DokumentationJourney OptimizerHandbuch für Journey Optimizer

Exportieren von Nachrichteninhalten message-export

Letzte Aktualisierung: 20. Oktober 2026

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Auf dieser Seite: Erfahren Sie, wie Sie den Nachrichtenexport für E-Mail- und Mobile-Kanal-Konfigurationen aktivieren, um gesendete Nachrichteninhalte in einen Adobe Experience Platform-Datensatz zu schreiben und sie in Ihren eigenen Speicher zu übertragen.

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AVAILABILITY
Diese Funktion ist nur für den E-Mail- und Mobile-Kanal für Organisationen verfügbar, die das Add-on „Nachrichtenexport“ erworben haben. Weitere Informationen erhalten Sie beim Adobe-Support.

Nachrichtenexport ermöglicht die Übertragung gesendeter E-Mail- und Mobile-Nachrichteninhalte von Journey Optimizer an Ihren eigenen Speicher über Adobe Experience Platform Ziele, mit denen Sie Daten aus Experience Platform an externe Endpunkte senden können.

Mit dieser Funktion wird der Inhalt von E-Mail- und Mobile-Nachrichten, die über Journey Optimizer gesendet werden und für den Export markiert wurden, in den Experience Platform AJO-Nachrichtenexportdatensatz ​.

Einträge werden nach der Aufnahme sieben Kalendertage lang im Datensatz aufbewahrt, sodass Sie sie in diesem Zeitraum in ein externes System Ihrer Wahl exportieren können.

NOTE
Einen Vergleich der Archivierungsoptionen in Journey Optimizer finden Sie unter Erste Schritte mit der Nachrichtenarchivierung.

➡️ Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie in den Häufig gestellten Fragen zum Nachrichtenexport.

Leitlinien

  • Diese Funktion unterstützt nur die Kanäle E-Mail und Mobile.
  • Einträge im AJO-Nachrichtenexport-Datensatz werden nach der Aufnahme sieben Kalendertage lang aufbewahrt.
  • Die Aufstockung wird nicht für Nachrichten unterstützt, die vor dem Aktivieren des Nachrichtenexports gesendet wurden (wie unten beschrieben).

Aktivieren des Nachrichtenexports enable-message-export

Der Onboarding-Prozess für die Funktion „Nachrichtenexport“ besteht aus zwei Schritten:

  1. Einrichten des Datenflusses für den Export in Experience Platform;
  2. Aktivieren des Nachrichtenexports in der Kanalkonfiguration in Journey Optimizer.
WARNING
Nach der Aktivierung von Exporten und dem Nachrichtenversand werden nur neue Einträge angezeigt. Aufstockungen für Inhalte werden vor dem Einrichten des Exportvorgangs und der Aktivierung der Option „Nachricht exportieren“ nicht unterstützt.

Einrichten des Datenflusses für den Export set-up-export-dataflow

Richten Sie vor dem Exportieren Ihrer Daten den Exportvorgang ein, indem Sie das Experience Platform-Ziel und den Datensatz-Exportfluss definieren.

Detaillierte Schritte, unterstützte Cloud-Ziele, erforderliche Berechtigungen und weitere Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.

NOTE
Dieses Setup muss für jede Sandbox konfiguriert werden.

  1. Wählen Sie einen Experience Platform-Zieltyp. Eine Liste der verfügbaren Zielplattformen, die für den Empfang von Daten bereit sind, finden Sie auf dieser Seite.

  2. Konfigurieren Sie in Experience Platform Ihr Ziel, indem Sie Anmeldedaten, einen Bucket/Container, ein Pfadpräfix und Sicherheitsoptionen definieren. Weitere Informationen

  3. Erstellen Sie einen Datensatz-Exportfluss mit den folgenden Daten:

    • Quelldatensatz: Wählen Sie AJO-Nachrichtenexport-Datensatz.
    • Dateiformat: Wählen Sie JSON oder Parquet (wählen Sie eine Option, die auf nachgelagerten Tools basiert).
    • Zeitplan: Stellen Sie sicher, dass die Ausführung innerhalb des 7-tägigen Aufbewahrungsfensters erfolgt.

Aktivieren des Nachrichtenexports in der Kanalkonfiguration config-message-export

Um den Nachrichtenexport auf Ihre Kampagnen und Journeys anzuwenden, müssen Sie die entsprechende Option auf der Kanalkonfigurationsebene aktivieren. Gehen Sie wie folgt vor.

  1. Bearbeiten oder erstellen Sie Journey Optimizer die gewünschte E-Mail- oder Mobile-Kanalkonfiguration.

  2. Wählen Sie die Option Nachrichtenexport aktivieren aus.

  3. Speichern Sie Ihre Änderungen und übermitteln Sie Ihre Kanalkonfiguration.

Nachdem Sie Nachrichten über Kampagnen oder Journey mit dieser Kanalkonfiguration gesendet haben, werden E-Mail- und Mobile-Nachrichten in den AJO-Nachrichtenexportdatensatz geschrieben. Sie können dann auf die Einträge im Datensatz zugreifen und diese basierend auf dem von Ihnen definierten Exportdatenfluss an Ihr ausgewähltes Speicherziel exportieren.

NOTE
Wenn Sie den Umschalter Nachrichtenexport aktivieren deaktivieren, werden keine neuen Einträge für diese Kanalkonfiguration mehr in den Datensatz aufgenommen. Vorhandene Einträge bleiben bis zum Ablauf der Aufbewahrungsfrist erhalten.

Zugreifen auf exportierte Nachrichtendaten access-exported-data

Nachdem Nachrichten mithilfe einer Kanalkonfiguration gesendet wurden, bei der der Nachrichtenexport aktiviert ist, können Sie die exportierten Daten im AJO-Nachrichtenexport-Datensatz aufrufen und prüfen.

So zeigen Sie die exportierten Nachrichtendaten an:

  1. Navigieren Sie in Journey Optimizer im linken Navigationsbereich zu Daten-Management > Datensätze. Weitere Informationen zu Datensätzen

  2. Stellen Sie sicher, dass systemgenerierte Datensätze angezeigt werden.

  3. Wählen Sie den AJO-Nachrichtenexport-Datensatz aus der Liste aus.

  4. Klicken Sie auf der Seite mit den Datensatzdetails auf Datensatz in der Vorschau ansehen, um die neuesten Einträge anzuzeigen.

Der Datensatz enthält umfassende Informationen für jede Nachricht, die über die Kanalkonfiguration mit aktiviertem Nachrichtenexport gesendet wird, einschließlich Betreffzeile, Nachrichtentext, Empfänger-E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, Absenderadresse oder Telefonnummer, Datum und Uhrzeit des Versands, Personalisierungsdaten und mehr.

➡️ Eine vollständige Ansicht der Datensatzstruktur und aller verfügbaren Felder finden Sie im AJO-Nachrichtenexportschema.

Alle Einträge im Datensatz werden ab Aufnahme sieben Kalendertage aufbewahrt. Während dieser Aufbewahrungsfrist können Sie auf die Daten für Compliance-Audits und rechtliche Anfragen zugreifen oder sie über das konfigurierte Experience Platform-Ziel in Ihr eigenes Speichersystem exportieren.

Beispiel für exportiertes JSON sample-exported-json

Die folgenden Beispiele zeigen die Gesamtform der Datensätze, die für Mobilgeräte und E-Mails in den AJO-Nachrichtenexport-Datensatz geschrieben wurden. Werte wie Kennungen, Schemaverweise, Zeitstempel und Inhalte dienen nur der Anschauung. Ihre eigenen Exporte enthalten Ihre Sandbox, Ihr Schema und Ihre gesendeten Nachrichten.

Erweitern Sie jeden Abschnitt, um die vollständige JSON-Beispieldatei anzuzeigen.

Beispiel für mobilen Export
code language-json 
{
  "header": {
    "msgId": "f06d2a6d-65c3-472b-9ca7-cc4224af2df4",
    "xactionId": "9ccd6e76-9ee5-4a12-bff3-fea240228121",
    "msgType": "xdmEntityCreate",
    "imsOrgId": "906E3A095DC834230A495FD6@AdobeOrg",
    "sandboxId": "db3adc95-dcf6-49c3-badc-95dcf639c345",
    "sandboxName": "ajo-e2e",
    "createdAt": 1773591102107,
    "datasetId": "689653509dd3432b92f6323f",
    "schemaRef": {
      "id": "https://ns.adobe.com/aemonacpprodcampaign/schemas/64cb5d9d26c2aae6b08bdc9b7882deb90202439ec53836e7",
      "contentType": "application/vnd.adobe.xed-full+json;version=1"
    },
    "source": {
      "name": "message-execution-service"
    },
    "originalTimestamp": 1773591102107,
    "tags": [
      "ups:segmentation=false"
    ]
  },
  "body": {
    "xdmEntity": {
      "_experience": {
        "customerJourneyManagement": {
          "messageExecution": {
            "messageExecutionID": "CSM-09561055",
            "messageID": "15fe77c8-ab73-49e4-abbb-c25b859162ff-0",
            "messageType": "marketing",
            "campaignID": "5638ce57-5264-4a96-995f-5ae34eddafd7",
            "campaignVersionID": "f9019155-3d6a-44a1-9b6f-5f9cd49e7cf5",
            "campaignActionID": "dfa7f59f-477c-42ec-9db2-831d294b5779",
            "batchInstanceID": "5e23a286fb72411f1cdf1443a81ad2eb",
            "messagePublicationID": "15fe77c8-ab73-49e4-abbb-c25b859162ff",
            "audience": {
              "id": "4c339f63-b66e-4e72-8d56-db624b5277f2",
              "type": "targeted"
            }
          },
          "messageProfile": {
            "channel": {
              "_id": "https://ns.adobe.com/xdm/channels/sms",
              "_type": "https://ns.adobe.com/xdm/channel-types/sms"
            },
            "messageProfileID": "7ff5aefb-7583-38c4-8c32-b63cced94aa7",
            "variant": "5c1092da-5ba2-4bcc-b591-713ee7999f7d"
          },
          "messageRenderedContent": {
            "smsContent": {
              "message": "AJO Campaigns - Prod - E2E Test Text VA7"
            }
          },
          "messageDeliveryMetadata": {
            "smsMetadata": {
              "recipient": {
                "number": "+19256260201"
              },
              "sender": {
                "numbers": [
                  "12345678"
                ]
              }
            }
          }
        }
      },
      "identityMap": {
        "email": [
          {
            "id": "rlyajoqa+messageExport1@adobe.com",
            "primary": true
          }
        ]
      },
      "_id": "b0001846-cafa-379a-be96-1d8ee973e047",
      "timestamp": "2026-03-15T16:11:42.184Z"
    }
  }
}
Beispiel für E-Mail-Export
code language-json 
{
  "header": {
    "msgId": "1e64d2c4-7887-4f80-8b28-5c20d3da8baf",
    "xactionId": "5yfSV2Gs7VJM5TKo1uEkbiDd4iuakgzQ",
    "msgType": "xdmEntityCreate",
    "imsOrgId": "745F37C35E4B776E0A49421B@AdobeOrg",
    "sandboxId": "068abf40-575e-11ea-8512-9b1bfdb82603",
    "sandboxName": "prod",
    "createdAt": 1754489661211,
    "datasetId": "68912b8881572a2b267380c1",
    "schemaRef": {
      "id": "https://ns.adobe.com/cjmstage/schemas/1684477c0160376b8bb6975a80b5e5bd384696329faa1c42",
      "contentType": "application/vnd.adobe.xed-full+json;version=1"
    },
    "source": {
      "name": "message-execution-service"
    },
    "originalTimestamp": 1754489659000,
    "tags": [
      "ups:segmentation=false"
    ]
  },
  "body": {
    "xdmEntity": {
      "_experience": {
        "customerJourneyManagement": {
          "messageExecution": {
            "messageExecutionID": "HUMA-62208933",
            "messageID": "d0d02f68-afea-42fc-b898-6819cee643e6-0",
            "messageType": "transactional",
            "campaignID": "ce2331c2-c259-47ff-a1dd-f6d1eae08801",
            "campaignVersionID": "4272bb9f-e154-44e9-89f1-6548c77d1455",
            "batchInstanceID": "03587190-72cf-11f0-938b-31e7c9f96d89",
            "messagePublicationID": "d0d02f68-afea-42fc-b898-6819cee643e6",
            "audience": {
              "type": "all"
            }
          },
          "messageProfile": {
            "channel": {
              "_id": "https://ns.adobe.com/xdm/channels/email",
              "_type": "https://ns.adobe.com/xdm/channel-types/email"
            },
            "messageProfileID": "5yfSV2Gs7VJM5TKo1uEkbiDd4iuakgzQ",
            "variant": "11cc5796-8017-4738-aa66-ca5db967dfcc"
          },
          "messageRenderedContent": {
            "emailContent": {
              "subject": "test",
              "html": "xxx"
            }
          },
          "messageDeliveryMetadata": {
            "emailMetadata": {
              "recipient": {
                "email": "himanshig@adobe.com"
              },
              "sender": {
                "email": "cjm-team@e2e-personalisation.test.cjmadobe.com",
                "name": "CJM team",
                "replyToEmail": "replyto@marketing.adobecjm.com",
                "replyToName": "replyto",
                "errorEmail": "replyto@e2e-personalisation.test.cjmadobe.com"
              }
            }
          }
        }
      },
      "identityMap": {
        "email": [
          {
            "id": "chijain@adobe.com",
            "primary": true
          }
        ]
      },
      "_id": "ea48ce1b-80c9-3c6a-b05f-d1c998989e02",
      "timestamp": "2025-08-06T14:14:22.814Z"
    }
  }
}

Häufig gestellte Fragen zum Nachrichtenexport message-export-faq

Was ist der Nachrichtenexport?
Der Nachrichtenexport ermöglicht es Kunden, vollständig gerenderte Nachrichten (E-Mail und Mobile) zu exportieren, die an Endbenutzer gesendet wurden. Die exportierten Daten können mithilfe der standardmäßigen Exportfunktionen von Adobe Experience Platform (AEP) an externe Ziele gesendet und für Zwecke wie Archivierung, Compliance-Prüfung, Analyse oder nachgelagerte Integrationen verwendet werden.
Welche Kanäle werden unterstützt?

Der Nachrichtenexport unterstützt Folgendes:

  • E-Mail
  • Mobile-Nachricht
Welche Daten generiert der Nachrichtenexport?

Der Nachrichtenexport erstellt einen systemgenerierten Datensatz in Adobe Experience Platform, der einen Snapshot der Nachricht zum Versandzeitpunkt enthält. Dieser Datensatz kann dann an unterstützte Ziele exportiert werden (z. B. Cloud-Speicher oder Drittanbietersysteme).

Der Nachrichtenexport dient als Mechanismus, mit dem Kundinnen und Kunden Nachrichtendaten aus Adobe-Systemen verschieben können. Die Kundschaft ist selbst dafür verantwortlich, die Daten in ihren eigenen Archivierungs- oder Compliance-Lösungen zu transformieren, zu speichern und zu verwalten.

Erfasst der Nachrichtenexport vollständig personalisierte Nachrichten?
Ja. Der Nachrichtenexport erfasst die vollständig gerenderte Nachricht, die an jede empfangende Person gesendet wurde, einschließlich Personalisierung und dynamischer Inhalte, wie zum Sendezeitpunkt gerendert.
Kann der Nachrichtenexport zur Reproduktion der ursprünglichen Nachricht verwendet werden?

Ja. Mit den exportierten HTML-Inhalten können Sie die ursprünglich gesendete Nachricht in einem Browser reproduzieren.

Die Reproduktion hängt jedoch von der Verfügbarkeit extern gehosteter Assets (z. B. Bildern) ab. Der Nachrichtenexport bettet Mediendateien nicht direkt in den Export ein.

Sind Bilder und Medien im Export enthalten?

Der Nachrichtenexport umfasst HTML-Inhalte mit Verweisen (URLs) auf Bilder und andere Medien. Medien-Assets sind nicht im Export eingebettet.

Wenn eine Bild- oder Asset-URL nach dem Versandzeitpunkt ungültig oder eingeschränkt wird oder die Veröffentlichung rückgängig gemacht wird, kann der Nachrichtenexport dieses Asset nicht wiederherstellen.

Wie werden Links im Nachrichtenexport verarbeitet?
Exportierte Nachrichten enthalten verschlüsselte getrackte Links entsprechend der Art und Weise, wie Links zum Versandzeitpunkt verarbeitet werden. Diese verschlüsselten Links bleiben im Export erhalten und können wie in der Plattform vorgesehen aufgelöst werden.
Wie werden personenbezogene Daten und Personalisierungsdaten gehandhabt?

Die Daten werden genau so gespeichert, wie sie in der gerenderten Nachricht angezeigt werden:

  • Die in der Nachricht gerenderten Personalisierungswerte (z. B. der Vorname) werden als Text angezeigt.
  • Verschlüsselte Elemente (wie getrackte Links) bleiben verschlüsselt.
  • Der Nachrichtenexport anonymisiert oder schwärzt gerenderte Nachrichteninhalte nicht automatisch.
Wie lange ist der Aufbewahrungszeitraum für Nachrichtenexportdaten?

In Adobe Experience Platform unterliegen Nachrichtenexportdaten einem 7-tägigen Aufbewahrungsfenster.

Kundinnen und Kunden sollten die Daten innerhalb dieses Zeitraums exportieren und in ihren eigenen Systemen speichern, wenn eine längere Aufbewahrung erforderlich ist.

Können Kundinnen und Kunden den Nachrichtenexport vor dem Kauf testen?

Für den Nachrichtenexport gibt es weder eine Testversion noch die Möglichkeit, die Funktion vor dem Kauf zu testen.

Kundinnen und Kunden können ihre nachgelagerten Systeme anhand von Beispielexportdateien validieren, da der Nachrichtenexport auf Standardfunktionen von AEP-Datensätzen und -Zielen basiert.

Ist das Schema „Nachrichtenexport“ vor dem Kauf verfügbar?
Nein. Der Datensatz „Nachrichtenexport“ und das zugehörige Schema stehen im Produkt erst zur Verfügung, nachdem das Add-on für den Nachrichtenexport erworben und aktiviert wurde.
Ist der Nachrichtenexport eine vollständige Archivierungs- oder Compliance-Lösung?

Nein. Der Nachrichtenexport ist eine unterstützende Funktion, kein vollständiges Archivierungs- oder Compliance-Produkt.

Von Kundinnen und Kunden wird Folgendes erwartet:

  • Nachrichtendaten aus Adobe zu exportieren
  • Diese je nach Bedarf umzuwandeln oder anzureichern
  • Die Daten in ihren eigenen Archivierungs- oder Compliance-Systemen zu speichern und zu verwalten
Was sind gängige Anwendungsfälle?

Kundinnen und Kunden verwenden den Nachrichtenexport in der Regel für Folgendes:

  • Behördliche oder Compliance-Prüfungen
  • Archivierung von Nachrichten
  • Integration mit Drittanbietersystemen
  • Interne Audit- oder Support-Workflows
  • Analysen über Adobe-Anwendungen hinaus
Stellt der Nachrichtenexport die URL der Mirror-Seite bereit?
Nein. Der Nachrichtenexport stellt den Inhalt gesendeter Nachrichten und die zugehörigen Metadaten im AJO-Nachrichtenexport-Datensatz bereit. Eine Mirror-Seiten-URL wird nicht generiert oder zurückgegeben. Weitere Informationen zu Mirror-Seiten
Was der Nachrichtenexport nicht leistet

Der Nachrichtenexport umfasst Folgendes nicht:

  • Einbetten externer Bilder oder Medien-Assets
  • Bereitstellen einer unbegrenzten oder langfristigen Datenspeicherung in Adobe-Systemen
  • Anbieten einer Testumgebung
  • Automatisches Archivieren von Nachrichten außerhalb von Adobe
  • Generieren, Anzeigen oder Rekonstruieren einer Mirror-Seiten-URL
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