Auf dieser Seite Vergleichen Sie die beiden Optionen zum Beibehalten des Inhalts gesendeter Nachrichten von Adobe Journey Optimizer: BCC-E-Mail und Nachrichtenexport. Erfahren Sie, wie sie sich von Mirrorseiten und dem Entitätsdatensatz unterscheiden.
Vorschriften wie HIPAA erfordern, dass Journey Optimizer eine Möglichkeit zur Archivierung von Nachrichten bieten, die an Einzelpersonen gesendet werden. Wenn Ihre Kundinnen und Kunden einen Anspruch geltend machen, sollten sie in der Lage sein, eine Kopie der gesendeten Nachricht zu Verifizierungszwecken zu erhalten.
Journey Optimizer bietet zwei Optionen zur Unterstützung der Nachrichtenarchivierung in Ihren eigenen Systemen: BCC-E- und Nachrichtenexport.
Archivierungsoption auswählen archiving-options
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BCC-E-Mail (E-Mail-Kanal): Sendet eine Blindkopie jeder E-Mail an das in der Kanalkonfiguration konfigurierte Postfach. Ihr Unternehmen ist für die Aufbewahrung und Verwaltung der Kopien im Postfach oder in einem externen Archivierungssystem verantwortlich. Die BCC-Nutzung wird auf das lizenzierte Nachrichtenvolumen angerechnet. Erfahren Sie, wie Sie E-Mails mit BCC archivieren.
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Nachrichtenexport (E-Mail- und Mobile-Kanäle): Schreibt gesendeten Nachrichteninhalt und zugehörige Metadaten in den AJO-Nachrichtenexport-Datensatz in Adobe Experience Platform, um ihn in Ihren eigenen Speicher zu exportieren. Erfordert das Add-on für den Nachrichtenexport. Datensatzdatensätze werden für sieben Kalendertage nach der Aufnahme aufbewahrt und müssen während dieses Zeitraums exportiert werden, um eine längerfristige Aufbewahrung zu ermöglichen. Nachrichten, die vor dem Aktivieren des Nachrichtenexports gesendet wurden, können nicht aufgestockt werden. Erfahren Sie, wie Sie Nachrichteninhalte exportieren.
Diese Optionen helfen Ihnen bei der Aufbewahrung gesendeter Inhalte, ersetzen jedoch nicht die Archivierungs- oder Compliance-Lösung Ihres Unternehmens. Ihr Unternehmen ist für die Konfiguration des externen Speichers, die Verwaltung der Aufbewahrung und des Zugriffs sowie für die Bewertung verantwortlich, ob die Lösung die Anforderungen erfüllt.
Verwandte Funktionen not-archiving-options
Die folgenden Funktionen dienen verschiedenen Zwecken und sollten nicht als Ersatz für die Archivierung der exakten personalisierten Nachricht verwendet werden, die an eine Person gesendet wurde:
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Mirrorseiten Stellen eine Online-Version einer E-Mail bereit, damit Empfängerinnen und Empfänger sie in einem Browser anzeigen können. Sie sind 90 Tage lang verfügbar nachdem die E-Mail gesendet wurde, und laufen dann ab. Eine Mirrorseite ist eine temporäre Anzeigefunktion und keine Archivierungsoption. Erfahren Sie mehr über Mirrorseiten.
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Entitätsdatensatz enthält nicht personalisierte Nachrichtenvorlagen und zugehörige Metadaten. Sein
TemplateFeld beschreibt das Format und die Struktur einer Nachricht, nicht den exakten personalisierten Inhalt, der von einer Person empfangen wird. Personalisierte Daten werden nicht über dieses Feld exportiert. Der Export dieses Datensatzes kann dazu beitragen, Vorlagen und Metadaten beizubehalten, entspricht jedoch nicht der Archivierung gesendeter Nachrichten. Weitere Informationen zum Entitätsdatensatz.
Identifizieren Sie die richtige Option für Ihre Anforderung compare-options
Verwenden Sie die nachstehende Tabelle, um die richtige Option für Ihre Anforderung zu ermitteln. Der BCC-E-Mail- und Nachrichtenexport unterstützt die Archivierung gesendeter Inhalte in Ihren eigenen Systemen. Mirrorseiten und der Entitätsdatensatz dienen anderen Zwecken.