Auf dieser Seite: Erfahren Sie, wie die Inhaltsoptimierung in Adobe Journey Optimizer Targeting, Experimente oder beides nutzt, um die am besten abschneidenden, personalisierten Inhalte in Ihren Kampagnen und Journeys bereitzustellen.
Mit der Inhaltsoptimierung in Adobe Journey Optimizer können Sie der richtigen Zielgruppe zum richtigen Zeitpunkt die richtige Nachricht bereitstellen. Durch die Kombination datengestützter Erkenntnisse mit leistungsstarken Personalisierungsfunktionen können Sie die Interaktion und Konversionen in Ihren Kampagnen und Journeys maximieren.
Inhaltsoptimierung ist sowohl in Kampagnen als auch in Journeys verfügbar, sodass Sie dieselben Optimierungsstrategien über alle Kundenkontaktpunkte hinweg anwenden können.
➡️ Informationen zur Nutzung der Inhaltsoptimierung innerhalb einer Kampagne finden Sie in diesem Video
Optimierungsfunktionen capabilities
Mit der Inhaltsoptimierung in Journey Optimizer können Sie:
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Targeting verwenden, um bestimmten Zielgruppensegmenten auf der Grundlage von Profilattributen, Kontextdaten oder der Zielgruppenzugehörigkeit personalisierte Inhalte bereitzustellen.
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Experimente ausführen, um mehrere Inhaltsvarianten zu testen und anhand Ihrer Erfolgsmetriken zu ermitteln, welche am besten abschneidet.
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Beide Ansätze kombinieren, um anspruchsvolle Optimierungsstrategien zu erstellen, bei denen Sie verschiedene Varianten für jedes angesprochene Segment testen.
Targeting vs. Experimentieren targeting-vs-experimentation
Das Verständnis des Unterschieds zwischen Targeting und Experimentieren hilft Ihnen, den richtigen Optimierungsansatz für Ihre Ziele zu wählen.
Targeting nutzt deterministische Regeln, um bestimmten Segmenten auf der Grundlage bekannter Profilattribute, des Kontextes oder der Zielgruppenzugehörigkeit personalisierte Inhalte bereitzustellen. Dadurch wird sichergestellt, dass die richtige Nachricht die richtige Zielgruppe erreicht.
Experimentieren verwendet Zufallszuweisungen, um mehrere Inhaltsvarianten zu testen und zu ermitteln, welche am besten abschneidet. So erfahren Sie durch datengestützte Tests, was bei Ihrer Zielgruppe am meisten Anklang findet.
In der folgenden Tabelle sind die wichtigsten Unterschiede zusammengefasst:
Häufige Anwendungsfälle use-cases
Im Folgenden finden Sie einige typische Szenarien, in denen die Inhaltsoptimierung Ihnen helfen kann, bessere Ergebnisse zu erzielen:
Targeting:
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Geo-Targeting – Senden Sie standortspezifische Angebote je nach Aufenthaltsort Ihrer Kundschaft. Bewerben Sie beispielsweise Wintermäntel in kälteren Regionen und Badebekleidung in wärmeren Klimazonen.
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Geräteoptimierung – Stellen Sie gerätespezifische Inhalte bereit, z. B. für Desktop optimierte Layouts und für Mobilgeräte optimierte Layouts.
Experimentieren:
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A/B-Tests – Testen Sie verschiedene E-Mail-Betreffzeilen, Schaltflächen mit Handlungsaufforderungen oder Werbeangebote, um zu ermitteln, was die meisten Konversionen erzielt.
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Lebenszyklus-Marketing – Testen Sie verschiedene Onboarding-Nachrichten für neue Kundschaft im Vergleich zu archivierten Angeboten für bestehende Kundschaft.
Kombination:
- Erweiterte Segmentierung – Sprechen Sie Kundinnen und Kunden nach Treuestufe an und testen Sie verschiedene Belohnungsbotschaften innerhalb jeder Stufe, um die Interaktion über alle Segmente hinweg zu maximieren.
Erste Schritte get-started
So optimieren Sie Ihren Inhalt:
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Erstellen einer Kampagne oder Journey: Richten Sie Ihre Kampagne oder Journey ein und fügen Sie mindestens eine Aktion hinzu.
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Auswählen des Optimierungsansatzes:
- Verwenden Sie Targeting, um Inhalte für bestimmte Segmente zu personalisieren.
- Experimentieren Sie, um mehrere Varianten zu testen.
- Kombinieren Sie beides für eine erweiterte Optimierung.
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Definieren des Inhalts: Erstellen Sie die verschiedenen Inhaltsvarianten für Ihre Optimierungsstrategie.
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Aktivieren und Überwachen: Starten Sie Ihre optimierte Kampagne oder Journey und verfolgen Sie die Leistung in den Berichten nach.
Funktionsweise how-it-works
Sobald Ihre Journey oder Kampagne live ist, werden die Profile anhand der von Ihnen definierten Kriterien ausgewertet. Basierend auf diesen Auswertungen erhält jedes Profil die am besten geeignete Inhaltsversion:
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Profilauswertung – Wenn ein Profil in Ihre Kampagne oder Journey eintritt, wertet Journey Optimizer seine Attribute und den Kontext aus.
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Inhaltszuweisung – Basiert auf der Optimierungskonfiguration:
- Beim Targeting erhalten Profile, die bestimmten Kriterien entsprechen, die entsprechenden personalisierten Inhalte.
- Beim Experimentieren werden Profile basierend auf den Traffic-Zuordnungseinstellungen nach dem Zufallsprinzip verschiedenen Inhaltsvarianten zugewiesen.
- Bei Kombinationen stimmen Profile zunächst mit einer Zielgruppenbestimmungsregel überein und werden dann nach dem Zufallsprinzip einer der Experimentvarianten für dieses Segment zugewiesen.
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Leistungs-Tracking – Journey Optimizer verfolgt automatisch Interaktionsmetriken und Konversionsdaten nach, damit Sie feststellen können, welche Inhalte am besten funktionieren.
Anleitungsvideo video
Erfahren Sie, wie Sie die Inhaltsoptimierung in durch eine Aktion oder durch API ausgelösten Kampagnen nutzen. Sie erfahren, wie Sie Teilzielgruppen ansprechen, Nachrichtenvarianten je nach Standort erstellen, Fallback-Inhalte aktivieren und mehrere Experimente innerhalb einer Kampagne durchführen. In diesem Tutorial wird auch beschrieben, wie Sie Multi-Channel-Kampagnen verwalten und dabei die Konsistenz der Nachrichten beibehalten können.
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