Liste der Step-Ereignisfelder sharing-field-list
Die Felder der Step-Ereignisse sind nach Kategorie geordnet.
- Informationsfelder debuggen
- Journey-Felder
- Profilfelder
- Service-Ereignisfelder
Für das Attribut „identityMap“ wird die primäre Identität standardmäßig als „primary = true“ definiert.
debugInfo debuginfo-field
journey journey-field
Diese Feldergruppe wird im Journey-Schema verwendet (in Verbindung mit journeyStepEvent). Es enthält die folgenden Felder:
major
.minor
profile profile-field
Diese Feldergruppe gilt speziell für journeyStepEvent: Das Ereignis bezieht sich auf die Journey und verfügt nicht über identityMap zur Beschreibung der Profilidentität (sofern vorhanden).
Für journeyStepEvent müssen auch Identitätsfelder hinzugefügt werden:
serviceEvents servicevents-field
Dieses Mixin enthält alle Felder, die einem Profilexportvorgang entsprechen. Diese Ereignisse werden pro Aktivität Zielgruppe lesen generiert, um den Lebenszyklus von Zielgruppenexportvorgängen (in der Warteschlange, gestartet, abgeschlossen, Fehler) zu verfolgen. Im Gegensatz zu regulären Schrittereignissen sind serviceEvents nicht an einzelne Profile gebunden, sondern an den Knoten Zielgruppe lesen selbst, d. h. sie verfügen möglicherweise nicht über eine zugeordnete Profilkennung.
Weitere Informationen zu eventTypes finden Sie in diesem Abschnitt.
stepEvents stepevents-field
Diese Kategorie enthält die ursprünglichen Step-Ereignisfelder. Siehe diesen Abschnitt.
Fehlerbehebung bei verworfenen Ereignistypen in Journey-Schrittereignissen discarded-events
Beim Abfragen von Journey-Schrittereignissen nach Einträgen mit eventCode = 'discard'
können verschiedene eventTypes auftreten.
Im Folgenden finden Sie Definitionen, häufige Ursachen und Schritte zur Fehlerbehebung für die häufigsten eventTypes
, die verworfen werden:
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EXTERNAL_KEY_COMPUTATION_ERROR: Das System konnte keine eindeutige Kennung (externen Schlüssel) für die Kundin bzw. den Kunden aus den Ereignisdaten berechnen.
Häufige: Fehlende oder falsch formatierte Kundenkennungen (z. B. E-Mail, Kunden-ID) in der Ereignis-Payload.
Fehlerbehebung: Überprüfen Sie die Ereigniskonfiguration auf erforderliche Kennungen, stellen Sie sicher, dass die Ereignisdaten vollständig und korrekt formatiert sind.
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NO_INTERESTED_JOURNEYS_FOR_SEGMENTMEMBERSHIP_EVENT: Es wurde ein Segmentqualifikationsereignis empfangen, aber es sind keine Journeys konfiguriert, die auf dieses Segment reagieren.
Häufige Ursachen: Keine Journey verwenden das Segment als Trigger, Journey befinden sich im Status Entwurf/Angehalten oder die Segment-IDs stimmen nicht überein.
Fehlerbehebung: Stellen Sie sicher, dass mindestens eine Journey live und für das Segment konfiguriert ist, und überprüfen Sie die Segment-IDs.
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JOURNEY_INSTANCE_ID_NOT_CREATE: Das System konnte keine Journey-Instanz für die Kundin oder den Kunden erstellen.
Häufige Ursachen: Doppelte Ereignisse, hohes Ereignisvolumen, Einschränkungen der Systemressourcen.
Fehlerbehebung: Implementieren Sie die Deduplizierung, vermeiden Sie Traffic-Spitzen, optimieren Sie das Journey-Design, und wenden Sie sich an den Support, wenn Sie persistent sind.
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EVENT_WITH_NO_JOURNEY: Ein Ereignis wurde empfangen, aber es ist keine aktive Journey konfiguriert, um darauf zu reagieren
Häufige Ursachen: Fehlende Übereinstimmung bei Ereignisname/ID, Journey nicht veröffentlicht, falsche Sandbox/Organisation, Testmodus/Profilabweichung.
Fehlerbehebung: Überprüfen der Ereignis- und Journey-Konfiguration, Überprüfen des Journey-Status, Verwenden von Debuggingwerkzeugen.
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Für Verwerfungen, die in pausierten Journeys auftreten:
- PAUSED_JOURNEY_VERSION: Verwirft Ereignisse am Eintrittspunkt der Journey
- JOURNEY_IN_PAUSED_STATE: Verwirft Ereignisse, wenn Profile in einer Journey sind
Weitere Informationen zu diesen Ereignissen sowie zur Fehlerbehebung finden Sie im Abschnitt Anhalten einer Journey.