Beispiele für Abfragen

Letzte Aktualisierung: 10. März 2025

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Auf dieser Seite finden Sie die Liste der Adobe Journey Optimizer-Datensätze und der zugehörigen Anwendungsfälle:

Die vollständige Liste der Felder und Attribute für jedes Schema finden Sie im Journey Optimizer-Schemawörterbuch.

Erlebnisereignisdatensatz beim E-Mail-Tracking

Name in der Benutzeroberfläche: AJO Email Tracking Experience Event Dataset

Systemdatensatz für die Aufnahme von E-Mail-Tracking-Erlebnisereignissen aus Journey Optimizer.

Das zugehörige Schema ist das AJO Email Tracking Experience Event Schema.

Diese Abfrage zeigt die Anzahl der verschiedenen E-Mail-Interaktionen (Öffnungen, Klicks) für eine bestimmte Nachricht:

select
    _experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType AS interactionType,
    count(1) eventCount
from ajo_email_tracking_experience_event_dataset
where
     _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID IN ('UMA-30647505')
group by
    _experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType

Diese Abfrage zeigt die Aufschlüsselung der Anzahl der verschiedenen E-Mail-Interaktionen (Öffnungen, Klicks) nach Nachricht für eine bestimmte Journey:

select
    _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID AS messageExecutionID,
    _experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType AS interactionType,
    count(1) eventCount
from ajo_email_tracking_experience_event_dataset
where
     _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.journeyVersionID IN ('0e86ac62-c315-48cc-ab4f-3f8b741ae667')
group by
    _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID,
    _experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType
order by
    _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID,
    _experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.interactionType
limit 100;

Ereignisdatensatz mit Feedback zu Nachrichten

Name in der Benutzeroberfläche: AJO-Nachrichten-Feedback-Ereignisdatensatz

Datensatz zur Aufnahme von E-Mail- und Push-Anwendungs-Feedback-Ereignissen aus Journey Optimizer.

Das zugehörige Schema ist das AJO-Nachrichten-Feedback-Ereignis-Schema.

Diese Abfrage zeigt die Anzahl unterschiedlicher E-Mail-Feedback-Status (gesendet, gebounct usw.) für eine bestimmte Nachricht:

select
    _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus AS feedbackStatus,
    count(1) eventCount
from ajo_message_feedback_event_dataset
where
     _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID IN ('UMA-30647505')
group by
    _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus;

Diese Abfrage zeigt die Aufschlüsselung der Anzahl unterschiedlicher E-Mail-Feedback-Status (gesendet, gebounct etc.) nach Nachricht für eine bestimmte Journey:

select
    _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID AS messageExecutionID,
    _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus AS feedbackStatus,
    count(1) eventCount
from ajo_message_feedback_event_dataset
where
     _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.journeyVersionID IN ('0e86ac62-c315-48cc-ab4f-3f8b741ae667')
group by
    _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID,
    _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
order by
    _experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID,
    _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
limit 100;

Auf aggregierter Ebene Bericht auf Domain-Ebene (sortiert nach Top-Domains): Domain-Name, gesendete Nachricht, Bounces

SELECT split_part(_experience.customerJourneyManagement.emailChannelContext.address, '@', 2) AS recipientDomain, SUM( CASE WHEN _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'sent' THEN 1 ELSE 0 END)AS sentCount , SUM( CASE WHEN _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'bounce' THEN 1 ELSE 0 END )AS bounceCount FROM ajo_message_feedback_event_dataset WHERE _experience.customerjourneymanagement.messageprofile.channel._id = 'https://ns.adobe.com/xdm/channels/email' GROUP BY recipientDomain ORDER BY sentCount DESC;

E-Mail-Sendungen täglich:

SELECT date_trunc('day', TIMESTAMP) AS rolluptimestamp, SUM( CASE WHEN _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.feedbackstatus = 'sent' THEN 1 ELSE 0 END) AS deliveredcount FROM ajo_message_feedback_event_dataset WHERE _experience.customerjourneymanagement.messageprofile.channel._id = 'https://ns.adobe.com/xdm/channels/email' GROUP BY date_trunc('day', TIMESTAMP) ORDER BY rolluptimestamp ASC;

Finden Sie heraus, ob eine bestimmte E-Mail-ID eine E-Mail erhalten hat oder nicht. Wenn nicht, was war dann der Fehler, die Bounce-Kategorie oder der Code:

SELECT _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.feedbackstatus AS status, _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.messagefailure.reason AS failurereason, _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.messagefailure.type AS bouncetype FROM ajo_message_feedback_event_dataset WHERE _experience.customerjourneymanagement.messageprofile.channel._id = 'https://ns.adobe.com/xdm/channels/email' AND _experience.customerjourneymanagement.emailchannelcontext.address = 'user@domain.com' AND TIMESTAMP >= now() - INTERVAL '7' DAY ORDER BY status ASC

Finden Sie die Liste aller individuellen E-Mail-IDs, die in den letzten x Stunden/Tagen einen bestimmten Fehler, eine Bounce-Kategorie oder einen Code hatten oder mit einer bestimmten Nachrichtenübermittlung verbunden waren:

SELECT _experience.customerjourneymanagement.emailchannelcontext.address AS emailid, _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.feedbackstatus AS status, _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.messagefailure.reason AS failurereason, _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.messagefailure.type AS bouncetype FROM ajo_message_feedback_event_dataset WHERE _experience.customerjourneymanagement.messageprofile.channel._id = 'https://ns.adobe.com/xdm/channels/email' AND _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.feedbackstatus != 'sent' AND TIMESTAMP >= now() - INTERVAL '10' HOUR AND _experience.customerjourneymanagement.messageexecution.messageexecutionid = 'BMA-45237824' ORDER BY emailid

Hard-Bounce-Rate auf aggregierter Ebene:

select hardBounceCount, case when sentCount > 0 then(hardBounceCount/sentCount)*100.0 else 0 end as hardBounceRate from ( select SUM( CASE WHEN _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'bounce' AND _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageFailure.type = 'Hard' THEN 1 ELSE 0 END)AS hardBounceCount , SUM( CASE WHEN _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'sent' THEN 1 ELSE 0 END )AS sentCount from ajo_message_feedback_event_dataset WHERE _experience.customerjourneymanagement.messageprofile.channel._id = 'https://ns.adobe.com/xdm/channels/email' )

Ständige Fehler, gruppiert nach Bounce-Code:

SELECT _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.messagefailure.reason AS failurereason, COUNT(*) AS hardbouncecount FROM ajo_message_feedback_event_dataset WHERE _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.feedbackstatus = 'bounce' AND _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.messagefailure.type = 'Hard' AND _experience.customerjourneymanagement.messageprofile.channel._id = 'https://ns.adobe.com/xdm/channels/email' GROUP BY failurereason

Identifizieren Sie unter Quarantäne gestellte Adressen nach einem ISP-Ausfall

Im Falle eines Ausfalls eines Internet Service Providers (ISP) müssen Sie die E-Mail-Adressen identifizieren, die für bestimmte Domains innerhalb eines bestimmten Zeitraums fälschlicherweise als Bounce (unter Quarantäne) eingestuft wurden. Um diese Adressen zu erhalten, verwenden Sie die folgende Abfrage:

SELECT
    _experience.customerJourneyManagement.emailChannelContext.address AS RecipientAddress,
    timestamp AS EventTime,
    _experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageFailure.reason AS "Invalid Recipient"
FROM ajo_message_feedback_event_dataset
WHERE
    eventtype = 'message.feedback' AND
    DATE(timestamp) BETWEEN '<start-date-time>' AND '<end-date-time>' AND
    _experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.feedbackstatus = 'bounce' AND
    _experience.customerJourneyManagement.emailChannelContext.address ILIKE '%domain.com%'
ORDER BY timestamp DESC;

Das Datumsformat lautet dabei: YYYY-MM-DD HH:MM:SS.

Sobald Sie diese Adressen identifiziert haben, entfernen Sie sie aus der Unterdrückungsliste von Journey Optimizer. Weitere Informationen.

Erlebnisereignisdatensatz beim Push-Tracking

Name in der Benutzeroberfläche: AJO Push Tracking Experience Event Dataset

Datensatz für die Aufnahme von Mobile-Tracking-Erlebnisereignissen für Push von Journey Optimizer.

Das zugehörige Schema ist das AJO-Push-Tracking-Erlebnisereignis-Schema.

Abfragebeispiel:

select _experience.customerJourneyManagement.pushChannelContext.platform, sum(pushNotificationTracking.customAction.value)  from ajo_push_tracking_experience_event_dataset
group by _experience.customerJourneyManagement.pushChannelContext.platform

select  _experience.customerJourneyManagement.pushChannelContext.platform, SUM (_experience.customerJourneyManagement.messageInteraction.offers.offerCount) from ajo_email_tracking_experience_event_dataset
  group by _experience.customerJourneyManagement.pushChannelContext.platform

Journey-Schritt-Ereignis

Interner Name: Journey-Schritt-Ereignisse (Systemdatensatz)

Datensatz für die Aufnahme von Schritt-Ereignissen in der Journey.

Das zugehörige Schema ist das Journey-Schritt-Ereignis-Schema zur Journey Orchestration.

Diese Abfrage zeigt die Aufschlüsselung der Aktionserfolgszahlen nach Aktionsbezeichnung für eine bestimmte Journey:

select
    _experience.journeyOrchestration.stepEvents.actionName AS actionLabel,
    count(1) actionSuccessCount
from journey_step_events
where
     _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyVersionID IN ('0e86ac62-c315-48cc-ab4f-3f8b741ae667')
     AND _experience.journeyOrchestration.stepEvents.actionID IS NOT NULL
     AND _experience.journeyOrchestration.stepEvents.actionType IS NOT NULL
     AND _experience.journeyOrchestration.stepEvents.actionExecutionErrorCode IS NULL
group by
    _experience.journeyOrchestration.stepEvents.actionName;

Diese Abfrage zeigt die Aufschlüsselung der eingegebenen Schrittzahlen nach nodeId und nodeLabel für eine bestimmte Journey. nodeId ist hier enthalten, da nodeLabel für verschiedene Journey-Knoten identisch sein kann.

select
    _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID AS nodeID,
    _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeName AS nodeLabel,
    count(1) stepEnteredCount
from journey_step_events
where
     _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyVersionID IN ('0e86ac62-c315-48cc-ab4f-3f8b741ae667')
     AND _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyNodeProcessed = TRUE
     AND _experience.journeyOrchestration.stepEvents.eventID IS DISTINCT FROM 'createInstance'
group by
    _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID,
    _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeName;

Ereignisdatensatz zur Entscheidungsfindung

Name in der Benutzeroberfläche: ODE DecisionEvents (Systemdatensatz)

Datensatz für die Aufnahme von Angebotsvorschlägen an die Benutzenden.

Das zugehörige Schema ist ODE DecisionEvents.

Diese Abfrage zeigt alle Angebote an, die am Vortag zurückgegeben wurden:

SELECT date_format(Decision.Timestamp, 'MM/dd/yyyy') as Date
,HOUR(Decision.timestamp) as Hour
,COUNT(*)  as Count
FROM ode_decisionevents_b699fa78_efec_41b1_99fa_78efecc1b1ef_decision AS Decision
WHERE date_format(Decision.timestamp, 'MM/dd/yyyy') = date_format(CURRENT_DATE, 'MM/dd/yyyy') and Decision._experience.decisioning.propositionDetails.activity[0].id = 'xcore:offer-activity:13ab41890a335ad6'
GROUP BY date_format(Decision.Timestamp, 'MM/dd/yyyy')
,HOUR(Decision.timestamp)
ORDER BY 1, 2 DESC;

Diese Abfrage zeigt die Anzahl der Angebote, die in den letzten 30 Tagen für eine bestimmte Aktivität/Entscheidung vorgeschlagen wurden, und die damit verbundene Angebotspriorität.

select proposedOffers.id,proposedOffers.name, po._experience.decisioning.ranking.priority, count(proposedOffers.id) as ProposedCount from (
select explode(propositionexplode.selections) AS proposedOffers from
(select explode(_experience.decisioning.propositionDetails) AS propositionexplode,timestamp FROM ode_decisionevents_itca_decisioning_20230925_235340_379  where date_format(timestamp, 'MM/dd/yyyy') >= date_format(DATE_ADD(CURRENT_DATE, -30), 'MM/dd/yyyy') and _experience.decisioning.propositionDetails.activity[0].id = 'xcore:offer-activity:12ae6f35a055c6f0')) a, decision_object_repository_personalized_offers po where proposedOffers.id LIKE 'xcore:personalized-offer%' and po._id=proposedOffers.id
group by proposedOffers.id, proposedOffers.name, po._experience.decisioning.ranking.priority;

Ereignisdatensatz mit Feedback zu BCC

Name in der Benutzeroberfläche: AJO-BCC-Feedback-Ereignisdatensatz (Systemdatensatz)

Datensatz zum Speichern von Informationen für BCC-Nachrichten.

Abfrage aller BCC-Nachrichten innerhalb von 2 Tagen (für eine bestimmte Kampagne):

SELECT bcc.*
FROM ajo_bcc_feedback_event_dataset AS bcc
WHERE
    bcc._experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID = '<message-execution-id>' AND
    bcc.timestamp >= now() - INTERVAL '2' day;

Abfrage mit Feedback-Datensatz, um die Benutzenden anzuzeigen, die nicht (alle Bounces und Unterdrückungen) empfangen haben und die einen BCC-Eintrag für eine bestimmte Nachricht haben:

SELECT
    distinct bcc._experience.customerJourneyManagement.secondaryRecipientDetail.originalRecipientAddress AS OriginalRecipientAddress
FROM ajo_bcc_feedback_event_dataset  AS bcc
WHERE
    bcc.timestamp > now() - INTERVAL '2' DAY AND     bcc._experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID  = '<message-execution-id>' AND      bcc._experience.customerJourneyManagement.secondaryRecipientDetail.originalRecipientAddress != '' AND
    (
            bcc._experience.customerJourneyManagement.secondaryRecipientDetail.originalRecipientAddress NOT IN (
        SELECT distinct mfe._experience.customerJourneyManagement.emailChannelContext.address
        FROM ajo_message_feedback_event_dataset AS mfe
        WHERE
            mfe.timestamp > now() - INTERVAL '2' DAY AND
            mfe._experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID  = '<message-execution-id>' AND
            mfe._experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.feedbackstatus = 'sent'
        )
    OR     bcc._experience.customerJourneyManagement.secondaryRecipientDetail.originalRecipientAddress IN (
        SELECT distinct mfe._experience.customerJourneyManagement.emailChannelContext.address
        FROM ajo_message_feedback_event_dataset AS mfe
        WHERE
        mfe.timestamp > now() - INTERVAL '2' DAY AND
            mfe._experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID  = '<message-execution-id>' AND
            mfe._experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageFailure.category = 'async' AND
            mfe._experience.customerjourneymanagement.messagedeliveryfeedback.feedbackstatus