösen. Wenn Sie feststellen, dass ein Kommentar/Thread nicht aufgelöst wurde und weitere Änderungen erforderlich sind, klicken Sie auf das Symbol, um die Bezeichnung Aufgelöst zu entfernen.
