Erste Schritte mit Kampagnen get-started-campaigns
Verwenden Sie Journey Optimizer-Kampagnen, um mithilfe verschiedener Kanäle einmalige Inhalte für eine bestimmte Zielgruppe bereitzustellen. Bei Verwendung von Journeys werden die Aktionen nacheinander ausgeführt. Bei Kampagnen werden die Aktionen gleichzeitig ausgeführt, entweder sofort oder nach einem bestimmten Zeitplan.
Sie können zwei Arten von Kampagnen erstellen:
- Geplante Kampagnen ermöglichen einfache, im Batch versendete Ad-hoc-Nachrichten für Marketing-Anwendungsfälle wie Werbeangebote, Interaktionskampagnen, Ankündigungen, rechtliche Hinweise oder Richtlinienaktualisierungen.
- API-ausgelöste Kampagnen ermöglichen es, dass Marketing-Nachrichten eine Zielgruppe zum richtigen Zeitpunkt ansprechen oder dass Transaktions-/Betriebsnachrichten an einen Kontakt gerichtet werden, z. B. zum Zurücksetzen des Kennworts. Dabei kann eine Personalisierung erforderlich sein, indem nicht nur das Profilattribut, sondern auch die Echtzeit-Kontextdaten im Trigger verwendet werden, der eine REST-API-Payload ist.
Die wichtigsten Schritte zum Erstellen einer Kampagne sind wie folgt:
Bevor Sie beginnen campaign-prerequisites
Überprüfen Sie die folgenden Voraussetzungen, bevor Sie mit der Erstellung Ihrer ersten Kampagne in Journey Optimizer beginnen:
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Sie benötigen entsprechende Berechtigungen. Kampagnen stehen nur Benutzenden mit Zugriff auf ein kampagnenbezogenes Produktprofil zur Verfügung, beispielsweise Kampagnen-Admins, Kampagnen-Genehmigende, Kampagnen-Manager und/oder Kampagnen-Betrachtende. Wenn Sie nicht auf Kampagnen zugreifen können, müssen Ihre Berechtigungen erweitert werden.
accordion Informationen dazu, wie Sie eine kampagnenbezogene Rolle zuweisen -
Um einer Person eine Rolle im Produkt Permissions zuzuweisen, navigieren Sie zur Registerkarte Rollen und wählen Sie eine der nativen kampagnenbezogenen Rollen aus: Kampagnen-Admin, Kampagnen-Genehmigende, Kampagnen-Manager oder Kampagnen-Betrachtende.
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Klicken Sie auf der Registerkarte Benutzer auf Benutzer hinzufügen.
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Geben Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse der jeweiligen Person ein oder wählen Sie sie aus der Liste aus und klicken Sie auf Speichern.
Wenn die Benutzerin bzw. der Benutzer vorher noch nicht erstellt wurde, lesen Sie die Dokumentation zum Hinzufügen von Benutzenden.
Ihre Benutzenden sollten dann eine E-Mail mit einer Umleitung zu Ihrer Instanz erhalten.
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- Sie benötigen eine Zielgruppe. Zielgruppen müssen vor der Erstellung der Kampagne verfügbar sein. Weitere Informationen zu Zielgruppen finden Sie auf dieser Seite.
- Sie benötigen eine Kanaloberfläche. Um einen Kanal auswählen zu können, muss die entsprechende Kanaloberfläche (d. h. Voreinstellung) erstellt und verfügbar sein. Weitere Informationen zu Kanaloberflächen finden Sie auf dieser Seite.
Anleitungsvideo video
Erfahren Sie, wie Sie Ihre erste Kampagne erstellen.