Erste Schritte mit Kampagnen get-started-campaigns
Verwenden Sie Journey Optimizer-Kampagnen, um mithilfe verschiedener Kanäle einmalige Inhalte für eine bestimmte Zielgruppe bereitzustellen. Bei Verwendung von Journeys werden die Aktionen nacheinander ausgeführt. Bei Kampagnen werden die Aktionen gleichzeitig ausgeführt, entweder sofort oder nach einem bestimmten Zeitplan.
In Journey Optimizer können Sie verschiedene Kampagnentypen erstellen: Die unterstützten Kanäle und Anwendungsfälle hängen vom Kampagnentyp ab. Diese Typen sind unten aufgeführt.
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Aktionskampagnen
Aktionskampagnen (oder geplante Kampagnen) ermöglichen einfache, im Batch versendete Ad-hoc-Nachrichten für Marketing-Zwecke wie Werbeangebote, Interaktionskampagnen, Ankündigungen, rechtliche Hinweise oder Richtlinienaktualisierungen. Weitere Informationen zu Funktionen, Anwendungsfällen und unterstützten Kanälen bei Aktionskampagnen finden Sie auf dieser Seite.
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Durch API ausgelöste Kampagnen
Durch API ausgelöste Kampagnen ermöglichen den Versand von Marketing-Nachrichten an eine Zielgruppe zum richtigen Zeitpunkt oder den Versand von Transaktions-/Betriebsnachrichten an einen Kontakt, z. B. zum Zurücksetzen des Passworts. Dabei kann eine Personalisierung erforderlich sein, bei der nicht nur das Profilattribut, sondern auch die Echtzeit-Kontextdaten im Trigger verwendet werden, der eine REST-API-Payload ist. Weitere Informationen zu Funktionen, Anwendungsfällen und unterstützten Kanälen bei durch API ausgelösten Kampagnen finden Sie auf dieser Seite.
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Orchestrierte Kampagnen
Die Kampagnenorchestrierung in Adobe Journey Optimizer ermöglicht kanalübergreifend anspruchsvolle, markeninitiierte Marketing-Kampagnen und hilft Ihnen so, die Interaktion, den Umsatz und die Kundentreue im benötigten Umfang zu fördern.
Kanalübergreifendes Marketing ist unerlässlich, und orchestrierte Kampagnen machen es nahtlos. Auf einer visuellen Drag-and-Drop-Oberfläche können Sie komplexe Marketing-Workflows, von der Segmentierung bis hin zum Nachrichtenversand, über mehrere Kanäle hinweg entwerfen und automatisieren. Alles geschieht in einer intuitiven Umgebung, die auf Geschwindigkeit, Kontrolle und Effizienz ausgelegt ist. Weitere Informationen zu Funktionen, Anwendungsfällen und unterstützten Kanälen bei orchestrierten Kampagnen finden Sie auf dieser Seite.
Voraussetzungen prerequisites
Stellen Sie vor der Erstellung Ihrer Kampagne sicher, dass Sie die folgenden Voraussetzungen überprüft haben.
Berechtigungen
Kampagnen stehen nur Benutzenden mit den entsprechenden Berechtigungen zur Verfügung, wie unten aufgeführt. Weitere Informationen über native Rollen in Journey Optimizer
Genehmigende Person einer Kampagne
Managerin bzw. Manager einer Kampagne
Betrachterin bzw. Betrachter einer Kampagne
Genehmigende Person einer Kampagne
Managerin bzw. Manager einer Kampagne
Betrachterin bzw. Betrachter einer Kampagne
Genehmigende Person einer orchestrierten Kampagne
Managerin bzw. Manager einer orchestrierten Kampagne
Betrachterin bzw. Betrachter einer orchestrierten Kampagne
Wenn Sie nicht auf bestimmte Kampagnenfunktionen zugreifen können, wenden Sie sich an Ihre bzw. Ihren Admin, um die erforderlichen Berechtigungen anzufordern.
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Um einer Person eine Rolle im Produkt Permissions zuzuweisen, navigieren Sie zur Registerkarte Rollen und wählen Sie eine der oben beschriebenen nativen, kampagnenbezogenen Rollen aus.
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Klicken Sie auf der Registerkarte Benutzer auf Benutzer hinzufügen.
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Geben Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse der jeweiligen Person ein oder wählen Sie sie aus der Liste aus und klicken Sie auf Speichern.
Wenn die Benutzerin bzw. der Benutzer vorher noch nicht erstellt wurde, lesen Sie die Dokumentation zum Hinzufügen von Benutzenden.
Ihre Benutzenden sollten dann eine E-Mail mit einer Umleitung zu Ihrer Instanz erhalten.
Zielgruppe
Zielgruppen müssen vor der Erstellung der Kampagne verfügbar sein. Erste Schritte mit Zielgruppen.
Kanalkonfiguration
Um einen Kanal auswählen zu können, muss die entsprechende Kanalkonfiguration (d. h. Voreinstellung) erstellt worden sein und verfügbar sein. Erfahren Sie, wie Sie die Kanalkonfiguration einrichten.
Tauchen wir tiefer in die Materie ein
Nachdem Sie sich mit Kampagnen in Journey Optimizer vertraut gemacht haben, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, tiefer in diese Dokumentationsabschnitte einzusteigen und Ihre erste Kampagne zu erstellen.
