Navigieren in der Benutzeroberfläche user-interface
Um auf Adobe Journey Optimizer zuzugreifen, melden Sie sich bei Adobe Experience Cloud mit Ihrem Adobe ID an und klicken Sie dann auf Journey Optimizer.
- Die in Ihrer Umgebung verfügbaren Komponenten und Funktionen hängen von Ihren (Berechtigungen und Lizenzierungspaket ab.
- Diese Dokumentation wird häufig aktualisiert. Einige Screenshots können leicht von Ihrer Benutzeroberfläche abweichen.
kurzer Überblick quick-tour
Die Benutzeroberfläche von Journey Optimizer besteht aus vier Hauptbereichen:
- Linke Navigation - Zugriff auf alle Funktionen und Features, sortiert nach Funktion
- Symbolleiste - Universelle Suche, Hilfe, Benachrichtigungen und Einstellungen
- Startseite - Schnellzugriff auf aktuelle Elemente und hilfreiche Ressourcen
- Hauptarbeitsbereich - Hier können Sie Ihre Inhalte erstellen und verwalten
Linker Navigationsbereich left-nav
Im linken Navigationsbereich sind Journey Optimizer-Funktionen in funktionale Kategorien unterteilt. Die verfügbaren Menüelemente hängen von Ihren Berechtigungen und Ihrer Lizenz ab.
Hauptabschnitte main-sections
Home - Ihr Ausgangspunkt mit schnellem Zugriff auf kürzlich erstellte Elemente und hilfreiche Ressourcen
Journey-: Kundenerlebnisse erstellen und verwalten
- Kampagnen - Erstellen Sie einmalige oder geplante Nachrichten für bestimmte Zielgruppen. Erste Schritte mit Kampagnen
- Journey - Erstellen Sie mehrstufige, kanalübergreifende Kundenerlebnisse. Erstellen Ihrer ersten Journey
- Berichte - Leistungsanalyse mit integriertem Customer Journey Analytics-Reporting. Anzeigen der Reporting-Dokumentation
Entscheidungs-Management - Verwalten personalisierter Angebote. Erfahren Sie mehr über Entscheidungs-Management
- Angebote - Personalisierte Angebote erstellen und verwalten
- Komponenten: Richten Sie Platzierungen, Regeln und Tags für Angebote ein.
Content-Management - Erstellen und Organisieren von Inhalten
- Assets - Zentralisiertes Repository für Bilder und Medien. Verwalten von Assets
- Inhaltsvorlagen - Wiederverwendbare Nachrichtenvorlagen für Kampagnen und Journey. Erstellen von Vorlagen
- Fragmente - Inhaltsblöcke, die über mehrere Nachrichten hinweg verwendet werden können. Arbeiten mit Fragmenten
- Landingpages - Web-Formulare für Abonnements und Voreinstellungen. Landingpages entwerfen
- Playbooks für Anwendungsfälle - Vordefinierte Workflows für gängige Marketing-Szenarien. Playbooks entdecken
Daten-Management - Verwalten Sie Ihre Datengrundlage. Erfahren Sie mehr über Schemata und Datensätze
- Schemata - Definieren der Datenstruktur
- Datensätze - Speichern und Verwalten von Datenerfassungen
- Abfragen - Schreiben und Ausführen von Abfragen
- Überwachung - Verfolgen der Datenaufnahme
Verbindungen - Integration mit anderen Systemen
- Quellen - Aufnehmen von Daten aus externen Systemen. Quellen konfigurieren
- Ziele - Exportieren von Daten in den Cloud-Speicher. Ziele einrichten
Kunde - Zielgruppen und Profile verwalten
- Audiences - Erstellen und Verwalten von Kundensegmenten. Arbeiten mit Audiences
- Abonnementlisten - Verwalten von Opt-in-Listen. Abonnements verwalten
- Profile - Anzeigen einheitlicher Kundenprofile. Erkunden von Profilen
- Identitäten - Verwalten der Identitätsauflösung. Erfahren Sie mehr über Identitäten
Datenschutz - Kontrollieren Sie Datenschutz und Compliance. Datenschutz – Übersicht
- Richtlinien - Definieren von Data-Governance-Richtlinien
- Anfragen - Verarbeiten von Datenschutzanfragen (DSGVO, CCPA)
- Audit - Überprüfen Sie die Aktivitätsprotokolle. Audit-Protokolle anzeigen
- Datenlebenszyklus - Konfigurieren der Datenaufbewahrung
Administration - Systemeinstellungen konfigurieren. Zugriffskontrolle – Übersicht
- Konfigurationen - Richten Sie Ereignisse, Datenquellen und Aktionen ein. Konfigurieren der Kanäle
- Geschäftsregeln - Kontrollieren Sie die Häufigkeit von Nachrichten und den Journey-Eintrag. Einrichten von Geschäftsregeln
- Warnhinweise - Anzeigen und Verwalten von Systemwarnhinweisen. Überwachen von Warnhinweisen
- Sandboxes - Umgebungen verwalten und Objekte zwischen Sandboxes kopieren. Arbeiten mit Sandboxes
- Kanäle - Kanaleinstellungen und Zustellbarkeit konfigurieren. Einrichten von Kanalkonfigurationen | Erste Schritte mit der Konfiguration
- Tags - Organisieren und Kategorisieren von Inhalten. Arbeiten mit einheitlichen Tags
Funktionen der Symbolleiste top-bar
Universelle Suche search
Verwenden Sie das Suchsymbol, um Journey, Kampagnen, Assets und andere Objekte in Journey Optimizer schnell zu finden. Geben Sie Schlüsselwörter ein, um relevante Ergebnisse aus allen Bereichen der Plattform anzuzeigen.
Hilfe und Support help
Klicken Sie auf das Hilfe-Symbol, um:
- Hilfeartikel und Videos suchen
- Zugriff auf die kontextuelle Hilfe für die aktuelle Seite
- Adobe-Support kontaktieren
- Feedback geben
Benachrichtigungen notifications
Aktivieren von produktinternen und E-Mail-Benachrichtigungen, um über Folgendes auf dem Laufenden zu bleiben:
- Warnhinweise - Systemausfälle und Leistungsprobleme
- Genehmigungen - Anforderungen, die überprüft werden müssen
- Neue Versionen - Produktaktualisierungen und neue Funktionen
So konfigurieren Sie Benachrichtigungen:
- Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol und wählen Sie Voreinstellungen
- Suchen Sie unter Benachrichtigungen den Eintrag Journey Optimizer.
- Aktivieren Sie die gewünschten Benachrichtigungstypen
Spracheinstellungen language
Die Benutzeroberfläche ist in den Sprachen Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch (Brasilianisch), Japanisch, Koreanisch, Traditionelles Chinesisch und Vereinfachtes Chinesisch verfügbar.
Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Sprache zu ändern:
- Klicken Sie Profilmenü auf Voreinstellungen“
- Bevorzugte Sprache auswählen
- Wählen Sie optional eine zweite Sprache als Fallback
- Klicken Sie auf Speichern.
Startseite home-page
Die -Startseite bietet:
- Zuletzt: Verknüpfungen zu kürzlich erstellten Ereignissen, Journey, Kampagnen und anderen Objekten
- Anwendungsfälle - Vorkonfigurierte Szenarien für einen schnellen Einstieg (Erstellen von Testprofilen, Senden von Geburtstagsnachrichten usw.)
- Ressourcen - Links zu Dokumentation, Tutorials und Support
Produktinterne Anwendungsfälle use-cases
Schnellstart-Workflows helfen Ihnen bei der Ausführung gängiger Aufgaben:
- Testprofile erstellen - Generieren von Testprofilen mithilfe von CSV-Vorlagen
- Geburtstagsnachrichten senden - Geburtstags-E-Mails automatisch senden (in Kürze verfügbar)
- Onboarding neuer Kunden - Willkommensserie für neue Kunden (in Kürze verfügbar)
- Push an importierte Listen senden - Schnellbenachrichtigungen über CSV-Daten (in Kürze verfügbar)
Klicken Sie Details anzeigen, um mehr über jeden Anwendungsfall zu erfahren, oder Starten um zu beginnen.
KI-Assistent ai-assistant
Der KI-Assistent bietet sofortige Hilfe und operative Erkenntnisse. Klicken Sie auf das Symbol KI-Assistent in der oberen Leiste, um:
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- Erhalten Sie operative Einblicke zu Ihren Journey
- Navigieren zu Konzepten und Best Practices