Arbeiten mit Integrationen external-sources

Auf dieser Seite: Erfahren Sie, wie Administratoren externe Integrationen konfigurieren, testen und aktivieren, die Adobe Journey Optimizer mit APIs von Drittanbietern verbinden, damit Marketing-Experten sie zum Erstellen personalisierter, dynamischer Inhalte in ausgehenden Kanälen verwenden können.

Überblick overview

Die Funktion Integrationen verknüpft Adobe Journey Optimizer mit Systemen von Drittanbietern, deren Daten und zusammenstellbare Inhalte Sie bereits an anderer Stelle verwalten. Sie können dieses Material während des Authorings und zur Versandzeit einbinden. Dies unterstützt responsivere, personalisierte Erlebnisse über alle in Journey Optimizer verwendeten Kanäle hinweg.

Sie können diese Funktion verwenden, um externe Daten und Inhalte aus Drittanbieter-Tools abzurufen, z. B.:

  • Prämienpunkte aus Treueprogrammsystemen.
  • Preisinformationen für Produkte.
  • Produktempfehlungen aus Empfehlungs-Engines.
  • Logistische Updates wie Versandstatus.

Um Integrationen verwenden zu können, müssen Benutzenden die Berechtigungen AJO-Integrationskonfiguration verwalten und AJO-Integrationskonfiguration anzeigen erteilt werden. Weitere Informationen zu Berechtigungen

Informationen zum Zuweisen von Berechtigungen für Integrationen
  1. Gehen Sie im Produkt Berechtigungen zur Registerkarte Rollen und wählen Sie die gewünschte Rolle aus.

  2. Klicken Sie auf Bearbeiten, um die Berechtigungen zu ändern.

  3. Fügen Sie die Ressource AJO-Integrationskonfiguration hinzu und wählen Sie dann aus dem Dropdown-Menü die entsprechenden Integrationsberechtigungen aus.

  4. Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen anzuwenden.

    Die Berechtigungen aller Benutzenden, die dieser Rolle bereits zugewiesen sind, werden automatisch aktualisiert.

  5. Um diese Rolle neuen Benutzenden zuzuweisen, navigieren Sie im Dashboard Rollen zur Registerkarte Benutzer und klicken Sie auf Benutzer hinzufügen.

  6. Geben Sie den Namen und die E-Mail-Adresse der Benutzerin oder des Benutzers ein oder wählen Sie aus der Liste aus und klicken Sie dann auf Speichern.

Wenn die Benutzerin bzw. der Benutzer vorher noch nicht erstellt wurde, lesen Sie diese Dokumentation.

Standard vs. Browsen standard-browsing

Beim Zugriff auf das Integrationen-Menü wird die Seite in zwei Registerkarten unterteilt: Standard und Browsing. Wenn Sie den Unterschied zwischen den beiden verstehen, können Sie die richtige Konfiguration für Ihren Anwendungsfall auswählen.

  • Standard-Integrationen stellen eine direkte Verbindung zwischen Journey Optimizer und einer Drittanbieter-API her, um Daten oder Inhalte zur Personalisierung beim Authoring oder beim Versand abzurufen. Parameterwerte sind entweder feste Konstanten oder aufgelöste Variablen aus Variablen, die Sie in Ihrer Kampagne oder auf Ihrer Journey zuordnen.

    ➡️ Siehe Erstellen von Standardintegrationen

  • Browsen-Integrationen ermöglichen es Marketing-Experten, eine Liste von Elementen, die von einer externen API zurückgegeben werden, zu durchsuchen, zu durchsuchen und in die Seitenumbrüche zu navigieren. Anschließend können sie ein bestimmtes Element direkt im Authoring-Erlebnis auswählen, anstatt einen Wert einzugeben. Eine Browsing-Integration ist mit dem Parameter einer Standardintegration verknüpft, sodass der von Marketing-Experten ausgewählte Wert automatisch an den API-Aufruf übergeben wird.

    ➡️ Siehe Erstellen von Browserintegrationen

Schritt für Schritt set-up

Die Einrichtung einer Integration umfasst Administratoren und Marketing-Experten, die jeweils eine eigene Rolle spielen, von der Konfiguration bis zur Personalisierung von Inhalten.

  1. Vergewissern Sie sich, dass Sie über die Konfiguration der AJO-Integration verwalten und Konfiguration der AJO-Integration anzeigen verfügen, bevor Sie beginnen.

    Weitere Informationen zu Berechtigungen.

  2. Erstellen Sie als Administrator eine Standard-Integration und verknüpfen Sie sie optional mit einer Browsing-Integration, damit Marketing-Experten Elemente auswählen können, anstatt Werte manuell einzugeben.

    Siehe Erstellen von Standardintegrationen und Erstellen von Browserintegrationen.

  3. Wenden Sie als Marketing-Experte Ihre konfigurierten Integrationen an, um E-Mail-, SMS- und Push-Inhalte zu personalisieren.

    Siehe Verwenden externer Integrationen für die Personalisierung

AI Knowledge Reference

This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.

For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.

  • TL;DR: This page explains how administrators configure, test, activate, and manage external integrations that connect Adobe Journey Optimizer to third-party APIs to pull JSON or HTML content for personalized, dynamic content in outbound channels.

Intents:

  • Assign the Manage and View AJO integration configuration permissions
  • Create an integration by defining URL, path template, HTTP method, headers, query parameters, authentication, and policy configuration
  • Validate an endpoint with Send test connection before activating
  • Map a sample JSON response and expose selected fields for personalization
  • Understand send-time limits, throttling, cache, retry, and message validity behavior
  • Update or archive an existing integration and review where it is used with Explore references

Glossary:

  • Integrations: Feature that links Journey Optimizer to third-party systems to surface external data and composable content during authoring and at send time (product-specific)
  • Path Template: Configuration of Name and Default value for each {{placeholder}} added in the URL; the Name is a marketer-facing label in the editor only and is not sent on the API request (product-specific)
  • Policy configuration: Settings for API requests including Timeout, throttling, cache, and retry (product-specific)
  • Response payload: Field that defines the expected response for authoring; marketers may reference only exposed fields, and tokens for other paths fail validation in the editor (product-specific)
  • Send test connection: Action that validates the endpoint URL, authentication, and request structure against the target API prior to activation (product-specific)
  • Explore references: Menu used to review usage of a configuration, including journeys and campaigns that depend on it (product-specific)
  • MessageValidityExclusion: Event emitted when a queued message sits past its validity window (TTL) and is discarded (product-specific)

Guardrails:

  • This integration feature is restricted to outbound channels (Email, SMS, and Push) and supports pulling JSON or HTML.
  • Users need the Manage AJO integration configuration and View AJO integration configuration permissions.
  • The Name field cannot contain spaces.
  • With throttling enabled, supported rates are 50 to 5000 TPS; limits apply to the integration, not each API endpoint.
  • With retry enabled, other failures retry three times by default, with 200 ms, 400 ms, and 800 ms between attempts.
  • For mandatory Variable parameters, if no value is resolved at runtime and no default is provided, request generation fails with an error and the outbound API call is not made.
  • At send time, responses may be up to 4 MB by default; anything larger is treated as an integration error, and retries are not attempted when the failure is caused by response size.
  • If cache is enabled, only successful responses are stored and reused until the cache TTL expires; failed responses are never cached.
  • Update applies only to Authentication details and Policy configuration, and those updates apply to live journeys and campaigns.

Terminology:

  • Canonical name: Integrations — Acronym: n/a — variants: external integrations, AJO integration configuration
  • Synonyms: “Manage” (from the Integrations card) = entry point to “Create Integration”
  • Do not confuse: “Send test connection” (validates the configuration before activation) ≠ “Activate” (makes the integration usable by marketers)
  • Do not confuse: “Update” (changes Authentication and Policy configuration only) ≠ “Archive” (archives an integration configuration)

FAQ:

  • Q: Which channels and formats does this feature support? — It is restricted to outbound channels (Email, SMS, and Push) and supports pulling JSON or HTML.
  • Q: What permissions are required? — The Manage AJO integration configuration and View AJO integration configuration permissions.
  • Q: What throttling rates are supported? — With throttling enabled, 50 to 5000 TPS, applied to the integration rather than each API endpoint.
  • Q: What happens if a send-time response is too large? — Responses over 4 MB by default are treated as an integration error, and retries are not attempted when the failure is caused by response size.
  • Q: What can I change on an active integration? — Only Authentication details and Policy configuration; those updates apply to live journeys and campaigns.
  • Q: What is a MessageValidityExclusion event? — It is emitted when a queued message sits past its validity window (TTL) and the system discards it.
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