Auf dieser Seite: Erfahren Sie, was Quell-Connectoren sind und wie sie Daten aus Ihrem CRM, Cloud-Speicherplatz und Ihren Datenbanken in Adobe Journey Optimizer importieren, damit Sie personalisierte, datengestützte Customer Journeys unterstützen können.
Was ist eine Quelle? what-is-source
Eine Quelle ist ein Connector, der externe Daten in Adobe Journey Optimizer einbindet. Mit Quellen können Sie Kundeninformationen aus Systemen importieren, die Sie bereits verwenden, z. B. CRM-Plattformen, Cloud-Speicher oder Datenbanken, und diese Daten für die Erstellung personalisierter Customer Journeys verfügbar machen.
Betrachten Sie Quellen als Brücken zwischen Journey Optimizer und Ihren externen Datensystemen. Sie synchronisieren Daten automatisch, sodass Ihnen für Ihre Marketing-Kampagnen stets aktuelle Kundeninformationen zur Verfügung stehen.
Bedeutung von Quellen why-sources-matter
Quellen sind für die Erstellung personalisierter, datengestützter Kundenerlebnisse in Journey Optimizer unerlässlich. Hier erfahren Sie, warum:
- Einheitliche Kundenansicht – Kombinieren Sie Daten aus mehreren Systemen, um ein vollständiges Bild jeder einzelnen Kundin und jedes einzelnen Kunden zu erhalten
- Personalisierung in Echtzeit – Verwenden Sie aktuelle Daten, um zeitnahe und relevante Nachrichten in Ihren Journeys bereitzustellen
- Automatisierte Datensynchronisierung – Halten Sie Kundeninformationen ohne manuelle Datenimporte stets auf dem neuesten Stand
- Effiziente Workflows – Einmal verbunden, fließen die Daten automatisch in Ihre Journeys ein
Sie können z. B. Quellen verwenden, um den Kaufverlauf aus Ihrer E-Commerce-Plattform zu importieren, und anschließend Journeys erstellen, die personalisierte Produktempfehlungen basierend auf den bisherigen Käufen der Kundinnen und Kunden senden.
Möglichkeiten mit Quellen sources-use-cases
Häufige Anwendungsfälle für Quellen in Journey Optimizer sind:
- Kundendaten aus CRM-Systemen importieren –Synchronisieren Sie Kontaktinformationen, Voreinstellungen und den Interaktionsverlauf aus Plattformen wie Salesforce oder Microsoft Dynamics
- Kaufdaten verbinden – Importieren Sie den Auftragsverlauf und die Produktvoreinstellungen aus E-Commerce-Plattformen, um Angebote zu personalisieren
- Daten aus dem Treueprogramm integrieren – Greifen Sie auf Punktestände und Treuestufen zu, um Ihre treuesten Kundinnen und Kunden zu belohnen
- Verhaltensdaten synchronisieren – Importieren Sie Website-Interaktionen und App-Nutzungsmuster, um relevante Journeys auszulösen
- Profilattribute aktualisieren – Halten Sie Kundenprofile mit Daten aus dem Cloud-Speicher oder Datenbanken auf dem neuesten Stand
Gängige Quelltypen source-types
Journey Optimizer unterstützt verschiedene Quelltypen, um eine Verbindung zu Ihren bestehenden Systemen herzustellen:
Adobe-Anwendungen:
- Adobe Analytics
- Adobe Audience Manager
- Adobe Campaign
- Adobe Commerce
Cloud-Speicherplatz:
- Amazon S3
- Azur Blob Storage
- Google Cloud Storage
- SFTP
Datenbanken:
- Amazon Redshift
- Google BigQuery
- Microsoft SQL Server
- MySQL
- PostgreSQL
CRM und Marketing-Automatisierung:
- Microsoft Dynamics
- Salesforce
- Salesforce Marketing Cloud
Treue und Prämien:
- Talon.One
- Capillary
- Kobie
- LAVA
➡️ Die vollständige Liste finden Sie im Katalog für Experience Platform-Quellen
Voraussetzungen prerequisites
Bevor Sie Quellen konfigurieren, stellen Sie sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:
- Entsprechende Berechtigungen – Zugriff zum Verwalten von Quellen in Adobe Experience Platform
- Anmeldedaten für das Quellsystem – Authentifizierungsdetails für das externe System, das Sie verbinden möchten
- Kenntnis Ihrer Daten – Wissen darüber, welche Datenfelder Sie benötigen und wie diese den Profilen in Journey Optimizer zugeordnet werden
➡️ Informationen zu Zugriffssteuerung und Berechtigungen
Funktionsweise von Quellen how-sources-work
Adobe Journey Optimizer verwendet das Quellen-Framework von Adobe Experience Platform. Im Folgenden finden Sie den grundlegenden Workflow:
- Verbinden – Richten Sie die Authentifizierung für Ihr externes Datensystem ein
- Daten auswählen – Wählen Sie aus, welche Daten importiert und wie oft sie synchronisiert werden sollen
- Felder zuordnen – Definieren Sie, wie externe Datenfelder den Profilattributen in Journey Optimizer entsprechen
- Zeitplan festlegen – Richten Sie Intervalle für die automatische Datenaktualisierung ein
- Überwachen – Verfolgen Sie den Datenfluss und beheben Sie etwaige Synchronisierungsprobleme
Nach der Konfiguration werden Quellen automatisch im Hintergrund ausgeführt, damit Ihre Kundendaten aktuell bleiben und für die Verwendung in Journeys bereitstehen.
_change_request_type erforderlich. Unterstützte Werte sind u (upsert) oder d (delete). Diese Werte müssen kleingeschrieben sein (u und d), nicht großgeschrieben (U und D). Weitere Informationen über die Leitlinien und Einschränkungen für orchestrierte KampagnenWeitere Informationen learn-more
In diesem Video erfahren Sie mehr über Quell-Connectoren und deren Konfiguration in Journey Optimizer:
Detaillierte Informationen zum Konfigurieren und Verwalten von Quellen finden Sie in der Dokumentation zu Adobe Experience Platform-Quellen.
Nächste Schritte next-steps
Nachdem Sie nun wissen, was Quellen sind und warum sie wichtig sind:
- Suchen Sie im Quellenkatalog nach Connectoren für Ihre Systeme
- Erfahren Sie, wie Sie eine Quellverbindung erstellen
- Verstehen Sie Datenzuordnung und -umwandlung
- Erfahren Sie, wie Sie importierte Daten in Journeys verwenden
- Lesen Sie den Überblick Erste Schritte mit dem Daten-Management, um mehr darüber zu erfahren, wie Quellen in die vollständige Dateneinrichtung für Journey Optimizer passen.
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- TL;DR: This page explains what source connectors are, why they matter, the common source types, and how sources bring external data from CRM, cloud storage, and databases into Journey Optimizer for personalized journeys.
Intents:
- Understand what a source is and how it brings external data into Journey Optimizer
- Identify the common source types available for Adobe applications, cloud storage, databases, CRM and marketing automation, and loyalty and rewards
- Confirm the prerequisites needed before configuring sources
- Understand the basic sources workflow from connection through monitoring
- Configure file-based Change Data Capture sources for Orchestrated campaigns correctly
Glossary:
- Source: A connector that brings external data into Adobe Journey Optimizer from systems such as CRM platforms, cloud storage, or databases (product-specific)
- Sources framework: The Adobe Experience Platform framework that Journey Optimizer uses to power sources (product-specific)
_change_request_type: A field required for file-based Change Data Capture sources used with Orchestrated campaigns, indicating the change operation (product-specific)
Guardrails:
- Before configuring sources, you need appropriate permissions to manage sources in Adobe Experience Platform, source system credentials, and an understanding of which data fields you need and how they map to Journey Optimizer profiles.
- For file-based Change Data Capture sources used with Orchestrated campaigns, the
_change_request_typefield is required, and its supported values must be lowercaseu(upsert) ord(delete), not uppercaseUandD. - Once configured, sources run automatically in the background to keep customer data fresh.
Terminology:
- Canonical name: Source — variants: source connector, sources
- Synonyms: “source” = “source connector”
- Do not confuse: “
u(upsert)” ≠ “d(delete)” — both must be lowercase
FAQ:
- Q: What is a source in Journey Optimizer? — A connector that brings external data from systems such as CRM platforms, cloud storage, or databases into Journey Optimizer and makes that data available for personalized journeys.
- Q: Do I have to import data manually? — No; once configured, sources sync data automatically in the background so customer information stays current.
- Q: What do I need before I configure a source? — Appropriate permissions to manage sources in Adobe Experience Platform, source system credentials, and an understanding of your data fields and how they map to profiles.
- Q: What values does the
_change_request_typefield accept for Orchestrated campaign Change Data Capture sources? — Lowercaseufor upsert ordfor delete; uppercaseUandDare not supported.